Развитие социальных сетей породило новую огромную бизнес отрасль — СММ маркетинг. Это когда мы приходим с нашим продуктом в какую-нибудь соцсеть, находим там нашу целевую аудиторию, и предлагаем ей наш товар разными способами.

Звучит несложно. Но в SMM (Social Media Marketing — Маркетинг в социальных сетях (англ).) есть целый ряд подводных камней. Именно они часто мешают гуру «традиционных» продаж использовать новые возможности.

И давайте сначала разберем, чем отличается этот «новый маркетинг» от старых способов продвижения.

3 отличия SMM от других видов маркетинга

#1 — Общение и развлечение

СММ в первую очередь означает «социальный». То есть весь маркетинг через СММ построен на общении. Социальные сети — это вообще очень интересная среда. Люди приходят в социальные сети только с двумя целями:

• Общаться
• Развлекаться

Если вы им даете какой-то контент, которые не направлен на общение или развлечение — вас «пролистнут» и не заметят. То есть все ваши действия, связанные с привлечением целевой аудитории должны так или иначе вовлекать в общение или развлекать.

Могу привести простой пример. Вконтакте слева вам показывается различная реклама. Она называется «таргетинговой рекламой». Знаете, какая таргетинговая реклама работает лучше всего? Та, где на картинке есть какое-нибудь смешное или любопытное изображение. По какому объявлению вам больше хочется кликнуть?

То есть если человек видит в рекламе намек на развлечение — он гораздо охотнее кликнет по ней, чтобы посмотреть, что там внутри. И это только один шаг — реклама. В остальных аспектах SMM — то же самое.

#2 — Роль личности в смм маркетинге

Еще одна особенность социальных сетей — это то, что вся ваша «подноготная» выставлена на всеобщее обозрение. Раньше конечно тоже пытались создавать бизнес «с человеческим лицом», понимая, что люди предпочитают покупать у людей, а не у безликих компаний.

Для этих целей нанимали специальных людей, которые больше всего подходили под то, что любит целевая аудитория. Дальше этим людям создавался специальный имидж, и их ставили «марионетками» во главе компании. А истинные владельцы и руководители нигде и никогда не светились.

Но только социальные сети дали возможность так быстро и так можно развивать личностный бренд. Опять-таки мы чуть ниже об этом поговорим, но одна из основных целей раскрутки через СММ — это сделать так, чтобы вас начали узнавать «в лицо». Это и есть доверие. А там, где доверие — там и продажи.

И если вы продвигаете свое лицо, то сделайте так, чтобы его было хотя бы видно. А еще лучше — чтобы было видно, что вы настоящий человек, а не манекен. Какое из двух объявлений, построенных на идее личного бренда, вызывает у вас больше доверия?

#3 — Вирус — это такая форма жизни

Основной двигатель SMM — это вирус. Новые люди приходят к вам в группы, а потом и не продающие странички после того, как увидят репост вашей записи на стене своего друга. Они приходят и тоже делают какой-нибудь репост или оставляют комментарий.

И уже его друзья видят это в своей ленте новостей, и тоже приходят к вам. На обычных сайтах бесплатный трафик поставлялся (и поставляется) через поисковые системы. Это так называемое SEO продвижение. А здесь — вирус.

Однако SEO работает «всегда», а вирус надо постоянно запускать новый. То есть если вы написали одну хорошую статью, и она вышла в ТОП поисковых систем, то скорее всего она там останется очень надолго, и будет каждый день приносить вам трафик.

А в соцсетях все сложнее. Если вы один раз сделали классный вирусный пост, то он будет на вас работать 2-3 дня максимум, а потом все про него забудут. Потому что за это время появится еще сто тысяч классных новых постов. Это кстати одна из основных причин, почему я не люблю заниматься SMM. Я люблю, когда результат «накапливается». Но своя группа вконтактике у меня, конечно, есть. Присоединяйтесь .

А тем временем давайте рассмотрим, из каких этапов строится продвижение через социальные сети и СММ.

4 этапа продвижения через SMM

#1 — Выбор социальной сети

Вот казалось бы — зачем людям столько разных социальных сетей? Это и вконтакт, и фейсбук, и инстаграмм, и одноклассники, и твиттер, и много чего еще. Почему бы всем не состоять в какой-то одной сети. А все дело в том, что они разные. И люди, которые там состоят, тоже разные.

Например, считается, что аудитория фейсбука — более интеллектуально развитая и серьезная, чем вконтакте (в русскоязычном фейсбуке, конечно). И так оно и есть на самом деле. Люди там предпочитают обсуждать сложные вопросы мировой политики и экономики, и все такое прочее. Именно эти люди, кстати, чаще используют Гугл в качестве поисковой системы, а не Яндекс.

Аудитория вконтакте — более легкая и веселая. Она предпочитает лайкать котиков и смешные картинки, без глубокого социального подтекста. Это не значит, что «во вконтакте одни только школьники». Просто подходит к ним надо так же — легко и весело.

