Чтобы начать восстановление доступа к своему аккаунту, вам нужно войти на официальный сайт этой социальной сети. На сайте необходимо нажать «Забыли пароль?». Система откроет перед вами окно восстановления доступа с несколькими возможными вариантами:

• При помощи личных данных . В этом случае система попросит ввести некоторую личную информацию, с целью обнаружения вашей страницы в сети. Это – имя, фамилия, ваш возраст и город. Последние два пункта вводятся в поле поиска лишь при условии, что вы указали их при создании своего профиля. Если там были указаны лишь имя и фамилия, то вам придется немало потрудиться, чтобы найти себя в списке предложенных профилей (зачастую их бывает не одна сотня). После того, как вы нашли себя в предложенном списке, нажимаете кнопку «Это я» и система откроет новое окно с номером телефона, привязанным к выбранной странице. Затем она попросит подтвердить, что вы являетесь настоящим владельцем аккаунта при помощи смс-кода, который пришлет на этот номер (вам предварительно нужно подтвердить это действие). Остается лишь дождаться кода и ввести его в специальное поле. После этого перед вами откроется ваша страница в разделе настроек для того, чтобы вы изменили текущий пароль от аккаунта.

• По номеру телефона . Данный способ актуален лишь при условии, что при заполнении профиля был указан контактный номер телефона. Тогда вы без проблем получите доступ к своему профилю. Для этого вы должны зайти на сайт Одноклассники и нажать кнопку «Забыли пароль». После чего выбрать вариант восстановления доступа через телефон. Система сразу же предложит вам указать свою страну и контактный номер телефона, привязанный к аккаунту. Вводим данные и запускаем поиск. В случае, если номер действительно привязан к странице, система должна найти ее: вы увидите свое имя, фамилию, закрытую звездочками и номер телефона, на который система предложит отправить код подтверждения. Затем осуществляются действия, аналогичные указанным в первом варианте.
• При помощи электронной почты . Данный способ практически один в один похож на предыдущий: система также попросит контакт (в данном случае – электронку), куда будет выслано письмо с кодом подтверждения. Письмо может «идти» несколько дольше, чем смс – около 15 минут. После введения подтверждающего кода в специальную графу, система (как и в предыдущих случаях) предложит вам изменить текущий пароль.
• Посредством логина . Поскольку мы рассматриваем вариант, когда нет ни пароля, ни логина, то такой вариант, предложенный системой, мы просто не сможем использовать.
• При помощи ссылки на аккаунт . Этот вариант достаточно прост, но лишь тогда, когда вы помните свой id. Если это не так, то такой вариант восстановления доступа сразу же отпадает.

В случае, если нет никакой контактной информации

Рассмотрим случай, который является исключением из всех вышепредложенных вариантов.

Совет. Если вы не только не помните ваш логин и пароль, но и не привязывали к своему аккаунту никакие контакты, остается лишь один вариант – обратиться в службу поддержки.

Для обращения в техническую службу, опять-таки, необходимо войти на сайт, там выбрать все ту же кнопку «забыли пароль». В открывшемся окне внизу вы увидите фразу «узнать подробнее о восстановлении пароля можно здесь».

Нажимаете на ссылку «здесь» и в открывшемся окне с информацией прокручиваете текст до конца. В самом низу вы увидите активную ссылку «обратиться в службу поддержки». Нажимаете ее и в открывшемся окошке заполняете все поля. Служба обычно обрабатывает запрос в течение суток. Остается лишь дождаться ее ответа.

Мы ознакомили вас с подробной инструкцией, цель которой помочь в восстановлении доступа к профилю в Одноклассниках при отсутствии пароля и логина. Надеемся, приведенные в ней советы будут вам полезны. Желаем удачи!

Как восстановить страницу в Одноклассниках: видео

Наверняка страничка в социальной сети ОК у вас появилась давно. Открыв браузер, вы сразу переходили на свой профиль, где не нужно было что-либо вводить. Переустановка операционной системы, смена компьютера, новый браузер – эти ситуации потребуют вспомнить данные для входа. В этом материале мы разберем, как восстановить Одноклассники если забыл логин и пароль, а также перечислим несколько рекомендаций по предотвращению этого инцидента.

