Обзор причин, по которым могут не работать наушники на ноутбуке. Руководство по решению проблемы с отсутствием звука в наушниках.

Навигация

Пользователи стационарных компьютеров и ноутбуков часто сталкиваются с ситуацией, когда после подключения к своему устройству наушников они обнаруживают, что гарнитура не воспроизводит звук. Данная проблема может образовываться по большому ряду причин, которые можно поделить на две категории: ошибки программного характера и физические повреждения гарнитуры.

В нашей статье мы постараемся рассмотреть все возможные причины отказа гарнитуры на ноутбуках под управлением операционных систем Windows 7 , 8 и 10 , а также предоставим пошаговую инструкцию по устранению этой неприятной проблемы.

Почему на ноутбуке не работают, не подключаются наушники, нет звука в наушниках: причины

Прежде чем переходить к решению проблемы с неисправностью воспроизведения звука на ноутбуке, необходимо диагностировать причины ее возникновения, которые, как уже было сказано ранее, бывают либо программного, либо технического характера. Обо всем по порядку.

Проверка работоспособности гарнитуры и ее корректного подключения

Шаг 1 .

• Когда Вы сталкиваетесь с любым неработающим периферийным устройством, изначально необходимо исключить его неисправность. В случае с наушниками сделать это легче всего. Подключите гарнитуру к другому компьютеру, смартфону или планшету и послушайте, воспроизводят ли наушники звук. Если все в порядке и звук идет, то это значит, что физические повреждения гарнитуры исключены и можно переходить к следующему пункту.

Шаг 2 .

• На корпусе абсолютно всех современных ноутбуков и нетбуков присутствуют два одинаковых разъема, один из которых предназначен для подключения микрофона, а второй для звуковоспроизводящих устройств (колонки, наушники). Так как эти разъемы находятся практически вплотную друг к другу, то не сложно ошибиться и воткнуть штекер в гнездо для микрофона.

• Убедитесь, что Вы подключили наушники в гнездо, на котором присутствует соответствующая иконка или само гнездо раскрашено в зеленый цвет. Разъему для микрофона, как правило, всегда присваивается красный оттенок.

Шаг 3 .

• Многие гарнитуры оснащены специальным регулятором громкости в виде коробочки с колесиком на шнуре. Покрутите колесико и удостоверьтесь, что звук на гарнитуре не отключен.
• Также стоит проверить уровень громкости в самой операционной системе, кликнув по соответствующему значку в нижнем правом углу рабочего стола. В некоторых случаях уровень звука в системе может сбиваться автоматически.

В том случае, если Ваша гарнитура воспроизводит звук на другом устройстве, а описанные выше советы по регулировке уровня громкости не дали желаемого результата, переходите к следующему разделу статьи.

Проверка звукового разъема на передней панели

Многие стационарные компьютеры и некоторые модели ноутбуков имеют дополнительные звуковые разъемы на передних панелях, которые зачастую могут быть по умолчанию отключены. Если Вы пытаетесь подключить гарнитуру через переднюю панель, необходимо выполнить следующие действия для проверки:

Шаг 1 .

• В правой нижней части рабочей панели щелкните по значку регулировки звука правой кнопкой мышки и в контекстном меню откройте пункт «Устройства воспроизведения ».

Шаг 2 .

• Убедитесь, что в развернувшемся окошке присутствуют Ваши наушники. Если их нет, кликните правой кнопкой мышки по свободному месту в окне и в появившемся меню отметьте маркерами строчки «Показать отсоединенные устройства » и «Показать отключенные устройства ».

Шаг 3 .

• Далее следует щелкнуть правой кнопкой мышки по Вашим наушникам, в развернувшемся списке выбрать строчку «Свойства » и в следующем окошке убедиться в том, что на вкладке «Общее » имеется строка «Передняя панель 3.5 мм ».
• Подобным образом проверьте свой микрофон от гарнитуры на вкладке «Запись ».

Если передняя панель отсутствует, Вы можете ее активировать через микшер драйверов Realtek , на вкладке «Динамики ». Если в трее отсутствует иконка микшера Realtek, найти его можно в «Панели управления », предварительно установив параметр «Мелкие значки » в графе «Вид ».