Аудитория инстаграмма — это в основном девушки, которые выкладывают свои фотки и обсуждают фотки других девушек. И если ваш продукт для женской аудитории — в инстаграмме вы её найдете с избытком. Особенно вольготно себя там чувствуют продавцы курсов и тренингов по женским тематикам.

Аудитория одноклассников — это то, что обычно называют «среднестатистический житель России» — со среднестатистической зарплатой, пенсией и продолжительностью жизни.

Жители поселков городского типа и заводских окраин крупных городов почему-то предпочитают общаться именно там. И от все этой сети так и веет очень несложным народным юмором в духе Петросяна. Туда я бы приходил с «новинками» (которые уже давно известны в интернете всем, кроме обитателей одноклассников).

Все остальные соцсети у нас не очень распространены, поэтому их в данном обзоре можно опустить. Ваша задача — выбрать ту социальную сеть, где обитает именно ваша целевая аудитория. Даже если вы сами предпочитаете общаться с другими людьми — ничего не поделаешь. Магомед должен прийти к горе.

А после выбора сети нам надо сделать «точку сбора» для нашей аудитории.

#2 — Создание площадки для общения

Вконтакте например запрещено вести какую-либо коммерческую деятельность через свою персональную страничку. Но я знаю людей, которых этот запрет нисколько не смущает. Они постят контент у себя в аккаунте, и продажи делают там же.

Еще один важный момент — не распыляйтесь между несколькими соцсетями. Вам нужно выбрать только одну площадку, и все внимание уделять именно ей. Так у вас будет больше шансов а успех.

#3 — Создание вирусного контента

На первом этапе вам надо делать много интересных постов, чтобы люди ими делились и привлекали новую аудиторию. Я всего выделяю 4 типа вирусного контента, которым люди делятся охотнее всего:

• Контент — провокация
• Контент — инструкция
• Контент — медаль
• Контент — ржака

Подробнее обо всех этих типах контента и как они работают вы можете прочитать в моей бесплатной книге .

Еще скорее всего придется вкладывать деньги, если вы хотите, чтобы ваше сообщество развивалось быстрее. Практически у всех социальных сетей есть встроенные рекламные механизмы. Если предпочитаете «медленно, но верно», то можно не платить. Главное, чтобы контент был действительно вирусным.

#4 — Монетизация

Тут сразу очень важно понять, что привлечение аудитории и заработок денег на этой аудитории — это совершенно разные, никак не связанные между собой вещи. У вас может быть группа на 100 тысяч человек, а зарабатывать вы будете копейки.

И наоборот, группа в 2 — 3 тысячи активных участников будет вам давать огромную прибыль. Все зависит от того, какие способы монетизации вы используете. Существует всего три основных варианта заработка в интернете на своих контентных площадках:

• Реклама (самое обычное и малоприбыльное занятие)
• Партнерские программы (тут как повезет)
• Продажа своих товаров и услуг (золотое дно, но придется много пахать).

Заранее придумайте, как вы собираетесь зарабатывать на своей площадк, и исходя из этого прописывайте стратегию. В этом вам сильно помогут бесплатные шаблоны контент-плана для социальных сетей.

Резюме

• СММ маркетинг — это продвижение товаров и услуг через социальные сети.
• SMM отличается от других видов маркетинга тремя вещами: упор в контенте делается на развлечение и общение, огромную роль играет личностный бренд, продвижение строится на вирусности контента.
• Все социальные сети разные, и вам надо найти ту, в которой обитает именно ваше целевая аудитория.
• В выбранной социальной сети вам надо сделать площадку, куда будет приходить ваша аудитория за новым контентом каждый день. Это может быть группа, сообщество или ваша личная страничка.
• Для продвижения старайтесь каждый ваш пост делать максимально вирусным. Подробнее об этом вы можете прочитать в книге «Бесконтактные продажи».
• Если позволяют средства — платите за рекламу в соцести, чтобы продвигаться быстрее.
• Заранее продумайте, как вы собираетесь зарабатывать на вашей аудитории. Иначе вы рискуете разделить судьбу тех, кто потратил два года на сбор огромной группы, а потом не смог ничего с неё заработать.

Как известно, вся работа в Social Media Marketing строится на предложении и генерации ценного для пользователя контента, в роли которого может выступать как текст, так фото или видео. В разных социальных сетях отдаётся предпочтение разному виду контента. И если YouTube у нас непременно ассоциируется с видеороликами, Twitter с текстовыми сообщениями, а Pinterest и Instagram - с фото, то Facebook и «ВКонтакте», к примеру, выдают всё сразу на-гора.

