В современном мире просто невозможно обойтись без персонального компьютера, и внезапная его поломка многими воспринимается, чуть ли не как трагедия. Казалось бы, ПК работал без проблем, и вот он начинает «тупить», выключаться, отказывается работать мышка, или компьютер вообще не включается. Что делать в таком случае? Конечно, можно начать звонить мастеру, но, вначале имеет смысл разобраться с проблемой – может не всё так сложно, как кажется на первый взгляд. Давайте рассмотрим наиболее типичные проблемы с компьютером .

Компьютер (системный блок) не включается

В первую очередь проверьте, подключен ли он к электропитанию, а также надёжность подключения питающего кабеля. После этого проверьте сетевой фильтр (обычно он напоминает по виду простой удлинитель), может на фильтре выключена кнопка питания. В общем, нужно выяснить, подается ли питание на компьютер. Иногда для такой проверки может понадобиться мультиметр, которым можно «прозвонить» кабель питания и провода удлинителя. Если обнаружился неисправный кабель, или сетевой фильтр, то его следует заменить новым.

Компьютер включается, но операционная система очень долго загружается, а во время работы тормозит

Причин таких неполадок может быть много, давайте рассмотрим несколько самых распространенных случаев.

Компьютер стал «подтормаживать» постепенно, со временем. В этом случае, как правило, виновата захламлённость ПК. Со временем, установленные и не правильно удаленные программы, оставляют немало ненужного «мусора» в реестре Windows, также файлы на виртуальных дисках фрагментируются, и т.д. Все это приводит к замедлению работы системы. Решается эта проблема с помощью различных программ для чистки и оптимизации реестра, и дефрагментации виртуальных дисков ПК. Найти такие программы в Интернете не сложно.

Другой случай : компьютер очень долго загружается, но работает нормально. Возможно, в автозагрузке находится слишком много программ. В таком случае, можно воспользоваться встроенной утилитой Windows «конфигурация системы». Вызвать её можно командами: ПУСК/выполнить/открыть: msconfig/, появится вкладка, на которой можно посмотреть, чем засорён ваш компьютер.

Причиной медленной работы ПК, и его выключений может быть перегрев системы. Узнать температуру различных компонентов можно с помощью специальных утилит. Регулярно чистите системный блок от пыли, чтобы не ухудшилось его охлаждение.

При включении компьютера системный блок запускается (это слышно по звуку), но монитор не включается

Посмотрите, возможно, монитор просто не включен. Проверьте подключение кабеля, соединяющего монитор и системный блок, а также кабель питания монитора. Если с питанием всё в порядке, и контрольная лампочка на мониторе горит, значит, проблема, скорее всего, скрыта в видеокарте. В момент включения компьютера прислушайтесь к звукам, которые он издаёт. В зависимости от модели ПК, звуки могут быть разными. Чтобы в них разобраться, можно поискать информацию в Интернете, прописав в поисковике «сигналы биоса» и указав фирму-производителя ПК.

Если проблема действительно в самом мониторе, то единственное что можно самостоятельно сделать, это проверить предохранитель, но, для этого придётся разобрать монитор. Если всё проделать аккуратно, то никакого вредя монитору это не принесет. Обычно предохранитель находится недалеко от разъёма подключения кабеля питания. Годность предохранителя можно проверить, «прозвонив» его тестером. Если предохранитель не исправен, то нужно заменить его новым, имеющим такие же характеристики. Кстати, различные помехи и искажения изображения на мониторе могут быть вызваны ненадёжно закреплённым кабелем, по которому сигнал поступает из системного блока к монитору.

Неисправности видеокарты

Проблемы с видеокартой могут скрываться как в аппаратной части, так и в программном обеспечении. Аккуратно извлеките видеокарту из системного блока, и внимательно осмотрите конденсаторы – если заметны вздувшиеся или взорвавшиеся конденсаторы, то, при наличии некоторых навыков, их можно выпаять и заменить аналогичными новыми. Так же видеокарта может «глючить» по причине перегрева, из-за неисправности кулера. В таком случае снимаем кулер. Как правило, достаточно его вытащить и смазать ось. Можно использовать силиконовую смазку, веретенное масло и даже машинное. Не переусердствуйте с количеством масла – достаточно 2-3 капель.

