blackhack.ru ОК. Настройки, новости, игры.
Ребят, привет.
Вы хотите, чтобы ваш бизнес онлайн был прибыльным?
Каждое ваше действие должно быть точным и бить прямо в цель.
Я не знаю, на каком этапе вы сейчас:
- Только собираетесь стартовать бизнес;
- Ищите клиентов, кому продать ваш продукт/товар;
- У вас нормальный доход в бизнесе, но хочется увеличить продажи…
Не важно. Прочитайте этот пост до конца.
И когда друг, друг, спрашивает такого человека, как ты? Вы использовали этот курс по снижению веса? Вы говорите, что инвестировали в обучение, как научиться играть на пианино? Он не скажет, что он этого не хотел, не сделал этого, или оказалось, что это слишком сложно. И, в конце концов, если он обратится к Интернету, потому что в Интернете на форуме спрашивают на форуме, являются ли эти конкретные курсы хорошими, тогда эти люди будут писать таким же образом. И что люди будут думать о вас? Это отстой, что вы обманываете.
Вы должны знать это, потому что психология работает так. И имея идеальных клиентов, которые воспользуются этой возможностью, вы будете направлять рекламу людям, у которых есть наилучший шанс быть в состоянии использовать продукт с удовлетворением, это приводит к тому, что ваш бизнес будет естественно расти. Однако, когда вы направляете продукт ненадлежащим людям, продавайте по импульсу, вы автоматически подвергаете себя тому факту, что ваше мнение будет запятнано.
Почему нужно знать целевую аудиторию сайта?
Вспомните игру в дартс. Чтобы попасть, вам нужно видеть цель.
Если вы знаете…
- Чем увлекаются ваши потенциальные клиенты , вы знаете, где их искать (какие блоги они читают, сайты посещают, информацию ищут в Google и т.д.);
- Как они описывают услуги/продукт, который вы предлагаете , вы можете обращаться к ним их же словами в тексте на сайте/продающей странице (очень важно!);
- Как они выбирают и сравнивают продукты, вы знаете, как структурировать контент и товары на вашем сайте;
- Что они хотят, вы можете сделать выгодное предложение, которое на 98% будет резонировать с ними;
- К чему они безразличны , вы можете удалить или сократить эту информацию на сайте;
- Как их жизнь станет лучше благодаря вашим услугам/продуктам , вы знаете, какие выгоды показывать.
Если ваше предложение совпадает с мыслями человека, вы получаете клиента. А что происходит, когда вы целитесь сразу во все стороны? Если целевая аудитория сайта «все», вы не получаете ничего. Никто не хочет быть «всеми».
Поэтому, если бы мы определили, кто идеальный, идеальный клиент, то человек, который имеет наибольшую вероятность удовлетворения приобретенного продукта. Таким образом, в результате использования или этого продукта создается так, что он просто велик, есть удовлетворение настолько велико, что даже если этот человек не использует сто процентов, а использует 5 или 10 процентов, и этот продукт построен так, это образование или любой другой продукт, если вы сталкиваетесь с уровнем удовлетворенности тем, что вы купили этот продукт, коснулись его, использовали его, будь то игрушка из супер-изготовленного материала или она является функцией, будет такой степени удовлетворения, что она автоматически построит Вы занимаетесь бизнесом.
При чем, это касается не только сайтов и продающих страниц…
Целевая аудитория рекламы: больше выхлоп при тех же инвестициях
Представьте. Если в ваш интернет-магазин мягких игрушек зайдет 50 тыс. пользователей, например, которые ищут в Google «ремонт трактора», и 500 человек с блога, который пишет о воспитании детей, в каком случае соотношение продаж будет больше?
Эти люди не должны использовать сто процентов, купите игрушку для ребенка, они не будут играть с этой игрушкой. Однако, если он видит, что ребенок счастлив, тогда даже если он не будет играть с этими игрушками, определенно будет уровень удовлетворения, который вернется к вам.
