Все деньги клиентов Билайн, что находятся на мобильном счете можно использовать не только для оплаты услуг связи, но и для расходов при покупках. Можно отправлять другим абонентам, переводить и снимать через банковскую карту, электронные кошельки и другими методами.

Как снять деньги с телефона в банкомате Билайн

Абоненты могут обналичить средства с мобильного баланса через банкоматы. Для этого нужно соблюдать алгоритм действий:

1. Отправить заявку на снятие. Для этого отсылается текстовое сообщение на номер 7878, указав в нем слово RUB и сумму для снятия со счета.
2. Подтверждение. Абоненту отправляется сообщение с инструкцией, по которой нужно подтвердить действия.
3. Далее, на номер поступает сообщение, в котором будет PIN-код. С его помощью абоненты могут снимать средства в банкомате.
4. Снятие денег. Для этого клиенту необходимо пройти к банкомату, у которого есть обозначение «Деньги Билайн». В меню банкомата указывается свой номер телефона и код с сообщения для списания.

Аналогичные действия можно проводить не по смс, а через сайт оператора Билайн. По условиям перевода есть ограничения. За снятие через банкоматы есть комиссия в размере 5,95% снятия. По времени процедура вывода не занимает больше 5 минут. Сумма списания может быть от 100 рублей и выше, но не больше 5000 рублей.

Перевод денег на мобильный счет Билайн

Отсылать средства на телефон можно даже на другие операторы и в страны СНГ. Процедура не сложная, но есть определенные правила:

1. При переводе клиентам Билайн операция проводится моментально. Комиссия с отправителя составляет 3%, а минимальное количество – 15 рублей.
2. На другие операторы длительность обработки заявки 5 минут. Комиссия 7,95%. Минимум, что можно отправить – 10 руб.
3. При отправке в страны СНГ, минимальная сумма – 100 руб.

Можно использовать сайт оператора, где все наглядно. Главное, выбрать параметры и заполнить необходимые строки.

Еще можно использовать метод отправки через смс. Для этого нужно отослать смс по телефону 7878, в теле письма указать номер телефона получателя и через пробел прописать сумму перевода. Номер указывается через 7. После отправки сообщения придет ответное смс для подтверждения.

На банковскую карту

Подходят банковские карты типа Visa, MasterCard и Maestro. Метод очень простой, ведь не потребуется использовать банкоматы или приложения. Комиссия за перевод на карту – 5% от общей суммы. Абонент может отправить от 50 рублей, операция длится от 5 минут.

Для этого необходимо:

1. Отослать текстовое уведомление по сервисному номеру 7878, где указать карту Visa, MasterCard и Maestro, ее номер и количество средств. Пример сообщения: Maestro 1111222233334444 1250.
2. После введения всех данных нужно подождать смс-подтверждения с инструкцией. Выполнить все указания из SMS и ждать отправки денег.

Перевод на карту может немного задержаться. Это зависит от банка и загруженности линии. Отправка занимает от 5 минут до 5 дней.

Еще клиенты Билайн могут отсылать деньги непосредственно с сайта. В меню нужно указать номер карточки и ввести сумму до 14000 рублей, далее подтвердить свои данные введением капчи.

При большом количестве средств на мобильном балансе можно отправить часть денег на электронный кошелек. Операция может проводиться через:

1. Сайт оператора Билайн. Для этого нужно выбрать электронный кошелек из возможных вариантов, после чего указать номер кошелька и заполнить остальные данные, что потребуются для успешного завершение операции. Процедура может занять до 5 минут.
2. Телефон. Отправить смс на 7878, в котором указать номер кошелька без буквы «R» и сумму пополнения. После отправки поступает ответное смс с инструкцией для завершения действий.

За сервис взимается комиссия в размере 8,5%, она списывается с мобильного баланса – от 10 рублей, зачисляется на кошелек в полном объеме.

Перевод денег в пункты выдачи CONTACT, ЮНИСТРИМ и Почты России

Перевести средства со счета телефона абоненты Билайн могут в точки выдачи:

1. Почты России.
2. ЮНИСТРИМ.
3. CONTACT.