Перегрев видеокарты может быть связан также с некорректно установленными драйверами. В таком случае, переустановите драйвера, скачав необходимые из Интернета.

Не работает мышка

Проверьте кабель мышки – часто из-за длительного интенсивного использования кабель повреждается на изгибах. Проверьте батарейки, если это беспроводная мышка. Если это обычная мышка, то поменяйте разъём, через который подключена мышь. Обычно, если мышка отказывается работать, наблюдаются резкие скачки курсора, тогда лучше её заменить.

На клавиатуру пролилась жидкость

Какая бы жидкость не попала на клавиатуру, порядок её спасения один: по возможности удаляем всю жидкость, переворачиваем клавиатуру, встряхиваем её, вытираем, разбираем. Советуем перед разборкой сделать снимок расположения клавиш на клавиатуре, чтобы не возникло проблем с её сборкой. Сушим клавиатуру (но не феном). После полного высыхания собираем её и пробуем подключить к ПК. Если клавиатура не работает, то несем её в мастерскую, или покупаем новую.

Это были наиболее часто встречающиеся проблемы с компьютером .Ремонтируя ПК, соблюдайте технику безопасности, перед работой обязательно обесточьте все узлы. Соблюдайте порядок на рабочем столе, работайте внимательно и аккуратно, старайтесь не потерять мелкие детали.

Почему компьютер не работает? Этот вопрос первым приходит в голову, когда компьютер перестает загружаться или включаться. Решение проблем с компьютером можно найти самостоятельно либо обратиться в . Когда перестал работать компьютер, нужно сначала проверить простейшие причины.

Почему компьютер не работает - проверяем базовые причины

Чтобы узнать почему компьютер не работает проверьте, подключен ли он к источнику питания. Проверьте все шнур, ведущий от ПК к розетке. Это банально, но в 30% случаев именно она является причиной того, что компьютер не работает. Просто на неё никто не обращает внимание.

Если у вас персональный компьютер, то стоит проверить переключатель, который находится на задней стенке системного блока. Возможно вы нечаянно его задели и поток электроэнергии из сети был заблокирован.

Стоит проверить кнопку запуска на корпусе ноутбука или ПК. Возможно она запала в одном положении. Только делать это следует аккуратно и без фанатизма.

Если все подключено корректно, но компьютер все равно не работает, значит дело кроется в комплектующих. Понять почему компьютер не работает в этом случае сложно, так как среднестатистический пользователь не имеет необходимых навыков и инструментов.

Вызов компьютерного мастера на дом

Самый лучший способ решить проблему с компьютером - обратиться к специалисту. Вы не навредите своему «железному другу» и сэкономите уйму времени и нервов.

Здесь тоже есть нюансы. Мошенники и недобросовестные мастера. Но если подойти с умом к выбору специалиста, то вы никогда не станете жертвой.

• Обращаемся в компанию, а не звоним по какому-то номеру наклеенному на подъезде.
• Предварительно смотрим отзывы об этой компании. Желательно чтобы они были размещены в соцсетях, на Flamp, то есть там где их сложно подделать.
• Желательно узнаем подробности о компании, какие условия и гарантии они предоставляют
• Просим специалиста сначала сделать оценку поломки и заранее озвучить сумму и сроки выполнения.
• Если компьютер невозможно починить сразу, то не забываем взять чек или расписку, которые подтверждают тот факт, что вы оставили компьютер в ремонте.

Вы можете заказать в нашем сервисе. Выезд мастера к вам на дом осуществляется бесплатно и дополнительно вы получаете бесплатную диагностику компьютера.

Закажите бесплатный выезд мастера в своем городе!

Компьютер работает, но не загружается

Бывают ситуации, когда компьютер гудит, но не загружается до операционной системы Windows. В этом случае причин может быть масса. Самые распространенные: неправильная настройка БИОС, битая операционная система (отсутствие файла Win 32 и т.п.), проблема с комплектующими. Разберемся подробнее.

Неправильная настройка БИОС

BIOS расшифровывается как Basic Input/Output System, что в переводе на русский означает базовая система ввода/вывода данных. Это подсистема отвечает за правильность подключения и установки комплектующих. БИОС учит разные комплектующие устройства взаимодействовать между собой.

