Пользователи продукции от Apple часто сталкиваются со следующей проблемой: не обновляются приложения в App Store. Сама компания по поводу проблем c обновлениями и ошибками при скачивании приложений комментариев не дает. Пользователям приходится самостоятельно искать решение, проходя разные этапы, начиная с простых и заканчивая сложными.

Для того чтобы бороться с серыми иконками при ожидании, а также тем, что не обновляются приложения в App Store на Айфоне, лучше выполнять каждый этап по очереди, так как в любой момент загрузка может продолжиться, и необходимость в последующих действиях попросту отпадет.

Слежка за новостями

Перед тем, как начать злиться на смартфон либо планшет, нужно отбросить лень и зайти на сайты с новостями, связанными со всем, что касается продукции Apple. Вполне возможно, там будет известие о неполадках с серверами компании или проблемах, которые испытывает магазин приложений. Компания будет делать все, что от нее зависит, потому что если не обновляются приложения в App Store, она несет большие убытки и теряет доверие, что не есть хорошо.

Проверка соединения с Интернетом

Одна из частых причин, по которой происходит проблема с обновлением, - это обычное отсутствие интернет-соединения либо неполадки с окружающей пользователя беспроводной сетью. Ведь иконка, показывающая, что соединение есть, еще ни о чем не говорит. Нет соединения - не обновляются приложения в App Store. Чтобы исключить данную проблему, достаточно открыть браузер и попытаться открыть любую страницу. Если все хорошо, то нужно перейти к следующему шагу.

Остановка загрузки

Если есть серая иконка, которая находится в состоянии ожидания либо загрузки очень долгое время, то нужно остановить скачивание. Почему не обновляются приложения в App Store, не совсем понятно, но, если тапнуть по иконке и остановить загрузку, а затем повторно нажать для возобновления, приложение может продолжить скачиваться, а проблема будет решена.

Включение и выключение авиа-режима

Можно попытаться возобновить загрузку при помощи временного перехода в режим «полета». Для этого нужно выполнить свайп снизу-вверх и нажать на иконку с самолетом. Спустя несколько секунд нужно снова отключить режим повторным нажатием.

Удаление приложения и повторная установка

Если не обновляются приложения через App Store, то помочь может полная деинсталляция с последующей повторной установкой. Для этого нужно зажать палец на иконке приложения и перейти в режим редактирования. После тапа по появившемуся маленькому крестику приложение будет удалено. Теперь можно запустить магазин приложений и выполнить повторную установку.

Повторная авторизация

Вернуть к жизни зависшее приложение можно при помощи выхода из учетной записи и повторного входа в нее. Для этого необходимо открыть магазин приложений и зайти во вкладку «Подборка». Здесь надо тапнуть на имя аккаунта и выбрать в открывшемся окне «Выход». Здесь же нужно будет заново войти в учетную запись, а затем попробовать снова загрузить приложение.

Перезагрузка устройства

Если все еще не обновляются приложения в App Store, еще одним вариантом лечения может стать перезагрузка смартфона или планшета. Для этого необходимо зажать клавишу включения и отключить девайс. После того, как он вновь будет включен, приложение может продолжить свою установку.

Синхронизация покупок с компьютером

Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, и приложения до сих пор не обновляются, нужно синхронизировать устройство с версией iTunes, которая установлена на стационарном компьютере. Для этого устройство подключается к ПК, на котором запущено приложение. Нужно убедиться, что вход в учетную запись выполнен верно. Аккаунты на мобильном устройстве и компьютере должны совпадать. Нужен пункт «Синхронизация».

Сброс настроек

Кардинальный способ, помогающий возобновить загрузку, - это полный сброс настроек устройства. В первую очередь сбрасываются настройки сети. Если не помогло, то придется сбрасывать все настройки. Перед этим нужно обязательно сделать резервную копию всех нужных данных.

Режим DFU

Это последняя надежда. Почему не обновляются приложения в App Store? Это могут быть проблемы с прошивкой. Данный режим необходим для того, чтобы эту самую прошивку восстановить. Устройство подключается к компьютеру, на котором запускается приложение iTunes. Затем надо зажать клавишу включения и сразу после этого - Home. По истечении 10 секунд девайс должен перезагрузиться. Клавиши нужно удерживать до тех пор, пока на экране не появится логотип компании. В этот момент нужно отпустить кнопку включения, а Home продолжать удерживать до появления логотипа iTunes. После того, как на компьютере появится сообщение о том, что девайс в режиме восстановления, можно выходить из DFU. Нужно снова зажать обе клавиши на 10 секунд до перезагрузки смартфона или планшета.