Отсылать в страны СНГ при помощи двух последних точек выдачи можно бесплатно, ведь комиссия не списывается. Но переводы по России возможны через все точки выдачи. Через Почты России время на обработку заявки составляет 3-7 дней, комиссия – от 2,6%. Основной плюс метода в том, что абоненты могут заказать сервис доставки денег из отделения прямо домой. По любому месту выдачи минимальная сумма для отправки 100 рублей.

1. Отправить сообщение по телефону 7878, в котором прописать cont, код страны, указать ФИО отправителя и данные паспорта, далее, прописать ФИО получателя и указать сумму, в конце указывается валюта (доллары, евро или рубли). Для наглядного примера сообщение выглядит так: Cont ua Петров Петр Петрович 123456 Иванов Иван Иванович 250 USD.
2. Узнать код страны можно на сайте оператора, но если отправка по России, то указывать код не обязательно.
3. Далее, на телефон поступит смс с инструкцией для дальнейших действий и подтверждением своих намерений.
4. Когда операция закончится, клиент получит подтверждающее смс с данные об операции.

При переводе через ЮНИСТРИМ нужно сделать все по аналогии с описанной инструкцией, но в начале сообщения указывается uni, а в конце не ставится валюта. Остальной алгоритм аналогичен.

Чтобы использовать пункты выдачи Почты России необходимо перейти на страницу http://moskva.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/. В открытом меню заполнить все реквизиты и нажать клавишу оплаты. После этого на мобильный телефон поступит sms с подтверждением. Цифра 1 подтверждает перевод, 0 – отказ на проведение операции. После согласия с баланса списываются нужные средства с комиссией, и абонент получает смс-подтверждение.

Без денежных средств на балансе мобильного телефона невозможно ни позвонить, ни получить доступ к интернету . Но если нет возможности воспользоваться стандартным способом пополнения, то следует обратиться к друзьям или родственникам. Оператор позволяет перевести деньги с Билайн на Билайн, причем несколькими простыми способами.

Можно ли перевести деньги со счета Билайн на Билайн

Современные мобильные операторы предоставляют своим пользователям все больше услуг. К ним относится доступ к интернету , оплата товаров и услуг, а также многое другое. Помимо этого любой человек может перевести деньги другому абоненту Билайн, независимо от тарифа.

Несмотря на возможность пополнения счета онлайн или через терминалы, подобные переводы еще актуальны.

Осуществить платеж можно, независимо от места нахождения. Абонент может находиться в Казахстане, Армении, Узбекистане или в России (например, в Крыму или на Поволжье). В данном случае перечислить деньги будет легко. Чтобы стать абонентом Билайн, нужно лишь приобрести сим-карту и активировать ее .

Сколько денег можно перевести с Билайна на Билайн

Мобильный оператор Beeline установил определенные ограничения для пополнения счетов мобильных телефонов. Ограничения заключаются в следующем:

1. Воспользоваться услугой может тот абонент, который потратил на связь не менее 150 рублей.
2. Максимальная сумма одного перевода – 200 рублей.
3. В сутки разрешается переводить не более 400 рублей.
4. На счету после отправки должно оставаться не меньше 50 рублей.
5. У получателя после осуществления перевода средств должно быть не более 10 тыс. рублей.

Перечислить средства с телефона на телефон можно только при соблюдении этих условий.

Как перечислить деньги другому абоненту Билайн

Существует несколько методов, с помощью которых реально переслать необходимую сумму на сотовый телефон другого абонента. Если у отправителя есть компьютер и доступ к интернету , то он может :

1. Зайти на официальный сайт мобильного оператора и открыть Личный кабинет. Затем перейти во вкладку «Оплата и финансы».
2. Далее перейти в «Денежные переводы» и найти раздел «Перевести с сайта».
3. После этого нужно выбрать оператора, который обслуживает получателя. В данном случае это Билайн.
4. И последний этап – это заполнение платежной формы. Необходимо указать номера телефонов отправителя и получателя, а также сумму платежа.
5. После этого нужно подтвердить перевод с помощью СМС.

