This article describes steps to take if you are unable to download or save files using Firefox.

Note: The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

Table of Contents

Check the Downloads panel for blocked downloads

Firefox includes a download protection feature to protect you from malicious or potentially harmful file downloads. If Firefox has blocked an unsafe download, you will see a warning message about the file in the Downloads panel, along with options for handling the pending download. You can open the Downloads panel to view completed and pending downloads by clicking on the Downloads button (the down arrow on your toolbar). See the articles and How does built-in Phishing and Malware Protection work? for more information.

Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files:

Choose a different download folder

Firefox may not be able to download files if there is a problem with the folder in which downloaded files are saved:

Reset the download folder

If you have tried the above suggestions, you can restore the default Firefox download folder settings:

1. In the address bar , type about:config and press Enter Return .

   • The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I accept the risk! to continue to the about:config page.
2. In the Search field, enter browser.download .
3. If any of the following settings have a status of user set modified , reset their values. To reset a value, right-click hold down the Ctrl key while you click the setting and select Reset from the context menu:
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. If desired, you can revert back to your preferred download folder settings by changing your Firefox settings .

Choose a valid download folder in Safari Preferences

If you receive the error could not be saved, because an unknown error occurred. , your problem might be caused by an interaction with the Safari browser and your operating system.

To fix the problem, open Safari"s Preferences and change the Save downloaded files to: setting to a valid folder (such as your Desktop). Then restart Firefox.

Delete corrupt plist file

If you receive the error could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. , your problem might be caused by corrupt plist files.

To fix this problem, go to your home directory and delete this preference file:

• ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Change file type settings

If downloading certain file types does not work, check to make sure Firefox is not set to handle those file types differently from others. See Change what Firefox does when you click on or download a file for instructions on how to view and change how different file types are handled.

Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default:

Remove Download Manager plugins

On Windows, third-party download manager plugins can interfere with Firefox downloads. Download Manager plugin files that get added to the Firefox plugins folder include the following, listed by the download manager program and the associated plugin filename:

• GetRight: NPGetRt.dll
• WinGet: NPWinGet.dll
• Download Accelerator Plus: npdap.dll
• FreshDownload: npfd.dll
• Net Transport: NPNXCatcher.dll , NPNXCatcher(Audio).dll , and NPNXCatcher(Video).dll

See Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems for instructions on how to disable or remove plugins.

Configure Internet security software

Internet security software, including firewalls , antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

Так как данная почтовая служба на сегодняшний день одна из самых популярных в СНГ. Хотя, к сожалению, не самых лучших в плане доставляемости писем получателям. В этом плане я бы рекомендовала вам ознакомиться, как .

Первым делом мы вводим логин и пароль для входа в почту.

Переходим во входящие сообщения, кликом левой кнопки мыши по одноименной надписи. После чего мы открываем письмо, в котором нам должен прийти тот самый файл, допустим, это будет простой документ Microsoft Word, для открытия необходимо просто кликнуть левой клавишей мыши на письме. После открытия письма мы видим следующее окошко.

Если вы всё сделали правильно, вы увидите значок документа Microsoft Word и под ним следующие кнопки «скачать» либо «удалить».

Кнопка «удалить» существует для очищения почтового ящика и экономии места на нём. Ведь существуют различные почтовые службы, некоторые с ограниченным объемом содержания информации. Нас интересует кнопка «скачать». После клика по ней, появляется следующее окошко, в котором необходимо выбрать следующее действие. В нашем случае мы ставим галочку перед надписью сохранить.

После выбора данного пункта, появляется окошко, которое требует указать место для сохранения данного файла.

По умолчанию документ сохраняется, к примеру, в папку C:\Documents and Settings\Admin\Мои документы\Downloads. После правильного выполнения вышеперечисленных действий, вы получаете сохраненный документ, присланный вам по почте.

Удаленная работа с высокой заработной платой

Никакого спама, гарантируем!

Как Заработать в Интернете Биткоины (Простой Способ)

вот блин ниче не делал- сейчас начало скачиваться без проблем.. подозреваю гугл

Updated: 27 November 2014, 16:28:22
обычный хром. пробовал уже и 64-ишеф ставить вчера for business - та же лажа была

Updated: 27 November 2014, 18:06:13
абсолютно никаких изменений в конфигурации за эти дни небыло.

Пришел домой- попробовал тоже самое сделать дома- вот я и убедился по ходу что это гугл мозги канифолит.
Дома тоже самое.

То скачивает, то неть. щас не качает. что же говорить людям? переадресовывать почту... хм.. я ж всегда почту от Гугл всем рекомендовал. Некрасиво вышло.
Вот бы найти телефон службы поддержки гугла. но не найду

Updated: 27 November 2014, 18:10:24
вот тему на гугле нашел- тоже самое у меня и везде. уверен и всех также и у вас

https://productforums.google.com/forum/#!topicsearchin/gmail-ru/%D0%BD%D0%B5 $20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%81%D1%8F$20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5$20%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D1%8B%7Csort:relevance/gmail-ru/B4xt8rXVkB8

Updated: 27 November 2014, 18:21:01
с 25 числа эта проблема началась по всей России. вот гуголовский ответ:

Добрый день,

Нам известно о том, что у некоторых пользователей возникала проблема с загрузкой приложений в почте Gmail на территории России. Насколько мы понимаем, это связано с тем, что один из IP-адресов Google в очередной раз был по ошибке внесен в Реестр запрещенных сайтов. На этом IP-адресе находится большое количество сервисов, поэтому наши пользователи жаловались на то, что перестали работать некоторые функции почты Gmail, Google Reader, Google Plus, Google Drive и Google Play. Google и другие представители интернет-индустрии уже неоднократно заявляли о том, что блокировка по IP-адресу наносит существенный вред развитию Интернета в России и приносит ущерб миллионам пользователей. Мы работаем с соответствующими органами государственной власти над системным улучшением ситуации.

С уважением,
Катя.

Updated: 27 November 2014, 18:38:42
При попытке загрузить прикрепленные файлы вижу следующее:
iPad2 (iOS6) - при загрузке дает сообщение "Превышен лимит времени на запрос".

ACER ASPIRE 5755G (WIN7/64):
1). WIN Explorer 9, дает - "Internet Explorer не может отобразить эту страницу"
2). Google Chrome. Версия 23.0.1271.64m дает: "Веб-страница недоступна. Google Chrome не может получить доступ к веб-сайту".
3). Firefox 17.0 , дает - "Попытка соединения не удалась. Firefox не может установить соединение с сервером mail-attachment.googleusercontent.com".

SAMSUNG GALAXI 3 (Андроид 4.0),- дает "Веб-страница недоступна. Возможно, веб-страница по адресу...... временно отключена или навсегда.

Updated: 27 November 2014, 18:48:56
Ребята, на IT-ресурсах уже выявлена причина блокировки, как написал Евгений Гавронин, ip-адрес по какой-то причине оказался блек листе zapret-info.gov.ru
Временных решений предлагают несколько:
1. Писать в hosts все хостинговые домены Google
2. Пробовать прописывать DNS Google 8.8.8.8 , 8.8.4.4 , или от opendns - 208.67.222.222 , 208.67.220.220

Блокировка зависит от провайдера и от их DNS серверов. Насколько я понимаю, Google уже меняет ip-хостинг серверов, но ip-адрес медленно обновляется на DNS-серверах ваших провайдеров.
Также возможно кеширование адреса в операционной системе. Для сброса кеша выполните в командной строке с правами администратора:
ipconfig /flushdns

Прошу обратить внимание, что мое сообщение частным и не имеет отношения к компании Google. Ждем решения от Google.