Выбор площадки для проведения SMM -кампании, конечно, зависит от ваших целей и аудитории, с которой вам нужно работать. Тем не менее, в большинстве случаев желательно использовать не один, а сразу несколько инструментов для привлечения внимания целёвки. Иначе говоря, рекомендуется наладить систему взаимодополняющих действий в разных социальных сетях, которая в конечном итоге сформируется в результативную SMM-стратегию.

Правила и советы SMM маркетинга для чайников

Итак, вот 30 советов и правил по работе с социальными медиа (SMM маркетинг), которые призваны помочь в привлечении внимания аудитории к вашему бренду. Некоторые из них могут показаться кому-то очевидными, но это своего рода список необходимых действий, способных укрепить ваше присутствие в интернете на лидирующих позициях.

Twitter
1. Старайтесь увеличить число подписчиков. Чем их больше, тем лучше для вас.
2. Привлекайте блогеров из вашей ниши при помощи сервисов Tweepi.com или Twellow.com . Это поможет найти наиболее влиятельных авторов микроблогов.
3. Регулярно и систематически публикуйте ссылки на сообщения блогеров, которые считаются экспертами в вашей области.
4. Если вы делитесь ссылкой на интересную информацию, обязательно давайте ей краткое описание.
5. Делитесь контентом влиятельных «твиттерян» и уведомляйте их об этом, включая в сообщение их nickname (Олег Иванов).
6. Автоматизируйте часть процессов в Twitter при помощи сервиса

Всем, кто только начинает выводить свой бизнес на просторы социальных медиа, посвящается… Подборка суперполезных статей на тему SMM, собранных со всего рунета. Только самый сок. Только то, что может действительно вам пригодиться.

Для вашего удобства используйте навигацию:

Facebook

Казалось бы, что может быть сложного в публикации постов в «Фейсбуке»? Принято считать, что с этой задачей справится любой школьник. Но одно дело, когда вы размещаете посты на своей личной странице, а другое – на корпоративной.

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Узнайте ответы в этом полном пошаговом гайде.

Можно ли постить смешные картинки и проводить конкурсы? Стоит ли делать упор на текстовые сообщения или отдать предпочтение сообщениям с картинками? Все ответы вы найдете в этой статье.

Американский маркетолог Джон Лумер провел исследование, чтобы выяснить, как время размещения поста влияет на просмотры.

На сколько страниц вы подписаны на «Фейсбуке»? Двадцать? Пятьдесят? Сто? А может, и того больше? Лично я подписана примерно на полсотни, но в реальности взаимодействую максимум с десятью. И что-то мне подсказывает, что у вас примерно такая же ситуация.

После того, как я применил этот метод, количество друзей у страницы моего блога в Facebook стало увеличиваться более заметными темпами, чем раньше.

Предлагаем вашему вниманию 20 наиболее эффективных методик оптимизации фан-страниц Facebook.

30 готовых шаблонов конкурсов – просто вставьте в них свои данные, запостите в своей группе в Facebook и наблюдайте, как увеличивается активность ваших подписчиков.

Эффективно ли вы используете потенциал обложки в Facebook? Как часто вы меняете ее? Каждый бренд по-разному представляет, как должна выглядеть верхняя часть страницы, но все они сходятся во мнении, что она заключает в себе множество рекламных возможностей.

Представляем вам наиболее оригинальные и креативные решения. Помимо этого, в статье вы найдете ресурсы, которые помогут вам сделать вашу хронику более привлекательной.

Если вы дизайнер, эти инструменты вам не понадобятся. Но для всех, кто не умеет работать в «Фотошопе», эта подборка – то, что надо.

Вы, наверное, видели интересные обложки на «Фейсбуке». И большинство из них сделаны так, что фото на аватарке как бы совмещено с рисунком обложки.

Какие виды рекламы бывают у «Фейсбука» и как ими пользоваться?

Дни напролет проводите в разделе Статистика в Facebook, но так и не уверены в правильности выводов о продуктивности вашей деятельности по вовлечению подписчиков? На помощь приходит западный опыт - инструменты, которые анализируют Facebook-страницу, сравнивают ее с конкурентами и дают рекомендации по улучшению взаимодействий с подписчиками.

15. Как запустить рекламу в Facebook. Часть 1 и часть 2

Исчерпывающий гайд по запуску рекламы в «Фейсбуке» в двух частях.

VK

В данном разделе многие материалы принадлежат Дмитрию Румянцеву, администратору сообщества «Интернет-маркетинг от А до Я» и автору книги «Продвижение бизнеса «Вконтакте», поскольку на сегодняшний день этот человек является одним из лучших экспертов по продвижению «Вконтакте». Остальные материалы – из нашего блога.

Полное пошаговое руководство по продвижению бизнеса «Вконтакте» с большим количеством скриншотов, примеров и полезных сервисов.

Бюджет на таргетинг сливается, а результатов нет? Проверим настройки и сделаем так, чтобы рекламу увидела нужная аудитория.

Краткий обзор методов продвижения сообщества внутри самой социальной сети.