В качестве логина система принимает не только специальное слово, придуманное при регистрации, но и адрес электронной почты вместе с номером мобильного, привязанного к вашему профилю.

Мы рассмотрим разные варианты, некоторые пользователи забывают только пароль, другие не помнят все вместе: логин, пароль, электронную почту. Шанс восстановления есть, в большинстве случае пользователь получает обратно профиль.

В отличие от других социальных сетей, администрация предлагает множество вариантов восстановления аккаунта. Выполнять процесс лучше с компьютера, так как с мобильной версии это менее комфортно. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль», которая находится под окошком входа.

Важно! Если страничку регистрировали не вы, а ваш приятель или родственник, то обратитесь к нему, возможно он запомнил важную информацию: адрес электронной почты для входа в ОК, пароль или даже логин. Практика показывает, что информация, связанная с кодовыми словами, долго держится в голове.

Как восстановить страницу в ОК если забыл логин и пароль

В списке есть вариант с восстановлением при помощи действующего номера мобильника. Способ подойдет для пользователей, которые создавали аккаунт уже после ввода регистрации по номеру. Появилась возможность несколько лет назад, раньше регистрация осуществлялась при помощи электронной почты или логина. Стоит сказать, что номер можно прикрепить и на действующих аккаунтах, выполняется это действие через вкладку «Настройки» – «Мой номер».

Итак, если вы помните номер мобильного, нажимайте на иконку «Телефон» в окне восстановления пароля. Выбираем страну и вписываем номер телефона, прикрепленный к вашей страничке в Одноклассниках. Через несколько секунд на смартфон придет СМС, где будет указан пароль для входа в социальную сеть. Готово, страничка восстановлена.

Как восстановить страницу одноклассники если забыл пароль и логин

Еще один вариант – вы помните абсолютно ничего или способы, предложенные сервисом, вам не помогли. В этом случае придется общаться с командой поддержки. Итак, пользователь забыл логин в Одноклассниках как восстановить, ему требуется связаться с консультантами сайта.

Процесс проходит следующим образом:

1. Заходим главную страничку Одноклассники и снова нажимаем кнопку «Забыли пароль».
2. В открывшейся странице опускаемся в нижнюю часть. Среди различных вкладок нас интересует кнопка «Помощь», нажимаем на нее.
3. На экране появятся популярные категории и часто задаваемые вопросы. В поисковою строку вписываем «Восстановить пароль», аналогично скриншоту.
4. Появятся различные темы, описывающие процесс восстановления. Их содержимое описано в этой статье, поэтому пролистываем страницу вниз. Там вы увидите надпись «Обратиться в поддержку», кликаем на нее.
5. Появится окно сообщения для команды поддержки. В разделе «Тема» выбираем «Не удается восстановить пароль».
6. Ответ должен прийти на вашу электронную почту, поэтому в соответствующей графе указываем действующий адрес почты. Если его нет, то зарегистрируйтесь на любом удобном сервис: Google почта, Mail.ru, Яндекс почта и т.д.
7. В поле «Текст сообщения» следует описать вашу ситуацию. Чем убедительнее будет текст, тем больше шансов на восстановление утраченного профиля Одноклассников. Не стесняйтесь вписывать все данные, которые вы помните о страничке. Если вы подозреваете взлом аккаунта, то тоже сообщите о своих догадках администрации.
8. Проверьте текст и нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Скорость ответа зависит на загруженность команды поддержки. Обычно требуется 2 суток. Стоит учитывать, что служба поддержки в праве отказать, если доводы будут неубедительны.

Важно указать достоверные данные в тексте сообщения и описать причину, почему вы не можете попасть в свой профиль. Такая же схема используется и в остальных социальных сетях, но в Одноклассниках нам предлагают множество вариантов восстановления, в то время как в ресурсах-конкурентах все ограничивается номером мобильного телефона, почтой.

