Все мобильные телефоны имеют одно неприятное свойство — теряться. Кроме того, их иногда воруют. И с этим, к сожалению, ничего не поделаешь. Еще недавно «посеять» Андроид-девайс вне дома означало расстаться с ним навсегда без надежды на возврат, ведь в отличие от iOS никаких поисковых функций на Андроиде не было. Сегодня они есть, а значит, шансы вернуть пропажу уже не нулевые. И нам пора с ними познакомиться.

Поговорим, как найти потерянный телефон на Андроид через Google и с помощью сторонних приложений и сервисов.

В случае пропажи мобильного гаджета функции современных версий Android позволяют не только определить его местонахождение по сотовым вышкам и спутникам, но и удаленно заблокировать. А если надежды на возврат нет (украли) — стереть личные данные владельца.

Для этого должны быть выполнены следующие условия :

• Аппарат должен быть включен (при этом не обязательно, чтобы в нем находилась ваша СИМ-карта).
• Он должен быть привязан к вашему аккаунту Google.
• На нем должна работать функция «Удаленное управление».
• На нем должна быть активирована передача геоданных и включен доступ в Интернет.
• Телефон должен определяться в Google Play.

Если вы отключили функцию установки местонахождения (передачи геоданных) ради экономии заряда батареи, шанса найти потерянный или украденный телефон у вас не будет. Поиск через спутник действительно потребляет много энергии, но в городе его использовать и не нужно. Включите определение местоположения устройства по сотовым вышкам — этот вариант более экономичный.

Как включить передачу геоданных на Андроиде:

• Запустите приложение «Параметры» (Настройки).
• В меню «Личные» коснитесь строки «Услуги определения местонахождения».
• Отметьте флажком способ поиска «По координатам сети».

Как узнать, какие устройства подключены к вашему аккаунту Google:

• Откройте любой браузер (на ПК или мобильном устройстве — не важно), зайдите на сайт Google.com и авторизуйтесь под своей учетной записью.
• Откройте страницу недавно использованных устройств . В этом списке должен быть искомый телефон.

Как включить удаленное управление девайсом на Android:

• Запустите «Параметры» (Настройки).
• Коснитесь пункта «Защита» (Безопасность) в меню «Личные».
• В правой панели выберите «Администраторы устройства».

• Поставьте флажок возле пункта «Удаленное управление Android» и откройте его.

• В окошке «Активировать администратора устройства?» нажмите «Включить».

Как найти телефон в Google Play:

• Зайдите на сайт Google Play через любой браузер, откройте раздел «Настройки» (кнопка со значком шестеренки).
• Посмотрите на список «Мои устройства». Все привязанные к вашему аккаунту Android-телефоны, планшеты, часы и т. д. должны присутствовать в этом списке.

Как определить местонахождение потерянного Android-гаджета

Описанные ниже действия выполняются через компьютер или другое мобильное устройство, подключенное к Интернету.

• Откройте браузер и авторизуйтесь под своей учетной записью Google.
• Зайдите на главную страницу вашего аккаунта и в разделе «Поиск телефона» нажмите «Приступить».

• Выберите из списка потерянное устройство и еще раз введите ваш пароль для входа в аккаунт. Оказавшись в разделе поиска, нажмите кнопку «Найти».

Местонахождение вашего девайса отобразится на карте местности.

Другие доступные функции:

• Прозвонка телефона. При активации прозвонки девайс будет звонить в течение 5 минут (даже при нулевой громкости), привлекая внимание людей. Однако это больше помогает, если вы не помните, куда его положили, но в случае утери или кражи прозвонка может ухудшить ситуацию. Также ее поддерживают не все устройства.
• Блокировка. Вернитесь на предыдущую страницу и откройте раздел «Заблокируйте телефон». При желании измените стандартное сообщение. Нажмите «Заблокировать».

• Позвоните на телефон, используя мессенджер Google Hangouts . Для перехода нажмите на выделенное слово.

• Выйдите из учетной записи на устройстве. Для выхода нажмите соответствующую кнопку.