Это, конечно же, может также компенсировать уровень обслуживания клиентов и так далее. Однако важно, чтобы уровень удовлетворенности был самым высоким. Очень важно то, чем больше вы профилируете своих клиентов, тем выше ваши результаты и снижаете стоимость ведения бизнеса, рекламы. Это один из важнейших элементов, самое важное предложение Академии экспертов.
Конверсия происходит, когда целевой трафик получает соответствующее предложение. Чтобы увеличить продажи, вам нужно выяснить, кто ваша основная аудитория, что эти люди хотят, что важно для них и как заслужить их лояльность.
КТО ваш клиент? [анализ целевой аудитории]
Знаете, кто ваша целевая аудитория? Проговорите это про себя прямо сейчас.
Где найти целевую аудиторию?
Мы переходим к очень важному. Это означает, что для одного профиля клиента существует одна система продаж. Глупость полна, потому что одни и те же методы работают, если хотя бы один раз, когда вы купили продукт продажи или над ценой, вы купили его в результате более низкой цены, скидка была ограничена во времени. Итак, у вас есть три метода, которые есть в образовательной индустрии и в вашей. Поэтому, если вы собираетесь в Академию экспертов, потому что вы агент по недвижимости, то вы, вероятно, только увидели видеоматериалы, которые показали тематическое исследование - пример конкретного человека, который так же, как и вы.
Мужчина/женщина 25-45 лет, которые хорошо зарабатывают. Что-то подобное, угадал?
Не хочу вас расстраивать, но это не целевая аудитория. Нужно конкретней.
Давайте я вам помогу. Возьмите лист и ручку и ответьте на эти 8 базовых вопросов:
1. Какие демографические группы, скорее всего, сделают покупку? Ориентируйтесь не только на тех, кому нужен ваш продукт/услуга, но и кто, скорее всего, будет принимать решение о покупке. Запишите возраст, мужчина/женщина, город/страну, семейный статус, уровень дохода «от… до…» и т.п.
Что такое целевая аудитория?
Однако, если вы являетесь владельцем интернет-магазина или маркетолога, вы, вероятно, видели только примеры из интернет-магазина или примеры, которые можно использовать как самые быстрые, так и самые близкие в интернет-магазине. Как вы можете сделать это намного быстрее, а не создавать 100 000 разных видеороликов, просто иметь один шаблон и просто завершить его, он также будет в Академии экспертов. Мне бы очень хотелось, чтобы в Польше было так много, как в Польше, это, вероятно, вокруг. Напротив, он должен быть реализован со временем, и лучше всего, чтобы эта команда была создана.
2. Как они мыслят? Зачем они хотят узнать больше по вашей теме? Насколько важно это для них: это хобби или часть работы? Насколько хорошо они знакомы с темой? Какие вопросы у них возникают чаще всего?
3. С какими проблемами и разочарованиями они сталкиваются?Люди не хотят, чтобы им продавали. Они ищут решение своих проблем.
4. Как ваши идея, услуга или продукт/товар могут помочь целевой аудитории?Какие проблемы они решают? Как они облегчат их жизнь? Сделают лучше?
Потому что есть возражения, это сработает для меня? Она стремится убедить его, что то, что вы продаете, что вы предлагаете, специально для этого человека. Это искусство разрешения возражений, искусство нейтрализации возражений. Поэтому мы переходим на третий этап, то есть на диаграмму. Видите ли, диаграмма, чтобы определить, кто наш идеальный клиент действительно стоит задавать конкретные вопросы.
Вы, вероятно, можете продать свой продукт различным профилям клиентов, вероятно, по крайней мере пять или десять из них. Вначале сделайте себя одним, одним продуктом, тогда вы можете развить его специально для других. Что находится в этом бестселлере, который с тобой. Поэтому сначала вы фокусируетесь на тех продуктах, которые продают лучше всего, на услугах, которые продают лучше всего, а затем вы просто внедряете новые продукты. Также второй вид, то есть продукт, который вы продаете, и потребности, которые он выполняет, какие проблемы он выполняет и каковы его основные функции?
5. Что заставляет ваших клиентов покупать? Что влияет на принятие решения? Что может помешать?