Помимо методов продвижения группы внутри самой социальной сети и в оффлайне, есть ещё целая группа способов по набору подписчиков в так называемом «большом» интернете. То есть за пределами социальной сети. И часть из них практически бесплатны!

Так сложилось, что все используют в основном 3-4 способа продвижения внутри самого ВК. Но не стоит забывать, что на этом продвижение группы не исчерпывается. Можно, например, найти подписчиков в «большом» интернете, а можно и вовсе пойти в оффлайн. Особенно, если вы продвигаете оффлайновый бизнес. Причем аудитория, которую вы можете притянуть таким образом в группу будет самая что ни на есть целевая.

Сегодня я хочу рассмотреть такую тему, как выход на первые места в поиске по сообществам «Вконтакте». Сразу скажу, что сама по себе идея подобного продвижения далеко не очевидна. В некоторых случаях такое продвижение требует больших ресурсов, а результата практически не дает. К сожалению, контакт (в отличие от «Яндекса») не предоставляет статистических данных по запросам в своем внутреннем поиске. То есть выйти то мы в ТОП можем, но надо ли?

Меня часто спрашивают - в какое время лучше всего размещать рекламные посты или таргетированную рекламу? Ответ на первый взгляд прост - тогда, когда в Вконтакте находится онлайн максимум пользователей. Именно по такому принципу дают рекламу 95% рекламодателей. По статистике это время с 21 до 23 часов в Европейской части России.

Перед любым администратором сообщества очень часто встает вопрос - как сделать много качественного уникального контента за максимально короткий срок. Требование к качеству контента растет с каждым днем. Котики и баяны это конечно хорошо, но уже сейчас ясно, что скоро такой контент работать перестанет. Людям нужно «мясо». Полезные практические советы.

Красивое оформление страницы «Вконтакте» – это не прихоть, а важный элемент, формирующий доверие пользователей к вам и вашей компании. Если страница оформлена непрофессионально, ваши потенциальные клиенты вполне логично могут сделать вывод о том, что вы и к своей работе относитесь так же халатно. Чтобы этого не происходило, позаботьтесь о том, чтобы ваша страница «Вконтакте» была красивой, аккуратной и удобной в использовании. Как это сделать? Читайте в нашем актуальном гайде.

Покупать ВК – это удобно. Покупателю не нужно серфить другие сайты и удобно связываться с продавцом. Продавцу не нужно покупать домен и проще привлекать покупателей.

Настраиваем рекламу на пользователей сайтов – получаем лиды просто, эффективно и дешево.

Прежде чем приступить к описанию приемов, должен сказать, что «ВКонтакте» очень жестко относятся к содержанию объявлений. Это сильно ограничивает рекламодателей. Так, нельзя обращаться к пользователям на «ты», хотя в некоторых нишах такое обращение более естественно, чем на «вы».

Приложения для сообществ появились «Вконтакте» 25 октября 2016 года. За 2 месяца их начали использовать 245 000 групп. Впечатляющие результаты. Давайте посмотрим, что это за штуки такие, и как они могут помочь вашему бизнесу.

Поставь лайк, репостни запись, получи приз – конкурсы ВК все еще популярный SMM-инструмент. Разбираемся как провести, достичь нужных результатов и за что можно получить бан.

Отличные примеры рекламы от SMM-щиков, которые смогли – подглядываем и вдохновляемся.

Twitter

У вас есть аккаунт в «Твиттере». Довольно много подписчиков. Вы ежедневно публикуете новые полезные материалы. А трафика с этой соцсети по-прежнему мало? Не расстраивайтесь. Прочитав эту статью и применив данные в ней советы на практике, вы научитесь писать такие твиты, по которым просто невозможно не перейти.

Название статьи, ссылка и пара хэштегов – больше в 140 знаков, как правило, ничего не влезает… Ни анонс нормальный дать нельзя, ни свой комментарий добавить. Даже видео прикрепить невозможно! Как в таких условиях заинтересовать пользователя и побудить его кликнуть по ссылке, непонятно.

Следование приведенным ниже советам совсем не обязательно сейчас же приведет вас к успеху. Но они несут в себе основные правила поведения (банальной вежливости и осторожности) в сети.

Есть маленький прием, как организовать поступление твитов, чтобы не мешались вам: листы. Листы - это ограниченные списки людей, сформированные вами по какому-либо признаку.

Остановимся подробнее на возможных вариантах проведения конкурсов в Twitter и рассмотрим их особенности.

Существует огромное количество разнообразных сервисов для Твиттера. Здесь я отобрал те из них, которые будут полезны для сбора статистики.

Google+

Социальная сеть Google+ появилась на просторах интернета относительно недавно – где-то 2,5 года назад, но, несмотря на столь короткий срок существования, число ее пользователей уже перевалило за 500 миллионов. Впечатляющая цифра, не правда ли? Тем не менее, многие компании до сих пор относятся к данной социальной сети скептически.