PlayMarket считается достаточно надёжной и стабильной программой, однако в отдельных случаях она тоже может давать сбои не совсем понятной рядовому пользователю природы. Причём перезапуск приложения не помогает - пользователь вновь возвращается к экрану с надписью об ошибке либо к зависшей на одном месте строке статуса загрузки. Если установленный на вашем устройстве PlayMarket не загружает приложения, вам стоит , которая не потребует больших затрат времени и усилий.

Простое решение

Если программа, обеспечивающая доступ к онлайновому хранилищу, не скачивает приложения, вам стоит начать с перезагрузки устройства. В некоторых случаях причиной является нехватка свободной оперативной памяти, очистить которую можно именно таким способом. Если это не помогло, попробуйте также подключиться к иной точке свободного доступа Wi-fi, или очистить настройки текущей и присоединиться к ней заново. Это поможет вам обеспечить беспрепятственный , который может блокироваться в результате неправильно введённых настроек или наличия определённых блокировок.

Кроме того, проверьте часы и дату - в некоторых случаях онлайн-сервисы Google не желают работать с устройством, у которого неверно выставлены указанные параметры. Если GooglePlay не загружает приложения, то вам стоит просто с одним из онлайновых серверов точного времени. Кстати, эта проблема является достаточно распространённой - с ней сталкивается около трети пользователей.

Если вы осуществляете загрузку с использованием , а устройство не качает приложения, то стоит проверить правильность установки настроек. Тем, кто не обладает обширными данными в этой области, лучше сразу позвонить в службу техподдержки своего мобильного оператора, и попросить выслать требуемые параметры в сообщении - они будут применены автоматически. В некоторых случаях решение может скрываться и в установленном на устройстве «режиме полёта». Эта проблема особенно актуальна для планшетов, владельцы которых очень редко проверяют настройки связи.

Если не помогает…

Если Плей Маркет не загружает приложения, несмотря на все принятые вами меры, стоит попробовать , удалив из него все сведения, которые касаются магазина программ Google. Перейдя в настройки, откройте раздел «Приложения», а в нём - вкладку «Все». Теперь вам понадобится отыскать две программы: PlayMarket и Google Services Framework. В обоих случаях необходимо воспользоваться пунктом меню «Стереть данные». Кроме того, в случае с PlayMarket нужно также дополнительно нажать кнопку «Очистить кэш». Уделите внимание также внутренней памяти устройства, очистив ее и обеспечив место для загрузки.

Если Гугл Плей не загружает приложения и после этих действий, попробуйте осуществить откат до предыдущей версии программы. Это поможет устранить возможные ошибки, связанные с её несовместимостью с вашим устройством. Кроме того, можно попробовать полностью удалить PlayMarket, а затем установить его заново, выбрав предыдущую версию. Как правило, этот способ помогает даже в случае, когда все остальные действия были неэффективны. Наконец, у вас остаётся «последний довод» - , после которой все приложения гарантированно восстановят свою функциональность.

Быстрая помощь

Если вы не можете загрузить приложение, используя для этого сервис PlayMarket, не стоит паниковать. Достаточно использовать простейшие , которые помогают почти в 80% случаев. И только когда все они не принесли желаемого эффекта, стоит перейти к более серьёзным действиям, предполагающим вмешательство в программное обеспечение.

Похожие статьи

Когда человек покупает себе новое устройство из мира техники, он желает получить идеальный девайс без каких-либо недостатков, изъянов или битых пикселей. Это желание вполне естественно, так как некоторые гаджеты стоят вполне приличных денег. И когда пользователь платит сумму своей месячной зарплаты, ему хочется быть уверенным в качестве купленного продукта и отсутствии различных проблем. Одним из

В Айфоне очень много приложений, которые облегчают ежедневную суету и жизнь становится чуть проще, когда гаджет может предупредить о какой-то важной встрече, звонке или же деле. Но иногда техника подводит и вы заметите, что iPhone не скачивает приложения, которые вам нужны. Есть некоторые действия, которые помогут в подобной ситуации. Если вы не умеете это делать самостоятельно, специалисты сделают это за вас по следующим ценам из списка ниже.