6. Они уже пользуются продуктами/услугами вашей компании или конкурентов? Если да, значит ваша целевая аудитория активно интересуется тем, что вы предлагаете. Если нет, возможно стоит выбрать другую аудиторию или сменить продукт.
8. Какой контент нравится больше: видео, текст, аудио и т.п.? С какого устройства чаще заходят в интернет?
Целевая аудитория рекламы: больше выхлоп при тех же инвестициях
И для этих четырех типов, даже для одного продукта, вы можете фактически создать четыре разных воронки, а именно, сколько у вас продуктов, желательно, если вы создадите. Если у вас есть интернет-магазин, то стоит сосредоточиться на определенных группах. Поэтому, если вы уже можете определить, например, исходя из ваших текущих клиентов, выберите лучших 10% лучших клиентов, потому что благодаря этому он будет поляризовать то, что у вас будет у клиентов в будущем, потому что благодаря этому вы сосредоточитесь на них.
А теперь, когда вы решили сделать новый пост в блог, запустить новую продающую страницу или объявление, спросите себя: это точно зацепит вашего клиента?
Как собрать целевую аудиторию до запуска бизнеса (нового продукта)?
Есть 2 пути, которыми идут предприниматели.
1. Популярный: вы создаете продукт/товар или находите поставщика, а потом ищите клиентов, которым это можно продать.
Автоматически, благодаря этому, у вас будут более высокие продажи. Возраст, например, интернет-маркетолог в возрасте 30 лет. Это действительно стоит разделить на два профиля, иначе мы будем использовать язык для маркетологов в возрасте 30 лет, и мы проведем еще одну кампанию в возрасте 50 лет. В возрасте 30 лет больше маркетологов будет сосредоточено, например, на увеличении трафика на веб-сайтах и в возрасте 50 лет, чтобы сделать их более доступными для них технические решения. Таким образом, это две разные целевые группы.
Например, если ваша целевая группа - женщины, это другой язык, другие вещи, интернет-магазин, или вы будете показывать женщинам в возрасте 25-35 лет, и предположим, что другие в возрасте 55-70 лет. Человек, лучший, это, скажем, лучшая группа. Если вы женщина, отдельные диаграммы также стоит создавать для женщин. Вам может быть интересно, какие данные ада? Зачем мне нужны эти данные, почему мне нужно знать, сколько у меня детей и сколько лет дети? Даже если вы не знаете, в каком возрасте, важно указать, что вы смотрите на 10 лучших клиентов, если у вас уже есть их и пытаетесь определить, но у него есть ребенок?
2. Менее популярный: сначала вы собираете клиентов, а потом создаете под них продукт/товар, который они захотят купить.
Первый путь . Вы получите доход быстрее. Но, скорее всего, продукт не будет идеальным для всех. Многим людям он будет не интересным.
Второй путь . В первую очередь, вы создаете свою аудиторию. Лучше всего через контент-маркетинг. Вы собираете читателей в определенной нише. Выясняете основные потребности. И создаете продукт, который точно нужен и решает проблемы вашей ЦА. Единственный недостаток – на это нужно время. Пройдут месяцы, прежде чем вы увидите значительный доход.
Варшава, возможно, вся Польша. Владелец, в этом случае, у меня. Годовой доход? 60 - 300 тысяч, более или менее, если у вас нет этих данных конкретно, вы можете, конечно, записать это с вашей головы. Образование? Средний или выше. Таким образом, это элементы, которые являются универсальными, то есть им нравятся конкретные стратегии. Поэтому он не любит поливать, ему нравится бетон. Ему нравятся показанные диаграммы, как выглядит статистика. В обучении ему больше всего нравится. Каков ваш идеальный клиент, как в ваших продуктах?
Своя база подписчиков - беспроигрышный вариант
Другие элементы, например, хобби. Он любит путешествовать, например, по крайней мере раз в год он отправляется в отпуск. Это вещи, такие как хобби. И мы уходим от главной цели. Если есть маркетолог, известно, что он хочет иметь больше трафика, больше посещений, больше продаж, он хочет познакомиться с методами, то есть хочет первого уровня, самого абстрактного генерала, ему нужно больше знаний о маркетинге. Чтобы иметь больше клиентов, больше трафика на сайте, больше клиентов хотят иметь его. Почему больше клиентов хотят иметь то, что он даст?