Также активировать переднюю панель можно и через BIOS , однако неопытным пользователям настоятельно рекомендуется отказаться от этого метода.

Что делать если ноутбук не видит наушники при правильном подключении?

Если Вы убедились, что гарнитура исправна и корректно подключена к компьютеру, то причина, по которой не воспроизводится звук через наушники, носит программный характер. Диагностировать и решить данную проблему можно следующими способами.

Обновление драйверов звуковой карты

Не редки случаи, когда после установки новой операционной системы пользователи сталкиваются с низким качеством звука или полным его отсутствием. Причиной этому могут служить старые или вовсе отсутствующие звуковые драйвера.

Как правило, в лицензионных версиях операционных систем Windows 7 , 8 и 10 при подключении к Интернету осуществляется автоматический поиск и установка драйверов для всех периферийных устройств, включая звуковую карту. Однако, если этого не произошло, то можно выполнить поиск обновлений драйверов для звуковой карты в ручном режиме. Делается это следующим образом:

Шаг 1 .

• Разверните меню «Пуск », выберите раздел «Компьютер », в появившемся окне нажмите в произвольное пустое место правой кнопкой мышки и в развернувшемся контекстном меню нажмите по пункту «Свойства ».

Шаг 2 .

• Раскроется окошко с краткими сведениями о параметрах компьютера и операционной системе, в котором, с левой стороны необходимо будет щелкнуть по разделу «Диспетчер устройств ».

Шаг 3 .

• В развернувшемся окне необходимо раскрыть вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства », щелкнуть правой кнопкой по Вашей звуковой карте и далее выбрать пункт «Свойства » в появившемся окне контекстного меню.

Шаг 4 .

• В появившемся небольшом окошке на вкладке «Драйвер » Вам потребуется нажать на кнопку «Удалить » для деинсталляции существующей версии драйвера, после чего перезагрузить компьютер.
• Далее, точно таким же образом, необходимо войти в свойства звуковой карты и нажать на кнопку «Обновить » для выполнения поиска подходящего к Вашей звуковой карте драйвера последней версии и его чистой установки.

После завершения поиска и установки найденного драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, появился ли в наушниках звук.

ВИДЕО: Как обновить драйверы звуковой карты?

Сканирование компьютера на вирусы

• Зачастую, попавшее на жесткий диск вредоносное ПО, может мешать корректной работе некоторых процессов и системных служб, в число которых также входит воспроизведение звука через колонки или наушники. Очевидным решением будет полное сканирование ПК на наличие вирусов и их удаление.
• Если на Вашем ноутбуке отсутствует антивирус, то Вы можете прибегнуть к помощи бесплатной утилиты Dr.Web CureIt , которую можно скачать с официального сайта разработчика по этой ссылке . Программу не требуется устанавливать. Все, что Вам необходимо будет сделать, так это запустить скачанный файл, согласиться с условиями лицензионного соглашения, нажать на кнопку «Начать проверку » и дождаться завершения процесса сканирования.

• После завершения сканирования утилита самостоятельно применит к обнаруженным угрозам рекомендуемые действия (удалит зараженный файл, отправит его в карантин или постарается излечить). Далее необходимо будет перезагрузить компьютер и проверить наличие звука в наушниках.

Восстановление операционной системы

Без своевременной проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения, попавшие на жесткий диск вирусы, успевают повредить системные файлы, которые можно восстановить только при помощи отката операционной системы к ее более раннему состоянию или при помощи полной переустановки. Оставим полную переустановку на крайний случай и попробуем откатить систему к ее более раннему состоянию. Делается это следующим образом:

Шаг 1 .

• Разверните меню «Пуск », откройте список «Все программы », далее отыщите папку «Стандартные », а далее папку «Служебные ».
  Выберите в ней строчку «Восстановление системы ».

Шаг 2 .