Итог

Изучив вопрос, Одноклассники как восстановить страницу не помню пароль и логин, позаботьтесь о предотвращении повторения ситуации. Если вернуть страничку удалось, то рекомендуем привязать ее к номеру мобильного телефона. В случае потери устройства, можно получить карточку с таким же номером. Если вы привяжете номер, в дальнейшем вы легко справитесь с ситуацией, если забудете пароль. Надеемся, что инструкции из статьи были полезны, и вы полноценно общаетесь с друзьями и родными на своей страничке в Одноклассниках.

Если вы читаете эту статью, значит, оказались в малоприятной ситуации – не можете зайти в Одноклассники. Проблема в логине и пароле? Что ж, будем эту проблему решать. Расскажем, как восстановить пароль в Одноклассниках, и что делать с забытым/потерянным именем пользователя. Готовы? Приступаем!

Восстановление пароля

Ситуация номер один среди проблем со входом в социальные сети – это забытый пароль. Увы, такое происходит очень часто. Мы пытаемся придумать кодовую фразу посложнее, меняем пароли время от времени, чтобы предотвратить взломы. А в итоге оказываемся заложниками собственной фантазии или плохой памяти, т.к. без логина и пароля зайти в любимую соцсеть никак не получается. К счастью, разработчики не лишают нас возможности получить доступ к своему аккаунту даже в таких ситуациях. Для этого предусмотрена специальная процедура – восстановление пароля в Одноклассниках.

Сама по себе процедура крайне проста, и подробную инструкцию по ее прохождению мы сейчас напишем. Но важно выполнить одно условие – вы должны хоть что-то помнить о себе и регистрационных данных своего профиля. От этого напрямую зависит, как будет проходить процедура восстановления пароля.

Итак, начинается все одинаково – вы заходите на сайт OK.ru и нажимаете на «Забыли пароль?».

Теперь вам нужно выбрать данные аккаунта, которые вы помните. И здесь уже есть несколько сценариев.

Сценарий 1. Телефон

Это самый простой способ вернуть доступ к Одноклассникам.

1.Введите номер мобильного, к которому аккаунт привязан, и нажмите «Искать».

2.На следующей страничке кликните «Отправить код» – на этот номер придет код подтверждения.

3.Введите полученный в смс код в специальное поле и нажмите «Подтвердить».

4.Поменяйте старый пароль, заменив его на новый, нажмите «Сохранить».

Просто, быстро, доступно. Единственное – нужно точно помнить привязанный номер мобильного и иметь к нему доступ.

Сценарий 2. Электронная почта

Аналогичный способ восстановить пароль, но только через e-mail, а не через номер мобильника.
1.Вводим e-mail, указанный в качестве контактного, кликаем «Искать».

2.Проверяем информацию – если все совпадает, жмем «Отправить код»;

3.Проверяем свою электронку, копируем присланный от ОК код;

4.Вбиваем полученный код в соответствующее поле на страничке Одноклассников;

Никаких сложностей, да?

Сценарий 3. Личные данные

А вот что делать, если не помнишь ни номер телефона, ни адрес электронной почты? Попробовать вернуться в соцсеть через личные данные.

1.Пишем информацию о себе – фамилию и имя, возраст, город проживания.

2.Пролистываем список с результатами поиска и, найдя себя, кликаем «Это я».

4.Получаем код, вбиваем его в поле.

5.Меняем удаленный старый пароль на новый для входа в ОК и сохраняем.

Собственно, сценарий похож на два вышеобозначенных, но с добавлением одного шага.

Сценарий 4. Ссылка на страничку, логин

Помните свой id? Прекрасно! Значит, можно использовать его для того, чтобы перейти к уже стандартной процедуре с подтверждающим кодом. И то же самое с вашим логином.

Делаем вывод – в любом случае вы должны иметь доступ либо к электронной почте, либо к номеру мобильного, указанным в качестве своих контактных. Ну а если вы их не можете вспомнить сразу, то попробуйте воспользоваться сценариями 3-4.

Что делать, если доступа к телефону нет?

