Часто, скачивая приложения с "Плей маркета", пользователи видят ошибку, которая гласит: "Недостаточно свободной памяти "Андроида". Но не стоит беспокоиться, так как эта проблема решается довольно просто.

Почему недостаточно "Андроида"?

Все пользователи смартфонов на базе ОС "Андроид" скачивают игры и утилиты с "Гугл плей". Однако приходит время, когда при установке какого-либо приложения она прерывается и появляется надпись «Недостаточно свободной памяти "Андроида"». И такая история повторяется со всеми программами. Исправить эту проблему банально просто: нужно почистить память устройства. Делается это следующими способами:

• избавиться от временных файлов и кэша;
• очистить данные программ;
• удалить обновления некоторых приложений;
• устранить ошибку в Google play.

Первый и один из самых простых способов освободить устройство, который приходит на ум, - это удалить ненужные утилиты и игры или перебросить их на карту памяти. В последнем случае в телефоне останется только регистр этих программ и Чтобы это провернуть, заходим в Настройки||Приложения, переходим во вкладку «Все» и сортируем по размеру (для удобства). Находим любую программу, которую можно переместить, открываем информацию о ней, где выбираем «Переместить на SD-карту».

Однако если удалять, по сути, нечего, и все программы нужны или уже базируются на флешке, можно воспользоваться другими способами.

Чистим кэш

В случае, когда недостаточно свободной памяти «Андроида», первым делом нужно почистить кэш. В этом нам помогут специальные приложения, такие как Clean Master и Ccleaner. К слову, они не только в состоянии очистить память от временных файлов, но и ускорить оперативную память, а также удалить ненужные данные с карты памяти (музыка, фото и т. д.).

Открываем приложение, жмем на "Мусор". После того как закончится сканирование, отмечаем галочками то, что хотим удалить, после нажимаем очистить. Кроме того, поможет удалить установленные программы и ускорить процессор (то есть остановить утилиты, работающие в фоновом режиме).

CC leaner

Запускаем CCleaner, нажимаем "Анализ". После анализа отмечаем то, что должно быть удалено, далее - "Очистить". Также есть возможность удалить ненужные файлы на карте памяти.

Удаляем данные приложений

В случае если после очистки специальными утилитами всё равно недостаточно свободной памяти «Андроида», можно удалить данные некоторых программ (например, журнал искомых слов в словарях, сохраненная учетная запись и кэш загруженных картинок в соцсетях, сохранения и учетные записи в играх и т. д.). Порой эти данные могут весить по 20-50 Мб, которые совсем не помешают при загрузке новых программ.

Также заходим в «Приложения», которые в настройках, выбираем все и сортируем по размеру. Открываем информацию о какой-нибудь утилите и смотрим, сколько места занимают данные. Если пару мегабайт и более - смело чистить (если меньше, то бессмысленно). Нажимаем «Очистить данные» и «Очистить кэш» (если есть, конечно). Теперь памяти должно хватить.

В случае если места до сих пор не хватает и «Андроид» пишет «Недостаточно свободной памяти», то можно запросто "снести" обновления каких-то утилит, например, того же Google play. Однако стоит помнить, что будут удалены и все его настройки, поэтому он тут же пойдет ставить обновления на всё подряд.

Проблемы в Google play

Часто случаются ошибки в самом Google play, когда выскакивает ошибка «Недостаточно свободной памяти Андроид», хотя на самом деле её предостаточно. Для этого нужно почистить кэш в самом "Плей маркете" и его некоторых компонентах. Однако сделать это нужно вручную, так как специализированные утилиты с этим не справятся.

Проходим в "Настройки" и, как обычно, в "Приложения". Открываем утилиту Google Play Store, заходим в него и нажимаем на "Очистить кэш", после чего на "Очистить данные". Эти же действия производим с компонентами "Google Play services", "Загрузки" и "Google services Framework".

Перезагружаем устройство. После чего пробуем ещё раз скачать.

За 10 лет существования Android OS смогла завоевать приличную часть рынка портативной техники. У данной операционной системы можно найти как плюсы, так и минусы. Среди последних самым назойливым, наверняка, есть та ситуация, когда пользователь на дисплее видит фразу «недостаточно места в памяти устройства Android» при скачивании с Плей Маркета приложения или игры. Сразу же возникает вопрос – почему? Ведь ничего лишнего не скачивалось и не устанавливалось.
Давайте разберемся в данной проблеме всех моделей и марок телефонов: Lenovo, HTC, Samsung, Sony, Philips, Fly и других. Решений, как и причин, почему так пишет, в данном случае может быть несколько.

