С 15 марта 2017 года на территории России появился еще один официальный дистрибьютор , компания Смарт Оранж. Она осуществляет продажу техники Mi и поддержку пользователей по всей России. Звучит вроде бы хорошо, но не все так однозначно.

В чем проблема

Спустя неделю после громкого анонса и появление официального магазина, пользователи в социальных сетях пожаловались на следующее: российская таможня по указу Смарт Оранж начала разворачивать смартфоны Xiaomi, заказанные на площадках вроде Aliexpress и отправлять их обратно в Китай.

Стоит обратить внимание, что речь идет именно о пользователях с единичными заказами , а не о серых поставщиках и задержках целых партий «серой» продукции, предназначенной для реализации на территории страны и уклонения от уплаты налогов.

Такие неправомерные действия были замечены на таможнях Екатеринбурга и Оренбурга. От них уже пострадало много пользователей, которые так и не получили свои телефоны Xiaomi с Aliexpress.

Чем это объясняют

Сама компания Смарт Оранж официально подтвердила свое участие в «схеме» и объясняет это следующим:

Согласно письму Федеральной таможенной службы от 15 марта 2017 г. и пп. 2 п. 1 ст. 313 Таможенного кодекса Таможенного союза, п. 1 ст. 1515 и п. 4 ст. 1252 ГК РФ, а также статье 18 Всемирной почтовой конвенции, не допускаются к введению в гражданский оборот на территории РФ смартфоны Xiaomi, ввозимые по неавторизованным каналам. В последнее время участились случаи приостановления таможенными органами таких партий. Ситуация распространяется и на заказы частных лиц, сделанные на зарубежных торговых онлайн-площадках и пересылаемые в Россию почтовыми отправлениями.

Также компания призывает всех пользователей, которые столкнулись с подобной проблемой, стать их клиентами и купить этот же смартфон Xiaomi у них с дополнительной скидкой. Вот такая программа лояльности.

А что с ценами в России

Появление официально дистрибьютора в стране — это отличное событие, которое в первую очередь должно быть направлено на улучшение сервиса и поддержки пользователей, а во вторую очередь на продажи официальной продукции. Но фанаты Xiaomi в социальных сетях отметили высокую стоимость смартфонов Mi, некоторые модели продаются в 2 раза дороже, чем на Aliexpress.

К примеру (32 Гб), который продается на Aliexpress за 8-9 тысяч рублей в магазине Смарт Оранж обойдется в 12.999 рублей. Фаблет Mi Max на 32 Гб памяти стоит 19.900 рублей против китайской цены в 12-13 тысяч. Mi Note 2 — 34.000 рублей против 25-26 тысяч рублей.

Как заказать смартфон Xiaomi, чтобы таможня его не вернула

Пользователи отмечают, что проблема коснулась именно смартфонов Xiaomi, лампочки, браслеты и прочие умные гаджеты проходят таможню без проблем. И еще раз отметим, что случаи были зафиксированы на таможнях в Оренбургу и ЕКБ . И так, вот небольшой список советов, как можно купить Xiaomi на Aliexpress, чтобы его не вернула таможня обратно.

• попросите продавца не указывать, что это смартфон Xiaomi (пускай укажет Meizu, Bluboo, Venee или любой другой менее популярный бренд)
• попросите продавца не указывать, что это смартфон вовсе (пускай напишет в декларации, что это gift, фоторамка и прочее)
• попросите продавца переупаковать смартфон в другую коробку, чтобы его нельзя было опознать, без вскрытия упаковки
• просите не отправлять на указанные выше таможни (правда это трудно)

Что будет с Xiaomi в России

Бренд Xiaomi — очень популярен в России, Украине и других странах. Не малая заслуга в этом как раз китайских магазинов, которые продают технику Mi на весь мир. Что же теперь будет с брендом и продукцией Xiaomi в России?