• Удалите пользовательские данные с внутренней памяти гаджета (исключая карту памяти). Выбирайте эту опцию, если уверены, что телефон попал в чужие руки и злоумышленник может воспользоваться информацией на нем кому-либо во вред. Например, начнет рассылать вредоносное ПО вашим контактам или получит доступ к электронным кошелькам. Если вы согласны на удаление, нажмите кнопку «Да, стереть», но поиск на карте, блокировка и прозвонка после этого будут недоступны.

Сервисы, подобные «Поиску телефонов» Google, разрабатывают и производители мобильных устройств. Принцип работы и набор возможностей у них такой же или чуть больший. Например, Samsung предлагает пользователям своих смартфонов следующее:

• Определение местонахождения по карте.
• Удаленную блокировку.
• Стирание конфиденциальных данных.
• Прозвонку (громкое воспроизведение мелодии вызова в течение 1 минуты для привлечения внимания окружающих).
• Доступ к журналу вызовов.
• Оповещение об извлечении SIM-карты владельца.
• Удаленный перевод аппарата в «экстренный режим» — уменьшение яркости экрана с отключением большинства функций и приложений для экономии заряда батареи. Чтобы потерянный телефон как можно дольше оставался в зоне видимости.

Find my device от Google — мобильное приложение для поиска потерянных устройств

Для упрощения розыска утерянных или украденных Android-гаджетов можно использовать и мобильное приложение , доступное для бесплатного скачивания из Google Play. Оно обладает тем же набором функций, что и гуглосервис «Поиск телефона». А именно:

• Позволяет определить местонахождение гаджета на карте.
• Прозванивает его (заставляет трезвонить на максимальной громкости 5 минут).
• Блокирует использование.
• Дает возможность владельцу выйти из учетной записи Android и удаленно стереть пользовательские данные.

Find my device предназначен для установки на устройство, которое будет использоваться для поиска, а не на то, которое вы хотите защитить от потери.

Условия доступности функций приложения — те же, что и для «Поиска телефона» через браузерный гуглосервис.

Сервисы поиска телефона по номеру абонента сотовой связи и IMEI

PLNET (Phone-Location.net)

Русскоязычный веб-сервис PLNET позволяет установить местонахождение потерянного гаджета и по номеру телефона, и по IMEI (международному идентификационному коду мобильного девайса, который присваивается каждому аппарату на фабрике). Поиск производится по спутникам и сотовым вышкам и работает в следующих сетях российских, украинских и казахских сотовых операторов:

• Билайн.
• Мегафон.
• Киiвстар.
• Kcell.
• Vodafone.
• Altel.
• TELE2.
• Velcom.

Основные функции сервиса — платные. Бесплатно, в отличие от Google, он позволяет узнать только страну, регион и город, в котором находится искомый девайс. Более точные координаты — за 500 рублей и после регистрации. Кроме того, по платной подписке доступно отслеживание устройства в реальном времени, история его перемещений и поиск по IMEI. В последнем случае вам следует вместе с IMEI указать и номер SIM-карты, которой пользовался владелец до пропажи телефона. Если вы не успели его записать, пока телефон был у вас, посмотрите наклейки на коробке.

Сервис имеет схожие функции определения местонахождения устройств, за исключением поиска по IMEI. Для платных подписчиков также доступны распечатки истории перемещений. Услуга одноразового определения точных координат по номеру телефона стоит 900 рублей.

Сервис работает в сетях следующих сотовых операторов:

• Билайн.
• Мегафон.
• Киiвстар.
• Kcell.
• TELE2.
• Velcom.

И PLNET, и OM-TEL, и другие подобные ресурсы всё же больше подходят для слежки за близкими (детьми, супругом и т. д.). В поиске украденных смартфонов они малополезны, ведь злоумышленник, если он не лишен разума, сразу заменит SIM-карту владельца на свою. В этом случае сервис будет показывать место последней регистрации вашей СИМки в сети оператора. Или не покажет ничего.

— сервис проверки серийных номеров и IMEI различных мобильных устройств на предмет того, числятся ли они в базе потерянных и украденных. Поддерживает все модели и марки телефонов.

Пользователь SNDeepInfo может сам добавить IMEI либо серийник утерянного или найденного устройства в базу сервиса, оставив для связи свой email. По желанию здесь же можно указать сумму вознаграждения за возврат. Регистрация или оплата для этого не нужна.

