Все большую популярность набирают покупки в интернет-магазинах. Объяснить это явление несложно – низкая цена, доставка, широкий ассортимент и возможность приобрести эксклюзивный товар. Но интернет-шоппинг таит в себе немало ловушек. Как избежать неприятностей при таких покупках? Научимся, воспользовавшись данной инструкцией.

Пользуемся проверенными интернет-магазинами, такими как , Ebay , или официальные сайты реально существующих магазинов. Спрашиваем совета друзей, читаем отзывы. Внимательно изучаем доставку и способы оплаты заказа. Недобропорядочные сайты часто завышают курс условной единицы, вводят дополнительные доплаты. Чтобы не быть обманутым в ситуации “оплатил, а не прислали”, предпочтительнее выбрать оплату наличными при получении заказа от курьера, наложенным или банковским платежом при доставке по почте. Многие заграничные интернет-магазины доставку в нашу страну не осуществляют, возможно, стоимость этой услуги в итоге значительно превысит цену товара. Заполняем регистрационную форму с указанием адреса электронной почты или номера мобильного телефона, на который будут приходить уведомления о состоянии заказа. В случае, если возникли проблемы с выбором или заказом товара, можно связаться со специалистами интернет-магазина и сделать заказ по телефону. В электронном каталоге находим интересующий нас товар, читаем его характеристики, отзывы, проверяем, включает ли указанная цена НДС, чтобы при оплате не удивляться. При этом помним, что если этот товар получим ненадлежащего качества, то, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, в течение 2 недель его можно вернуть. Моментом покупки товара является оплата при получении посылки, а не оформление заказа на сайте. В интернет-магазинах отдельно выделена категория электронного контента: программное обеспечение, книги, фильмы, музыка. Для приобретения этих товаров оплачиваем выбранным способом заказ и получаем ключ активации или доступ к их скачиванию.

Определившись с выбором, складываем товары в “корзину”, если требуется, указываем количество, размер, подтверждаем заказ. К сожалению, кроме проблем с несоответствием описания товара и его реальных характеристик, на практике нередки случаи нарушения сроков доставки. Иногда задержка может привести к тому, что потребность в заказанном товаре, например, когда заказываются цветы к юбилею, утратится. На основании Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от получения и оплаты товара, доставка которого просрочена.

В финансовых вопросах главное – не терять бдительность, ведь желающих нажиться на чужих ошибках немало. Чтобы приобрести товар в интернете без лишних трат, важно не полениться и ознакомиться с текстом соглашения.

По телефону

В пунктах интернет-магазина

Добавьте выбранные товары или услуги в корзину

Справа от изображения товара нажмите «В корзину».

Для заказа услуги нажмите
«Заказать услугу».

После этого можно перейти к выбору аксессуаров, других товаров/услуг
или приступить к оформлению заказа, нажав «Перейти в корзину».

Выберите способ доставки

В корзине укажите удобный для
Вас способ доставки и нажмите
«Оформить заказ».

Выберите способ доставки

Вы покупали ранее и зарегистрированы
Просто введите логин/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».

Вы новый покупатель и
не зарегистрированы
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине.

Введите
необходимые
данные и
подтвердите заказ

Выберите город и нужный Вам
адрес, где желаете забрать заказ
и нажмите «Заберу отсюда».

Выберите один из двух способов
оплаты и нажмите
«Продолжить».

Подтвердите данные, указав имя,
фамилию, телефон, адрес эл.
почты и нажмите
«Подтвердить заказ».

Укажите даты, интервал времени
доставки,контактное лицо, номер
телефона, адрес доставки и
нажмите «Продолжить».

Выберите один из трех способов
оплаты и нажмите «Продолжить».

На следующем шаге проверьте
все введенные данные и нажмите
«Подтвердить заказ».

Пояснения к статусам заказов в личном кабинете

В интернет-магазине Эльдорадо заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе находится Ваш заказ, можно в Личном кабинете на сайте. Важная информация будет приходить Вам на телефон и электронную почту, которые Вы указали при оформлении заказа.

• «Заказ принят» – мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.

  Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.

• «Заказ передан на исполнение» – мы приступили к выполнению Вашего заказа.

  На этом этапе мы резервируем товар, проверяем качество товара и упаковки, готовим его к отправке по адресу или выдаче (самовывозу), если товар уже в магазине. Вы получаете sms/e-mail с информацией о заказе и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче (самовывозу).