Два основных драйвера продаж смартфонов Xiaomi — это низкая стоимость и сбалансированные характеристики. Без одного из этих компонентов смысл в устройствах этого бренда теряется. Очень маленькая вероятность, что в России пользователи начнут массово покупать телефоны Xiaomi с двукратной наценкой, такая схема просто не сработает. Большинство пользователей переключатся на аналогичные смартфоны, которые можно без проблем заказать из Китая: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo и другие.

Компания Xiaomi Tech с гордостью заявляет каждый год о своих рекордных продажах, если сопоставить цифры становиться понятно, что большой процент этих продаж приходится как раз на международные рынке, на которых бренд не представлен вовсе. Заслуга этих продаж — именно китайские магазины с адекватными ценами и доставкой по всему миру, но об этом производитель обычно умалчивает в отчетах.

Таким образом, лишив российских пользователей возможности заказывать доступные Mi-смартфоны на китайских площадках, саму Xiaomi будут ждать убытки и падение глобальных продаж. Имеющаяся ситуация наносит вред не только обычным покупателям, но и бренду Mi.

Мы надеемся, что китайские магазины адаптируются к таким условиям и будут «обелять серую продукцию», просто переупаковывая телефоны Xiaomi в обычные белые коробочки, без логотипов и надписей.

Вместо выводов

А вы помните времена Redmi 1S, Mi3 и первых Redmi Note с 5.5-дюймовым HD экраном? Когда все устройства Xiaomi продавались в этих симпатичных бежевых коробочках из переработанного картона. Когда даже в ожидании посылки было что-то приятное и волшебное. А когда ты забирал ее на почте и открывал вожделенную коробочку — восторгу не было предела.

Сегодня популярность Xiaomi сделала компанию сильно коммерческой и это чувствуется во всех аспектах. Новинки поставляются с заблокированным бутлоадером, а узнаваемые бежевые коробочки стали безликими белыми, как у Apple. Сегодня каждый пытается заработать на фанатах бренда, завышая цены и отрезая пути поставки. Но многие не понимают, чего именно хотят фанаты от Xiaomi, так как сами ими не являются.

Российские пользователи теперь опять могут заказывать смартфоны Xiaomi напрямую из Китая. Павел Городницкий объясняет, почему эта новость скорее печальная, чем радостная

Недавно случилось то, что и должно было случиться. Компания "Смарт оранж", которая владеет правами на бренд Xiaomi в России, заявила, что не возражает против ввоза китайских смартфонов, заказанных в азиатских интернет-магазинах. До этого девайсы Xiaomi целый месяц провели вне закона: Оренбургская таможня проверяла гаджеты и отправляла их обратно продавцам.

Теперь всё по-старому. Можно снова изучать AliExpress или копаться на GearBest, чтобы ухватить скидочку и найти смартфон Xiaomi на 10-15 долларов дешевле, чем везде.

Но делать так не стоит — для отказа есть множество причин.

Сначала нужно пояснить: фирма Xiaomi реально производит функциональные и крайне дешёвые смартфоны. Они явно не самые ужасные на рынке, есть и похуже, причём в разы. Более того, если оценивать сочетание "цена — качество" на основе списка характеристик, может показаться, что Xiaomi вообще нет равных в мире — китайцы торгуют своими аппаратами за гроши.

И последний плюс: компания, которую в российских медиа три года подряд называют китайской Apple, правда выпускает достойные флагманы. Xiaomi Mi5 и Xiaomi Mi6 (топовые устройства 2016 и 2017 годов) действительно оставляют неплохое впечатление. Не iPhone, но сойдёт за свои деньги.

В общем, терпимо.

Королевство демпинга

Лучше бы китайцы и ограничились флагманами. Но они не могут: мешает то ли менталитет, то ли странная бизнес-модель, то ли желание завалить весь азиатский рынок своими продуктами.

Xiaomi продуктивна, как свиноматка: свежие смартфоны выходят раз в два-три месяца. И все эти девайсы даже проходными не назвать — они просто серые, скучные, одинаковые и космически доступные.

Философия Xiaomi очень простая — пробить ценовое дно. Если кто-то презентовал смартфон за 160 долларов, то корпорация Лэй Цзюня представит гаджет с теми же характеристиками, но за 140-150 баксов, — спасибо сворованным патентам и щедрым инвесторам.

