Статьи и Лайфхаки

Нередко мы слышим предложение по переводу устройства в такой режим, дозвонившись, к примеру, по номеру службы поддержки. К сожалению, при этом многие пользователи не знают, что такое тональный режим в телефоне и зачем он нужен. Попробуем в этом разобраться, а также остановимся на том, и как же можно перевести своё устройство в данный режим.

Что же такое тональный режим в телефоне? Его внедрение в РФ

Начнём с того, что существует два телефонных режима набора – импульсный и тональный. Первый из них, импульсный, уже успел устареть, и потому используется редко. Это особенно актуально для стационарных телефонов, поскольку на мобильном устройстве и так установлен по умолчанию тональный режим.

Сперва появился именно импульсный режим. Он набирался так: один щелчок, цифра 1, два щелчка, цифра 2, и так далее. Впоследствии появился и тональный режим. К его достоинствам можно отнести то, что он быстрее импульсного режима. Если мы используем его, нам намного удобнее и быстрее набирать телефонные номера, пользоваться различными услугами и т.п. Отметим, что многочисленные услуги оператора поддерживаются только в этом случае.

Итак, теперь подробнее о том, что такое тональный режим в телефоне. По сути, это 2-ухтональный аналоговый многочастотный сигнал, который используется для того, чтобы набрать номер. На английском языке это звучит как dual-tone multi-frequency, а потому нередко мы можем встретить аббревиатуру DTMF. Тональный сигнал используется при ручном наборе в процессе работы с интерактивными сервисами (например, с голосовыми подсказками), или же при телефонной сигнализации между устройствами в автоматическом режиме. При этом сигнал и телефония соответствуют друг другу.

Такой режим существует ещё с 60-ых годов прошлого века, однако в РФ он был внедрён лишь в 80-ых годах. До сих пор многие из отечественных АТС воспринимают только импульсные сигналы. Таким образом, тональный набор возможен только там, где уже используется цифровой сигнал. Иногда он даже предоставляется в качестве платного сервиса. В любом случае для он не требуется.

Как перевести сотовый телефон в тональный режим?

По умолчанию данный режим и так активирован на нашем мобильном устройстве. Однако если нам нужно перевести его, следует знать, как. В частности, это относится к аппаратам с сенсорными дисплеями, хотя известны случаи возникновения проблем и при переводе в DTMF обычных кнопочных телефонов.
Сразу после того, как пошло соединение на сенсорном устройстве, следует нажать особую софт-клавишу, которая предоставит нам доступ клавиатуре. Далее вводим знак + или *, или же любое сочетание этих кнопок. После этого режим DTMF будет активирован.

Рекомендуется также обратить внимание на то меню, которое доступно владельцу сенсорного аппарата в процессе вызова. Нередко перевод в нужный режим осуществляется через него. Прямо в процессе разговора выбираем пункт ввода телефонного номера, и в появившемся меню набора вводим подходящее сочетание клавиш для активации DTMF. Найти его можно, воспользовавшись инструкцией к устройству.
Если мы пользуемся обычным кнопочным телефоном, прямо в процессе вызова нажимаем и удерживаем * или +.

Отметим, что все современные мобильные устройства по умолчанию и так переведены в тональный режим. Однако если такого перевода от нас требует автоответчик или специалист службы поддержки, очевидно, что данная настройка был ранее изменена. Это касается не только мобильных, но и домашних аппаратов.

Если наш сотовый телефон не позволяет вводить данные с клавиатуры в процессе разговора, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Неполадки также могут быть связаны с прошивкой или наличием вирусов.

Режимов набора телефонного номера существует всего два – импульсный и тоновый. На всех стационарных телефонах в России по умолчанию используется импульсный режим. Тоновый может потребоваться, если вам нужно выбрать какой-нибудь вариант ответа с помощью цифры, например, при звонке в call-центр. Тогда автоматический голос попросит вас вначале перевести телефон в тоновый режим.

Вам понадобится

• инструкция к телефонному аппарату

Инструкция

Вопрос о том, как перевести телефон в тональный режим, застает людей очень часто врасплох при попытке связаться со службой поддержки или при заказе различных услуг.

Дело в том, что для работы с новыми системами связи и различными сервисами нужен именно тональный режим. О том, что это, для чего он нужен и как включить его на своем телефоне и будет сегодня рассказано.

Всего различают два режима набора номера на телефонном аппарате: импульсный и тоновый. Их разница состоит в том, что импульсный набор номера происходит с помощью поочередного прерывания линии, а в тоновый — благодаря цифровым сигналам.

Импульсный был изобретен первым, а в наше время считается старым, но тем не менее в некоторых аппаратах по-прежнему встречается. Принцип его работы заключался в прерывании линий, при которых происходили щелчки (цифра 1 — один щелчок, цифра 2 — два щелчка и так далее).

Таким режимом «пользовался» старый домашний аппарат с дисковым номеронабирателем.