На сайте можно также осуществить перевод с usb-модема. Деньги на счет абонента можно перебросить моментально, и он сразу сможет ими воспользоваться. Очень удобно осуществлять все операции с помощью специального приложения, разработанного для смартфонов.

1. Набрать на телефоне команду *767* и нажать на «Вызов».
2. Выбрать в открывшемся меню раздел «Перевести бонусы».
3. Нажать на цифру 3 и указать мобильный телефон получателя.
4. Также написать количество баллов, которые необходимо послать другому абоненту.
5. Подтвердить снятие.

Указанная сумма сразу спишется со счета отправителя и поступит на счет получателя. А тот сможет воспользоваться ими, чтобы заказать необходимое время для совершения звонка или мегабайты для мобильного интернета.

Как подключить Перевод денег на Билайн

Никакой дополнительной активации услуга перевода денежных средств внутри сети не требует. Ею может воспользоваться любой абонент, который уже потратил на звонки и сообщения не менее 150 рублей. Самый простой способ использования – это USSD-команда . Для этого отправителю следует набрать комбинацию *145*номер*сумма#. Телефонный номер следует вводить без цифр 7 или 8. Перевод осуществляется бесплатно, без учета комиссии и других дополнительных платежей.

Справка: чтобы установить запрет на перевод денег, пользователю нужно набрать комбинацию *110*171#.

Как разблокировать услугу Перевода денег Билайн

Даже если услуга была заблокирована пользователем, запрет на перевод средств можно убрать. Для этого необходимо набрать в мобильном телефоне номер 0611 и связаться таким образом с оператором Билайн. После заявки оператор обязан разблокировать услугу.

Этим же абонентам необходимо активировать услугу (пользователям предоплаты этого делать не нужно). Чтобы подключить «Мобильного платежа», нужно:

1. Набрать в телефоне комбинацию *110*271#. Это необходимо для того, чтобы за абонентом закрепился специальный счет .
2. Либо авторизоваться на сайте оператора и подключиться через Личный кабинет.
3. Или позвонить в службу техподдержки.

Услуга активируется в течение 24 часов. После подключения абонент получит соответствующее СМС-сообщение. Для пополнения счета (авансового или основного) можно выбрать любой из традиционных способов, например, оплату через терминал или карточку оператора. Но пополнять авансовый счет с основного нельзя.

Как с карты перевести деньги на телефон другого абонента Билайн

Если у абонента Билайн есть банковская карта (например, Сбербанка), он может перекинуть необходимую сумму другому абоненту. Личная кредитка может быть не привязана к номеру, но это не мешает пользователю пополнять баланс. Но если перевод осуществляется часто, то лучше все-таки привязать кредитку.

В первом случае для пополнения абоненту необходимо зайти на официальный сайт оператора и заполнить предоставленную форму. Обязательно указываются реквизиты карты и номер телефона получателя. Затем вводится проверочный код и осуществляется перевод.

Если карточка привязана к номеру, то для пополнения счета не нужно пользоваться Личным кабинетом. Все можно сделать с помощью USSD-команды или обычного сообщения. Если используется USSD-код с паролем, то необходимо набрать комбинацию *114*секретный пароль*сумма*телефон получателя#. Если пароль отключен , то комбинация должна выглядеть следующим образом: *114*сумма*телефон получателя#.

Если используется СМС-сообщение, то для пополнения чужого номера нужно отправить сообщение с особым паролем, суммой и телефоном получателя на номер 5117. Например, 1234 900 901547936. В случае когда запрос пароля отключен , то в СМС его указывать не нужно.

Клиенты Сбербанка могут подключить «Мобильный банк» и пополнять баланс, отправляя СМС или USSD-команды на номер 900. Можно подключить специальный автоплатеж . Конечно, если банковская кара привязана к номеру. Тогда пользователю мобильной связи Билайн будет приходить СМС с оповещением о переводе средств. Необходимо будет лишь подтверждать операцию.

Телекоммуникационная компания Билайн предлагает своим клиентам хорошо продуманный и надежный механизм финансовых переводов, который позволит перебросить деньги как с телефона на телефон, так и произвести зачисления на банковскую карту или счет электронной платежной системы. Благодаря этому абоненты провайдера могут без лишних проволочек отправить нужную сумму в любой уголок страны или в сжатые сроки обналичить деньги с телефонного счета, не утруждая себя утомительным посещением банковского учреждения.

