Возникают какие-то необычные проблемы, связанные с технической составляющей, вы можете использовать программу Диагностика Apple, чтобы выяснить их причины и даже исправить.

Диагностика Apple проведёт несколько тестов с целью выявления проблем, связанных не с системой, а с самим устройством. Это может быть сломанный порт, испорченная батарея, проблемы с дисплеем и всё в таком роде.

Данная программа – по сути реинкарнация программы Apple Hardware Test. Диагностика Apple предназначена для новых Mac, а модели 2013 года и старше используют Apple Hardware Test. Старая программа отображает больше информации, а Диагностика более сжатая. Тем не менее, обе программы работают одинаково и отлично подходят для выявления и решения проблем с деталями Mac.

Открыть Диагностику Apple на Mac очень просто – нужно нажать сочетание клавиш при запуске. Дальше об этом подробнее.

Как открыть Диагностику Apple на Mac

Может появиться много разных сообщений о различных проблемах. Если вы не знаете, что делать, то можете связаться со службой поддержки Apple или же обратиться к специалисту.

Учтите, что Диагностика Apple может обнаружить не все проблемы, и в таком случае остаётся только сразу же обращаться за помощью к специалисту. К таким проблемам относятся случаи, когда компьютер периодически не запускается или наоборот выключается сам по себе. Также программа не обнаружит физических повреждений устройства, в том числе и повреждения от контакта с жидкостями.

Программа Диагностика Apple не идеальна, но с неё удобно начинать решения каких-либо технических проблем с Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro и другими моделями.

Запуск Диагностики Apple через Интернет

Диагностику Apple можно запустить и через Интернет, зажав клавиши Option + D во время запуска. Процесс займёт больше времени, и больше никаких различий с предыдущим способом нет.

Что делать с кодами Диагностики Apple ?

Если программа обнаружит проблему, она выдаст вам её код и краткое описание. Больше информации можно получить, проверив код на сайте Apple Reference Codes . Там вы узнаете о своей проблеме больше деталей.

Как ещё решить технические проблемы

Программа Диагностика Apple очень полезная, но она не поможет решить все проблемы. Можете попробовать следующее.

Если вы начали замечать сбои в работе вашего Мака (например, он стал зависать или самостоятельно перезагружаться), первое, что нужно сделать – выявить причину некорректного функционирования.

В этом случае можно сразу же отнести ноутбук в сервисный центр Apple, если, конечно, он имеется поблизости, или попробовать разобраться с неприятностью самостоятельно. Рассмотрим, как проверить Mac в домашних условиях.

Встроенные средства диагностики Mac

Неисправности, которые могут возникнуть в работе Mac, можно объединить в две группы:

• программные – обусловлены неправильной установкой ОС или дополнительного ПО;
• аппаратные – заключаются в выходе из строя определенного модуля ноутбука (HDD, видеокарты, ОЗУ и т.п.).

Для устранения программного сбоя нужно просто удалить ПО, которое к нему привело, или переустановить систему. Аппаратные же неполадки требуют более жесткого подхода, заключающегося в ремонте или замене нерабочего элемента.

Для выявления аппаратных повреждений компания Apple оснастила свои компьютеры встроенными средствами диагностики. На ноутбуках, изготовленных до июня 2013 года, выполнить проверку можно с помощью утилиты Apple Hardware Test (AHT). В более поздних моделях Mac это приложение называется Apple Diagnostics. Между данными программами принципиального отличия нет, так как запускаются и работают они одинаково. Единственное, что нужно учесть – для использования Apple Diagnostics требуется подсоединить ПК к интернету через беспроводную сеть или Ethernet.

Тестирование Mac с помощью AHT или Apple Diagnostics

Перед тем как запустить диагностику Mac, необходимо отсоединить от ноутбука всю периферию (колонки, web-камеру, принтер и т.п.), кроме оптического манипулятора, клавиатуры и сетевого адаптера. Не лишним будет подключить источник питания.

Дальнейшие действия будут следующими:

Длительность теста зависит от комплектации Макбука и в среднем составляет 2-3 мин. Результаты диагностики Mac можно будет увидеть в соответствующем окне.