Память устройства полностью занята

Действительно может так случиться, что ограниченная внутренняя память может в один прекрасный момент закончиться. Детальную информацию Вы всегда можете посмотреть в параметрах Android устройства.

В данной ситуации можем Вам посоветовать сделать следующее:

• Удалите те игры и приложения, которыми вы не пользуетесь, или которые бесполезны.
• Удалите все ненужные файлы, которые хранятся в папке «Download» и папке временных файлов TEMP.
• Старые и ненужные SMS/MMS тоже можно удалить.
• Если это возможно, то отдельные слишком «тяжелые» приложения или игры можно переместить на карту памяти.
• Если у вас имеются Root права, то можете почистить логи, которые хранятся в директории /data.

Если нужна более глубокая чистка – используйте программы для расширенной чистки Android.

Дополнительный полезный софт

Есть специальные программы, которые могут помочь справиться с данной проблемой. Самой популярной является Clean Master , можно скачать с Google Play Market’а. Данная утилита поможет почистить кэш, мусор, неиспользуемые apk и многое другое. Только будьте осторожны и удаляйте только то, что точно Вам больше не нужно.
Также помочь Вам может Link2SD . Программа предназначена для работы с внутренней и внешней памятью, а именно помогает объединить их в единую систему. Единственное «но» — необходимость наличия в смартфоне. Сама программа довольно проста в легка в использовании.

На Андроид телефоне достаточно памяти, а приложения все равно не устанавливаются

Такая ситуация довольно часто складывается и вгоняет пользователей в недоумение. Как показывает опыт, одной из главных причин являются Google Play, а также Google Service Framework. Вам нужно почистить кэш данных приложений, предварительно остановив их в настройках. Если же проблема не исчезла, тогда удалите обновления. После всех процедур Вам потребуется перегрузиться.

Радикальный способ

Иногда для решения проблемы нужно сделать сброс до заводских настроек (Hard reset). Инструкции на нашем сайте: , .
Вы можете воспользоваться соответствующим пунктом настроек «Сброс и восстановление», или же сделать это через Recovery:

1. Перегрузите телефон в Recovery (выключите телефон и удерживайте кнопку включения и кнопку громкости).
2. Выполните Wipe cache partition.
3. Выполните Wipe Dalvick Cache.

Проблема с переполнением памяти, о которой можно узнать по сообщению, выдаваемому операционной системой Android «Память заполнена», является достаточно распространённой. Причём универсальных решений для неё не существует, но есть множество советов. В данном материале мы попытаемся систематизировать всю или, по крайней мере, большинство доступной информации по этому вопросу.

Типы памяти в Android-устройствах

RAM, Random Access Memory или ОЗУ – память с произвольным доступом или оперативная память. Программное обеспечение (в том числе операционная система и установленные приложения) записывает в данную память нужные им в ходе работы данные и могут быстро их считать. Оперативная память требует постоянного питания – при выключении или перезагрузке устройства она полностью очищается. Чем больше оперативной памяти, тем, соответственно, больше различных процессов и сервисов может быть запущено одновременно. Ошибка «Память телефона заполнена» может возникнуть, если весь объём ОЗУ полностью исчерпан, и свободного места там не хватает для запускаемого приложения.

ROM, Read Only Memory или ПЗУ – память только для чтения. Хранящаяся в ней информация не может быть изменена и записывается при изготовлении телефона, либо при переустановке операционной системы – то есть в процессе перепрошивки. ROM зачастую разбита на несколько разделов для выполнения внутренних функций.

Interal Storage (Interal Phone Storage) – внутренний накопитель смартфона (или другого устройства). Данный раздел памяти предназначен для хранения пользовательских данных, установленных приложений и так далее. Это что-то вроде аналога винчестера в персональном компьютере. Естественно, в процессе записи данных во внутреннюю память Android-девайса свободного места здесь становится меньше. Общий объём накопителя и количество свободного места можно посмотреть в настройках устройства.