Какой путь лучше?
И первый, и второй принесли успех тысячам бизнесов. В том числе, и нашим. Вы даже можете сначала отталкиваться от продукта. Начать собирать определенную целевую аудиторию, а потом под нее создать новый продукт. Решать вам!
Если вы можете позволить себе подождать с доходом пока будете выстраивать свою целевую аудиторию под бизнес или новый продукт, второй метод более безопасный (хотя это не всегда верное решение).
Это даст ему, что у них будет больше продаж благодаря им. Что даст ему больше продаж? Что у него будет больше денег. Вопрос в том, насколько он совпадает с вами? Почему вы изучаете эти маркетинговые элементы? Чтобы иметь больше трафика? Чтобы иметь больше продаж? У вас будет больше клиентов благодаря этому? И у вас будет больше продаж благодаря этому? И у вас будет больше денег благодаря этому? И будь то благодаря тому, что у вас будет больше денег, вы хотите, например, иметь жизнь Продавать или чаще ездить в отпуск, покупать автомобили, например, защищать семью, если у вас есть жена или муж?
Хотите узнать, как собрать целевую аудиторию до запуска? Я подготовил для вас детальный PDF, где расписал, что конкретно делать . Кликайте на одну из кнопок соцсетей – вам откроется ссылка на скачивание.
Детальный PDF
Ставьте лайк, чтобы скачать пошаговую инструкцию!
Свой мастер-класс, воркшоп или битву ученых - это только половина дела: важно, чтобы о проекте своевременно узнала аудитория, на которую он рассчитан. Руководитель отдела SMM компании Sterno.Ru Мария Вуль о том, как привлекать лидеров мнений и пользоваться хэштегами, чего ни в коем случае не стоит делать в своем паблике и почему «Одноклассники» не так безнадежны, как кажется. T&P публикуют видео и основные тезисы мастер-класса.
Однако он частично перекрывает, преднамеренно для нужд этой презентации. Здесь мы заполняем или где, на каких страницах, где это может быть? Где лучше всего рекламировать? Правильный ответ - где ваши клиенты. Промышленные сайты, читает, часы. Из каких книг, какие книги являются его самыми любимыми книгами или что он читал, Котлер Филип, Маркетинг.
События, которые он отслеживает, какие события ему нравятся? Например, он, вероятно, мог бы следовать «Газели бизнеса». Интернет-магазины, которые он использует? Фактически, стоит упомянуть хотя бы минимум пять из этих основных профилей. Как минимум пять элементов, потому что затем вы будете рекламировать их, к которым вы затем будете их конкретно направить. Надеюсь, вы в этом 1%, кто этого не сделает. Какие другие компании вы используете?
Вы решили провести лекцию, мастер-класс, семинар или любое другое образовательное событие - подготовили лекцию, представляете, на какую аудиторию она рассчитана, а на лекцию никто не пришел - просто потому что не знал о ней. Чтобы избежать подобного рода роковых ошибок, нужно научиться информировать общественность о ваших гениальных идеях. Ведь вся блогосфера с форумами и сайтами, социальными сетями Facebook и Вконтакте и многими другими находится в полном вашем распоряжении.
Очень важно, если вы продаете программное обеспечение, это конкуренция. Итак, вот цели, потребности, конкретно то, чего он хочет достичь? И почему он этого не сделал? Что заставило его еще не достичь этого? Так, например: нет знаний, нет инструментов и нет времени. Это заставляет нас спуститься и ответить на вопрос, что дает эффект от этого? Это приводит к тому, что клиентов нет, а отсутствие клиентов может привести к отсутствию заказов, отсутствие заказов приводит к нехватке денег в компании, а нехватка денег в компании может привести к банкротству.