После включения компьютера, начинается тест оборудования и если настройки BIOS выставлены неверно, то загрузка до Виндовс не произойдет. Обычно проблема кроется в неправильно выставленных параметрах загрузки. То есть система хочет загружаться не с жесткого диска, а с флешки или с другого внешнего носителя.

Обычно эта проблема возникает, если вы намудрили в настройках БИОС либо после замены жесткого диска.

Сброс БИОС на ПК

Для персонального компьютера эта проблема решается очень просто. Чтобы не влезать в настройки, просто откручиваете крышку системного блока, как показано на скриншоте и кладете его на пол.

Примерно посередине платы вы увидите батарейку CMOS. Она отвечает за питание и сохранение настроек. В нашем случае, настройки нужно сбросить на заводские. Для этого берем отвертку и аккуратно давим на защелку. Усилий прилагать не нужно.

Батарейка выскочит, и вам остается только подождать 15-20 минут и вставить её обратно. После этого собираем системный блок и пробуем загрузить компьютер.

Сброс настроек подсистемы для ноутбуков

С ноутбуками ситуация немного сложнее. Обычному пользователю добраться до батарейки CMOS практически нереально, да и корпус ноутбука можно повредить.

Если возможность позволяет, нам нужно зайти в и поменять параметры загрузки на нужные. Для входа нужно при загрузке компьютера нажать кнопку на клавиатуре, в зависимости от производителя. В списке вам нужно отыскать свою модель и соответствующую ей клавишу входа в подсистему.

Визуально разные модели БИОС тоже немного отличаются. Однако, пункты меню практически идентичны. Нам нужно найти вкладку где содержится слово Boot (загрузка).

Если проблема заключалась в настройках подсистемы то, она должна решиться.

Почему компьютер не работает - битая система Windows

Компьютер может выдавать при загрузке черный или синий экран DSOD с кодами ошибок. Для разных версий операционных систем экран будет свой.

Для Windows XP

Для Win 7

Для Виндовс 10

Если вы не подготовленный пользователь, то вам вряд ли поможет. Самый простой выход при такой ошибке - с помощью загрузочного диска или флешки с образом вашей версии Windows.

О создании загрузочной флешки с образом читайте в статье: . Статья написана на примере Виндовс 8.1, но подойдет и для всех остальных версий (кроме XP).

После записи образа системы на флеш накопитель, нам нужно подключить внешний носитель к компьютеру и нажать кнопку включения.

Тут есть один нюанс. Выше мы разбирали как сделать, чтобы компьютер загружался с жесткого диска, а теперь наоборот. При загрузке компа входим в БИОС и выставляем приоритет загрузки с нашей флешки, таким образом мы укажем системе, что загружать данные нужно не с жесткого диска, а с флеш накопителя или диска.

После выбора приоритета выходим с сохранением настроек и перезагружаемся. Далее, нам будет предложено установить или восстановить систему. Выбираем второе.

Экран может несколько отличаться в зависимости от версии Windows, но суть одна. Дальше просто следуем инструкциям, они понятно написаны на русском языке. После процедуры восстановления система вновь должна работать.

Компьютер не загружается из за комплектующих

Если проблема в таких комплектующих, как видеокарта, процессор, кулер или оперативная память, то компьютер может не загружаться до Виндовс и даже вырубаться полностью.

Дело в том, что знакомый нам BIOS устанавливает необходимые комплектующие для функционирования компьютера, каждый раз при загрузке. Если одно из них вышло из строя, то компьютер не загрузится.

Скорее всего, здесь понадобиться помощь специалиста. Однако, кое-что вы можете сделать самостоятельно. Если у вас Персональный компьютер, то снимите крышку системного блока, положите ком на бок и поочередно отключайте и подключайте комплектующие и каждый раз пробуйте загружать компьютер. Цифрами отмечены подключаемые устройства, которые могут быть причиной недозагрузки компьютера.

Например, вытащили из слота видеокарту - запустили компьютер. Главное включить колонки, так как изображения на экране не будет и загрузку до Виндовс можно определить только по звуку.

Если ничего не произошло, вставляем видеокарту обратно и пробуем оперативную память. Если у вас одна карта оперативной памяти, то можете не пробовать загружать компьютер - ничего не выйдет. Если две, то пробуем извлечь сначала одну, затем вторую.

В 20% случаев одно из устройств могло просто напросто отойти и отключение-подключение может помочь решить проблему полностью.

