Что делать?! Телевизор не показывает! Сегодня нет сигнала от спутниковой антенны! Может быть не заплатили? Или что то сломалось? — Успокойтесь! Всё может оказаться гораздо проще. А в некоторых случаях ваша проблема решится при помощи …… веника! Да-Да! Именно так!

С наступлением вечера, когда вся семья собралась дома, пришло время включить телевизоры.

Но вот только один из них принимает сигналы цифрового эфирного ТВ и с ним всё в порядке, а другой телевизор подключен к спутниковой тарелке от Триколор.

И включив его мы ничего не увидели, телевизор не показывает. От спутниковой антенны нет сигнала.

Почему нет сигнала от спутниковой антенны

Я уверен, что многие сталкивались с проблемой отсутствия сигнала со спутника. И обычно, не зная что делать, люди начинают звонить в сервис, в тех поддержку, проверять проведена ли оплата и так далее.

А причины отсутствия сигала могут быть банальны.

Одно из таких обстоятельств отображено на иллюстрации к этой статье — «Профилактика оборудования»- Иногда её производят, и в это время обычно ничего не показывает и с этим ничего не поделаешь, только ждать! О профилактике, как правило, провайдеры спутникового ТВ сообщают на своих официальных сайтах. Ведь профилактику делают все, не только Триколор.

Но бывают и другие причины, они могут отличатся от времени года и других обстоятельств. На некоторые из них вполне по силам повлиять самостоятельно. Давайте рассмотрим их….

Конкретный пример

Начну со своего случая, когда спасением стал веник. Да, да — обычный веник!

Всё дело в том, что в зимнее время, в случае обильных снегопадов снег налипает либо на саму поверхность тарелки, либо на приёмную головку, ту что стоит на тарелке.

В моём случае всё так и было. После обильных снегопадов, (давно такого не было) более половины поверхности тарелки было залеплено снегом. Конечно же в таком случае, сигнал со спутника не может отразится от поверхности параболической антенны и сфокусироваться лучом на приёмной головке. Он вместо отражающей поверхности, попадает в снег, словно в вату, в которой и остаётся.

И тогда, что бы всё исправить, нужно найти возможность туда чем то добраться.

Итак, с помощью лестницы и веника, очистив внутреннюю поверхность тарелки от снега, телевидение было восстановлено. Смотрите примеры на фото ниже…

Такого залепливания снегом как на картинке ниже, достаточно что бы остаться без работающего телевизора.

А вот в таком случае, нужны меры посерьёзнее, здесь веником не обойтись. Иначе с такой переменчивой погодой, то плюс, то минус часто без работающего телевизора будешь. Нужно решать проблему с натеканием на тарелку воды с верху. (А может это и к лучшему? Книгу можно почитать. 🙂)

Так что имейте в виду, не показывает спутниковое телевидение? Посмотрите не в снегу ли тарелка.

Кстати, необязательно чтобы снег лежал на тарелке, в зимнее время проблемы с качеством спутникового телевидения могут начаться просто во время сильного снегопада, даже если на тарелке «сугробов» нет- Тучи и сам падающий снег служат препятствием для прохождения спутникового сигнала. Имейте это в виду!

А как же в тёплое время года?

Подобное может происходить и летом во время проливных дождей или очень сильной облачности, когда небо плотно заволокло тучами. При таких условиях, сигнал либо совсем пропадёт, либо периодически будет отваливаться с рассыпанием изображения на кубики.

К сожалению веник здесь не поможет. Ну если только… тучи развести руками. 🙂

Есть ещё причина — неграмотная установка тарелки, например осенью установили тарелку, всё работало, а весной оказалось, что распустившаяся густая листва рядом стоящего дерева стала загораживать сигнал.

Да-Да густая листва перед тарелкой тоже будет препятствием.

В общем это есть некоторый недостаток спутникового ТВ.

Кстати, подобными проблемами не страдает, правда всего двадцать каналов, но для многих и этого за глаза.

Другие возможные причины

Другие причины могут быть связаны с необходимостью перенастраивать спутниковый ресивер. Случается что провайдеры проводят различные улучшения/изменения и это вызывает необходимость перенастройки абонентского оборудования.
Но говорить об этом конкретнее в этой статье, нет смысла, так как моделей приёмников много и все они имеют свои особенности и нюансы.
Обычно, если возникает такая необходимость, нужно следовать подсказкам на экране телевизора в процессе настройки, и всё должно получится.

В данном материале пойдет речь о ситуации, когда вместо телевизионной картинки вашего любимого телеканала Вы получаете сообщение «Нет сигнала». При этом оговорюсь, что телевизионную картинку Вы получаете от спутникового ресивера. Не важно при этом какой моделью ресивера Вы пользуетесь и к какому оператору спутникового телевидения подключились. Сообщение будет приблизительно одинаковым и появляется на экране телевизора в самый неподходящий момент.