Грустный вывод: весь предпринимательский талант основателя Xiaomi — тщательное изучение параграфа "Демпинг" в учебнике по экономике.

Пузырь, который лопнет

У каждой компании есть имидж. Apple в своё время наотрез отказалась от бюджетных продуктов и сформировала репутацию премиального бренда. ДНК Xiaomi, в свою очередь, насквозь пропитана заразительным нищебродством. По сути, эта компания сама платит пользователям, чтобы те покупали её смартфоны.

Такой подход — путь в никуда, потому что задача сделать не лучше, а дешевле. Xiaomi не нужно развиваться — требуется лишь вовремя опускать ценовую планку.

150, 120, 90 долларов — это как мыльный пузырь. Интересно только одно: когда же он лопнет? Дойдут китайцы до металлического смартфона с экраном Full HD за 50 долларов или умрут по пути?

Можно даже принимать ставки на этот аттракцион — тут всё так же весело, как с перегретым курсом биткоина.

Даже если вспомнить про Xiaomi Mi Mix, который стоит 35-40 тысяч рублей, будет ясно: азиаты спродюсировали противоестественный проект, у которого сразу два лица.

Первое — на фотографиях: возникает ощущение, что фаблет правда лишён рамок.

Второе лицо заметно лишь при личном использовании: и рамки на самом деле есть, и говорить по Mi Mix неудобно, и в целом он не вызывает желания сразу же вытащить из кармана 500 евро и заорать: "Хватайте мои деньги!"

Почему так произошло? Потому что Xiaomi не стоило соваться в категорию дорогих смартфонов.

Довольные слоны

Лет пять назад обладатели Android-девайсов постоянно убеждали владельцев iPhone, что те зря потратили деньги на свои телефоны. Потом цены на топовые iOS- и Android-устройства фактически сравнялись — и вечный спор утих. Но вдруг возникла Xiaomi — поверьте, фанаты этого бренда такие же неутомимые, как убеждённые веганы или сыроеды.

Здесь наблюдается клинический случай. Адепты Xiaomi просто не могут пройти мимо человека, который потратил на смартфон не 10, не 20 тысяч рублей, а 40, 50 или 60.

"Ты что, дурак? Я вот купил Xiaomi, сэкономил, ещё и жене потом такой же взял. Умеет всё то же, что и твой дорогущий айфон. Даже больше. Заряжается быстрее, держит дольше, система очень удобная, экран огромный", — этот поток сладкой патоки натурально не остановить.

Спич всегда заканчивается одинаковым тезисом: "Тебе тоже советую избавляться от айфона. Это же чистый маркетинг, тебя разводят на деньги. А я вот своим Xiaomi доволен как слон". Кстати, совершенно непонятно, почему фанатики так любят сравнивать себя со слонами — слоны вроде бы не тратят всё свободное время, чтобы научить других жить.

Есть очевиднейший факт: в 2017 году смартфон — такой же статусный предмет, как пальто, пиджак или туфли. Apple если и не бутик, то верх мидл-класса. А Xiaomi — уровень вещевого рынка. Эти бренды находятся на разных полюсах. Гордиться, что ходишь с гаджетом Xiaomi, — всё равно что бесконечно нахваливать китайскую лапшу быстрого приготовления. Нравится — ешь, но следи за желудком и, пожалуйста, не делай вид, что это самое шедевральное блюдо на планете.
Кто, если не Xiaomi?

Хотите сэкономить? Вперёд.

В Китае полно компаний, которые ведут бизнес совсем не так, как Xiaomi.

OnePlus производит только флагманы — лучшее "железо", чистый Android, быстрые обновления, адекватные цены.

Lenovo вовремя объединилась с Motorola — теперь на стороне китайцев и классные узнаваемые девайсы, и сила бренда, и опять же доступность для покупателей.

Похожая история с ZTE — эта компания вкладывает дикие средства и в разработку смартфонов, и в маркетинг.

