Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.

Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.

Неправильный логин

Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.

Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.

Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.

Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.

Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.

Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.

Неправильный пароль

Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.

Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.

Восстановление пароля

Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:

1 . Открываем сайт mail.ru

2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».

Восстановление с помощью дополнительного ящика

Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:

В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.

Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

Восстановление с помощью телефона

Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:

Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:

Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

Через ответ на секретный вопрос

Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:

Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

Если не получается

Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .

В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:

Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .

Если вас взломали

Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.

Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.

Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:

Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.

После этого открывается вот такая анкета:

Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.

Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.

Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .

После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:

Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.

Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.

Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.

Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.

Неофициальный способ восстановления пароля

В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:

1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».

2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]

В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

• Личные настройки (фильтры и прочее).
• Собственноручно созданные папки.
• Последние входящие и исходящие письма.
• Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
• Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
• Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

• Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
• Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
• При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
• Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!

Иногда у пользователя возникает потребность узнать свой пароль электронной почты. Сделать это можно только в том случае, когда он был сохранен в браузере или активирована функция автозаполнения. Методы, приведенные в статье, являются универсальными и подойдут для обладателей ящика в любом, даже самом непопулярном сервисе. Давайте разберем их подробнее.

Всего существует два метода, благодаря которым можно узнать свой пароль от электронного ящика. Кроме этого мы расскажем о третьем, альтернативном варианте, что подойдет в том случае если у вас в браузере не настроено сохранение информации для входа.

Способ 1: Просмотр сохраненных паролей в браузере

Сейчас большинство популярных веб-обозревателей предлагают пользователю сохранять свои логины и коды, чтобы каждый раз при входе не вводить их повторно. В настройках доступна к просмотру абсолютно вся указанная когда-либо информация, в том числе и данные электронной почты. Рассмотрим процесс поиска паролей на примере :

Теперь вы знаете свой код от необходимой учетной записи. Вы можете скопировать его или запомнить, чтобы использовать в дальнейшем. Развернуто о том, как найти сохраненные данные в других популярных браузерах, читайте в приведенных ниже статьях.

Читайте также: Просмотр сохраненных паролей в ,

Способ 2: Просмотр кода элемента

Обычно если информация сохраняется в веб-обозревателе, при показе формы для входа срабатывает функция автозаполнения, где пароль отображается в виде точек или звездочек. Благодаря некоторым изменениям в коде элемента можно отобразить эту строку в текстовом варианте. Вам потребуется выполнить следующее:

Теперь вы узнали необходимые данные от электронной почты. Повторимся, что этот метод универсален для всех сервисов и браузеров, поэтому алгоритм действий везде будет практически идентичен.

Способ 3: Восстановление пароля

К сожалению, не у всех юзеров настроена функция сохранения паролей и автозаполнения. К тому же случаются ситуации, когда нужно узнать данные для входа, работая за чужим компьютером. Если такое произошло, надеяться остается только на свою память, пытаясь вспомнить, какую комбинацию символов вы использовали. Однако можно просто перейти к восстановлению и задать новый пароль.

Способов восстановления у каждого сервиса существует несколько, например, подтверждение на телефон, отправка кода на запасной ящик или ответ на секретный вопрос. Выберите наиболее подходящий вариант и следуйте предоставленным инструкциям. Детальнее о восстановлении паролей в самых популярных почтовых службах читайте в другом нашем материале по ссылке ниже.

Выше мы рассмотрели два основных метода, как можно узнать свой пароль от электронного ящика, а также рассказали об альтернативном варианте, который будет полезен в определенных случаях. Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться с возникшим вопросом и теперь вы знаете собственные данные для входа.

Наиболее распространенный почтовый ящик на территории стран СНГ – mail@ru. Им пользуются не из-за удобства и высокой степени безопасности, а из-за прав на онлайн-игры и приложения, приобретенные у заграничных партнеров-обладателей игр.

Мэйл автоматически устанавливается на компьютеры с нелицензионными версиями виндовс, скачивается «бонусом» с торрентов вместе с программами, требует ввести свою почту при регистрации в игре.

Каждый пользователь интернета хотя бы раз за всю историю своего перемещения по всемирной паутине сталкивался с этими четырьма буквами. Кроме того, мэйл – один из первых создал электронную почту, доступную гражданам России без лишних усилий при регистрации.

После появления Яндекса и Джимэйла, все массово переселились на новые почтовые адреса, с большей степенью защиты и широким спектром возможностей, вплоть до создания документов на аккаунте и прослушивания музыки.

Но, с течением времени, владельцу приходиться возвращаться на старую мэйловскую почту по разным причинам. Пароль, естественно, давно забыт. Возникает здравый вопрос – как узнать пароль от почты mail.ru, зная логин?

Что делать?

При входе на почту mail, выскакивает окошка с полями, в которые требуется ввести логин – адрес почты и пароль – набор символов, придуманный владельцем почты при регистрации.

По телефону

При регистрации ящика, к нему прикреплялся номер мобильного телефона. Один из методов восстановления доступа к почте – получение нового пароля по SMS на указанный мобильный телефон. С мобильного счета пользователя не будут сняты финансы.