• В появившемся окошке нажмите на кнопку «Далее » и перед Вами появится список с контрольными точками для возврата операционной системы к более раннему ею состоянию. Выберите наиболее подходящую из них и нажмите на кнопку «Далее ».
• Если контрольные точки в списке отсутствуют, отметьте галочкой строку «Показать другие точки восстановления ».

Шаг 3 .

• В следующем окошке подтвердите правильность выбранной контрольной точки, нажав на кнопку «Готово ».
• Будет запущено восстановление системы, в процессе которого компьютер может несколько раз уйти на перезагрузку.
• Длительность процесса восстановления зависит от мощности Вашего компьютера и степени повреждения файлов. Об окончании восстановления Вас уведомит соответствующее оповещение на мониторе.

ВАЖНО: Имейте в виду, что восстановление затрагивает исключительно операционную систему и ее файлы. Все Ваши документы, программы и игры будут сохранены в том виде, в котором они были на момент запуска отката к контрольной точке.

ВИДЕО: Как подключить любые наушники Bluetooth к компьютеру?

Возвращаясь к теме правильного подключения наушников к ноутбуку отдельно хотелось бы сказать о подключении bluetooth-гарнитуры. Проблема в описании ее правильного подключения и настройки заключается в том, что наушники от разных производителей имеют собственные настройки и пакеты драйверов и если начать рассказывать о каждой из них в отдельности, то на чтение данного объема «литературы» может уйти не один час.

Но, к счастью, существует универсальный метод подключения bluetooth-наушников от любого производителя к ноутбуку или стационарному компьютеру. Предлагаем Вам ознакомиться с ним на видео, представленном ниже.

Проблемы с подключением и работой наушников встречаются достаточно часто. В данном материале мы рассмотрим несколько наиболее вероятных причин, почему наушники могут не работать при их подключении к компьютеру.

Причина № 1. Наушники неправильно подключены.

Если на вашем компьютере не работают наушники, то в первую очередь нужно проверить, как они подключены. Наушники всегда подключаются к разъему, который выделен зеленым цветом.

Если на вашем компьютере разъемы для микрофона и наушников не выделены различными цветами, то смотрите на обозначения, которые присутствуют рядом с разъемами.

Причина № 2. Не установленные драйверы звуковой карты.

Если у вас не установлены драйверы, то на вашем компьютере не будет звука и как следствие ваши наушники не будут работать. Для того чтобы проверить наличие драйверов . Это можно сделать, выполнив команду «mmc devmgmt.msc » либо через «Панель управления – Оборудование и звук – Диспетчер устройств».

В «Диспетчере устройств» нужно открыть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и проверить там наличие звуковой карты. Если звуковой карты нет, либо она отображается как «Неизвестное устройство», то вам нужно установить драйверы для звуковой карты.

Если вы используете интегрированную звуковую карту, то драйверы для нее можно найти на сайте производителя материнской платы. В случае дискретной звуковой карты драйверы нужно искать на сайте непосредственного производителя звуковой карты.

Причина № 3. Не подключена или неправильно настроена передняя панель на системном блоке.

Достаточно распространенная причина проблем с наушниками и на компьютере это неправильно подключенная передняя панель на системном блоке. Дело в том, что передняя панель системного блока (там, где располагаются разъемы для наушников и микрофона) подключается к материнской плате при помощи набора одиночных проводников, каждый из которых нужно подключить к определенному контакту. Из-за этого очень легко ошибиться и перепутать контакты.

Кроме этого нужно учесть, что существует две различные схемы подключения разъема для наушников и разъема для микрофона на передней панели (AC97 и HD Audio). Возможна ситуация, когда разъемы на передней панели системного блока подключены по одной схеме, а в настройках звуковой карты указана другая схема подключения. В этом случае также не будут работать ни наушники, ни микрофон.

К счастью, проверить наличие проблем с подключением передней панели очень просто. Все что вам нужно сделать, это подключить свои наушники к разъему в задней части системного блока, другими словами вам нужно воткнуть наушники прямо в материнскую плату. Если при таком подключении наушники все равно не работают, то нужно искать другую причину. Если же при подключении к материнской плате наушники работают, то нужно разбираться с подключением передней панели системного блока.

Причина № 4. Наушники неисправны.