Перевод денег с телефонного счета Билайна на банковскую карту

Переброску денежных средств с Билайн на карту банка удобней выполнять через сайт провайдера, где и размещена фирменная платежная система «Денежные переводы». Данный сервис обладает широким функционалом и позволяет скинуть деньги Билайн на карту Сбербанка, с карты на карту, на электронный кошелек или счет другого абонента. Альтернативным способом перевода денег на карту является использование специального SMS-сервиса. Давайте более подробно рассмотрим каждый вариант финансовых перечислений с телефонного счета на карточку банка.

Услуга «Денежные переводы»

Чтобы выбрать опцию «Перевод на банковскую карту с мобильного телефона», нужно зайти на главную страницу провайдера и в разделе главного меню сайта «Оплата и Финансы» выбрать пункт «Денежные переводы».

После этих действий откроется страница «Денежные переводы». Здесь необходимо активировать закладку «Перевести».

Воспользовавшись полосой прокрутки, спуститься вниз по экрану, выбрать опцию «Перевод на банковскую карту с мобильного телефона» и нажать кнопку «Перевести с сайта».

Мы немного позже рассмотрим условия и ограничения на использование сервиса «Денежные переводы» в рамках переброски средств с телефона на карту, а сейчас лишь укажем на тот факт, что эта платежная система корректно взаимодействует со всеми карточками VISA, MasterCard или Maestro любых российских и зарубежных банков. Но наиболее часто для перечислений Билайн используется карта Сбербанка как самого популярного платежного средства в России.

Обратите внимание! Для всех последующих примеров онлайн-помощник Tarif-online.ru будет использовать федеральный номер Билайн 90 96 44 35 33 и банковскую карту MasterCard с номером 5167 8201 0530 4215 банка Erste Bank. Мы умышленно отказались от демонстрации перевода денег Билайн на карту Сбербанка, чтобы продемонстрировать отсутствие ограничений на использование платежных средств коммерческих банков.

После нажатия на кнопку «Перевести с сайта» откроется платежная форма «Перевод с мобильного на банковскую карту». Здесь необходимо указать:

• 16-значный номер банковской карты;
• активировать чекбокс (если он отсутствует) способа оплаты «Со счета мобильного телефона»;
• абонентский номер, со счета которого будет произведен перевод денег на карту;
• сумму перевода;
• код с картинки (капчу), который выступает защитой от взлома вредоносными программами-роботами.

После этого остается только согласиться с условиями предоставления сервиса и нажать кнопку «Оплатить»

Сервис «Денежные переводы» обладает повышенной надежностью и в ходе выполнения финансовой операции пришлет SMS-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо будет использовать, чтобы успешно завершить транзакцию.

Деньги поступят на карточку почти моментально, в течение 5-10 минут.

Перевод со счета Билайн на карту по SMS

Альтернативой перечисления средств через сайт провайдера является услуга «Перевод на банковскую карту» при помощи SMS-команд. Сразу обратим ваше внимание на тот факт, что данный вид транзакций, несмотря на свою практичность и удобство, требует гораздо большего времени для зачисления денег. Здесь речь идет не о минутах и даже не о часах, а о 3 банковских (рабочих) днях. С другой стороны – этот способ не требует наличия активного интернет-соединения.

Если абонент все-таки принял решение использовать для переброски денег на карту СМС-сервис Билайн, он должен отправить на короткий номер 7878 SMS-бесплатное сообщение вида MasterCard 5167820105304215 1500 , отделяя друг от друга пробелами код поставщика услуги, номер карты и сумму перевода.

Напомним, что для нашего примера кодом поставщика услуги является MasterCard, а сумма перевода составляет 1500 р. Если в распоряжении абонента находится карта Maestro или Visa, он должен написать название своей платежной системы вместо MasterCard.

Важно! Сумма платежа указывается целым числом без копеек, запятых, точек и прочих разделителей.