В случае с ноутбуком - даже не пытайтесь. Это хрупкая и прихотливая вещь, которую вы можете повредить при дилетантском ремонте.

Сломался компьютер, что делать? Рано или поздно таким вопросом задаются пользователи, которых постигли проблемы с компьютером. К сожалению каждый из нас сталкивался с ситуацией, что компьютер ломается тогда, когда он нужен больше всего. Сбои в электросетях, отказ оборудования, вирусы и вредоносные программы, атаки хакеров - эти и многие другие проблемы могут быть последствием сбоя работы и поломки компьютера.

Проблемы с компьютером разделяются, как правило, на две основные. Это проблемы программного характера, связанные со сбоями в работе операционной системы или программ, и проблемы аппаратные, связанные с неполадками и выходом из строя оборудования компьютера. В любом из этих случаев требуется ремонт компьютера . Рассмотрим наиболее часто встречающиеся неполадки с компьютером.

Проблемы при запуске компьютера

Компьютер не включается, нет реакции на нажатие кнопки включения компьютера.

• проверить кабель питания от розетки или сетевого фильтра до компьютера
• подключить питание компьютера напрямую не используя сетевой фильтр
• на некоторых блоках питания сзади имеется тумблер. Убедиться, что он установлен в положение вкл (input)
• на материнских платах имеется индикатор подачи напряжения, который сигнализирует о подаче напряжения на нее. Снять левую боковую крышку компьютера и проверить светится ли этот индикатор. Если нет, следует для начала заменить блок питания на новый.

Проблемы при загрузке компьютера

При загрузке компьютера не отображается содержимое рабочего стола. Кстати, совсем недавно ремонтировал компьютер на Рублевке - была такая же проблема.

• система загружается, но на рабочем столе не отображается его содержимое, а также панель задач и пункт меню пуск
• последствия сбоя операционной системы, возможна модификация ключей реестра в результате действия вирусов и вредоносных программ. Бывают случаи, когда такие ситуации возникают после установки на компьютер определенных программ
• следует нажать Ctrl+Alt+Del, зайти в диспетчер задач, выбрать файл-новая задача/выполнить ввести команду explorer.exe и нажать OK. Если в результате выполнения данной процедуры, содержимое рабочего стола отобразилось, проверьте компьютер на вирусы, а ключи реестра на их валидность. Если сбой произошел после установки какой-либо программы - удалите ее. Либо попытайтесь скопировать важные данные на съемный носитель и вызовите компьютерного мастера
• если результата нет, следует перезагрузить компьютер, загрузиться с загрузочного диска и проверить систему на вирусы. Проверить ключи реестра, отвечающие за отображение и загрузку оболочки рабочего стола

Синий экран или "экран смерти" при загрузке компьютера

Возможные причины и пути решения:
• при загрузке компьютера появился синий экран на надписью STOP и кодами ошибок. На нажатие любых клавиш система не реагирует
• причиной появления "синего экрана" могут послужить многие факторы: некорректная установка/обновление драйвера, скачки напряжения, неправильное выключение компьютера, неисправности блока питания, отказ оборудования(RAM, CPU, VGA и т.п), перегрев системы(HDD, CPU и т.п.)
• первым делом перепишите все коды ошибок на бумагу. Часто по ним можно узнать/предположить возможную причину неисправности
• попробуйте перезагрузить компьютер, нажав клавишу reset. При загрузке периодически нажимайте на клавишу F8. Из появившегося списка выбрать вариант "Загрузка последней удачной конфигурации". Если результат тот же, проделайте данную операцию еще раз, выбрав вариант загрузки в "Безопасном режиме"
• Если таким образом проблема не разрешилась, лучше вызвать компьютерного мастера для полной диагностики и выявления причины неполадки.

Компьютер произвольно перезагружается

Компьютер при работе самопроизвольно перезагружается, зависает

Возможные причины и пути решения:

• зайти в Мой компьютер - свойства - дополнительно - загрузка и восстановление - параметры и убрать галочку выполнять автоматическую перезагрузку. При появлении "синего экрана" переписать коды ошибок
• одной из возможных проблем является перегрев процессора, жесткого диска, видеокарты. Необходимо проверить показатели температурных датчиков.
• , вентиляторы, радиаторы от пыли, заменить термопасту на процессоре
• проверить компьютер на вирусы

Лайкнуть

Лайкнуть

Твитнуть

Если вы не нашли здесь нужного решения - задавайте вопрос в группе Вконтакте , я постараюсь помочь.