Сервис работает подобно предыдущему, но ведет базу только IMEI. С его помощью вы сможете, например, узнать, не был ли купленный с рук телефон украден у предыдущего владельца. А также внести в базу код своего девайса.

Сервисы поиска телефонов по IMEI автор также считает малополезными, ведь с их помощью нельзя узнать ни местонахождение устройства, ни кто им пользуется в текущий момент. Они рассчитаны на честных людей, которые в случае находки потерянного кем-то аппарата сами начнут разыскивать его владельца. Правоохранительные органы подобными базами тоже не пользуются — у них есть возможность получить нужные сведения непосредственно у сотовых операторов.

Приложения для противодействия кражам смартфонов

CM Security: защита и антивирус

В состав помимо антивируса, файервола и средств оптимизации системы входит модуль защиты от кражи. Он включает:

— программа для защиты аппарата от кражи с расширенным набором возможностей. Среди них:

• Дистанционный мониторинг перемещения телефона через сайт приложения .
• Удаленная блокировка.
• Прозвонка.
• Передача сообщений на утерянный телефон.
• Удаленные скриншоты.
• Съемка фото и видео лица злоумышленника. Запись звука через микрофон.
• Стирание пользовательских данных из внутренней памяти и SD-карты.
• Удаленное управление устройством через консольный интерфейс с помощью команд.
• Автоматическое включение передачи геоданных, если она выключена.
• Блокировка отключения питания, чтобы вор не смог выключить аппарат и тем самым помешать его поиску.
• Создание собственных правил пользователя и т. д.

Основная масса функций Cerberus работает только в платной в версии. Еще больше их доступно при получении прав root.

Ни для кого не секрет, что кражи мобильных телефонов в последнее время не просто участились, но и успели приобрести весьма широкий размах. Причем «изымают» мобильные как профессионалы, так и дилетанты. Одним словом, сегодня от этого не застрахован никто.

Что же делать, если у вас украли мобильный телефон? Варианта, по сути, два. Первый - погоревать и постараться забыть об этом, как о неприятном житейском факте, после чего купить новый и впредь вести себя осторожнее. Второй - попытаться вернуть пропажу. Конечно, для этого потребуются определенные усилия и время, да и гарантии, что аппарат вернут, нет. И все же попробовать стоит. Правда, лишь в том случае, если у вас сохранилась коробка с уникальным кодом IMEI (желательно также иметь при себе чек и прочие документы), ведь без этого отследить телефон невозможно, к тому же у вас не будет доказательств, что он ваш.

Что делать?

Прежде всего (особенно это актуально для контрактных абонентов) следует позвонить оператору и попросить заблокировать номер.

Затем обратиться в отделение МВД по месту происшествия и написать заявление на имя начальника. Указать все подробности - время, место, обстоятельства кражи, а также информацию об IMEI и номер телефона украденной SIM-карты. Сделать это нужно как можно скорее, ведь обычно краденый телефон «реализовывают» в считаные дни, а иногда и часы. Кроме того, если вы среагируете быстро, есть шанс найти не только сам терминал, но того, кто его украл. Ведь воришки нередко активно звонят со «свежеприобретенного» аппарата, тратя деньги на счету, после чего SIM-карту выбрасывают. Можно, конечно, попытаться позвонить на свой номер и попросить вернуть телефон за вознаграждение, но злоумышленники крайне редко идут на такие «благородные» поступки.

Заявление должны принять и зарегистрировать, сообщить вам номер дела и фамилию следователя. Или же представить отказ в письменной форме. После этого нужно проявить настойчивость и активно (насколько это возможно) интересоваться, в каком состоянии находится ваше дело, - тогда шансы на возврат возрастают.

Как это происходит?

Предоставленная потерпевшим информация направляется в специальный отдел, занимающийся такого рода делами. При этом задействуются службы оператора. Выясняется, используется ли данный терминал, как часто и где. Учитывая возможности базовых станций, можно вычислить приблизительное местонахождение устройства. Дальше уже дело за профессионалами: работники милиции анализируют оперативно-техническую информацию и в случае удачи изымают телефон.

Конечно, нередко после кражи терминала злоумышленники перепрошивают его, меняя IMEI,- тогда найти пропажу техническими средствами не представляется возможным. Однако даже в случае перепрошивки на самом телефоне остается наклейка с оригинальным IMEI, и потенциальный покупатель может проверить соответствие номеров на корпусе и в памяти. Так что отказ от покупки сомнительных терминалов будет не только законным, но и рациональным решением.