Изобретение тонального способа набора позволило ускорить работу сетей и сделать процесс набора номера удобнее. Плюс ко всему это открыло многие возможности, в частности голосовые подсказки (как у операторов связи), телефонную сигнализацию и прочие.

В таком порядке каждой кнопке задается определенный тон (или сигнал), который при наборе номера отправляется оператору и обрабатывается должным образом.

Несмотря на то, что большинство аппаратов сразу работают в тоновом распорядке, а импульсный уже остался в прошлом, все равно порой возникает необходимость переключаться между ними, что нередко вызывает вопрос о том, как же включить тональный режим в телефоне.

Проверка и переключение

Переключение режима.

Сейчас, когда везде используется цифровой сигнал, почти каждый стационарный телефон по умолчанию работает в тональном расписании. И все же для начала работы нужно определить, в каком сейчас распорядке работает аппарат и нужно ли его менять.

Делается это просто. Нужно поднести трубку к уху и, нажав на любую клавишу, определить, какие звуки слышаться при нажатии.

Если слышны короткие гудки, то это значит, что включен режим тонального набора, и переключать его нет необходимости. Если же налицо — щелчки, значит, аппарат функционирует в импульсном, и такой режим нужно сменить.

Самый простой способ перевести телефон в тональный режим panasonic (самый популярный) и других фирм — это зажать на несколько секунд кнопку «*». Если это не сработало, попробуйте «#».

Если соответствующий порядок был активирован, то на экране аппарата должна показаться надпись ton или t. Если ничего не происходит, то можно снова провести проверку, слушая звуки при нажатии на кнопки.

Нужно понимать, что не все аппараты оснащены функцией быстрого переключения функций. На некоторых моделях для этого предназначены специальные кнопки «P» и «T».

В отдельных случаях нужно нажать соответствующую комбинацию «*»,«#» и «-». Детальнее об этом можно узнать только из инструкции к телефону или же можно зайти в его настройки (если это предусмотрено), а уже там искать пункт, который переводит телефон в другой порядок набора номера.

Перевод в тональный порядок бывает проблематичным и для сенсорных моделей на вашем мобильном телефоне. Для того чтобы настроить нужную вам функцию, необходимо после соединения использовать специальную клавишу для доступа непосредственно к самой клавиатуре. Когда она появится, нажмите звездочку и плюс, после чего вы сможете перевести сотовый телефон в тональный режим.

В момент разговора нажмите на клавиатуру, для того чтобы появилось меню набора цифр. Затем введите индивидуальную комбинацию цифр, которая характерна для вашего устройства. Эту информацию вы сможете найти в обзоре телефона или в инструкции по его использованию.

Сегодня вы узнали, как перевести сотовый телефон в тональный режим и как это можно сделать со стационарным устройством в домашних условиях.

Статьи и Лайфхаки

В настоящий момент известно два основных варианта набора номера – импульсный и тоновый. Многие пользователи задаются вопросом, что такое тоновый режим телефона , и чем он отличается от вышеуказанного импульсного режима. Попробуем в этом разобраться, а также остановимся на том, как перевести наш аппарат в такой режим. Для этого нет необходимости , поскольку к приложениям этот режим не имеет отношения.

Что же такое тоновый режим в телефоне?

Если на нашем устройстве активирован импульсный режим (который появился раньше, чем тоновый), то в процессе ввода номера мы слышим характерные звуки, похожие на щелчки. В отличие от него, тоновый набор сопровождается звуками различной высоты, которые являются более мелодичными.

Тональный сигнал представляет собой аналоговый многочастотный 2-ухтональный сигнал, который используется для набора номера. Его также часто обозначают аббревиатурой DTMF. Данный режим часто применяется в автоответчиках (при ручном вводе после голосовых подсказок) и при автоматической связи между устройствами.

Итак, мы разобрались в том, что такое тоновый режим телефона. Теперь разберёмся в том, как мы можем перевести в него наш аппарат.

Как перевести наш телефон в тоновый режим?

Обычно перевод нашего устройства в данный режим осуществляется путём нажатия специального переключателя (T/I) или символа *. Тем не менее, бывают и исключения, поскольку некоторые аппараты переводятся иначе.

Если мы пользуемся стационарным телефоном, это зависит от его модели. К примеру, в устройствах фирмы Panasonic перевод в DTMF может осуществляться путём нажатия следующей комбинации: «*#» без кавычек. Так или иначе, конкретное сочетание клавиш можно уточнить в инструкции к телефону.

Добавим, что можно сократить время набора с домашнего аппарата, не только убрав , но и запрограммировав его определённым образом. Для этого нужно воспользоваться инструкцией к устройству. Как правило, программирование приводит к тому, что при нажатии определённой клавиши устройство само набирает PIN-код карты и заданный номер доступа.