Общие вопросы

Компьютер тормозит, зависает. Что делать?

Причин торможения компьютера много. Для начала следует исключить наиболее очевидные - , проверяем на вирусы с помощью .

Также убедитесь, что у вас установлены самые свежие драйвера. Например, если тормозят игры, то возможно - причина в видеодрайвере. О драйверах я подробно рассказал

Причиной тормозов может быть и запущенные программы. Советую почистить автозагрузку , . Также обратите внимание на правый нижний угол экрана - возле часов находятся значки некоторых запущенных программ, закройте их.

Еще один хороший совет ускорения работы компьютера - .

Программа выдает ошибку. Как ее исправить?

Очень частый вопрос. К сожалению, пользователи не понимают, что вопрос адресован не телепату. При вопросе обязательно надо указывать дословный текст ошибки, действия , приведшие к ошибки, версию установленной операционной системы.

Обычно поиск по тексту ошибки в Google дает несколько решений проблемы.

Как ускорить работу компьютера?

Советы те же, что и при торможении компьютера. На моем сайте есть несколько статей, посвященных .

Существуют ли программы для ускорения компьютера?

Ответ - нет . Есть только набор , которые дают полностью раскрыться потенциалу вычислительной мощи компьютера. Всяческие , ускорители - это если не ложь, то явное лукавство. Чудес не бывает. Чтобы ваш компьютер работал быстрее, ставьте более быстрые комплектующие.

Компьютер перезагружается во время игр. Что делать?

Причин много. Наиболее распространенные:

1. Перегрев -
2. Некорректно работающий драйвер (про переустановку драйвера ).
3. Аппаратная проблема. Ее можно обнаружить, вставив видеокарту в другой компьютер - если будет перезагрузка, причина в поломке видеокарты. Либо, опять-таки, это перегрев, поэтому в первую очередь проверяйте на перегрев.

Компьютер перезагружается сам по себе. Как решить эту проблему?

Наиболее вероятная причина - BSOD . Что это и как решить, читаем

Также это может быть перегрев (смотрим вопрос выше).

Менее распространенные причины спонтанного выключения компьютера:

1. короткое замыкание каких-либо разъемов;
2. неплотно сидящий в разъеме шнур, идущий от розетки к системному блоку;
3. отсутствие заземления (да-да, помимо имеющихся в розетках фазы и нуля к компьютеру крайне желательно подключить нормальное заземление);
4. скачки напряжения в электросети (нужен стабилизатор);
5. неисправность блока питания или материнской платы.

Последнее сложно диагностировать в домашней обстановке. Если вы исключили все остальные причины - несите в сервис-центр на диагностику.

Компьютер показывает синий экран с белым текстом. Что это?

Компьютер перегревается. Что делать?

Что делать, если нет звука?

Скорее всего, не установлен драйвер для звуковой карты. Мой совет по установке находится

Для копирования файлов на флешку требуются права администратора. Что делать?

Самый простой способ - отформатируйте флешку в FAT32 и проблема исчезнет. Когда потребуется переносить на флешке файлы больше 4 Гб размером каждый - .

Вопросы, связанные с Windows

Как установить Windows 8?

Где скачать Windows 8?

Как установить Windows 7?

Где скачать Windows 7?

Сколько оперативной памяти нужно для Windows 7?

Минимум - 512 Мб. Конечно же, чем больше - тем лучше. Подробнее о системных требованиях Windows 7

Как создать флешку с установкой Windows?

Чтобы установить Windows с флешки, нужно ее подготовить Инструкция подходит как к Windows 7, так и Windows 8.

Как загрузиться с загрузочного диска, флешки?

Как установить две и более Windows на одном компьютере?

Вам нужно ставить Windows на разные разделы жесткого диска или разные жесткие диски. Подробнее об этом Инструкций на эту тему в интернете очень много.

Что делать, если не загружаются обновления Windows?

Обычно при этом сообщается код ошибки. Введите его в Google - скорее всего, решение уже есть.

Защита от вирусов, безопасность

Где скачать бесплатный антивирус?