В возникшей ситуации очень важно понять, кто именно выдаёт сообщение об отсутствии сигнала — телевизор или сам спутниковый ресивер. Это две большие разницы. В том случае, если нет сигнала от спутникового ресивера, то сообщение об отсутствии сигнала выдаёт сам телевизор. В том случае, когда нет сигнала от спутниковой антенны — сообщение об отсутствии сигнала выдаёт спутниковый ресисвер.

Если мы видим сообщение об отсутствии сигнала, выведенное самим телевизором, то необходимо разбираться с подключением видеокабеля от ресивера к телевизору. Возможно, соединительный кабель оказался испорчен, просто отошел от видеовыхода ресивера или от видеовхода телевизора. Если и ещё одно объяснение — на самом телевизоре выставлен неверный видеовход. Дело в том, что современный телевизор оборудован чуть ли не десятком различных видеовходов. И необходимо удостовериться, что в меню телевизора в качестве активного выставлен именно тот видеовход, к которому подключен видеокабель от спутникового ресивера. Выбор верного видеовхода в меню спутникового ресивера осуществляется при помощи кнопки «INPUT» на пульте телевизора. Еще такая кнопка может называться «SOURCE». Или быть вообще никак не подписана, а просто обозначена пиктограммой — смотрите инструкцию на телевизор.

Может возникнуть вопрос — «а как понять, кто же выводит на экран телевизора сообщение об отсутствии сигнала — ресивер или сам телевизор?» Разобраться очень просто. Нужно взять в руки пульт от ресивера и вызвать любой элемент его меню — список каналов, окно настроек или что-то ещё. Если на экране появилось соответствующее окно графического меню ресивера, значит видеосигнал от ресивера на телевизор поступает и в связке ресивер-телевизор нет проблемы в передаче видеосигнала. Значит сообщение про сигнал принадлежит ресиверу и сигнала нет от спутниковой антенны.

Если же на включённом ресивере Вы пытаетесь вызвать меню ресивера, но не видите его, то это четко указывает на проблему в соединении телевизора с ресивером.

В том случае, когда на экране телевизора исправно появляется меню ресивера — делаем вывод о том, что сообщение «НЕТ СИГНАЛА» принадлежит спутниковому ресиверу и речь в данном сообщении идет о том, что ресивер не получает сигнала по кабелю снижения (антенному кабелю) от спутниковой антенны.

Нет сигнала от антенны — как устранить

Ресивер может не получать сигнал от спутниковой антенны по массе причин. Рассмотрим их более детально:

1. Неправильно настроен сам ресивер для взаимодействия со спутниковой антенной. Решение — поверить настройки ресивера, удостовериться, что они верны.

2. Поврежден кабель снижения от антенны до спутникового ресивера. Решение — найти повреждение и устранить. Либо заменить повреждённый кабель целиком.

3. Вышел из строя конвертор спутниковой антенны. Решение — замена спутникового конвертора.

4. Антенна механически повреждена и непригодна для приёма сигнала. Решение — заменить спутниковую антенну

5. Антенна сбилась с направления на спутник. Решение — выполнить подстройку антенны для хорошего приёма сигнала со спутника

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет от спутниковой антенны

Есть и другие причина отсутствия сигнала от антенны

6. Солнечная интерференция. Длится она не долго. Решение — дождаться окончания интерференции

7. Профилактика в системе спутник-телепорт. Решение — дождаться окончания профилактики. Позвонить в call-центр оператора Вашего спутникового ТВ и узнать, действительно ли профилактика имеет место быть. Или зайти на оф. сайт оператора.

Нет сигнала от ресивера — как устранить?

1. Удостовериться, что на телевизоре выбран верный видеовход. Если нет — выбрать верный пультом телевизора

2. Удостоверить, что на спутниковом ресивера задействован необходимый видеовыход. Например на ресивере GS 8306 в один момент времени может работать только один вибеовыход из двух

3. Попробовать заменить видеокабель. Часто коротенький кабель HDMI из триколоровского комплекты выходит из строя

4. Попробовать соединить ресивер и телевизор кабелем с другими разъёмами. Например. для\ соединения был использован HDMI шнур, можно вместо него использовать шнур SCART-SCART или SCART-тюльпан. Или любой другой кабель, который подходит к выходу ресивера и входу телевизора.

Соединить ресивер с телевизором не представляет особой сложности есть хоть чуть-чуть разбираться в работе видеотехники.

Специалисты нашего сервиса выполняют весь комплект работ, необходимых для того, чтобы на ресивере вновь появился сигнал от антенны и можно было смотреть любимые ТВ каналы.