Как известно, присутствие в Google+ значительно влияет на ранжирование, что само по себе является достаточным условием, чтобы присоединиться к этой платформе. Построение бренда через данный социальный канал станет бонусом для вашей SEO-стратегии и увеличит онлайн-влияние вашего бизнеса.

Теоретически, большую часть указанных показателей можно измерять вручную. Однако если вы реализуете масштабные маркетинговые кампании, воспользуйтесь специальными инструментами для автоматического мониторинга и анализа метрик эффективности продвижения в Google+.

Небольшой список советов, пригодных для использования в социальной сети Google+. Некоторые советы уже известны большинству, но есть и такие, которые окажутся полезными, так как раскроют дополнительные возможности Google+.

Google объясняет, для чего нужна кнопка «+1», но не объясняет, как она влияет на ранжирование страниц, и во что выльется усиленная интеграция поиска Google и социальной сети. Давайте немного подытожим то, что нам уже известно - для этого воспользуемся недавним материалом Mashable, а также спросим нескольких российских экспертов.

LinkedIn

Постепенно крупнейшая в мире социальная сеть для профессионалов превращается в хаб, который маркетологи используют для создания и распространения контента. Речь идет о сегменте «бизнес для бизнеса» в первую очередь. Однако бренды, работающие в сегменте «бизнес для клиента», также находят свою аудиторию в LinkedIn .

Не знаете, как разнообразить свою Instagram- ленту? Присмотритесь с популярным Instagram-аккаунтам - там можно подчерпнуть немало интересных идей и отследить популярные тренды.

Бизнес с Instagram - это возможно! Вы сможете привлекать клиентов, если продаете одежду, товары hand made, предметы декора, услуги, связанные с красотой и уходом за телом. Оптимизируйте профиль, публикуйте фото ваших товаров, отмечайте их хэштегами, проводите конкурсы и предлагайте клиентам скидки.

Что вы скажете, если вам предложат создавать ролики продолжительностью 15 секунд практически бесплатно? При этом вы сможете бесплатно демонстрировать их аудитории на популярном канале. Более того, если вы все сделаете правильно, пользователи будут сами искать ваше видео и пересматривать его. Такая возможность существует. Речь идет о публикации маркетинговых видео в Instagram.

Для тех, кто только что начал продвигать бренд в Instagram, портал business2community.com собрал 52 полезных совета, как успешно провести рекламную кампанию, используя эту социальную платформу.

Недавно официальный блог Instagram анонсировал появление в 2017 году функции, позволяющей заказать услуги компании прямо через ее профиль. В ожидании чуда подробно опишем возможности бизнес-профиля в Instagram для создания рекламы в популярной фотосети.

SMM-кейс – продвижение спортивного клуба в Instagram.

Замечали, как рандомно лента «Инстраграм» выдает публикации? В своей статье Александр Полторацкий выводит алгоритмы ранжирования в Instagram.

Огромный размер аудитории создает благодатную почву для внедрения рекламных кампаний в Instagram, поэтому внесение их в план маркетинговой стратегии может стать разумным и актуальным решением для бизнеса.

«Мозаика» из фото в Instagram, она же Инста-баннер – хороший способ запостить изображение высокого качества и привлечь внимание.

Vine

Предлагаем вашему вниманию 16 примеров по использованию Vine, которые можно взять на вооружение для вовлечения и привлечения новых клиентов.

Небольшое видео о том, как использовать Vine:

Telegram

Детище братьев Дуровых стремительно набирает популярность – учимся работать с «Телеграм».

Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.

Телеграм-каналы в тренде и вам уже точно пора завести собственный. Рассказываем, зачем, почему и как это работает.

Pinterest

Представьте себе сайт (например, Facebook), только вместо всевозможных постов, доски с разнообразными изображениями на различные тематики. И люди делятся изображениями, отмечают лайки и делятся с друзьями.

В последнее время Pinterest становится все более популярной площадкой для продвижения бренда. Так что, если вы не боитесь экспериментов с визуальным контентом, мы нашли для вас 28 идей, как организовать свои виртуальные доски.

Люди стремятся к взаимодействию с другими людьми. И покупать они тоже хотят у людей, а не у безликих компаний. Эта тенденция особо отчётливо прослеживается в маленьких городах и посёлках, где за продуктами идут не в любой магазин, а к знакомой продавщице.

В этой статье вы найдете информацию об исследовании, которое поможет вам понять потребности и особенности поведения аудитории Pinterest. Проанализировав полученные маркетологами результаты, вы сможете воспользоваться социальным сервисом для продвижения собственного бизнес-проекта, бренда или продукта.

Несмотря на продолжающийся рост Pinterest, удивительно мало пишется и говорится об аналитических инструментах, которые можно использовать для отслеживания эффективности. Вот три сервиса, разработанных специально для маркетологов.