• Если подобная проблема случилась, перезапустите устройство. Возможно, произошла какая-то ошибка в коде, которая привела к круговому повтору цикла. Это все не дает скачивать приложения. Перезапуск обновит все программы и действия iPhone, чтобы вы смогли качать и дальше.
• Так же, если Айфон не качает приложения, можно будет сделать «Обновление» прошивки, которое приведет к таким настройкам, которые были еще при покупке или же заводские.
• Обязательно нужно проверить, есть ли похожая проблема у ваших друзей, которые являются владельцами iДевайсов. Это может быть массовая проблема, которая повторяется на большом количестве устройств.
• Попробуйте качать не через ваш телефон, а непосредственно через подключение к компьютеру и программе iTunes.
• Если это не помогает и iPhone не обновляет приложения, выполните восстановление из резервной копии, которая была с рабочими параметрами и проверьте, получается ли загрузить какие-то сообщения.
• Подобные проблемы могут быть из-за обычного глюка в прошивке. Так же стоит избегать «Бета» версий, которые еще не имеют качественные параметры и могут быть с ошибками, приводящими к неполадкам.
• Проблемы самого AppStore могут приводить к тому, что никто не сможет скачать приложение. Это может быть неполадки с одной конкретной программой или же массой.
• Один из верных способов исправить то, что не скачиваются программы или не обновляются такой: зайдите в «Настройки» и посмотрите статистику всех программ, которые есть у вас на устройстве. Из них могут быть такие, которые имеют пустое поле в колонке размера. Если вы увидели это, стоит просто удалить оттуда программу и запустить ее заново. Это поможет правильно загрузить приложение и обновлять его без перебоев.

Достаточно часто пользователи сталкиваются с такой проблемой: не скачиваются приложения с Плей Маркета.

Это может быть вызвано системными ошибками, неправильными действиями самого пользователя, ошибками приложения или другими причинами.

В любом случае такая ошибка является большой проблемой, ведь на Андроид устройствах Play Market является стандартным источником всех остальных приложений.

Поэтому мы разберем несколько наиболее действенных (как показывает практика) способов для решения данной проблемы.

1. Простые способы

С самого начала стоит попробовать несколько простых способов, с помощью которых данная ошибка может уйти.

Заключаются они в выполнении следующих действий:

• Удалить несколько других приложений. В некоторых случаях приложение пишет «Недостаточно места…», тогда выход из положения и состоит в том, чтобы освободить место. Удалить приложения можно, если зайти в настройки, выбрать пункт «Приложения», выбрать нужное приложение, зайти на его страницу и нажать кнопку «Удалить».

Примечание: Рисунок №1 сделан на ОС Андроид 6.0.1. На этой системе, чтобы увидеть список приложений, нужно также открыть «Диспетчер приложений». В более ранних системах этого делать не нужно.

• Выполнить синхронизацию. Нередко причиной невозможности скачать приложения в Play Market становится отставание или опережение времени на устройстве в отношении системного времени Google. В таком случае не будет показано ни ошибки «Недостаточно места…», ни какой-либо другой. Чтобы исправить эту проблему, нужно скачать приложение ClockSync (вот ссылка на apk файл) и установить его.

После того, как оно откроется, выполните такие действия:

- нажмите на кнопку «Опции» в правом верхнем углу экрана;

- в выпадающем меню нажмите на надпись «Синхронизация»;

Рис. №4. Выпадающее меню опций в ClockSync

- подождите, пока произойдет первая синхронизация;

- снова откройте опции, выберете «Настройки» и снимите галочку с пункта «Включить».

• Если возникает ошибка 403 (просто пишет «Не удалось установить приложение… из-за ошибки 403»), прочитайте эту инструкцию и выполните все действия, изложенные в ней.
• Перезагрузите устройство. Нередко и этот простой способ помогает решить проблему.

Если все это не помогает, необходимо прибегнуть к более агрессивным мерам.

2. Приводим Play Market в первозданное состояние

Данный способ состоит в том, чтобы сделать приложение Google Play Market таким, какое оно было при самом первом запуске.

Для этого необходимо сделать следующее:

• По вышеизложенному методу заходим в список приложений, выбираем Play Market. На его странице жмем кнопку «Остановить».

Подсказка: Если появится сообщение о том, что это может вызвать ошибки или что-то другое, игнорируйте его и нажимайте «Да» или «Пропустить».

• После этого жмем на кнопку «Опции» в правом верхнем углу». Там доступен единственный пункт «Удалить обновления». Нажимаем на него.

• Выполняем точно те же действия для приложений Google Services Framework и «Сервисы Google Play».
• Выходим из списка приложений и заходим настройки. Выбираем там пункт «Учетные записи». Из всего списка нажимаем на Google.