External Storage – или, по сути, карта памяти microSD/microSDHC. Данный тип памяти пользователь может расширять по желанию, если, конечно, девайс поддерживает карты памяти, и для этого есть соответствующий слот. Является чем-то вроде внешнего жёсткого диска для персонального компьютера. Общий и занятый объёмы данного вида памяти, а также свободное место на карте можно проверить в настройках Андроид-гаджета. На карте памяти можно хранить мультимедийные данные, такие как музыка, фильмы, картинки. Начиная с Android 2.2 появилась возможность переносить установленные приложения на карту памяти, если это поддерживает само приложение, таким образом экономя место на внутреннем накопителе. Перед заменой карты памяти настоятельно рекомендуется сначала размонтировать её, а не просто извлекать из устройства.

Почему заканчивается память

Обычно у пользователей после некоторого времени сравнительно «спокойного» использования устройства на Андроиде начинается период, когда хочется это самое устройство всячески программно модифицировать. Начинается нескончаемая установка приложений, скриптов и так далее. И рано или поздно возникает сообщение «Память телефона заполнена», особенно если модель не из самых «топовых», и этой самой памяти не так-то много. Логично предположить, что проблема в оперативной памяти – да, отчасти это так. Но её подчистить гораздо проще, это можно сделать как через настройки, так и используя различные скачиваемые утилиты. Так вот, сообщение про нехватку памяти в устройстве появляется при переполнении внутреннего накопителя. Конечно, можно постоянно чистить этот самый накопитель, удалять ненужные приложение и так далее, но со временем будет видно, что пресловутое «Память телефона заполнена» будет появляться всё чаще. С чем это связано?

• операционная система Android по умолчанию устанавливает приложения на внутреннюю память;
• далеко не каждое приложение является доступным для переноса на карту памяти;
• «вшитые» в ваше устройство жизненно важные программы вроде Google Maps и Google Play периодически обновляются, занимая дополнительные ячейки внутренней памяти;
• некоторые производители до кучи закидывают в купленный вами смартфон или планшет предустановленные игры и другое ПО, которое именуется bloatware.

Проверка свободного места

Через диспетчер

Кнопка - вызов диспетчера

В устройствах Samsung нажмите и держите около секунды кнопку «Домой», после чего перейдите на значок памяти.

Данные здесь отражаются в формате «Занято/Всего», поэтому вам понадобятся немного вспомнить уроки арифметики.

Через настройки

Тут всё проще:Настройки > Опции > Память . И ничего считать не надо.

Как очистить - обзор вариантов

Оперативные меры

Для быстрого, хотя и не очень долгого, решения ситуации поможет очистка временных файлов. Они имеют расширение.rm и хранятся в папке datalocal mp . Удалить временные файлы можно, имея Root-доступ, например, при помощи Root Explorer.

Кроме того, в вышеупомянутой папке data можно найти много файлов, которые имеют расширение.log, и содержат в имени «error» - это лог-файлы ошибок различных приложений, которые занимают совсем немало места. Удаляем их и на некоторое время забываем о «Память телефона заполнена».

Удаление файлов dex

А теперь давайте разберём более основательный способ чистки места на внутреннем накопителе. Каждая программа на смартфоне или планшете, или любом другом Android-девайсе при установке создает файл с расширением.dex в директории data dalvik- cache . Но иногда, на некоторых системных приложениях данные файлы отсутствуют, и видно следующую картину:

Действительно, странно, что программа занимает 0 байт. Как оказывается, причина кроется в том, что наряду с данными файлами в прошивке находятся одноимённые, но с расширением.odex. Эти файлы можно создавать, и тогда не надо оставлять файлы.dex. «Одексировать» приложения может, например, LuckyPatcher. Итак, для начала смотрим в свойствах приложения, сколько места оно занимает:

В данном случае это 1.68 Мбайт, так что соответствующий.dex файл в data dalvik- cache занимает столько же места, и столько же будет весить созданный файл.odex. Запускаем упомянутый LuckyPatcher, выбираем в списке нужное приложение, зажимаем на него (не просто «тапаем» один раз, а именно зажимаем), видим контекстное меню:

Выбираем первый или второй пункт, причём не важно, что приложению может вовсе и не нужно убирать проверку лицензии или удалять рекламу. После этого программа создаст нужные нам.odex файлы. Теперь можно удалить файлы.dex из data dalvik- cache. И вот мы видим, что приложение уже занимает 0 байт, но при этом отлично работает. Данный способ подойдёт для системных приложений.