Перед тем как начинать процесс продвижения вашего мероприятия, нужно представить себе целевую аудиторию и задать несколько простых вопросов:
Кого нужно привлечь?
Где их искать?
Как с ними разговаривать?
Что им нужно?
Как им это дать?
Изучайте соцсети
Важно понять, что штампы и стереотипы о соцсетях не имеют никакого отношения к реальности. Легенда о том, что пожилые унылые тетушки сидят, например, в «Одноклассниках» - это миф, там преобладают бодрые люди 25–35 лет. Нужно ориентироваться не на устаревшие клише, а на то, что реально творится сегодня в соцсетях. Кроме того, часто, когда люди продвигают образовательное событие, они забывают о таких соцсетях, как Instagram, Twitter, Foursquare. Они тоже могут значительно помочь вам в продвижении вашего проекта.
И то же самое можно сделать практически в любой другой отрасли, любой другой элемент. И это действительно немного хардкор, назовем это банкротством. Однако вы можете создать рекламу; Узнайте о методе маркетинга, который поможет вам получить 100 новых клиентов в течение следующих 24 часов, прежде чем вы обанкротитесь в этом году. Во-вторых, вы не можете переусердствовать. Разочарование, то есть то, что его разозлило, что его разозлило, извиниться, простить лексику, но благодаря этому вы лучше запомните.
И это то, что вы можете дать в объявлении: вы расстроены тем, что клиенты любят ваши соревнования больше? Пять методов для большей лояльности клиентов. Так что конкуренция, которая перехватывает клиентов, например, также может быть. Что касается продукта, он работает, дорого ли его поддерживать, или это сложно? Это вопросы, касающиеся продукта. Таким образом, вы хотите быстро, легко, плавно, это прилагательные, которые вы также можете ввести в объявление. Таким образом, вы должны создать не менее дюжины профилей ваших клиентов с разделением женщин, мужчин отдельно, если они сильно отличаются друг от друга, возрастом, разделением на потребности, разделением на проблемы.
С чего начать и куда податься?
Если у вас не очень много денег и вы не можете позволить себе обратиться в специализирующиеся на продвижении контента компании, существует набор действий, который довольно эффективен для самостоятельного продвижения события:
Разместите события на бесплатных ресурсах-афишах;
Свяжитесь с бесплатными городскими пабликами и пабликами по теме события;
Обратитесь к администрации нишевых площадок;
Пригласите лидеров мнений, которым ваше событие ДЕЙСТВИТЕЛЬНО интересно;
То же самое касается вашего списка друзей.
Во всех местах, где вы будете вешать объявление о своем событии, нужно оставлять домашнюю ссылку, по которой пользователь сможет к вам прийти. Затем, используя сервис Яндекс-метрика, вы сможете узнать, откуда пришли люди, что сработало более эффективно. В соцсетях всегда нужно использовать кнопку «я пойду» или «возможно», чтобы примерно представлять, сколько людей к вам придет.
Вы можете сразу же оставить сообщения о своих событиях на сервисах Lookatme.ru, Exchang.es, а вот с сервисами Афиша, Mail.Ru или Yandex.ru имеет смысл договариваться заранее.
Предположим, ваша лекция посвящена единорогам. Найдите форумы и паблики любителей единорогов, найдите все места, где сидят эти люди, не забывайте про ссылки на те места, где вы хотите аккумулировать свою аудиторию. Выясняйте, где находится ваша целевая аудитория.
Лидеры мнений получают много приглашений каждый день - нужно заинтересовать нужных вам людей своим мастер-классом, доказать им, что вы уникальны. Даже если человек не придет, он может порекомендовать ваше событие, и это уже будет отличной рекламой. Запомните: не нужно спамить всю вашу френд-ленту сообщением о мероприятии 15 раз в день, то же самое не нужно делать с вашей целевой аудиторией, иначе она начнет вас тихо ненавидеть.
Сообщите о событии заранее, но в разумных приделах - примерно за неделю. Если нужно купить билеты, то сообщать нужно немного раньше. Если у вас есть информация о мероприятиях, которые вы уже организовывали по этой теме, выложите отчет и фотографии.