Программы

Где скачать интересные программы?

Список удобных каталогов программ находится

Какие программы можно удалять, а какие - нет?

Все зависит от потребностей - как ваших, так и ноутбуков. Заходите в Панель управления - Программы и компоненты , смотрите список. Если какая-либо из установленных программ вам неизвестна, вбейте ее название в Google или Яндексе. Зная ее назначение, вы сможете принять решение - удалять или нет.

Как почистить компьютер от ненужных файлов?

Для этого есть хорошая программа .

Программа требует права администратора. Что делать?

Правой кнопкой по ярлыку/файлу программы - Запустить от имени администратора. Зачем это нужно и как это упростить, написано

Вирус удалил файлы с флешки. Как восстановить?

Самый легкий способ - с помощью бесплатной программы . Однако вполне возможно, что файлы не удалились, а просто были скрыты. Как их «вернуть» и как упростить этот процесс, я рассказал в .

Как отформатировать флешку?

Браузеры

Сайты в Google Chrome требуют обновить Flash Player, хотя уже установлен самый новый. Что делать?

Откройте страницу chrome://plugins/ , нажмите справа Подробнее , затем отключите все Flash Player’ы, кроме самой новой версии (по цифрам увидите, какая версия самая свежая).

Вопросы о Linux

Стоит ли попробовать установить Linux?

На мой взгляд - это более чем нужно. Даже если вам не подойдет ни один дистрибутив из семейства Linux (Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linux и т.д.), то вы получите опыт и свое собственное мнение.

Дистрибутивов (сборок, проще говоря) Linux существует множество. Чаще всего начинающие пользователи выбирают не подходящий под их задачи дистрибутив, в итоге получают негативное мнение и забывают о Linux как о страшном сне. На самом деле дистрибутивов великое множество, под самый разный круг задач. Дистрибутивы различаются буквально всем - от версии ядра до набора установленных программ. Внешне интерфейс также очень сильно различается благодаря разным «окружениям рабочего стола»: кому-то нравится Gnome, кому-то KDE, кому-то XFCE или Openbox, IceWM…

Итак, Вы приходите домой после долгого рабочего дня, хотите вдоволь насидеться за компьютером в сети интернет порубиться в любимую игру, пообщаться с друзьями, а ваш ПК не хочет включаться. Время от времени с компьютером могут случаться различные проблемы, поэтому Вы должны интересоваться и знать решение некоторых из них для того, чтобы иметь возможность самостоятельно их решить. Если вдруг при включении ПК Вы замечаете дым или запах гари, то следует немедленно отключить ПК от сети во избежание порчи остальных составляющих или чего хуже пожара. Так же целесообразным будет внимательно осмотреть компьютер и постараться запомнить от куда шел дым или запах для того чтобы в будущем знать какой элемент необходимо заменить. В случае, когда компьютер не включается вообще, не реагирует ни одна кнопка, то вероятнее всего что проблема заключается непосредственно в питании.

Самые частые проблемы с ПК и их решение.

Осмотрите внимательно все подключения, достаточно ли плотно они подключены к разъёмам и не имеется ли на их основании повреждений. Для того чтобы избежать проблем с проводами при подключении располагайте их так чтобы они не перегибались и не имели заломов. Ситуация, если компьютер включается, но не загружается, скорее всего, виновата материнская плата. Проверьте напряжение на ней вольтметром предварительно отсоединив от системного блока. Такие манипуляции, конечно же, под силу не всем и поэтому имеет смысл обратиться к специалистам. Если компьютер включается, но сразу же отключается, то так же обратите внимание, как работает вентилятор присоединенный к материнской плате. И если Вы заметили, что при запуске вентилятор начинает свою работу позднее, чем подается питание, то Ваш перегрелся. Как вариант можно и обработать термопластой, а если это не поможет, то придётся снимать и разбирать куллер и смазывать части прикасающиеся к процессору термопластой. Если ПК включается, загружается, но при этом Вы слышите непонятные шумы, например пищащие, то не пугайтесь это ПК предупреждает об ошибке и передает ее код, что значительно облегчит ее поиск и поможет в устранении. В случае если Ваш компьютер стойко справился со всеми вышеперечисленными задачами, но все равно не загружается, то придётся проводить диагностику программы BIOS. Следует провести тщательную