Активна и Huawei — она заимствует у Apple все ключевые фишки, но смело лезет на мировой рынок, в том числе в США. Неудивительно, что за 2016 год Huawei вошла в тройку по продажам, реализовав аж 1,47 миллиарда смартфонов (из них только 467 миллионов пришлись на Китай). Вот что бывает, когда решены вопросы с патентами.

Можно вспомнить даже про Nokia, которая теперь тоже частично китайская. Уже ясно, что ценовая политика после ренессанса изменилась: стоимость новых моделей (3, 5, 6) не шокирует, как 10 лет назад, когда финны просили за гаджеты откровенно безумные деньги.

Разумеется, смартфоны Xiaomi разорвут конкурентов в том же ценовом диапазоне — тут нет никаких сомнений. Но во времена, когда все аппараты нужны примерно для одних и тех же задач (браузер, камера, приложения), решают не ядра процессора, а дизайн и логотип на корпусе.

И в этом плане Xiaomi — явный, безнадёжный и хронический аутсайдер.

Комментарии

19.06.2017

В себе ли он в принципе, вот вопрос.
По крайней мере, причинно-следственная связь у чувака явно потеряна.
Цитата:
Разумеется, смартфоны Xiaomi разорвут конкурентов в том же ценовом диапазоне - тут нет никаких сомнений. Но во времена, когда все аппараты нужны примерно для одних и тех же задач (браузер, камера, приложения), решают не ядра процессора, а дизайн и логотип на корпусе.
И в этом плане Xiaomi - явный, безнадёжный и хронический аутсайдер.

Что может в принципе решать логотип? Ну бред же...

Оцени статью:

Новость последнего времени, которая возмутила обычных покупателей, привыкших и в других крупных китайских магазинах – таможня начала изымать посылки с телефонами Xiaomi. Да, это не слухи, а действительно правда, почему так происходит и чего ждать дальше?

Как известно, за короткий срок китайский бренд Xiaomi стремительно набрал популярность среди Россиян и жителей СНГ, по большей части из-за доступности и качества производимых продуктов, которое не уступает мировым брендам. Недолго думая, покупатели осознали всю выгоду и начали заказывать товары от бренда Xiaomi на алиэкспресс, тенденция приобрела массовый характер.

Несмотря на то, что Xiaomi выпускает огромнейшую линейку товаров, начиная от мелочи, и , основной спрос среди покупателей все же приходится на смартфоны. Один из официальных дистрибьютеров Xiaomi в России ООО «Смарт Орандж» буквально недавно добился того, чтобы включить бренд в реестр объектов интеллектуальной собственности (ТРОИС) как законный представитель правообладателя. Следовательно, с этого момента и начались массовые вскрытия посылок из Китая на предмет обнаружения продукции Xiaomi.

Все эти мероприятия с запретом на ввоз телефонов Xiaomi направлены на борьбу с так называемыми «серыми» телефонами, по крайней мере по официальной версии. Однако не нужно иметь какие-то выдающиеся способности чтобы понять, что таким образом официальный представитель намерен бороться с теневыми поставками продукции, законным представителем которой он является. В данном случае в расчет не берется факт того, заказали вы телефон Xiaomi из Китая для личного пользования или же целую партию для коммерческих целей, под запрет попадают оба случая.

Каким образом таможня выявляет ? В первую очередь особое внимание уделяется посылкам в таможенной декларации (CN22) которых указано «cell phone», «tablet» и прочие наименования, которые мы привыкли видеть, получая свои смартфоны из Китая. Большая часть таких посылок подлежит вскрытию, а при обнаружении продукции Xiaomi адресату направляется уведомление об отказе в импорте такой посылки.

Разумеется, что выявить все посылки в которых находится техника Xiaomi не представляется возможным, но сам факт того, что ситуация обрела массовое негодование, говорит о том, что данный вопрос затронул многих.

На данный момент проблемы с посылками в которых находятся смартфоны Xiaomi наблюдаются на Оренбургской и Екатеринбургской таможне. По словам наших пользователей импорт таких посылок во Внуково и Шереметьево пока проходит в штатном режиме и не вызывает никаких вопросов.