Сообщая о вашем будущем мероприятии, будьте всегда оригинальны и разнообразны:
Покажите людям, что их ждет на мероприятии;
Придумайте хэштеги и всегда используйте их!
В ваших сообщениях всегда оставляйте ссылки, чтобы люди знали, куда идти, если картинка будет расшарена. Пользуйтесь хэштегами всюду - и в социальных сетях, и на заставке, и на баннере. Если у вас есть свои группы, блоги и т.д., используйте их для оповещения о вашем мероприятии.
Собирайте и накапливайте свою аудиторию. Когда мы, например, занимаемся продвижением лектория Высшей школы экономики, для каждой лекции мы создаем ивент и оповещение на электронную почту для людей, которые в Facebook ранее сказали «я пойду» на наши предыдущие лекции.
Рассказывая о месте, где будет проходить лекция, сделайте карту - упростите жизнь людям, которые к вам придут.
Не нужно по сто раз в день писать «у нас очень классная лекция, приходите, пожалуйста» и т.д., не нужно доставать людей. О событии можно напоминать раз в день или раз в два дня используя разные картинки, список литературы к лекции, ссылки на фильмы по теме, можно нарисовать картинку, дать цитату.
Важность интонации
Нельзя в разных сетях говорить одинаковым языком. Можно сделать опрос, картинку, обсуждение для Вконтакте или Facebook. Если вы планируете сделать серьезную научную лекцию, вы отпугнете людей, если будете вешать веселые картинки в соцсетях про квантовую физику. Нужно понимать, кого вы хотите зацепить и как они привыкли, чтобы с ними общались.
Если есть деньги, можно продвинуть ваш пост в соцсетях - Facebook в этом смысле устроен очень удобно, он сам вас проведет по всем ступеням создания рекламного поста. И у Фейсбука, и у Вконтакте есть понятные инструменты, которые помогут вам понять, как работает ваша реклама и поменять картинку или текст вашего объявления, если вы не довольны эффектом. У Вконтакте текстово-графический блок работает не всегда эффективно - можно заказать размещение анонса или связаться с редакторами паблика Вконтакте если основная аудитория этого паблика соответствует интересам вашей лекции.
Обратная связь
Когда лекция прошла, не забывайте о социальных сетях - вам ведь нужна лояльная аудитория и в будущем. Не расслабляйтесь: скажите большое спасибо людям за то, что пришли на лекцию, предложите задать вопросы, если они у них остались, выложите фото и презентацию.
Попросите людей оставить комментарии, отвечайте на них, не оставляйте их висеть в одиночестве. Можно сделать небольшое исследование: в Яндексе вбиваете хэштег, вашу фамилию, название лекции и смотрите, что о вас пишут люди. Напоминайте людям о хэштеге, чтобы они, когда пишут или выкладывают что-то, использовали его.
Вы можете расшарить картинки, вопросы, темы лекции, а также темы для обсуждения, которые требуют реакции. Всегда говорите «большое спасибо за вашу конструктивную критику» и отвечайте на заданные вопросы. Используйте в вашем ивенте дополнительный полезный контент. Создайте контент, который вам самим хочется перепостить.
Не надо делать так!
Звать на событие всю френдленту без разбора;
Отмечать людей на фото без их разрешения;
Без конца апдейтить ивент;
Анонсировать событие в десяти пабликах одновременно;
Забывать об анкетах, физическом присутствии хэштега на мероприятии;
Игнорировать негативные отзывы, удалять комментарии.
Во время события можно вести twitter-трансляцию, можно объединить лекцию в небольшое видео, чтобы человек, который не присутствовал на ней, понял все за три минуты. Все время, пока мы проводим событие, и после мы мониторим отзывы по хэштегам, по фамилиям, по ключевым словам.
Пользуйтесь Instagram, даже если вам нечего фотографировать. Всегда можно вытащить что-то из области экспертизы. Посмотрите на Instagram General Electric - смотреть фотографии про моторы мало кому интересно, но они просто волшебно ведут свой Instagram.