Если речь идёт о сотовом аппарате, переводить его в такой режим, как правило, не требуется, поскольку он уже находится по умолчанию в тоновом режиме. Однако если того требует, к примеру, автоответчик при звонке на телефоны службы поддержки, рекомендуется ознакомиться с инструкцией, либо воспользоваться символом «*» без кавычек.

Мобильный аппарат также можно запрограммировать. Мы сами можем задать кнопки быстрого набора, используя единственную клавишу для звонка определённому абоненту. При нажатии на неё начинается дозвон. Допускается задать одновременно несколько клавиш быстрого набора.

Включение тонового режима телефона необходимо для навигации по системе меню при совершении исходящего вызова на номера служб и горячих линий, предоставляющих услуги. Навигация по меню таких систем осуществляется путем включения тонового режима телефона и выбора необходимого пункта путем нажатия соответствующей клавиши.

Все современные смартфоны поддерживают режим тонового набора, в зависимости от платформы он включается тем или иным образом.

Включение набора

В операционной системе Android можно произвести настройку тонового набора. Он обозначается в меню DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency ).

Проходим в меню настройки звонков и видим следующее:

О том, как включить тоновый режим телефона можно прочитать в инструкции к аппарату, помимо этого в зависимости от операционной системы телефона тоновый режим включается путем нажатия одной или нескольких клавиш.

Если ваш смартфон работает на операционной системе Android, необходимо во время исходящего вызова выполнить следующие шаги:

• открыть главное меню;
• выбрать в меню иконку с вызовом цифровой клавиатуры;
• нажать необходимую клавишу.

Периодически введенные цифры можно удалять при помощи крестика в правом углу. Если вы неправильно ввели команду, достаточно вернуться в основное меню системы и выбрать снова необходимый пункт. Обратите внимание, тоновый режим работает и в режиме конференции, если вызов на систему с тоновым набором активен, все остальные вызовы не поддерживают систему тонового набора. Тоновый режим в зависимости от особенностей вашего аппарата поддерживает ввод цифр с сенсорной клавиатуры и обычной клавиатуры. При необходимости можно вернуться из режима тонового набора, открыв в системном меню иконку с активным вызовом.

Набор на Windows и iOS

Пользователи современных смартфонов на Windows и iOS часто задаются вопросом о том, как включить тоновый режим телефона, совершая вызов на номера с поддержкой тонового набора. Чтобы включить тоновый режим на смартфонах с указанной операционной системой, потребуется выполнить несколько действий:

1. во время исходящего активного вызова нажать зеленую клавишу;
2. выбрать на клавиатуре необходимую цифровую клавишу;
3. при необходимости стереть введенные данные и скрыть цифровую клавиатуру.

Навигация по системам меню на номерах с поддержкой тонового набора осуществляется при помощи цифровых клавиш, а также системы голосового ввода в зависимости от устройства системы меню. Обратите внимание, что от момента ввода цифр до ответа системы проходит несколько секунд, чаще всего от случайного ввода цифр защищает во время активного вызова датчик приближения, который отключает экран при приближении к уху. При необходимости набора нужно убрать телефон от уха, включить тоновый набор, ввести необходимую команду и продолжить работу с автоматизированной системой.

Вернуться в главное меню любой автоматизированной системы можно при помощи клавиши звездочки или решетки. Если системой поддерживается соединение с оператором, достаточно прослушать все пункты меню или выбрать соединение с оператором, нажав соответствующую цифровую клавишу.

По умолчанию всеми мобильными аппаратами поддерживается функция тонового набора, обратите внимание на то, что она может не работать при исходящих вызовах на номера, которые не поддерживают навигацию по меню при помощи функции тонового набора. Как правило, это касается номеров телефонов горячих линий по обслуживанию потребителей. Тоновый набор может быть включен по вышеуказанному принципу и при входящем звонке, если он активен и автоматизированная система поддерживает режим тонового набора.

Узнать о наличии поддержки тонового режима при звонке можно, слушая пункты автоматизированной системы. Если вам будет предложена навигация при помощи клавиш телефона, значит, система поддерживает режим тонового набора. Если на вашем устройстве включен звук клавиатуры, при нажатии клавиш после активации тонового набора вы услышите звуки клавиатуры, которые создаются при наборе номера.

Особенности тонового набора

Тоновый набор в телефоне работает по принципу нового вызова во время входящего или исходящего активного вызова на номер, поддерживающий навигацию по автоматизированной системе при помощи тонового набора. До момента нажатия клавиши вызова, введенные команды передаются на автоматизированную систему и распознаются ей как команды для навигации.

Обратите внимание, режим тонового набора для навигации работает только тогда, когда вы совершаете звонок на номер с автоматизированной системой навигации по меню. При совершении обычного вызова тоновый набор позволит вам подключить к разговору нового абонента, направить команды для подключения услуг, записать номер телефона в телефонную книжку. Режим тонового набора позволяет самостоятельно выбирать необходимые пункты в автоматизированной системе при звонке на номер, поддерживающий тоновый набор.