Для пользовательских же приложений всё немного отличается. Выбираем нужное нам приложение и заходим в его папку на карте памяти, смотрим свободную память данного приложения. На данном примере зарезервировано 1.56 Мбайт для папки программы, в то время как.dex-файл занимает 1.68 Мбайт.

Существует несколько способов решить данную проблему: либо переместить выбранное приложение в системную директорию и провести манипуляции, описанные выше, либо же забыть про данную затею конкретно с этим приложением и взяться за какую-то другую программу. К слову, если переместить приложение в пользовательскую память, после чего создать.odex, то можно удалять.dex, и программа будет работать нормально. Но при перемещении её на флешку.odex файл будет удалён, и приложение работать откажется. В таком случае останется только два выхода: переустановить программу заново или же сделать полную очистку dalvik-cache. Так что не каждое приложение может работать без.dex – способ «пройдёт» только с приложениями, у которых свободной памяти больше, чем.dex.

Жёсткая перезагрузка

Можно решить проблему кардинально, использовав Hard reset – жёсткую перезагрузку коммуникатора. Шаг неплохой, возвращающий устройство к исходным, заводским установкам. Скорость работы возрастает, смартфон мгновенно отвечает на все вводные и буквально начинает «летать». Но, с другой стороны, такое действие может вызывать неудобство для пользователя, ведь это - удаление данных, файлов, приложений, которые он заново будет вынужден устанавливать.

Действенный, но жестковатый способ решения проблемы

Удаление ненужных приложений, их обновлений и кэша

Чтобы избавиться от неиспользуемых приложений, зайдите в Настройки > Опции > Диспетчер приложений.

Найти в меню «Диспетчер приложений» не так сложно

Оказавшись во вкладке «Загружено», вызовите меню и отранжируйте файлы по размеру. Далее выбирайте заброшенные вами приложения и нажимайте «Удалить».

Удалить обновления можно только у тех приложений, которые вы устанавливали сами - со встроенными подобный трюк не прокатит.

Выберите приложение, щёлкните на «Удалить обновления», а после этого - на «Отключить».

Если у вас есть root, то вы можете избавиться даже от системного ПО. Но будьте осторожны - одно неловкое движение, и смартфон уснёт мёртвым сном.

Для вычищения кэша приложений пройдите по адресу: Настройки > Опции > Память.

Выждите несколько секунд, пока не будет определён объём занятого пространства, после чего выберите пункт «Кэшированные данные» и тапните «ОК».

С помощью утилиты CCleaner

CCleaner - пожалуй, лучшая из утилит

Не сказать, что этот способ сверхдейственный, учитывая, что некоторые утилиты сами по себе занимает немало места, да ещё и показывают рекламу. Поэтому если и решитесь прибегнуть к нему, то выбирайте проверенный CCleaner.

После того как утилита сделает своё дело, её можно смело удалять - до следующей надобности.

Видео: Как освободить память на Андроиде

«Память телефона заполнена» - безусловно, одна из самых неприятных и назойливых надписей для владельцев устройств на Android. Надеемся, благодаря нашим советам она вас ещё долго не побеспокоит.

Устанавливая на свой гаджет множество приложений каждый день, вы рискуете столкнуться с проблемой, которая поразила уже многих. - Google Play может однажды выдать именно такое сообщение. Что же делать? Представляем вашему вниманию несколько методик решения данной проблемы.

Место на диске

Для этого перейдите в основное меню телефона. Затем выберите "Настройки". После этого найдите строчку "Память" и тапните по ней. Перед вами откроется окно, в котором в графическом виде перед вами предстанет вся память на телефоне. После этого у вас есть два варианта, как справиться с проблемой Google Play "Недостаточно памяти...".

1. Очистка. Просто удалите старые и ненужные данные. Переместите фотографии и видео, которые хотели бы сохранить на компьютер. Почистите приложения, неиспользуемые уже долгое время.
2. Запись по умолчанию. Если у вас на гаджете имеется дополнительная карта памяти, на которой еще полно места, то можете просто изменить позицию "галочки" и указать съемную память в качестве основной. После этого телефон будет скачивать и устанавливать приложения уже на неё, а не на заполненную внутреннюю.