К сожалению, иногда восстановить пароль в Одноклассниках по номеру телефона не получается по причине отсутствия доступа к нему. Например, сам мобильник был утерян, или номер был передан другому лицу. Что делать в такой ситуации?

Вариант один – обратиться в техподдержку сайта. По стандартной схеме кликаем на «Забыть пароль» на заглавной страничке соцсети, проходим один из четырех сценариев, но на шаге, когда система предлагает отправить код подтверждения, нажимаем «Свяжитесь с нами».

Восстановление логина

Ну а теперь ответим на другой вопрос – как восстановить логин в Одноклассниках. В принципе, это не самый важный момент в социальной сети. Поэтому паниковать, если забыли логин, не нужно совершенно – все разрешится быстро и без последствий.

В принципе, как таковое имя пользователя в рамках ОК.ру большой роли не играет. Даже не зная логин, вы спокойно зайдете на сайт – достаточно номера телефона или e-mail. Ну а уже когда доступ к профилю восстановится, можно и сам логин поменять. Делается это в Настройках профиля.

Таким образом, восстановить логин и пароль в Одноклассниках не составляет большого труда. Главное, чтобы у вас был доступ либо к e-mail, либо к телефону, номер которого был привязан к аккаунту. Но все же не забывайте свою кодовую фразу для входа в ОК, чтобы не тратить время на простые, но отнимающие время процедуры. А что касается восстановления логина, то это и вовсе не нужная никому функция, т.к. имя пользователя большого значения в социальной сети не имеет. Кстати, еще приятная новость – восстановить логин и пароль вы также сможете и через телефон.

Мы поможем восстановить доступ. Узнать свой пароль, если ты его забыл, не помнишь, никак нельзя. Можно только восстановить доступ и сделать новый пароль.

Легче всего, если у тебя есть номер мобильного телефона, на который зарегистрирована страница в Одноклассниках. Выбери способ восстановления по номеру телефона (ниже), введи свой номер и нажми «Искать». Сайт найдет твою страницу и вышлет на этот номер код восстановления. Введи этот код на сайте, придумай новый пароль, введи его, запомни в голове и — все! — ты восстановил доступ.

Если ты сейчас с компьютера или с планшета, выбери, какие данные о своей странице ты помнишь, чтобы сразу перейти к нужному способу восстановления (с телефона будет чуть ниже):

Если ты с телефона, открой страницу восстановления пароля по этой ссылке (откроется в новом окне). Или зайди на сайт Одноклассников, найди ссылку «Забыли пароль?» — она находится там, где сайт просит ввести логин и пароль — и нажми на нее.

Тебе предложат тот же выбор — какие данные ты помнишь: личные данные (ФИО), телефон, почту, логин или ссылку на профиль (на твою страницу).

А как быть, если номера телефона больше нет? Можно ли выслать код на другой телефон? Нет, ведь тогда любой злоумышленник мог бы заказать код на свой телефон и отобрать у тебя страницу! Что же делать? Если номер просто заблокирован или ты потерял симку, а времени с тех пор прошло не слишком много, возьми паспорт и сходи в салон своего оператора сотовой связи. Тебе восстановят симку (это быстро и недорого), и затем ты быстро восстановишь доступ к Одноклассникам. Это самый простой способ.

Как найти мою страницу в Одноклассниках, чтобы восстановить

Смотри в начале этой инструкции ссылку «По фамилии, имени, возрасту, городу» — нажми туда. Введи данные, которые у тебя указаны на странице. Например: Елена Иванова 45 Москва . Можно ввести только фамилию и имя, но тогда может найтись слишком много людей. Нажми «Искать». Вот пример заполнения строки поиска:

Тебе покажут всех, кто подходит под эти данные. Найди среди них себя и нажми «Это я».

Если к странице привязан телефон или адрес электронной почты, сайт предложит отправить код восстановления, который тебе надо будет ввести.

Что делать, если нет номера и его уже не восстановить?

В случае, если старого номера или доступа к почте нет, чуть ниже будет надпись: «Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами». Нажимай на слова «Свяжитесь с нами», чтобы обратиться в службу поддержки. Советуем делать это с компьютера или хотя бы с планшета. С телефона может не получиться.