Читатели ITC Online делятся опытом

«У моей девушки как-то украли в маршрутке Sony Ericsson W300i. C помощью знакомого милиционера удалось узнать, с какого номера звонят люди, укравшие или купившие его. Дальше дело техники - наряд телефон изъял и вернул нам.»

«В Киеве в конце апреля в Днепровском районе двое подростков заметили на улице у моего 12-летнего сына Siemens С65, проследили за ним до подъезда дома и затем отобрали. Я был дома, сразу же позвонил «02», и через 5 мин приехал «Беркут», а за ними - милиция. По горячим следам никого задержать не удалось. Написал заявление, открыли уголовное дело. Через два дня позвонили из отделения и сказали, что телефон нашли у одного продавца телефонов, сам «сотовый» заработал в сети уже через три часа после происшествия. Телефон вернули в том состоянии, как он был, в нем была чужая SIM-карточка DJUICE. Никому ничего не платил и не просил. В милиции все сделали сами. Кстати, наша карточка была с активным PIN-кодом, ее сразу выбросили, а телефон был без кода, поэтому у злоумышленников не появилось желания перепрошивать его. Номер со всеми активированными на нем акциями в «Киевстар» восстановили за пять минут и 20 грн. Я только предоставил коробочку от старой карточки.»

Бывают и более курьезные случаи. Мой знакомый юрист потерял свой телефон и через несколько дней зашел на небезызвестный киевский радиорынок. Именно здесь обычно реализовывают краденые сотовые. Случайно на раскладке с б/у он увидел терминал, очень похожий на его собственный. Сразу же обратился в местное отделение МВД, через час-два привез сотруднику коробку с документами и IMEI, и в тот же день телефон был возвращен.

1. Покупая сотовый аппарат, всегда сохраняйте упаковку и документы. Очень важно, чтобы на коробке значился уникальный номер IMEI телефона.
2. Дабы избежать неприятностей, не следует покупать б/у телефоны в сомнительных местах - даже по весьма привлекательной цене. Есть шанс приобрести краденое, что чревато не только возвращением пропажи законному владельцу, но и общением с сотрудниками МВД. Разумеется, никакой денежной компенсации за изъятый телефон в таком случае не полагается.
3. Проверяйте соответствие IMEI в документах и в самом телефоне.
4. Возвращать или нет найденный на улице телефон - зависит от ваших морально-этических качеств. Но проблемы могут быть, как и при покупке краденого.
5. Если в вашем телефоне хранится важная информация, обязательно сделайте резервную копию, например на ПК или ноутбуке. Не храните в телефоне конфиденциальную информацию или, в крайнем случае, применяйте все имеющиеся в нем средства безопасности.
6. И самое главное - будьте осторожны во всех потенциально опасных местах, особенно людных - в транспорте, очередях.

Потеря телефона – дело настолько же неприятное, насколько неожиданное. Украсть могут хоть где: в тесной маршрутке, в поезде, на улице, в магазине или даже в больнице. Что делать, если у вас украли мобильный? Впасть в депрессию или проявить активность, пойти в полицию или домой, купить себе новый телефон или попытаться вернуть старый? В этом выпуске «Техподдержки» мы вкратце расскажем о том, как рекомендуется поступать, если ваше мобильное устройство украли.

Этот пошаговый перечень советов призван помочь вам увеличить шансы на возвращение имущества. Список не является исчерпывающим, но это тот минимум, который рекомендуется выполнить каждому, оказавшемуся в подобной ситуации.

Совет первый: продумайте план действий

В момент, когда суровая действительность подсовывает пустой карман вместо лежащего на своем месте телефона, у каждого из нас складываются совершенно разные стратегии поведения. Одни в дальнейшем грустят, сообщают своим родственникам и друзьям о происшествии, покупают новый телефон и впредь обещают себе быть более осторожными. Пожалуй, таким людям впору закончить чтение статьи на первом совете. Другие же прикладывают усилия, чтобы вернуть украденное. Времени и сил на это требуется немало, гарантий абсолютно никаких. Но, по крайней мере, заблокировать злоумышленнику доступ к SIM-карте или даже телефону обычно удается.