Если вы всё проверили и памяти у вашего устройства еще предостаточно, но Google Play пишет "Недостаточно памяти", как и раньше, то, скорее всего, возникла некая внутренняя ошибка. Попробуем разобраться с ней.

Мягкий способ

Первым делом вам нужно удалить приложений. "Недостаточно места в памяти устройства", - Google Play выдает это сообщение, если достиг предела кэша. Несмотря на то что объем данных, хранящихся в памяти приложения, неограничен, при превышении некоторого определенного числа могут возникать сбои.

Зайдите в настройки телефона и перейдите к "Приложениям". Выберите Google Play в списке и зайдите в него. Остановите эту программу, а затем сотрите данные и кэш. Ту же самую процедуру стоит повторить и для утилиты Google Service Framework.

После всех проделанных операций перезагрузите девайс. Иногда может потребоваться удалить все установленные обновления для гугла. Делается это в том же меню, что и удаление кэша. Если вся процедура не поможет, переходите к следующему методу.

Сброс телефона

Следующий способ включает в себя сразу несколько методик. Дело в том, что данная инструкция подходит не всем. Вам крайне пригодятся так называемые root-права.

Итак, если сообщение: "Недостаточно места в памяти устройства" - Google Play выдаёт именно у вас на гаджете, то можете попытаться сбросить все временные данные из памяти.

• Для этого вам придется войти в инженерное меню девайса. Чтобы это сделать, выключите полностью телефон, а когда будете его включать, зажмите одновременно кнопку включения и громкости (+). Вам нужен пункт "Wipe cache partition". Оттуда перейдите в "Дополнительные". Последнее, что вам нужно - это "Wipe Dalvick Cache". После этого перезагрузите гаджет и проверьте работоспособность.

Если и этот способ вам не помог, то ничего не остается, кроме как сбросить все параметры к заводским настройкам. Есть два пути, как это сделать.

• Заходим в настройки телефона. Пункт "Восстановление и сброс". И выбираем нужную нам функцию "Сброс настроек". После этого телефон возвратится к своему исходному состоянию, каким оно было сразу после покупки.
• Если вы не можете запустить гаджет (забыли пароль, например), то можете воспользоваться опять инженерным меню. Только на этот раз вам понадобится пункт "Wipe data" или

Заключение

Вне зависимости от того, какой из путей вы выберите для решения возникшей проблемы, обязательно соблюдайте все меры безопасности. Создавайте резервные копии, чтобы впоследствии, если что-то пойдет не так, всегда можно было восстановить исходное состояние.

Однако при использовании сброса до заводских настроек будьте аккуратны. После восстановления из копии все проблемы могут вернуться обратно, и у вас опять возникнет ошибка с классификацией "Недостаточно места в памяти устройства". Google Play в таком случае придется настраивать заново.

При попытке обновить установленное приложение или скачать новое из Play Market может появиться сообщение с предупреждением о том, что на вашем устройстве недостаточно свободной памяти для совершения операции. Это уведомление прерывает процесс, а возникнуть оно может как в том случае, если памяти действительно не хватает, так и тогда, когда на самом деле свободное место имеется в достаточном количестве.

Причины возникновения ошибки с памятью

Ошибка «На вашем устройстве недостаточно памяти» возникает в том случае, если файлы, которые нужно скачать для установки или обновления игры или приложения, весят больше, чем может поместиться в основной памяти вашего устройства. Но бывают случаи, когда эта проблема может возникнуть при достаточном количестве памяти.

При загрузке приложения Play Market пишет, что места на устройства не хватает

Как избавиться от ошибки

Узнать, достаточно ли у вас места, можно в настройках устройства, перейдя к разделу «Память». В нём описано, какая память является основной - память устройства или карта памяти, - сколько места занято и чем оно забито. Если вы убедились в том, что у вас недостаточно места, то его нужно освободить. По-другому избавиться от сообщения «Недостаточно памяти» не получится.

В окне «Память» можно посмотреть, на что израсходовано место на устройстве

Учтите, если объём файлов, которые нужно загрузить из Play Market, даже ненамного меньше, чем у вас имеется, то ошибка равно может появиться, так как часть памяти всегда должна оставаться незанятой. Поэтому сводный объём памяти должен превышать размер загружаемого приложения на несколько мегабайт.