Инфографика – это графический способ подачи информации, сочетающий текст и рисунок. С помощью инфографики можно наглядно и просто объяснить информацию, изложить историю, кратко и в то же время полно истолковать какой-либо сложный факт.

Кому Pinterest подойдет как канал продвижения и как в нем раскрутиться.

«Одноклассники»

«Одноклассники» часто воспринимаются как бесполезный с точки зрения SMM инструмент. А зря ☺ Дмитрий Дементий научит, как раскрутить группу в «Одноклассниках».

Как находить самый горячий контент, который не оставит равнодушными вашу аудиторию?

Сегодня я расскажу, как один из моих недавних постов 9 фактов об американцах, которые вы, возможно, не знали “выстрелил” в социальном плане и увеличил посещаемость моего блога на 5000 посетителей в сутки.

Чтобы максимально охватить свою целевую аудиторию, придется вести аккаунты на всех площадках сразу. Но не надо забывать, что многие люди зарегистрированы не в одной, а в нескольких соцсетях. Поэтому, когда вы пытаетесь достучаться до своих покупателей, имейте в виду, что аудитория может пересекаться. К тому же в каждой соцсети человек ведет себя по-разному: в Facebook он потребляет один контент, а в Instagram он приходит совершенно за другим. Поэтому идеальным вариантом будет разный контент для разных соцсетей.

Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое вовлекающий контент, зачем он нужен и как его создавать.

Полезные инструменты

Все программы, которые будут перечислены далее, являются бесплатными или условно бесплатными (т.е. с ограниченным количеством функций). Все они опробованы на собственном опыте и реально выполняют указанные в описании функции.

Предлагаем вашему вниманию довольно обширный список суперполезных плагинов для Google Chrome. Все они, перед тем как попасть в этот материал, прошли тщательное тестирование на наличие багов и удобство использования. Большей частью я пользуюсь сама…

Стандартной картинки порой бывает недостаточно - то ее нужно обработать, то сделать с ней коллаж, то оформить на ее фоне цитату. Предлагаем вашему вниманию 14 онлайн-сервисов, которые значительно упростят эти задачи.

Представляем вам подборку инструментов, с помощью которых вы можете осуществлять мониторинг социальных медиа, которые вы используете, − от ВКонтакте и Facebook до Twitter и Instagram.

BuzzBundle охватывает множество социальных платформ и может заметно облегчить вашу работу в социальных медиа и сделать ее эффективнее. Программа бесплатная!

Для того, чтобы дать пользователям возможность одновременно отправлять свои записи в несколько сервисов, разработано специальное бесплатное приложение под названием Socialba.

Чтобы привлекать трафик, вы активно работаете с социальными сетями: публикуете несколько постов в сутки на каждой из популярных социальных площадок. Если оставлять сообщения вручную, придется тратить слишком много времени на механическую работу. Лучше потратить его на создание контента, правда? Чтобы получить такую возможность, воспользуйтесь отложенным постингом в социальных сетях.

Аналитика

Умение измерять вклад социальных медиа в успех контент-маркетинговых кампаний помогает оценивать эффективность продвижения бизнеса в веб-среде в целом. Как измерять социальный успех вашего контент-маркетинга? Какие метрики использовать? Как оценивать конверсию?

Все контент-маркетологи знают: сбор аналитики – неотъемлемый этап выполнения любых маркетинговых действий. Какую бы стратегию вы ни применили, какие бы каналы распространения ни выбрали, вы должны анализировать полученные результаты, делать выводы и на их основе корректировать свои дальнейшие действия.

По версии LinkedIn, в 2013 году специалист по SMM возглавил ТОП-25 самых востребованных профессий. Однако нередко заказчики сталкиваются с тем, что менеджеры по социальным медиа просто не в состоянии доказать, что деньги, которые в них вложены, «отбиваются». Как понять, работает ли SMM-менеджер или смотрит котиков?

Великая и ужасная SMM-стратегия: разбираем составление по пунктам.

В последнее время тема Социального Маркетинга (сокращенно SMM от Social Media Marketing) стала настолько популярной , что юзают ее кому только не лень - практически уже не найти сайта, который, так или иначе, не пытался бы продвинуть свои позиции, используя популярные платформы, такие как Facebook, Tweete, Vkontakte и т.д. А ведь действительно - соблазн чрезвычайно велик! Социальные сети просто кишмя кишат от потенциальных клиентов, заказчиков, да и просто - лояльных посетителей.

Давайте же простыми словами поясним, как работает социальный маркетинг - думается, что для большинства начинающих манимэйкеров это будет чрезвычайно полезно.

Для начала, классическое определение:

SMM - это процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы.

Давайте начнем с азов и обрисуем в общих чертах, что из себя фактически представляет социальная сеть.

Вполне корректно, будет обратиться к аналогии посредством моделирования обычной, не сетевой, социальной активности граждан.