Ограничения и лимиты перевода с Билайна на банковскую карту

Размер комиссии при зачислении денег на карту через сайт оператора или SMS-сервис имеет дифференцированную структуру и зависит от суммы перевода, минимальный размер которого составляет 50 р., а максимальный – 14000 р.

Градация комиссии происходит следующим образом.

Обратите внимание, что размер комиссионных сборов для двух нижних интервалов абсолютно одинаковый – 5,95%+10р. Для чего нужно наличие дополнительной строки разбивки допустимого размера перечислений, нам так и не удалось выяснить, несмотря на официальное обращение к провайдеру.

В нашем примере фигурирует перевод в размере 1500р., который находится в среднем интервале и сопровождается комиссионным сбором 5,95%+10р. Таким образом, за данную транзакцию абоненту придется заплатить 92р. 25 коп. Если бы платеж был меньше, например 500р., комиссионный сбор составил бы фиксированную сумму в 50р., а это уже 10% от перечисляемой суммы.

Напрашивается вариант с проведением большого числа транзакций по 1000р. с фиксированной комиссией 50р., т.е. 5% от суммы перевода. Но такой выгодный вариант не всегда доступен, поскольку провайдер ввел ограничение на допустимое количество переводов и общую сумму перечислений.

Как мы видим, все показатели взаимосвязаны и накладываются друг на друга. Существенно экономить можно только в течение одного-двух дней и то не каждую неделю, выполнив 10-20 переводов по 1000р. и заплатив за это всего 5% комиссии. С другой стороны, для абонентов, которым подходит схема с равномерными зачислениями средств на карту на протяжении всего месяца, сервис «Денежные переводы» предоставляет максимум комфорта.

Как снять деньги с Билайна в банкомате или выполнить перевод на электронный кошелек

Логично предположить, что по аналогии с вышеописанными способами обналичиваются деньги в банкомате или зачисляются средства на электронный кошелек. Мы не станем детально описывать методику транзакций через сайт, поскольку предложенная нами инструкция позволит легко сориентироваться при проведении всех видов денежных переводов. Вместо этого интернет-помощник Тариф-онлайн.ру уделит особое внимание переводу денег с Билайна в банкомат или электронный кошелек при помощи SMS-сервиса.

Снятие денег со счета Билайн через банкомат

Узнать адрес ближайшего банкомата c функцией «Билайн Деньги» можно на сайте оператора через опцию «Список банкоматов». В открывшейся форме нужно указать регион и название банка. Здесь же находится информация о режиме работы электронного терминального устройства.

Чтобы снять деньги с Билайна через банкомат, нужно выполнить следующие действия:

• оформить SMS-заявку на обналичивание средств, отправив текстовое сообщение вида RUB 1500 на номер 7878 . Здесь RUB – это тип используемой валюты, а 1500 – наш пример суммы перевода.
• подтвердить факт отправки заявки, выполнив инструкции из присланного оператором СМС;
• получить SMS-сообщение с секретным PIN-кодом для снятия средств в банкомате;
• используя абонентский номер телефона и PIN-код, снять деньги в банкомате с эмблемой сервиса «Билайн Деньги».

Комиссионный сбор за обналичивание средств составит уже знакомую нам сумму 5,95%+10р. Максимальный размер разового перевода составляет 5000р., минимальный – 100р. При этом за месяц с одного телефонного номера нельзя вывести через банкоматы больше 40000р.

Важно! При снятии средств со счета Билайн путем обналичивания денег в банкомате остаток баланса не может составлять меньше 50р.

Перевод с Билайна на электронный кошелек

Алгоритм этого способа вывода денег с лицевого счета еще более прост, чем процесс обналичивания в банкомате. Все, что нужно сделать, – отправить корректную SMS-заявку на номер 7878 , получить СМС с кодом подтверждения транзакции и обратно отослать этот же код, чтобы дать согласие на проведение транзакции.

Чтобы понять, в каком формате нужно отсылать SMS-заявку на перечисление средств со счета Билайн, рассмотрим конкретный пример для рублевого кошелька WebMoney R516490049777, на который необходимо зачислить 1500р. Сразу оговорим, что индекс «R» в номере кошелька использоваться не будет! Правильный формат сообщения выглядит так wm 516490049777 1500 .