Если вы решили вступить в дуэль со своим ловким противником (ведь это так интересно), соберитесь и начните действовать прямо сейчас, дабы не давать обидчику перевеса во времени. Чем быстрее отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Совет второй: посмотрите вокруг

Если вы находитесь в людном месте, при обнаружении кражи подозрительно обведите взглядом своих соседей (например, в маршрутке или магазине): вдруг, кто-то выдаст себя непроизвольным движением. Затем попытайтесь позвонить на свой номер, попросив «трубку» у знакомого, попутчика или прохожего. Если похититель не успел скрыться – вы услышите знакомую мелодию. Если же у вас вместо звонка стоит вибровызов, придется напрячь слух немного больше. Есть вероятность, что вы услышите подающий сигналы телефон в своей же сумке и успокоитесь.

Совет третий: быстро сообщите в полицию

Если вас ограбили в темном переулке, на вокзале, пляже или другом подобном месте, немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции, чтобы дежурные патрульно-постовой службы попытались по горячим следам прочесать территорию. Далеко не факт, что служители порядка с охотой бросятся вам помогать, но бывают случаи, когда полицейские знают в районе «темных личностей», с которыми нужно переговорить.

Правда, когда на городском пляже в Анапе у меня украли сумку вместе с телефоном и другим добром, милиционеры в ближайшей будке с грустью привели статистику: крадут, мол, каждый день, находят редко. И завершили аудиенцию исключительно полезным советом: осмотреть ближайшие урны, может быть, хотя бы туда выбросили ненужные вещи.

Совет четвертый: заблокируйте SIM-карту, но не сразу

Сразу блокировать SIM-карту не стоит. Если похититель по неосмотрительности в первые минуты кражи совершит с вашего телефона звонки, в дальнейшем это позволит полиции легче обнаружить его. Обратитесь к своему оператору с просьбой отключения обслуживания SIM-карты несколько позднее, через час-два после кражи. Мгновенно стоит реагировать, пожалуй, лишь контрактным абонентам или тем, у кого на счете хранится большая сумма денег.

Совет пятый: письменное заявление

Как можно скорее отнесите письменное заявление в полицию. Это необходимо хотя бы потому, что оператор сотовой связи раскроет положение мобильного телефона только по запросу полиции.

Важно, что с заявлением следует обращаться не по месту жительства, а по месту кражи. Форма заявления свободная, но надо учитывать важные детали. Чтобы было возбуждено уголовное дело, следует указать, что телефон был украден, а не просто «пропал». Назовите свое ФИО, контактные данные, подробности места и времени кражи, информацию о своем телефоне. Теоретически заявление обязан принять любой сотрудник полиции.

Совет шестой: знайте свой IMEI

В заявлении среди прочих характеристик телефона обязательно укажите IMEI («имей») украденного аппарата. Загвоздка совета лишь в том, что немногие пользователи знают о существовании IMEI. Еще меньше абонентов знают IMEI собственного телефона.

IMEI – это «отпечатки пальцев» вашего телефона, уникальное 15-значное число, в котором содержится информация о вашем устройстве. С помощью кода можно отследить движение аппарата в GSM-просторах и вычислить его местонахождение. Операторы связи, зная IMEI-код, могут заблокировать украденный телефон на уровне своей сети.

IMEI, как правило, указывается в четырех местах: «внутри» телефона, снаружи под аккумулятором, на упаковке от телефона и в гарантийном талоне. Если вы еще не знаете IMEI-код своего телефона, наберите на экране сочетание *#06# и занесите полученные цифры в записную книжку.

Во многих странах Европы способ нахождения телефона по IMEI-коду используется как основной. В России с таким методом «вычисления» похитителя дело обстоит несколько сложнее. Законодательно оператор может предоставлять сведения о движениях по IMEI-коду только после запроса полиции, что сильно затягивает дело. Кроме того, особо изворотливые злоумышленники могут заменить старый IMEI устройства на новый, после чего найти телефон станет почти нереально.

Совет седьмой: запишите номер заявления

После подачи заявления узнайте номер, под которым оно зарегистрировано в специальном журнале. Иначе оно так же, как и ваш телефон, бесследно пропадет. По номеру заявления вы можете узнать имя следователя, который взялся за столь «бесперспективное дело», и отследить судьбу документа.