Коды ошибок

Если программа диагностики Mac обнаружит неполадки с аппаратной частью ноутбука, то перед вами высветится код ошибки, причины, которые ее вызвали, и возможные варианты решения. Расшифровку полученного кода можно найти в Internet на русском языке по ссылке .

Если повреждение серьезное и избавиться от него самостоятельно не получится, следует обратиться в ближайший сервисный центр Apple. При этом доверять Макбук обычным ремонтным мастерским, пускай и надежным, не стоит, потому что ремонт техники от Apple требует специфического подхода и наличия у мастера особых навыков.

Если MacBook находится на гарантии, вам потребуется связаться со службой техподдержки Apple в режиме онлайн и сообщить код ошибки. После этого специалисты компании сообщат, как вам поступать дальше и нужно ли обращаться в сервисный центр.

Сегодня существует достаточно много утилит для тестирования и диагностики персональных компьютеров. Причем не все из них созданы только для выявления неисправностей. Некоторые из существующих приложений помогают определить «слабые» места и даже могут дать ряд полезных советов. Утилита под названием TechTool Pro относится именно к таким.

TechTool Pro — это достаточно популярная утилита для тестирования яблочного компьютера, которая отличается широкими возможностями и приятным интерфейсом. Благодаря этому она может использоваться как начинающими, так и продвинутыми пользователями.

Одной из основных задач TechTool Pro является тестирование жесткого диска Mac. Утилита позволяет сканировать накопители на предмет бед-разделов, восстанавливать права доступа, выполнять SMART-тесты, клонировать тома.

Однако возможности TechTool Pro на мониторинге состояния жесткого диска не заканчиваются. Это приложение также позволяет тестировать и другие компоненты яблочного компьютера. Например, проверить работу кулеров, оперативной памяти, монитора и т.д.

Подводя итог, можно сказать, что TechTool Pro – это мощное приложение, которое может заменить целый арсенал диагностических программ. Но у этой утилиты есть один существенный недостаток — цена. Последняя версия программы обойдется в 99.99 долларов. Приобрести TechTool можно на .

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) — воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

На каких Mac какая утилита

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test — AHT), а после — «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от оффлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

• Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
• Command (⌘) + G: начать операцию;
• Command (⌘) + L: отобразить список языков;
• Command (⌘) + R: запустить тест заново;

Как использовать программу «Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»?

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс — для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится серый экран загрузки, после чего подождите несколько минут, пока пройдёт конфигурация AHT. Во время загрузки будет отображается следующая иконка:

3. Теперь выберите язык и нажмите кнопку вправо (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. После того, как подзагрузится консоль АНТ, выберите один из тестов, который хотите провести.

Основной тест — нажмите кнопку «Тест», либо клавишу Т или «Enter».

Полный тест — под кнопкой «Тест» флажок «Выполнить расширенный тест».

После того, как проверка будет окончена, результаты отобразятся в окне, расположенном в правом нижнем углу консоли.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно посмотреть .

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

По материалам yablyk

Сегодня поговорим о сборе диагностики в macOS

Информаци о компьютере и программах

Если в меню «Яблоко» выбрать пункт «Об этом Mac», а затем нажать на кнопку «Системный отчет», то вы увидите кучу всякой информации о компьютере. Так вот, утилита system_profiler - это то же самое, но в сто раз подробнее.

Если вызвать system_profiler без параметров, то информация будет выведена целиком, что в моем случае означает 3,8 Мбайт текста. Так что рекомендую сразу писать что-нибудь вроде system_profiler > ~/Desktop/profile.txt или использовать grep для поиска нужной строки.

Среди того, что выплюнет system_profiler, вы найдете информацию не только о системе и устройствах, но и обо всех программах, драйверах, плагинах, библиотеках и шрифтах. Заодно будут выведены части системных логов и еще куча всякой лабуды.

Если все это вас не интересует, пишите system_profiler -detailLevel mini, и тогда получите только сведения о компьютере.

Еще можно добавить параметр -xml, чтобы было удобнее обрабатывать полученную информацию в скрипте.

Служба каталогов

За общение со службой каталогов отвечает утилита dscl - Directory Services Command Line, она в свое время пришла на смену netinfo. Повеяло сисадминскими штучками? Так и есть, и подробно останавливаться на них мы не будем.