Конечно, после покупки можно и попросить упаковать телефон в коробку другого производителя или же написать в декларации то, что нужно именно вам, но и это не гарантирует доставки, к тому же с точки зрения закона является нарушением. Кому-то повезет, и он получит свою посылку со смартфоном Xiaomi, а кому-то нет, и придется открывать требуя полный возврат средств.

Вариант который бы устроил всех — с доставкой телефонов Xiaomi с российского склада по средним на алиэкспресс ценам, но к сожалению пока таких не наблюдается.

После того как российская таможня начала изымать посылки с телефонами Xiaomi один из объявил и прекращении поставок смартфонов этого бренда в Россию, более того, вводится лимит для российских покупателей – максимальная стоимость посылки теперь не должна составлять более $50.

По словам представителя магазина, лимит временный и они делают все для того чтобы найти оптимальное решение, которое устроило бы каждую из сторон конфликта. В данном случае очевидно, что ООО «Смарт Орандж» не намерен отступать от своей позиции, а только начал борьбу с «серыми» поставками телефонов Xiaomi. Стоит полагать, что в случае разрешения конфликта, крайним как обычно окажется покупатель на плечи которого лягут дополнительные финансовые издержки.

Остается только надеяться, что и другие официальные российские представители крупных китайских брендов не подхватят тренд и не начнут ограничивать ввоз продукции от таких брендов как Meizu, Elephone, ZTE и др.

Как известно, все эти запреты только подстегивают людей к «изобретению колеса», так что вполне возможно, в скором времени появится тенденция поставок смартфонов Xiaomi из Китая транзитом через Беларусь или Казахстан. Первый вариант конечно вряд ли (в Беларуси лимит 22 евро/месяц на посылки из-за границы), а вот второй вполне реален. Будем следить за ситуацией и надеемся на цивилизованное решение данного вопроса.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Недавно мы говорили о том, как компания ООО «Смарт Оранж», занимающаяся официальными поставками смартфонов Xiaomi в Россию, повлияла на действия российской таможни, в результате чего последняя стала не пропускать на границе купленные в китайских интернет-магазинах (например, AliExpress) гаджеты данного производителя для личного использования:

Само собой, этому давлению на права человека у нас стали находить нужные лазейки в законах, однако сути сие не меняет.

На текущий момент ФТС РФ «завернула» на границе уже около 1000 смартфонов, назвав их по указке «Смарт оранж» контрафактными (хотя покупались они не у «серых» продавцов в России и не для перепродажи), либо не разрешенными у нас шифровальными средствами . (Интересно, а если бы я купил себе смартфон за границей на отдыхе, меня бы с ним в самолет не пустили?)

В ответ беспределу - петиция

Не желая терпеть подобное самоуправство нашей таможни, россияне создали петицию против запрета на ввод в Россию устройств Xiaomi. Разумеется, для личных целей, а не «серой» перепродажи. Вот она, подписывайте :

Петиция отправлена в Федеральную таможенную службу РФ и руководству Xiaomi в Китае (Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd). Также нам предлагается байкотировать официально продаваемые в России гаджеты Xiaomi по бессовестно завышенным ценам. Впрочем, из-за проблем с таможней у нас стали расти цены и на «серые» поставки устройств данного бренда.

На текущий момент петицию подписало уже 12 387 человек.

Результат?

Лишь слепой еще не видит, что в России сейчас правят только деньги и власть. Если власть имущим не на руку какие-то законы, их все чаще безнаказанно игнорируют или меняют. Потому будет ли толк от петиции - думайте сами. ФТС не обязана рассматривать подобные обращения со сторонних ресурсов, в юридическом плане закон этого от госорганов не требует.

От себя

Вижу здесь 2 несколько противоречивых момента:

1. В 2 раза завышенные со стороны ООО «Смарт Оранж» цены на устройства Xiaomi - действительно повод для байкота (да и для внимания ФАС, пожалуй). Всему есть предел.