Совет восьмой: не успокаивайтесь

Проявляйте настойчивость и постоянно интересуйтесь судьбой расследования и вашего телефона. Желательно наладить связи с полицейскими – тогда шансы на успешный исход возрастут еще в несколько раз. На досуге прогуляйтесь по знакомым вам местам, где продают скупленное или краденое. Вдруг среди затерявшихся гаджетов вы увидите тот самый, единственный и неповторимый.

Совет девятый: если все-таки найдете...

После того, как телефон нашли, позвоните своему оператору и поделитесь крайне радостной новостью: вы снова на связи. Можете поблагодарить и работников полиции за удачную поисковую операцию.

Совет десятый: знайте, что вы молодец

Если мобильный найти не удалось, поздравьте себя с тем, что вы боролись до последнего и сделали все, что могли. В Интернете существуют проекты, где объединяются люди, у которых украли телефоны. В таких сообществах вы можете с почетом «похоронить» свое устройство, указав на сайте марку, город, дату пропажи и добавив комментарий с пожеланиями здоровья похитителю.

Когда у вас украдут телефон и украдут ли вообще, предугадать еще труднее, чем то, когда разрядится батарея вашего мобильного. Если такая неприятность все-таки случится – ваш телефон попадет в таинственный «Бермудский треугольник», – помните о том, что никто, кроме вас, в его возвращении не заинтересован. Можно погрустить и купить себе новый телефон, а можно пуститься на поиски утраченного гаджета и при удачном стечении обстоятельств добиться успеха. Месяц после кражи – это тот срок, когда возвращение телефона остается реальным делом.

Этот пошаговый перечень советов призван помочь вам увеличить шансы на возвращение имущества. Список не является исчерпывающим, но это тот минимум, который рекомендуется выполнить каждому, оказавшемуся в подобной ситуации.

Совет первый: продумайте план действий

В момент, когда суровая действительность подсовывает пустой карман вместо лежащего на своем месте телефона, у каждого из нас складываются совершенно разные стратегии поведения. Одни в дальнейшем грустят, сообщают своим родственникам и друзьям о происшествии, покупают новый телефон и впредь обещают себе быть более осторожными. Пожалуй, таким людям впору закончить чтение статьи на первом совете. Другие же прикладывают усилия, чтобы вернуть украденное. Времени и сил на это требуется немало, гарантий абсолютно никаких. Но, по крайней мере, заблокировать злоумышленнику доступ к SIM-карте или даже телефону обычно удается.

Если вы решили вступить в дуэль со своим ловким противником (ведь это так интересно), соберитесь и начните действовать прямо сейчас, дабы не давать обидчику перевеса во времени. Чем быстрее отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Совет второй: посмотрите вокруг

Если вы находитесь в людном месте, при обнаружении кражи подозрительно обведите взглядом своих соседей (например, в маршрутке или магазине): вдруг, кто-то выдаст себя непроизвольным движением. Затем попытайтесь позвонить на свой номер, попросив «трубку» у знакомого, попутчика или прохожего. Если похититель не успел скрыться - вы услышите знакомую мелодию. Если же у вас вместо звонка стоит вибровызов, придется напрячь слух немного больше. Есть вероятность, что вы услышите подающий сигналы телефон в своей же сумке и успокоитесь.

Совет третий: быстро сообщите в полицию

Если вас ограбили в темном переулке, на вокзале, пляже или другом подобном месте, немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции, чтобы дежурные патрульно-постовой службы попытались по горячим следам прочесать территорию. Далеко не факт, что служители порядка с охотой бросятся вам помогать, но бывают случаи, когда полицейские знают в районе «темных личностей», с которыми нужно переговорить.

Правда, когда на городском пляже в Анапе у меня украли сумку вместе с телефоном и другим добром, милиционеры в ближайшей будке с грустью привели статистику: крадут, мол, каждый день, находят редко. И завершили аудиенцию исключительно полезным советом: осмотреть ближайшие урны, может быть, хотя бы туда выбросили ненужные вещи.