Последовательность действий при восстановлении:

• в левом нижнем углу расположена активная надпись «Забыли пароль?». Кликнув на нее, обладателю почтового ящика предстоит пройти не сложный и моментальный алгоритм по восстановлению;
• появится окно с формой ввода кода с картинки. Оно необходимо для борьбы с ботами, вскрывающими аккаунты. Программа не в состоянии прочитать и ввести в поле набор символов, что позволяет защитить аккаунт от взломщиков. В поле вводятся символы, изображенные слева от него. Если символы плохо видно, можно воспользоваться активной надписью «Не вижу код» – набор изменится. Пользоваться функцией можно не ограниченное количество раз. После ввода кода – нажать на кнопку «Получить код на телефон». После этого, на указанный при регистрации номер мобильного телефона придет новый пароль к ящику.

Без телефона

Если по какой либо причине, на момент восстановления отсутствует доступ к зарегистрированному мобильному телефону, мэйл предоставляет пользователю шанс восстановить забытое, заполнив специализированную форму.

По окончанию ее заполнения, данные отправятся на проверку администраторам, которые пришлют свой ответ на указанный в форме почтовый ящик.

Важный момент – необходимо иметь ящик, доступ к которому открыт, для возможности прочтения письма от операторов и дальнейшего восстановления.

Последовательность действий:

• зайти в форму ввода логина/пароля, нажать на активную надпись «Забыли пароль?»;
• выбрать аккаунт, на котором необходимо провести восстановление, нажать кнопку «Восстановить»;
• появится окно, с формой ввода кода с картинки. Справа внизу расположена активная надпись «У меня нет доступа к указанному телефону» — кликнуть на нее один раз ЛКМ;
• появится форма для заполнения с основными данными об аккаунте. Для прохождения далее, необходимо заполнить все поля на появившейся форме, с обязательным указанием почтового ящика, на который операторы пришлют ответ. В поле «Пароль при регистрации» система просит ввести пароль, но, так как он забыт, туда вписывается набор символов, который, по мнению пользователя, наиболее похож на забытый. Нажать «Отправить»;
• откроется вторая страница формы. Заполнять в ней все поля не обязательно – вписываются только те данные, которые есть или известны. Нажать «Отправить»;
• в рабочей области окна выскочит надпись, информирующая об отправке заявки операторам. Дальнейшие действия зависят от ответа, который придет на указанный ящик.

Если указанных данных недостаточно, письмо от оператора будет содержать ссылку перехода на уже известную форму с просьбой заполнить ее более подробно.

Где можно посмотреть пароль

В зависимости от того, как давно произошла регистрация на почте mail.ru, есть надежда отыскать сохраненный пароль в настройках браузера. Функция сохранения паролей относительно молодая и присутствует во всех русскоязычных браузерах – Опера, Мозила, Хром и т. д.

Важно понимать – если браузер был удален, а затем заново установлен, все его настройки, в том числе и сохраненные пароли, аннулируются.

Пользователи регулярно сталкиваются с «переездом» на другой браузер. К примеру, человек всегда жил в Хроме, но из-за необходимости постоянной работы с включенным VPN вынужден переселиться в Оперу.

Возникает необходимость ввода логинов/паролей заново. Либо браузер переустанавливают – ситуация с потребностью нового ввода повторяется.

Введенные логины/пароли (с условием, если пользователь их сохранил) хранятся в настройках браузера.

В качестве примера – пошаговая инструкция к Опере:

• войти (ЛКМ) в меню – левый верхний угол;
• ЛКМ по «настройки»;
• перейти во вкладку «безопасность»;
• пролистать колесиком мышки рабочую область справа до тех пор, пока не появится надпись «Пароли», а под ней кнопка – «показать все пароли»;
• нажать на кнопку «показать все пароли»;
• появится окно со списком всех сохраненных в браузере логин/паролей;
• либо пролистать колесиком мышки и найти необходимую пару, либо воспользоваться строкой поиска – ввести в нее mail;
• система выдаст список всех пар, связанных со словом mail. Если искомого в списке нет – данные не сохранены.

У Хрома и Мозилы аналогичная последовательность (меню, настройки, безопасность, список), но разные расположения самого меню.

Используйте данные способы и тогда вы сможете легко восстановить пароль к своему mail. Если у вас возникли вопросы, то задавайте их в комментариях.

Что делать, если забыл пароль от своего электронного ящика Mail.ru, понятно. Но вот как быть, если утерян логин почты? Такие случаи бывают нередко и многие не знают, что делать. Ведь специальной кнопки, как в случае с паролем, здесь нет. Давайте рассмотрим, как можно вернуть доступ к забытой почте.

К сожалению, Маил.ру не предусмотрели возможность восстановления забытого логина. И даже то, что при регистрации вы привязывали аккаунт к номеру телефона, не поможет вам вернуть доступ к почте. Поэтому, если вы столкнулись с такой ситуацией, то попробуйте сделать следующее.