Представим себе, что собралась весьма большая толпа народа и ожидает она каких-то событий - например, намечается концерт, раздача пряников или, на худой конец, звездопад. Событие еще не началось, и народ стоит, переминается с ноги на ногу и болтает о всяческих мелочах. В принципе - это и есть, та самая социальная сеть, на которую с таким аппетитом поглядывают маркетологи наших дней. Отличие от реальной жизни заключается исключительно в том, что народ не стоит на воздухе и под голубым небом - он сидит по домам у своих компов, которые подключены к одному и тому же серверу.

Теперь смотрим - каким же образом можно что-то впарить всем этим людям, которые собрались в одном и том же месте?

Ответ прост - его надо чем-то заинтересовать, подкинуть какую-то тему, заявить о своем присутствии.

Как же этого добиться?

По идее, самым идеальным вариантом, будет подойти к этой толпе и привлечь к себе ее внимание - "здравствуйте, у меня есть к вам дело " или как-то так.

В SMM это называется зарегиться на социальной платформе и активизироваться.

Возьмем, к примеру, Facebook - возможность создавать группы и привлекать в них новых членов, является коронной фишкой любого социального маркетинга реализуемого на этой платформе. В принципе, практически во всех социальных сетях можно создавать группы и собирать вокруг себя народ, рассказывая ему что-то интересное.

Начинать привлекать к себе людей можно по разному, но самый эффективный способ, конечно же, это пригласить, для начала, своих знакомых - они то уж точно не откажут. Соответственно, начав с ними интересную беседу, вы уже собрали вокруг себя небольшую кучку, отделив ее от общей массы людей собравшихся в одном месте.

Теперь о тех качествах, которыми следует обладать, дабы ваша группа не рассосалась.

Как понятно, в такой ситуации, необходимо говорить людям что-то нужное и, разумеется, делать это следует красноречиво, так, что бы проходящие мимо останавливались и присоединялись к вашему коллективу. Это очень важно - т.к. наша цель заключается в том, что бы группа росла.

Для этого надо быть весьма коммуникабельным, легко идти на контакт с незнакомыми людьми и уметь заставить их присоединиться к совместной беседе - ведь от того, что они будут стоять молча, толку будет ох как мало (ведь нам необходимо, что бы и со стороны было видно, что в нашей группе происходить что-то интересное). Соответственно, для того, что бы подогревать интерес, нам следует говорить оригинальные вещи, которые не часто можно услышать, допустим, по радио.

Теперь, давайте перенесем все это в Интернет, на реальную социальную сеть.

Как можно привлечь в только что созданную группу новых членов?

Конечно же - надо обратиться к тем посетителям, которые захаживают к вам на сайт или, как вариант, пользуются вашим сервисом. Для этого, разумеется, нужно их пригласить. Сделать это можно, не только анонсируя создание группы на главной странице сайта, но и посредством частной переписки, рассылки и прочих пригласительных мероприятий.

Ну а теперь весьма важный момент.

Ваше представительство в Интернете, является официальным сайтом компании (или что там у вас?), а причина, по которой вы создаете группу в социальной сети - это желание привлечь пользователей на ваш сайт и заинтересовать их своими предложениями.

Как понятно, для того, что бы народу была интересна ваша группа, вам стоит продумать стратегию ее развития - группа должна быть интересна пользователям, в ней должен присутствовать такой контент, который, так или иначе, мотивировал бы участников совершать переходы на главную страницу вашего сайта и, фактически, служил бы его конечным целям. И это крайне важный момент!

К сожалению, большинство владельцев бизнеса в Интернете, которые хотят продвигать свои продукты в социальных сетях, забывают об этом. Чаще всего, группы созданные фирмами не пользуются популярностью именно по той причине, что наполняются совершенно неинтересной информацией, носящей официальный характер, которую без труда можно найти на головном сайте компании. В социальных же сетях необходимы темы, которые именно неофициальны, которые можно обсуждать и именно эти обсуждения, должны мотивировать пользователей совершать переходы, делиться информацией и т.д.

Еще один вариант привлечения пользователей в свою социальную группу - это интеграция головного сайта в социальную сеть.

Все что касается кнопочек, по типу, Like и Подписаться , должно в обязательном порядке присутствовать на вашем ресурсе. Существуют и другие методы социализации сайтов и в совокупности, они называются SMO (Social Media Optimization) . Но мы не станем сейчас останавливаться на этот специальном разделе маркетинга из-за объема статьи.

В целом же, созданную группу, необходимо постоянно пиарить, дабы она постоянно увеличивала свой контингент.

Конечно, если вам удалось привлечь немалое количество пользователей, которые ведут себя активно и, тем самым, участвуют в распространении вашего контента, то группа будет расти и сама по себе, но выпускать из поля зрения ее все же не стоит.