Совет четвертый: заблокируйте SIM-карту, но не сразу

Сразу блокировать SIM-карту не стоит. Если похититель по неосмотрительности в первые минуты кражи совершит с вашего телефона звонки, в дальнейшем это позволит полиции легче обнаружить его. Обратитесь к своему оператору с просьбой отключения обслуживания SIM-карты несколько позднее, через час-два после кражи. Мгновенно стоит реагировать, пожалуй, лишь контрактным абонентам или тем, у кого на счете хранится большая сумма денег.

Совет пятый: письменное заявление

Как можно скорее отнесите письменное заявление в полицию. Это необходимо хотя бы потому, что оператор сотовой связи раскроет положение мобильного телефона только по запросу полиции.

Важно, что с заявлением следует обращаться не по месту жительства, а по месту кражи. Форма заявления свободная, но надо учитывать важные детали. Чтобы было возбуждено уголовное дело, следует указать, что телефон был украден, а не просто «пропал». Назовите свое ФИО, контактные данные, подробности места и времени кражи, информацию о своем телефоне. Теоретически заявление обязан принять любой сотрудник полиции.

Совет шестой: знайте свой IMEI

В заявлении среди прочих характеристик телефона обязательно укажите IMEI («имей») украденного аппарата. Загвоздка совета лишь в том, что немногие пользователи знают о существовании IMEI. Еще меньше абонентов знают IMEI собственного телефона.

IMEI - это «отпечатки пальцев» вашего телефона, уникальное 15-значное число, в котором содержится информация о вашем устройстве. С помощью кода можно отследить движение аппарата в GSM-просторах и вычислить его местонахождение. Операторы связи, зная IMEI-код, могут заблокировать украденный телефон на уровне своей сети.

IMEI, как правило, указывается в четырех местах: «внутри» телефона, снаружи под аккумулятором, на упаковке от телефона и в гарантийном талоне. Если вы еще не знаете IMEI-код своего телефона, наберите на экране сочетание *#06# и занесите полученные цифры в записную книжку.

Во многих странах Европы способ нахождения телефона по IMEI-коду используется как основной. В России с таким методом «вычисления» похитителя дело обстоит несколько сложнее. Законодательно оператор может предоставлять сведения о движениях по IMEI-коду только после запроса полиции, что сильно затягивает дело. Кроме того, особо изворотливые злоумышленники могут заменить старый IMEI устройства на новый, после чего найти телефон станет почти нереально.

Совет седьмой: запишите номер заявления

После подачи заявления узнайте номер, под которым оно зарегистрировано в специальном журнале. Иначе оно так же, как и ваш телефон, бесследно пропадет. По номеру заявления вы можете узнать имя следователя, который взялся за столь «бесперспективное дело», и отследить судьбу документа.

Совет восьмой: не успокаивайтесь

Проявляйте настойчивость и постоянно интересуйтесь судьбой расследования и вашего телефона. Желательно наладить связи с полицейскими - тогда шансы на успешный исход возрастут еще в несколько раз. На досуге прогуляйтесь по знакомым вам местам, где продают скупленное или краденое. Вдруг среди затерявшихся гаджетов вы увидите тот самый, единственный и неповторимый.

Совет девятый: если все-таки найдете...

После того, как телефон нашли, позвоните своему оператору и поделитесь крайне радостной новостью: вы снова на связи. Можете поблагодарить и работников полиции за удачную поисковую операцию.

Совет десятый: знайте, что вы молодец

Если мобильный найти не удалось, поздравьте себя с тем, что вы боролись до последнего и сделали все, что могли. В Интернете существуют проекты, где объединяются люди, у которых украли телефоны. В таких сообществах вы можете с почетом «похоронить» свое устройство, указав на сайте марку, город, дату пропажи и добавив комментарий с пожеланиями здоровья похитителю.

Когда у вас украдут телефон и украдут ли вообще, предугадать еще труднее, чем то, когда разрядится батарея вашего мобильного. Если такая неприятность все-таки случится - ваш телефон попадет в таинственный «Бермудский треугольник», - помните о том, что никто, кроме вас, в его возвращении не заинтересован. Можно погрустить и купить себе новый телефон, а можно пуститься на поиски утраченного гаджета и при удачном стечении обстоятельств добиться успеха. Месяц после кражи - это тот срок, когда возвращение телефона остается реальным делом.