Выезд сервисного специалиста для настройки оборудования возможен по г. Краснодару и пригороду.

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет на телевизоре от спутникового ресивера

Сообщение «НЕТ СИГНАЛА». Сообщение принадлежит телевизору

Такое бывает - вчера показывало, а сегодня уже нет.

Пропал сигнал со всех или одного спутника не стоит паниковать и сразу вызывать мастера. В некоторых случаях все можно наладить самому.

В каких случаях может пропасть сигнал?

После обновления списка каналов не верно или вовсе не выставлены порты DiSEqC.

Решается все очень просто. В меню установки выбираем нужный спутник и на нужной частоте (смотрим в информации канала, нажатием на канале кнопки Ok или INFO)

перебираем по очереди порты DiSEqC. Обычно в большинстве случаев 4 портовый DiSEqC. Выбираем нужный порт, видим сигнал (цветные полоски) и сохраняем. Проделываем с остальными спутниками.

Если вы загрузили список канолов с нашего ресурса, мы предлогаем переподключить порядок портов DiSEqC на самой антенне согласно этой схеме, т.к. подстройка DiSEqC в ресивере может составить трудности неопытному пользователю.

Если ресивер не обновляли, а сигнал пропал сам по себе.

Все процедуры по соединению следует проводить с выключенным ресивером.

В первую очередь нужно осмотреть все соединения, F-конекторы на счет контакта, если нужно - заново зачистить провод. Осматриваем кабель на наличие повреждений можно даже прозвонить тестером.

Смотрим на крышечки конвертеров нет ли льда, снега, помета и прочих препятствий для радиоволн. Зачастую после 7-10 лет службы конвертора на его крышечке от старости могут оброзоваться трещины или вовсе рассыпаться Если есть - меняем. Не помогает идем далее?

Процедура будет актуальна если никто не трогал антенну.

Проверяем работоспособность DiSEqC и конвертеров. Для этого надо отсоединить все конвертеры и по очереди подключаем напрямую к тюнеру. Если появятся сигналы то просто покупаем другой DiSEqC и меняем, подключаем в той же последовательности что и предидущий DiSEqC. Если же сигнала не будет, то есть вероятность что нужна замена конвертера. Чтобы знать точно - просто на место не рабочего меняем соседний - будет сигнал - конвертер 100% надо менять. Мультифиди желательно не смещать - так как антенну придется перенастроить. Просто откручиваем пластиковое крепление. При покупке нового конвертера достаточно будет его установить на место сгоревшего и подсоединить.

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА» . Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему "Триколор ТВ" (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему "Триколор ТВ" пишет "Нет сигнала".

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Как проверить:

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Как устранить:

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Как проверить:

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Как устранить:

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Как проверить:

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Как устранить:

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Внутренние причины

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Как проверить:

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Как устранить:

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

Как проверить:

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Как устранить:

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Как проверить:

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

Как устранить:

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Как проверить:

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Как устранить:

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Как проверить:

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Как устранить:

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ "НЕТ СИГНАЛА" ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись "нет сигнала" не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Как проверить:

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку "ОК". Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Как устранить:

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал "Триколор ТВ"

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.
Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

Итак, дорогие друзья. Этот материал посвящён тем у кого не работает спутниковое телевидение. Спутниковое ТВ вещь весьма распространённая в странах СНГ и поэтому у некоторых может что-то произойти с этим способом получения информации извне. Если у вас внезапно пропали каналы на спутниковом ТВ и вы не знаете как заставить работать спутниковое ТВ, то вам сюда.

Спутниковое ТВ - вещь очень хрупкая по своему и даже правильно настроенный ресивер с антенной можно легко испортить "не туда" нажав или сделав какие-то нестандартные действия.

Что ж в этой статье мы поможем вам запустить ваше спутниковое ТВ и постараемся вернуть ваши каналы на место.

Спутниковое телевидение не работает

Если у вас нет каналов на вашем спутниковом телевидении и оно вообще себя ведёт странно, вы попали туда куда нужно. Читайте ниже и следуйте инструкциям в статье.

Раньше не работало - первый запуск

Если вы только купили себе тарелку, ресивер и не знаете как запустить Супутниковое ТВ, мы попытаемся направить вас на путь истинный.

1. Прикрутите антенну на улице в том месте, где ей не будут препятствовать объекты свободно "смотреть" в небо. Соедените провода правильно, также подведя его к ресиверу и засунув в гнездо где фигурирует английский предлог "IN".

2. Вставьте карту, которая должна идти в комплекте. Иногда карту нужно активировать позвонив по номеру телефона провайдера, найти который на упаковке не составит труда.