Обязательное условие — иметь действующий адрес электронной почты, на который тебе придет ответ. Там, где «текст обращения», опиши свою ситуацию (например, «Потерял телефон, хочу восстановить доступ к странице») и нажми «Отправить сообщение». Сотрудник поддержки сам запросит у тебя сведения, которые ему понадобятся для проверки. Ответ может прийти не сразу, а через несколько дней. Проверяй почту время от времени, и когда письмо придет, ответь на него.

Проблемы при восстановлении доступа

Код не приходит

Очень часто бывает так, что сайт Одноклассников отправил код на твой старый номер (и даже показал его, кроме последних цифр!), а ты ждешь СМС на новый номер. Естественно, тебе ничего не придет.

Другая причина — тебе вообще сейчас не приходят СМС. Может быть, на счете нет денег, номер заблокирован или плохая связь.

Но может быть, что СМС где-то застряла. Что делать? Через некоторое время можно отправить код повторно, там есть кнопка. А если код так и не пришел, попробуй завтра или обратись в службу поддержки (там есть ссылка «Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами» — нажимай на слова «Свяжитесь с нами» ).

Что делать, если у меня нет электронки, нет доступа к ней или я ее забыл, как обратиться в поддержку Одноклассников?

Придется зарегистрировать новую электронную почту. Это делается быстро и бесплатно. Вот, например, как зарегистрироваться на Mail.ru: Mail.ru — регистрация. Как зарегистрироваться?

Время от времени заходи в почту и проверяй, не поступил ли ответ. Это удобно делать через стартовую страницу «Вход» (адрес сайт).

Помогут ли мне, если я обращусь в поддержку?

Да, служба поддержки Одноклассников реагирует на все обращения. Но если нагрузка большая, ответа можно ждать несколько дней.

Чтобы попасть на свою страницу и поменять пароль, который вылетел из памяти, нужно перейти на главную страницу сайта "Одноклассники". Около формы для ввода логина и пароля необходимо щелкнуть на строку "забыли логин или пароль".

В появившуюся на экране форму необходимо ввести привязанный к аккаунту номер телефона и каптчу (буквы и цифры с картинки).

Если вы не привязывали к аккаунту свой номер телефона, вводить его необязательно.

После того, как форма окажется полностью заполненной, следует нажать на кнопку "Продолжить".

На мобильный придет смс-сообщение с подтверждением смены пароля, после чего вы сможете успешно зайти на свою страницу в "Одноклассниках".

Как восстановить пароль в "Одноклассниках" без номера телефона

Если вы не привязывали номер мобильного к своей странице в социальной сети, то для восстановления доступа в форме смены забытого пароля его вписывать не нужно. Вместо этого следует указать адрес электронной почты, ввести защитный код с картинки и подтвердить выполнение операции нажатием кнопки "Продолжить".

Некоторые пользователи жалуются на то, что письма в почтовый ящик не приходят. В таком случае необходимо проверить правильность написания электронного адреса, а также зайти в папку "Спам" на вашей почте.

Если же страница была привязана к номеру телефона, но вы не имеете к нему доступа, либо вы не можете зайти в свою почту, то восстановить пароль в "Одноклассниках" будет несколько сложнее.

Чтобы зайти в профиль, следует прокрутить страницу вниз и найти в крайнем правом столбце пункт "Регламент", выбрать пункт "Обратиться в службу поддержки". В открывшейся форме необходимо заполнить свои данные и подробно описать суть проблемы. Вероятно, что администраторы социальной сети "Одноклассники" попросят от вас подтверждения личности. Вполне достаточно будет скана первой страницы паспорта, серию и номер, которые можно при необходимости замазать.

Ответ службы поддержки, как правило, приходит в течение 48 часов, поэтому следует учитывать, что восстановить пароль в "Одноклассниках" без номера телефона сразу не удастся.

Следует особо отметить, что если вам предлагают восстановить забытый логин или пароль за деньги, то, скорее всего, вас хотят обмануть, так как данная услуга на сайте социальной сети бесплатная.