Если вы проверили все вышеописанное, но ваши наушники все равно не работают, то нужно проверить исправные они или нет. Для этого наушники нужно подключить к любому другому источнику звука. Например, можно наушники можно подключить к другому компьютеру или телевизору.

В крайнем случае наушники можно подключить к любому телефону. Но, в случае подключения к телефону наушники могут работать намного тише, чем от компьютера.

Довольно часто в последнее время многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда у них не работают наушники. На самом деле причиной тому могут быть разные явления. Некоторые из них, если честно, еще можно попытаться исправить. Только зачастую, если у вас отказались работать наушники, стоит готовиться к покупке абсолютно новой гарнитуры. Причем более качественной. Плюс ко всему, для того чтобы понять истинную причину поломки, как правило, приходится учитывать, где и в каких целях использовались наушники. Например, на компьютере, мобильном, планшете, плеере и так далее. Давайте же попытаемся разобраться, что к чему.

Нет драйверов

Первый вариант, который только необходимо принять во внимание, когда вы подключаете наушники к компьютеру, - это отсутствие специальных драйверов на устройстве. Причем звуковых. Тогда у вас не работают наушники и колонки. Но данная проблема, как правило, устраняется очень легко.

Достаточно просто найти в интернете сайт разработчика вашей звуковой карты, выбрать там соответствующую модель оборудования, а затем скачать драйверы. Далее установите их на компьютер и перезагрузитесь. Теперь можно попытаться присоединить колонки или гарнитуру. Как правило, все начинает работать в полную силу. Только необходимо отрегулировать громкость и усиление звука.

Правда, если у вас не работают наушники на компьютере после установки звуковых драйверов, причиной тому могут быть разные варианты развития событий. Какие именно? Давайте попытаемся разобраться в этом.

Сброс настроек

Второй вариант, при котором у вас не работают наушники и колонки на компьютере, — это банальный сброс настроек звука в операционной системе. Или же вовсе отключенный параметр воспроизведения музыки на компьютере.

Если честно, данное явление - далеко не редкость среди пользователей. Особенно у начинающих такое встречается очень часто. Чтобы исправить положение, подключите вашу гарнитуру, а затем включите компьютер. Теперь обратите внимание на граммофон в правом нижнем углу экрана (около часов и календаря). Нажмите на него.

У вас выскочит небольшая панелька с ползунком. Чем выше он находится, тем громче звук. Поставьте его на максимум, а затем закройте данное меню. Можно проверить оборудование. У вас все равно не работают наушники? Тогда придется искать причину подобного явления в другом месте. К счастью, возможных альтернатив еще очень много. И некоторые из них устраняются легко и просто.

Проблемы в компьютере

Есть и еще один очень забавный вариант развития событий. Если у вас не работают наушники на компьютере, то попробуйте прежде всего проверить, все ли в порядке с разъемами, куда вы подключаете оборудование. Это очень важно.

В случаях, когда гарнитура не работает исключительно у вас, зато все драйверы и настройки выставлены, действительно приходится грешить именно на "гнезда" подключения. Дело в них? Тогда отнесите ваш компьютер в ремонт и замените их. Или же используйте другие (на стационарных вариантах панели для подключения дополнительного оборудования есть на передней и задней частях).

По правде говоря, на данную проблему обычно не обращают внимания. Точнее, с ней начинают бороться в самом конце, когда все варианты уже перепробованы. Не работают наушники на ноутбуке или компьютере, но с разъемами все в полном порядке? Тогда давайте попытаемся отыскать причину подобного поведения в другом месте. Пока что только относительно компьютеров и ноутбуков. Ведь в случае с мобильными телефонами, как правило, причины немного расходятся. И поэтому варианты борьбы с "недугами" тоже другие.

Некачественное оборудование

Почему не работают наушники на компьютере? На самом деле, причин тут очень много. Тем не менее стоит обратить также свое внимание и на такой фактор, как качество подключаемого оборудования. Может быть, оно не очень хорошее?