Способ 1: Свяжитесь с друзьями

Зарегистрируйте новый почтовый ящик, неважно какой. Затем вспомните, кому вы в последнее время писали сообщения. Напишите этим людям и попросите их прислать вам адрес, с которого вы отправляли письма.

Способ 2: Проверьте сайты, на которых регистрировались

Также вы можете попробовать вспомнить, в каких сервисах регистрировались с помощью данного адреса и посмотреть в личном кабинете. Скорее всего, в анкете будет указано, какую почту вы использовали при регистрации.

Способ 3: Сохраненный пароль в браузере

Последний вариант — проверьте, возможно вы сохранили пароль от электронной почты в браузере. Поскольку в такой ситуации всегда сохраняется не только он, но и логин, вы сможете посмотреть их оба. Подробную инструкцию по просмотру пароля и, соответственно, логина, во всех популярных веб-обозревателях вы найдете в статьях по ссылкам ниже — просто кликните на название того браузера, которым пользуетесь и куда сохраняете данные для входа на сайты.

Подробнее: Просмотр сохраненных паролей в ,

Многие люди в процессе общения активно пользуются современными технологиями обмена информацией при помощи широких возможностей Интернета. Для этого необходимо завести почтовый ящик, зарегистрировавшись на одном из специальных сервисов. Электронная почта позволяет моментально отправлять информацию в любую точку мира и получать на нее ответ.

Заводя себе почтовый ящик, в первую очередь следует позаботиться о его безопасности. Для этого существует защита личной переписки от посторонних пользователей при помощи пароля. В основном при регистрации используется комбинация цифр и букв, которую обязательно следует запомнить. Но что делать, если забыл пароль от почты mail.ru или же других почтовых сервисов? Существует множество методов восстановления доступа. Выбор конкретного способа зависит от сведений профиля, которые может вспомнить пользователь.

Восстановления доступа по номеру телефона

Нередко пользователи сталкиваются со взломом аккаунта или попросту забывают пароль электронной почты. И в качестве решения проблемы создают новый почтовый ящик. Что, конечно же, ведет к потере доступа к собственной информации на прошлом почтовом адресе.

Как известно, во время создания профиля пользователю необходимо подтвердить свой номер телефона, используемый для управления аккаунтом. Если пользователь забыл пароль от почты, однако имеет доступ к номеру телефона, который был ранее подтвержден, рекомендуется воспользоваться восстановлением с помощью sms-сообщения.

Для этого необходимо выбрать номер и ввести в специальное поле 4 последние цифры. После чего на указанный номер должно прийти сообщение с кодом для восстановления доступа к профилю.

Секретный вопрос

Нередко во время создания учетной записи требуется указать определенный вопрос и дать на него ответ. Для восстановления доступа следует в соответствующее поле ввести нужные сведения. Благодаря этому система идентифицирует пользователя. После этого потребуется ввести код с предоставленной картинки и следовать согласно инструкции. Если же пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, то следует нажать на кнопку «Я не помню ответ» под формой.

Стандартный способ восстановления

Если пользователь забыл пароль от почты, то для его восстановления стандартным способом необходимо знать логин. Процесс происходит в следующей последовательности:

• Главная страница mail.ru при попытке войти в почтовый ящик или зарегистрироваться содержит кнопку «Забыли пароль?».
• Ввести электронный адрес, после чего нажать кнопку «Продолжить». Однако следует помнить, что в случае не использования почтового ящика в течение 5 лет доступ к нему теряется безвозвратно.
• Если введенный адрес существует, то пользователь попадает на страницу восстановления, где требуется ввести некоторую информацию о данных во время регистрации.
• После заполнения необходимых полей потребуется ввести капчу.
• Затем откроется страница с пустыми полями, которые также нужно заполнить. После чего следует отправить форму.

Итак, заявка пользователя будет оправлена на проверку и в ближайшее время будет рассмотрена.

Помощь службы поддержки

Нет ничего сложного в том, чтоб обратиться за помощью в службу поддержки, если забыл пароль от почты. Если не удалось воспользоваться стандартным способом, то необходимо напрямую обратиться к специалистам и объяснить подробно суть проблемы. Возможно, аккаунт был взломан или пользователь длительное время не заходил в профиль. Отправляя письмо с разъяснением причин, следует указать тему: «Восстановление пароля».

В письме потребуется указать самые главные сведения, которые доступны только настоящему владельцу аккаунта. Для более быстрого возвращения доступа к почте рекомендуется указывать как можно больше достоверной информации. В таком случае вероятность восстановления пароля возрастет в несколько раз.

Итак, восстановление пароля - вполне решаемая проблема, если строго соблюдать действия инструкции или воспользоваться помощью службы поддержки. Восстановить доступ к аккаунту можно, если пользователь забыл пароль от почты, но помнит сведения, указанные им во время регистрации. Чтобы свести к минимуму возможности потери акккаунта, рекомендуется всегда указывать номер мобильного телефона.