Месячный лимит перечислений составляет 30000р., при этом разовый платеж не может превышать 5000р. и быть меньше 10р. Комиссионный сбор при перевода с номера Билайн на электронный кошелек достаточно большой – 8,5%+10р.

Важно! Сумма комиссии не входит в обозначенный абонентом размер денежного перевода, а списывается дополнительно с баланса телефона.

Кстати меня это тоже коснулось, далее от автора:
Столкнулся на этой неделе с неприятной ситуацией. У моей жены с кредитной карты увели деньги. Разобрался как это делается. Пишу, чтобы предупредить, о дырах в Сбербанке и Билайне. Случайные эти дыры для увода денег клиентов или нет, решать вам.

Итак, схема мошенничества, работающая до сих пор:

1.Мошенники собирают на Авито объявления с номерами Билайн (почему именно с Билайн будет написано позже). Затем массово рассылают жертвам СМС с текстом, где обращаются по имени, взятому на Авито и словами «предлагаю обмен с доплатой. Вот фото: netint.ru/ru3». Среди пользователей умных смартфонов, очень много совсем не смарт пользователей, поэтому куча людей, не моргнув нажнет на ссылку. Еще бы, он же на авито разместил объяву, и кто то его имя знает, обмен предлагает. После чего гаснет экран и устанавливается на телефон вирусная программа, которая получает доступ к скрытной рассылке СМС и скрывает СМС от определенных номеров, в частности от Сбербанка и Билайн. Наличие на телефоне программы «Мобильный банк» не требуется. Всё, телефон жертвы заряжен. Теперь наступает этап настроек в личном кабинете Сбербанка.

2.Мобильный банк это подключаемая услуга Сбербанка, дающая возможность клиентам делать настройки в личном кабинете. Например, таких как: подключение автоплатежа на мобильный телефон, перевод денег, оплату телефона и т.д. Внимание, для этого мошенникам не нужно чтобы на телефоне был установлен «мобильный банк». Не нужно знать ни логина, ни пароля, ни временных кодов. Ничего этого не нужно! Зеленый банк об этом уже позаботился. Мало того, клиент может даже не подключать эту услугу и даже может не знать о её существовании! Она по умолчанию подключена к кредитной карте. Может даже написать заявление на отключении услуги «мобильный банк» с карты. Сбербанк отключив услугу с дебетовой карты, оставит услугу «мобильный банк» подключенной к кредитной карте (не дебетовой, например зарплатной, а именной к кредитной карте, с установленным лимитом на определенную сумму, которую он может взять в кредит и потратить). Остается с зараженного телефона отправить на номер 900 Сбербанка СМС с текстом «АВТО 1000». После чего, в кабинете к кредитной карте (именно к кредитной, а не дебетовой) установится Автоплатеж на сотовый номер, с настройкой, пополнять баланс телефона на 1000 руб., при снижении баланса ниже 600 руб. Всё, банк заряжен. В свою очередь банк потом ответит клиенту, мы от Вас получили СМС команду, мы её исполнили. Мало того, мошенникам может улыбнуться зеленая фортуна, и автоплатеж будет списывать с карты деньги сверх установленного лимита, несколько дней подряд. Ну, можно обойтись и лимитом в 3000 руб (пруф http://data.sberbank.ru/bashkortostan/ru/p...ank/?base=beta). и снимать деньги пока лошок не чухнет. Безопасники ничего подозрительного с операциями по кредитке не увидят. Даже если списанная сумма потянет на уголовную 158 статью.

3.Третий этап самый простой. С телефона Билайн отправляются СМС на короткие номера free8464, 7878, 3116, и тд. В детализации они проходят как «Оплата услуг мобильной коммерции». Тут вообще для мошенников рай. Можно в день до 15000 руб. проводить. Клиенту потом тоже скажут: «Ну Вы лоша-а-ара, у вас мошенники деньги уводили! Несколько лет назад у Вы подключали услугу «запрета на отправку смс на короткие номера», ну Вы же лошара, эта услуга уже давно не рабочая».