Для затравки пара команд: dscl . -list /Users выведет список всех пользователей, а dscl . -read /Users/<имя пользователя> - информацию о пользователе в виде XML. Внутри закодирован даже файл с аватаркой!

Кстати, если запустить dscl без параметров, то она войдет в интерактивный режим, где вы сможете использовать привычные команды cd и ls для навигации, а смотреть содержимое веток - командой read.

Кеши Directory Services и список пользователей

К dscl прилагается еще одна утилитка - dscacheutil, она отвечает за работу с кешами службы каталогов. Скорее всего, она известна вам намного лучше, чем dscl, поскольку долгое время именно ее нужно было запускать для сброса кеша DNS.

Кстати, в последних версиях macOS это не работает, и вместо dscacheutil -flushcache теперь нужно писать killall -HUP mDNSResponder.

Что до dscacheutil, то ее удобно использовать, чтобы выводить список пользователей: dscacheutil -q user. В отличие от того, что выдает dscl, результат воспринимать намного легче.

Читаем и (не) сбрасываем значения в NVRAM

У каждого «мака» есть энергонезависимая память, в которой хранятся важные для работы компьютера переменные. Что именно там лежит? Узнать поможет команда nvram: напишите nvram -xp, и все увидите.

Здесь есть как безобидные вещи вроде уровня звука и последней раскладки клавиатуры, так и более интересные вроде ключа Find My Mac и совсем уж загадочные параметры EFI.

Все они представлены в двоичном виде, и единственный обрывок описания, который мне удалось найти, содержится в утекшем и выложенном на WikiLeaks документе ЦРУ.

Параметры можно задавать командой nvram <переменная>=<значение>, удалять командой nvram -d <переменная> или загружать из файла при помощи nvram -f <файл>.

Сбросить все можно, набрав nvram -c. Но обычно параметры NVRAM сбрасывают, только если что-то пошло не так и компьютер не загружается. Для этого нужно нажать Alt-Cmd-P-R сразу после включения и держать 20 с.

Обратите внимание: если меняете параметры утилитой nvram, то они запишутся в энергонезависимую память не моментально, а лишь при выключении компьютера в штатном режиме.

Статистика оперативной памяти

Существует масса способов посмотреть, насколько загружена оперативная память. Пожалуй, самый простой - это открыть раздел «Память» в «Мониторинге системы»: там в наглядном виде представлены самые полезные параметры. Из командной строки лучше всего использовать top.

Если же вам нужна самая подробная информация, то вы можешь обратиться к vm_stat. Недостаток этой утилиты - в том, что все значения приводятся в страницах, равных 4 Кбайт. Однако пересчитать не так сложно, и в интернете есть масса скриптов - например, вот этот однострочник на Perl пересчитывает все в мегабайты.

Еще с помощью vm_stat можно отслеживать изменение загрузки памяти со временем. Для этого введите vm_stat -c <число> <секунды>, где первый параметр - количество замеров, а второй - интервал между ними.

Сброс дискового кеша в памяти

Временно получить пару лишних гигабайтов оперативной памяти помогает команда purge. Она вызывается от рута, не имеет никаких параметров и обнуляет дисковый кеш, приводя его в то состояние, в котором он был после загрузки ОС. Но обычно менеджеру памяти такая помощь не требуется - он сам постепенно выгрузит лишнее, если оперативка будет заканчиваться.

В справке говорится, что purge вообще нужен в основном для тестирования, но кто знает, как повернется жизнь?

Отслеживание обращений к файловой системе

Команда fs_usage, запущенная без параметров от рута, выводит запись о каждом обращении к файловой системе. Нужно это в тех случаях, когда какая-то программа падает при запуске или выдает загадочные сообщения об ошибках. Если проблема в том, что один из файлов поврежден, то вы сможете отыскать его с fs_usage.

Чтобы пришлось меньше рыться в выдаче, ограничь сообщения одним процессом, написав его название после fs_usage. Если знаете только ID, введите sudo fs_usage pid .

Другой полезный параметр - это -f, после него можно задать фильтр по операциям с сетью (-f network), с файлами (-f pathname добавит колонку с путем) и так далее. Если текст не влезает в строку, добавьте -w.