Очищение через настройки

Чтобы очистить память телефона через «Настройки»:

Очистка памяти вручную

Ручная очистка - это удаление всего, что только можно удалить. Посмотрите, какие приложения вы не используете. Медиафайлы - такие, как музыка, фотографии и т. п., - можно перенести на карту памяти или сторонний носитель.

Удаляем лишние файлы из памяти устройства

Удобнее всего проверять память устройства через проводник: откройте любой файловый менеджер, имеющийся на устройстве, и открывайте поочерёдно все папки, удаляя лишние файлы. Но учтите, что стирать можно только те элементы, которые загрузили вы. Ни в коем случае не трогайте системные файлы, это приведёт к поломке устройства.

Автоматическое очищение памяти

Очистить устройство от временных, зависших и битых файлов можно в автоматическом режиме, если воспользоваться одной из сторонних программ, предназначенных для этого. Например, можно скачать бесплатную версию CCleaner из Play Market и очистить память устройства от всего ненужного, нажав только кнопку «Очистить». Сканирование нужно проводить каждый раз, когда вам понадобится свободное место, так как лишние файлы со временем снова накапливаются.

Удаляем лишние файлы через CCleaner кнопкой CLEAN

Видео: различные способы очистки памяти на Android

Ошибка появилась, но место есть

Бывают случаи, когда сообщение о нехватке места появляется, а свободная память на самом деле есть. Учтите, что на некоторых устройствах память может быть разделена, то есть не всё свободное место отдаётся под приложения. Но если вы уверены, что памяти хватает, значит, дело в приложении Play Market, которое неправильно получает информацию об устройстве. Чтобы исправить это, нужно в первую очередь перезагрузить устройство. Если не поможет, выполнить следующие действия:

1. Находясь в настройках системы, разверните вкладку «Приложения». Открываем вкладку «Приложения» в «Настройках»
2. Перейдите к разделу «Все» и отыщите в нём Play Market. Открываем информацию о Play Market в «Приложениях»
3. Остановите его, очистите кэш и данные. После этого снова перезагрузите устройство и проверьте, пропала ли ошибка. Останавливаем приложение, очищаем его кэш и данные, перезагружаем
4. Если ошибка не исчезла, то проделайте те же самые действия с Google Service Framework и «Сервисами Google Play». Эти два приложения можно найти в том же списке «Все». Сбрасываем сервисы, относящиеся к Play Market - Google Services Framework и «Сервисы Google Play»
5. После этого вернитесь к Play Market и удалите обновления, откатив его тем самым до изначальной версии. Когда вы подключитесь к сети Wi-Fi, магазин автоматически обновит себя до последней версии. Перезагрузите устройство: теперь ошибка не возникнет.
   Удаляем обновления магазина аналогичной кнопкой в меню приложения

Видео: как устранить ошибочное распознание памяти

Ошибка «Не хватает памяти» вне Play Market

Бывают случаи, хоть и редко, когда подобная ошибка о нехватке памяти возникает вне магазина, например, при установке какого-либо приложения из apk-файла. Если у вас действительно нет свободной памяти, отведённой под приложения, то следуйте инструкциям, описанным выше.

Если же вы уверены, что место есть, а эта ошибка возникает не только с одним приложением, а во всех случаях, то это говорит о повреждении системных файлов. Лучший выход - скопировать всю важную информацию с устройства на сторонний надёжный носитель и выполнить откат устройства к заводским настройкам.

Видео: сброс настроек до заводских

Как не столкнуться с подобной проблемой в будущем

Чтобы не столкнуться с ошибкой «Недостаточно места» в будущем, нужно следовать следующим правилам:

• следите за тем, на что уходит память вашего устройства;
• очищайте временные файлы и кэш раз в несколько недель;
• удаляйте приложения только корректным способом, а не стирая файлы, к ним относящиеся: неправильное удаление приведёт к тому, что в файловой системе останется много зависших элементов от удалённой программы;
• не перегружайте память лишними приложениями и играми.

Вы столкнулись с ошибкой, когда на вашем устройстве не хватает памяти для совершения какого-либо действия - сначала удостоверьтесь в наличии памяти, и если её действительно не хватает, сбросьте настройки Play Market и всех сервисов, к нему относящихся. Если ошибка возникла вне магазина, сбросьте настройки устройства, предварительно создав резервную копию информации, хранящейся в системе.