4.Заявление в МВД принимается, но, по словам через 30 дней дело закрывается. Профит! Хотя нет. Сомневаюсь, что это прокатит у желающих повторить данную схему, препарировав вирусный apk файл, изменив настройки, чтобы самим получить доступ к вирусу, по одной простой причине. Вряд ли профессиональная служба безопасности Сбербанка не заметит подозрительные движения по карте и никак не отреагирует, а настройки системы будут так к ним благосклонны, что будут разрешать превышать установленные суточные лимиты по автоплатежам. Также и служба безопасности Билайна сразу просечет новых деятелей на своей поляне.

Почему данная схема применима именно к связке Сбербанк-Билайн: «Возможность подключения автоплатежа по выставлению счета оператором связи предполагает наличие соответствующих условий в договоре клиента и оператора связи. В настоящее время подключение автоплатежа по постоплатной схеме доступно только абонентам Билайн.» пруф: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/fil...df/mob_ruk2.pdf Там же: «Через некоторое время на подключаемый абонентский номер придет сообщение от оператора связи. В случае успешной обработки заявки от Банка на подключение услуги, от оператора придет SMS-сообщение, что услуга успешно подключена (Билайн, Теле2 и НСС); либо уведомление, что услуга подключится по истечении периода ожидания отказа (МТС, Мегафон, БайкалВестком)» Эта связка Сбербанк-Билайн даже акцию проводит «Бонус за автоплатеж» (пруф http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...zh_Beeline.pdf). Ну не цинизм?

Еще детали. Вирус скрывает входящие СМС от Билайна и Сбербанка. Но что интересно, в детализации Билайн не отражает входящие СМС от Сбербанка об операциях с картой. Хотя Банк такие СМС делает в обязательном порядке при списаниях с кредитной (не дебетовой) карты. В детализациях Билайна, входящий СМС с вирусом не отражается.

Данная схема успешно работает как минимум с осени прошлого года. По информации от знакомых, работающих в банке, никому деньги не вернули.

Ну вот, я вас предупредил. Теперь защищайте свои кошельки и телефоны как сможете.

Теперь детали моего случая.

Жена в декрете, на карте у неё денег нет, по этой причине и баланс не проверяет. Зашла в сбербанк-онлайн оплатить мобильный и увидела что с кредитной карты с лимитом в 40 тыс. руб. исчезла значительная сумма. Деньги снимались 4 дня. Прекратились, когда на телефон был установлен антивирус. В РОВД заявление подано. В Сбербанк тоже. От Сбербанка пришел ответ, в котором он сообщает, что в первый день было списано 2946 руб на счет сотового телефона и подключен автоплатеж. И что в период четырех дней, всего было списано по автоплатежу 10 000 руб. На самом деле в первые сутки было списано 7946 руб. во вторые сутки 4000 руб. (при официальном лимите на операции 3000 руб. Таким образом, в первые два дня были списания с карты, превышающие суточные лимиты. Всего за 4 дня было списано 16946,00руб. (о чем на руках имеется подписанная сбербанком выписка по карте), а не 12946 руб. как написано в ответе Сбербанка. Т.е. в своем официальном ответе, с присвоенным номером, подписью и синей печатью, Сбербанк уже обманывает с цифрами. На руках имеется заявление которое оформлялось осенью в офисе сбербанка на отключение услуги «Мобильный банк», где указан привязанный к договору номер телефона и номер дебетовой зарплатной карты. Но как я писал выше, «мобильный банк по умолчанию» принудительно привязывается к кредитной карте.

В среду 24 февраля собираюсь обратиться в Прокуратуру, потому что с банка, где сядешь, там и слезешь. Нужны советы и помощь в составлении заявления в Прокуратуру. Как можно возвратить средства из Сбербанка и Билайна. Какие действия можно предпринять. Может кто то тоже пострадал от мошенников. Дело не столько в деньгах, а в принципе. Сколько можно обходить расставленные ловушки, везде пытаются откусить и урвать кусок. Хочу сломать систему, хоть чуть чуть.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 7878 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 7878

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7878). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 7878

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 7878, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 7878

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 7878

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 7878 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 7878, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.