Отзывы и практика показывают, что если у вас выбрана не самая качественная модель наушников, то не стоит даже удивляться. Дело в том, что многие производители "халтурят" во время изготовления своей продукции. Отсюда быстрая поломка ваших наушников.

Вариантов развития событий тут несколько. Если вы недавно купили новую гарнитуру, то ее можно обменять. Разумеется, если не прошел гарантийный срок. Тогда вам больше не придется думать, почему у вас не работает звук в наушниках. В случаях, когда гарантия истекла, надо будет покупать новое оборудование. Теперь подходите к выбору гарнитуры немного серьезнее, чем в прошлый раз. И, разумеется, соблюдайте правила эксплуатации при использовании.

Вирусы

Думаете, почему не работают наушники на компьютере, если все перечисленные варианты развития событий вам не подходят? В таком случае можно попытаться проверить вашего "железного друга" на наличие компьютерной заразы в системе. Иногда именно вирусы становятся главной причиной отказа работы оборудования. Причем не только гарнитуры.

Если честно, то победить данную проблему можно только одним путем — лечением компьютера. Или же переустановкой операционной системы с полным форматированием данных и последующей установкой драйверов. Как правило, пользователи стараются использовать второй метод. Он зачастую оказывается более эффективным. Особенно если вы изначально сохраняете все свои данные на какой-нибудь сторонний съемный носитель. Правда, есть и еще ряд причин, при которых у вас не работает микрофон на наушниках, а также сама гарнитура в целом. О чем идет речь? Сейчас мы с вами узнаем это.

Правильное подключение

Не работает микрофон на наушниках? Тогда попытайтесь проверить, верно ли вы подключили ваше оборудование для воспроизведения и записи звука. Дело в том, что зачастую такая "техника" имеет два разъема — один для "колонок", другой для микрофона. Они окрашены разными цветами.

Только вот пользователи имеют привычку путать эти два провода и подключать их не туда, куда следует. Обратите внимание, что на компьютере или ноутбуке для микрофона есть свое "гнездо". Около него изображен маленький микрофончик. А напротив разъема для наушников рисуют, как правило, граммофон или колонки. Изредка — уменьшенное изображение данной гарнитуры.

Правильно подключите все провода. Важно, чтобы они были вставлены в разъем до максимума. То есть глубоко. Теперь произведите настройку оборудования при помощи специальной панели, а затем проверьте, все ли работает. Как правило, этот ход должен помочь. Только не всегда. Бывают редкие случаи, когда уже ничего не помогает. В этой ситуации тоже есть выход. И он не настолько радикален, как может показаться на первый взгляд.

Ремонт

У вас не работают наушники? Тогда есть смысл отнести оборудование и компьютер в ремонт. В сервисном центре за умеренную плату вам обязательно смогут помочь. Главное — расскажите, какие методы вы уже перепробовали. Это сократит время диагностики неполадок.

По правде говоря, если вы изначально не уверены в своих силах, то лучше будет выбрать именно данный подход. Просто принесите ваше оборудование (вместе с компьютером) в специальную службу помощи компьютерам и технике, а затем объясните ситуацию. Можете ждать результат. Плюс ко всему, если у вас действительно серьезные проблемы, то их очень быстро устранят.

А теперь давайте попытаемся разобраться, какие еще могут быть причины подобного поведения. Например, нередки ситуации, когда не работает один наушник на гаджете. И все равно, телефон это или компьютер. Стоит четко понимать, откуда появляется данная проблема, чтобы вовремя решить ее или предотвратить повторения в будущем.

Если только один

Не работает один наушник, а второй воспроизводит музыку просто замечательно? Тогда попытайтесь проверить, насколько хорошо воткнут шнур от гарнитуры в разъем для подключения. Это относится как к компьютерам, так и к телефонам. Причем на смартфонах, как правило, данная проблема возникает крайне часто.

Если наблюдается какая-то неполадка, то выньте провод и снова включите его. Только доведите глубину подключения до максимума. Обычно в этот момент раздается тихий щелчок. Теперь можете попробовать проверить качество работы гарнитуры.