2. Другое дело, всякие китайские магазины - AliExpress и им подобные. Получается интересная картина. У нас госрегуляторы так показательно борются с «серым» импортом, вроде бы для того, чтобы часть средств от официально ввезенных и сертифицированных устройств поступала в российскую казну в виде налогов и других сборов. Однако при этом наши власти совсем не против, чтобы миллиарды и миллиарды рублей постоянно утекали от нас прямехонько в Китай, обогащая за наш счет их экономику. Потрясная ситуация! У нас одни запреты, штрафы, проверки и давление на бизнес, а китайцам - прямо-таки широченный тоннель в Россию. Выводи туда деньги через «Али» без всяких там «нельзя»! При этом наши с вами друзья, родственники или знакомые, открывающие здесь офлайн- или интернет-магазины, «сидят» потом без гроша и смотрят, как их покупатели расплачиваются с китайцами. И попробуй тронь этот «Али»! Под угрозой станут международные отношения с Китаем. Зато нам даже товар для продажи нельзя закупить в Китае, не имея контракта с фабрикой, валютного счета, дикой по стоимости растаможки и получения всяких «сертификатов», что малый бизнес просто не может позволить себе сделать. И как при этих требованиях можно еще делать в России доступные цены? Цены получатся дикие, а маржа никакой. Почему же, спрашивается, у нас давят своих же соотечественников и дают жить за их счет гражданам другой страны? Печально и бесперспективно.

Таможня России разворачивает посылки со смартфонами Xiaomi. Так в стране пытаются бороться с серыми поставками китайских устройств. Таможня не дает добро?

Xiaomi: таможня не дает добро?

Китайская компания Xiaomi и настолько популярны и привлекательны, что люди готовы самостоятельно заказывать их из китайских интернет магазинов. Но помимо риска нарваться на недобросовестного продавца, появился дополнительный риск, связанный с отказом таможни пропускать эти устройства на территорию России. В апреле этого года было несколько случаев, когда таможня отказывалась пропускать смартфоны китайской компании купленные в Китае. Официальная формулировка отказа может быть разной. Во-первых, есть требование официального дистрибьютера Xiaomi ООО «Смарт Орандж» на товарный знак, а во-вторых, устройства могут приравнять к шифровальным средствам и тоже не пустить их в страну. С этой проблемой уже столкнулись около тысячи человек. В основном смартфоны не пропускают на территорию Российской Федерации через таможню Екатеринбурга и Оренбурга.

Нет дешевым Xiaomi?

Мнения новостных ресурсов и аналитиков относительно этой ситуации разделились. Кто-то утверждает, что требования таможни законны и ввозить серые устройства, когда в стране действует официальный представитель, незаконно. А кто-то считает всю эту ситуацию банальным сговором и лобби дистрибьютеров. Таким образом страдают не только серые поставщики, но и обычные люди, самостоятельно купившие смартфоны в китайских интернет магазинах. В марте этого года все подразделения Таможенной службы Российской Федерации получили уведомление, что товарный знак «Xiaomi» внесен в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности. Интересно выглядит метод проверки устройств на таможне. Проверяются все посылки маркированные, как «cell phone» или «phone». Коробки с подобным пометками вскрываются и проверяются. Если обнаруживается устройство с логотипом Xiaomi, то таможенники обращаются к представителю «Смарт Оранж», который может признать устройство поддельным и ввоз на территорию РФ будет запрещен.

Выхода нет?

Как именно разрешится ситуация еще не понятно. Ведь страдает не только серая розница, а в первую очередь обычные люди, которые хотят купить хороший смартфон за небольшие деньги. На сайте Change.org собираются подписи под петицией адресованной ФТС России и Xiaomi Technology Co Ltd. В петиции пользователи призывают разрешить ввоз устройств китайской компании физическими лицами. Однако таможня не обязана реагировать на подобного рода активности. Другое дело, что обработать все посылки со смартфонами на таможне не реально, поэтому кому-то может не повезти, а кто-то спокойно получит свой смартфон. Но рисковать с покупкой смартфонов Xiaomi в китайских интернет магазинах пока не стоит, ведь не понятно, повезет ли именно вам.