• Ставим все переключатели в положение «Выключено», как это показано на рисунке №8.

• Выполняем перезагрузку устройства (если Вы не знаете, как сделать это на Вашем устройстве, читайте инструкцию к нему).
• После включения устройства снова заходим в настройки, выбираем «Учетные записи», Google и ставим все переключатели в положение «Включено».
• Снова перезагружаем смартфон или планшет.

Примечание: Данная инструкция также приведена для ОС Андроид 6.0.1. В более ранних версиях на странице приложений можно также «удалить данные» (пункт меню так и называется, на него тоже нужно нажать). А чтобы перейти к учетным записям, нужно выбрать пункт «Аккаунты», а затем «Настройки синхронизации» и уже там снять все галочки или поставить переключатели в положение «Выключено».

3. Создаем новый аккаунт

Вполне возможно, проблема кроется в самой учетной записи, поэтому можно попытаться создать новую и скачать что-то с ее помощью.

Для этого заходим в настройки, «Учетные записи» («Аккаунты» на других версиях) и жмем на пункт «Добавить учетную запись». Дальше указываем свои данные, авторизуемся с помощью нового аккаунта и пытаемся что-то скачать.

Если не получается, остается только один способ.

4. Полный сброс

Перед выполнением данной операции очень важно где-то сохранить все свои важные документы, фотографии, видео и другую информацию (лучше всего на облако).

Что касается игр и приложений, за это можно не переживать, ведь вся эта информация сохранится в аккаунте Google. После скачивания приложений он будет автоматически загружен.

После этого выполните такие действия:

• Найдите в инструкции к телефону или планшету, как на нем зайти в системное меню. Выглядит оно так, как показано на рисунке №9, хотя содержание может отличаться в зависимости от модели.
• В системном меню выберете пункт «wipe data/factory reset». Появится предупреждение о том, что будет удалена вся информация, жмем «Yes».

Подсказка: Выбор пунктов в этом меню выполняется с помощью кнопок громкости и «Домой».

• Ждем окончания процесса и запускаем Play Market.

Ниже можно наглядно видеть выполнение способа, который предполагает, что Play Market придет в первозданное состояние.

У многих пользователей iOS возникала такая проблема: не загружается приложение из App Store . И немногие знают, что “расшевелить” зависшую загрузку можно несколькими способами. Сегодня расскажем, какими.

Итак, приложение не загружается. Выглядит это очень узнаваемо - после нажатия на кнопку “Скачать ” на рабочем столе появляется иконка будущего приложения без самой картинки и мутноватого цвета. И бегунок, обычно демонстрирующий процесс загрузки и установки софтины, остается неподвижным или даже вовсе не появляется.

Итак, в таких ситуациях следует выполнить несколько действий:

• 
  
• Проверьте стабильность Интернет-подключения. Может быть, в процессе вы и не заметили, как ваш девайс отрубился от WiFi или же вообще отключил доступ в Интернет.
  
• Поставьте загрузку программы на паузу , просто тапнув по иконке приложения на рабочем столе. Затем снимите с паузы. Это может помочь решить вашу проблему.
• Есть еще более кардинальное решение - удалите приложение , а затем вновь загрузите его из магазина Apple. Для этого зажмите палец на проблемном приложении и дождитесь появления значка с крестиком в левом верхнем углу иконки. Нажмите на него, и приложение удалится.
  
• Перезайдите в Apple ID. Сделать это можно из “Настроек”: зайдите в программу, найдите пункт “iTunes и App Store ”, тапните по нему. После этого нажмите на ваш Apple ID и выйдите из аккаунта. После этого вновь залогиньтесь тем же путем.
  
• Перезагрузите ваш iPhone или iPad. После легкой “встряски” ваш девайс может возобновить работу в нормальном режиме без глюков.
  
• Сбросьте настройки вашего устройства, может быть даже до заводских настроек. О том, как это сделать, .
  
• Запустите загрузку параллельно второго приложения. Две одинаковые задачи могут оживить ваш iДевайс.

Вот такими 8 способами вы можете решить проблему с загрузкой приложения на iPhone или iPad. Сразу отметим, что проблема может быть еще и в памяти устройства, однако об этом iOS должна сообщить при попытке загрузить приложение сверх доступной памяти. В этом случае поможет уже обычная чистка устройства в “Фото” и “Музыке”, а также иных “крупногабаритных” приложениях.