Все равно не работает? Тогда причина тут одна — это поломка оборудования. Идите в ближайший магазин техники и покупайте себе новую гарнитуру. Только крайне тщательно выбирайте, чтобы она не сломалась очень быстро. По статистике, телефонные наушники при ежедневном использовании "живут" около года—полутора. А вот компьютерная гарнитура более "живучая". Срок ее службы зависит только от вашего отношения к ней. Вот и все, проблемы решены.

Итоги

Итак, сегодня мы с вами разобрались, почему не работают наушники на компьютере и других гаджетах. Как видите, вариантов развития событий достаточно, чтобы неопытный пользователь запутался в них.

Если честно, то проблемы с гарнитурой на компьютере (а точнее, в программах) наблюдаются чаще всего. Например, в "Скайпе". Для того чтобы вы слышали звук, во многих приложениях приходится проводить предварительную настройку оборудования. Это не так уж и трудно, как может показаться на первый взгляд. Зато после этого, как правило, все начинает работать в полную силу. Если этого не произошло, то имеет смысл сменить гарнитуру, а также обратиться в специализированные центры компьютерной помощи, где вам помогут разобраться с проблемой.

Несмотря на то что разновидностей наушников для работы и отдыха, основанных на разных физических принципах работы, существует великое множество, у всех у них случаются одни и те же неприятности. Например, не работает разъем, обрываются провода, ломается сам корпус…

Но чаще всего на аудиоустройстве страдают входы для штекера гарнитуры, так как они легко выходят из строя при резком выдергивании наушников.

Если проблема с телефоном или плеером

Отказ в нормальной работе аудиоустройства на телефоне или плеере, связанный с разъемом гарнитуры, проявляется, как правило, таким образом:

• потеря звука, если не придерживать рукой штекер в разъеме наушников;
• странный шум и/или потрескивания при воспроизведении звукового файла;
• отсутствие или частичная утрата звука в одном из корпусов наушников (левом или правом);

Чтобы исключить неисправности непосредственно головных телефонов и убедиться, что разъем гарнитуры не работает, подключите наушники к другому, исправному, источнику звукового сигнала. При нормальной их работе можно с полной уверенностью сказать, что поломка не связана с наушниками.

Чтобы убедиться в том, что проблема именно в наушниках, подключите их к другому устройству

В этом случае возможны 4 типа неисправностей:

• механическое повреждение разъема;
• окисление контактов или короткое замыкание в электрооборудовании аудиоустройства;
• повреждение платы или других деталей звукового проигрывателя. Точно установить причину неисправности можно будет только после разборки корпуса;
• некорректная работа программного обеспечения гаджета, которая лечится зарядкой батареи (редко), обычной перезагрузкой (иногда) или повторной «прошивкой» (положительный результат стремится к 100 %).

Какие-то из вышеперечисленных неисправностей можно исправить самостоятельно, ну а если не получится, придется отдать мобильной устройство в ремонт или заменить аудиоустройство.

Если подключение к исправному источнику звука показало, что гарнитура не работает, остается 3 варианта действий:

• возврат гарнитуры в магазин или бесплатный гарантийный ремонт;
• ремонт за свои деньги или самостоятельное исправление дефекта при наличии необходимых навыков;
• покупка новых наушников.

Если проблема с ноутбуком или компьютером

Если разъем наушников не работает на ПК или ноутбуке, будьте готовы к тому, что для устранения неполадки придётся разбираться с программным обеспечением устройства. Итак, почему отсутствует звук, когда вы вставляете штекер в соответствующее отверстие на корпусе ноутбука или системного блока?

Возможно, проблема в том, что материнская плата попросту «не видит» тот разъем, к которому вы пытаетесь подключиться. В данной ситуации поможет разборка системного блока ПК или корпуса ноутбука с последующим подключением необходимой периферии. Это легко сделать самостоятельно. Ну а если уж вы совсем чайник - придётся звать специалиста.

Видео: почему не работают передние порты компьютера

Тишина в наушниках может быть также из-за отсутствия системного подключения выбранного разъема. Для устранения неисправности потребуется зайти в настройки и разрешить системе видеть аудиоустройства со стандартным 3,5-миллиметровым штекером.