Идеальный вариант хорошо работающей социальной группы - это посты содержащие интересные описания новинок ваших товаров (как вариант - новости нишевого бизнеса), их обсуждение и, конечно же, возможность совершить покупку в виде целевых ссылок на посадочные страницы вашего сайта.

Теперь о трудностях, с которыми сталкиваются практически все компании продвигающие себя SMM-методами.

• Во-первых, самая главная проблема - это поиск интересного контента и, конечно же, наличие человека, который этот контент оформлял бы в нужном для компании русле. Крупные фирмы содержат штатных сотрудников, занятие которых - это исключительно продвижение брэндовых страниц в социальных сетях. Малый же бизнес может рассчитывать исключительно на свои силы, фантазию и, разумеется, конъюнктуру.
• Вторая проблема - конкуренция . Тут уж действительно придется весьма попотеть, т.к. в социальных медиа уже практически не осталось внеконкурентных ниш и, для того, что бы раскрутить свою группу, потребуется определенное время.
• Третья проблема - неадекват и, зачастую, тотальная враждебность некоторых пользователей социальных сетей. В принципе, тут все как в обычной жизни - вы подходите к толпе, хотите им что-то сказать, а в вас летят камни. Ситуация вполне реальна и с ней нужно смириться - выдержка, корректность, остроумие и т.п. качества помогут справиться с трудностями. Кстати, очень эффективно работает признание своих ошибок - таким ходом можно привлечь на свою сторону немалое количество народа.

На этом, вроде бы, все. В качестве заключения, хотим отметить тот факт, что по многочисленным статистическим данным, продвижение продуктов в социальных сетях, на сегодняшний день, растет семимильными шагами. Не упустите свой шанс, т.к. если вы не займете свою нишу сегодня, завтра она уже будет занята вашим конкурентом. Добиться узнаваемости своего брэнда на уровне социальных медиа, становится с каждым днем все труднее и труднее.

В дальнейших публикациях, мы более подробно коснемся ряда ключевых аспектов Социального Маркетинга - следите за обновлениями нашего сайта!

Давайте сегодня поговорим о том, что такое SMM продвижение .

Для начала обратимся к определению, которое дает нам Википедия.

Social media marketing (SMM) - процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Скажу сразу, я не совсем согласен с этим определением SMM продвижения , я все же считаю, что это не только привлечение трафика, а скорее деятельность, которая направлена на повышение узнаваемости, лояльности к бренду, товару, персоне, с помощью и посредствам работы в социальных медиа. То есть не просто «гнать» трафик на сайт, а строить долгосрочные коммуникации с клиентами.

Также многие путают (а некоторые даже думают, что это одно и тоже) SMM и SMO продвижение . Это совсем не так. — это комплекс мер по работе над привлечением целевой аудитории на сайт, тогда же как SMM продвижение — это комплекс мер по повышению узнаваемости и лояльности с помощью социальных медиа.

Что включает в себя SMM продвижение :

• Создание брендированных площадок внутри социальной сети;
• Администрирование (ведение) сообществ в социальных сетях;
• Работа над привлечением целевой аудитории (таргетированная реклама, вирусные посты, промо-посты, конкурсы и т.д.)
• Управление имиджем компании/бренда/продукта в социальных сетях
• Скрытый марктеинг

Пройдемся по некоторым из этих пунктов подробней.

Ни один серьезный бизнес, который продвигается в социальных сетях, не обходиться без собственного сообщества в них. Причем это делается не в одной сети, а как минимум в трех-четырёх популярных (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram). Почему? Очень просто, ведь клиент не обязательно пользуются одной социальной сетью. Кто-то предпочитает ВКонтакте, кто-то Фейсбук, а кому-то по душе Одноклассники. И создавая сообщество в одной соц.сети вы своими руками отрезаете потенциальных клиентов из других сетей.

Газеты и книги страницы, которых пустые никто читать не будет. Так же и с сообществами в социальных сетях. Если стена сообщества не обновляется, то людям просто не зачем будет туда подписываться. Нужно ежедневно давать людям полезную информацию встраивая в нее рекламу своего продукта, таким образом постоянно напоминая о себе клиенту.

Таргетированная реклама.

Заниматься черными методами привлечения аудитории для серьезного бизнеса негоже. Во-первых, репутация. Во-вторых, ваше сообщество просто на просто могут забанить за это.

Поэтому, если вы действительно решили заниматься SMM продвижением своего бизнеса в социальных сетях, сразу напрочь забудьте о черных методах (боты, накрутки и т.д.). Привлекать аудиторию, можно легально и за не большие деньги, даже через , главное умение. Также можете покупать промо-посты в больших сообществах, устраивать и т.д. Да, такое продвижение не даст вам в первый месяц 100500 подписчиков, но зато те 100-200 которые придут с белых методов у вас точно купят, и даже не раз. А из 100500 ботов вам даже лайка никто не поставит.