3. Самое главное теперь настроить правильно. Запомните, спутниковая тарелка должна с точностью до миллиметра быть выверенно направлена в определённую сторону для обеспечения качественного сигнала. Это самое ответственное занятие и подойти к нему нужно вплотную.

Для того чтобы видеть какой уровень сигнала в данный момент, включите телевизор переведите его в режим AV или тот, к разъёму которого был подключён ресивер к вашему телевизору. Затем выбрав регион наблюдайте за шкалой "Уровень сигнала", чем она выше - тем лучше.

Настраивать направление антенны самому - очень тяжкое занятие, для которого нужно иметь представление о работе системе, а также 2 человека (один крутит антенну, а другой смотрит на телевизоре уровень сигнала).

Если у вас не получилось - позовите мастера, он на этом специализируется и сможет быстро и качественно настроить направление спутниковой тарелки для вашего спутникового ТВ.

4. Теперь ищем каналы на вашем ресивере. Запомните для любых манипуляций с телевизором (смена канала, их поиск и тд) необходим только пульт от ресивера. Пульт от телевизора будет нужен только для того чтобы включить телевизор или выключить и всё.

5. Если у вас уплочена абонплата за телевидение, то каналы пёстрым списком будут чередоваться у вас в меню, если же вы не платили и расширенного пакета каналов не подключено, то юудут только несколько стандартных каналов и всё.

Оплачивать вы можете как на сайте вашего ТВ-провайдера, так и через терминал. Более того на сайте вы ужобным способом сможете выбрать пакет с нужными каналами и оплатить его. Для того чтобы каналы появились возможно потребуется провести снова поиск каналов.

Раньше работало, но перестало

Если у вас до этого работало спутниковое ТВ, были каналы, всё было хорошо, а теперь Спутниковое телевидение перестало работать, то этот раздел специально для вас. Сейчас мы постараемся рассмотреть все возможные причины из-за которых ваше спутниковое ТВ перестало работать и собвственно способы поправить ситуацию.

Проблемы из-за которых может перестать работать спутниковое ТВ можно разделить на 2 категории: пробоемы с программой и проблемы с оборудованием. Проблемы с оборудованием будут рассмотрены немного ниже, а пока рассмотрим различные ситуации при которых работа с программным содержимым телевизора и ресивера может привести к потере каналов.

1. Убедитесь что вы переключаете каналы на пульте ресивера. Пульт телевизора НЕ МОЖЕТ переключать каналы спутникового ТВ. Для того чтобы попасть в так называемую программную оболочку ресивера, где меню, каналы, настройки спутникового ТВ, вам нужно на пульте телевизора перевести его в реэим AV млм тот к гнезду которого подключён ваш ресивер к телевизору.

2. Каналы могли сбиться из-за разных причин. Попробуйте заново выполнить поиск каналов. Для этого можно сделать сброс настроек как через пульт так и через сам ресивер вынув и засунув обратно карту. Карту высовывать стоит конечно в самых крайних случаях, поскольку нельзя сказать к каким негативным последствиям это действие может привести на разных спутниковых провайдерах. ЛУчше всего на ресивере зажав кнопку выключения, выключить его и потом включить.

Выбирайте правильно ваш регион следите чтобы не наклацать лишнего.

3. Если у вас написано "Кодированный канал" или что-то вроде этого, а раньше такого не было, то это означает что в текущий пакет каналов этот канал не включён. Для включения вам необходимо его приобрести через панель управления на сайте вашего провайдера спутникового ТВ. Обычно пакеты оплачиваются на год, поэтому возможно срок действия оплаченного пакета истёк. Свежеоплаченный канал включается в течении суток с момента оплаты. В основном 1-8 часов.

Горит лампочка-индикатор на ресивере?

Если на вашем ресивере загоралась при влючении лампочка, проверьте горит ли сейчас. Если лампочка не горит, то скорее всего это либо неисправный ресивер либо проблемы с 220 (нет тока в удлинителе, провод неисправен и тд).

Всунута карта?

Карта должна быть надёжным и правильным образом всунута в специальное отверстие. Дети случайно вынув её, могли её поставить по-другому. Посмотрите в инструкции как именно она там должна стоять если есть опасения что она вынималась.

Провода подсоединены?

Проверьте что провода от ресивера идут к спутниковой тарелки и в телевизор. провода должны быть исправны и надёжно соединены.

Тарелка исправна?

Часто после гроз и нелётных погодных условий позможны проблемы со спутниковой тарелкой вплоть до фатальных. Если днём ранее была гроза или град, возможно есть механические повреждения, которые стали причиной отказа. Если дело идёт зимой, то оледенение металлического полотна тарелки может привести к усугублению показа телеканалов.