• «Заказ доставляется» – машина с Вашим заказом выехала по указанному в заказе адресу.

  На этом этапе мы занимаемся перевозкой товара до места получения (магазин, пункт интернет-магазина, или адрес, указанный в Вашем заказе).

• «Заказ подготовлен к выдаче» – можно приходить и забирать заказ из магазина или пункта интернет-магазина.

  Все детали, необходимые для получения заказа, указываются в sms/e-mail.

• «Заказ выдан» – Спасибо за покупку! Ждем Вас снова!
• «Изменение заказа, требуется подтверждение» – возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами.

  В таких ситуациях мы всегда звоним Вам, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.

• «Заказ не выдан клиенту, требуется уточнение» – в день доставки товар не был передан Вам и вернулся на склад, ожидайте звонка нашего оператора.

  Этот статус применим только для заказов с доставкой. Заказ может быть не выдан по ряду причин, например, не застали Вас дома и не смогли с Вами связаться. В таких случаях мы обязательно позвоним Вам для согласования нового времени доставки или изменения заказа.

• «Заказ отменен клиентом» – мы получили запрос от Вас и отменили заказ.

  Вы получите sms/email с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.

• «Заказ отменен. Истек срок хранения товара» – Ваш заказ хранился в магазине до указанной даты и его никто не забрал.

  Этот статус применим только для заказов на самовывоз. Мы храним заказ до 5 дней со дня уведомления о готовности к выдаче, после чего заказ отменяется. Вы получаете sms/e-mail об истечении срока хранения и отмене заказа.

• «Заказ отменен по техническим причинам» – случилась серьезная техническая проблема.

  Такое бывает очень редко и в таких ситуациях не всегда можно понять, когда проблема будет решена. Мы честно говорим Вам об этом, чтобы Вы смогли принять решение: сделать заказ позже или заказать в другом магазине.

Изменение или отмена заказа

После оформления заказа Вы можете связаться с нами (только не в день доставки) по телефону контактного центра и, назвав номер заказа:

• изменить время и адрес доставки;
• изменить состав заказа;
• аннулировать Ваш заказ.

Важная информация

В случае, если заказ содержит:

• более 4 единиц товара с одинаковым артикулом на сумму от 5 000 рублей и данный товар не относится к аксессуарам (товары, которые относятся к аксессуарам, всегда находятся в соответствующем разделе каждой товарной группы на сайте),
• более 10 единиц товара с разными артикулами и при этом общая стоимость заказа превышает 150 000 рублей;

Компания оставляет за собой право отказать клиенту в совершении покупки. Для оформления заказа с данными условиями обращайтесь в отдел корпоративных продаж

Позвоните по бесплатному телефону, и мы сами оформим Ваш заказ:

• Сообщите оператору, какие товары/услуги Вас интересуют.
• Назовите ФИО, Ваш контактный телефон и желаемый способ доставки:

  при самовывозе сообщите оператору желаемую точку самовывоза,

  при курьерской доставке – адрес, по которому необходимо осуществить доставку.

• Дождитесь, пока оператор оформит заказ, он сообщит Вам номер заказа и как получить товар.

Как заказать

1. Вы приходите в любой удобный для Вас пункт интернет-магазина.

2. На сайте выбираете необходимый товар/услугу и оформляете заказ. Если Вам нужна помощь, наши сотрудники проконсультируют Вас, помогут выбрать товар и сделать заказ.

3. После оформления заказа Вам распечатают лист со всеми необходимыми данными, а также Вы получите sms-уведомление с номером и суммой заказа.

4. После доставки товара в пункт интернет-магазина Вам придет sms-уведомление о готовности заказа к выдаче.

Как получить

1. Вы приходите забирать заказ в указанную Вами точку самовывоза.

2. Сообщаете номер заказа.

3. Получаете товар, проверяете его внешний вид и комплектацию.

4. Оплачиваете и получаете кассовый чек.

Сегодня каждому желающему предоставляется потрясающая возможность производить покупки в интернет-магазинах. И многие пользователи с огромным удовольствием пользуются такой услугой. Однако большинство людей в силу каких-то причин не решаются на такой шаг. Возможно, они не знают, как правильно оформить покупку, а возможно боятся того, что получат некачественный товар. Рассмотрим, как покупать в интернет-магазинах какую-либо продукцию.

Преимущества покупок через интернет

• Экономия времени. Вот только представьте такую ситуацию: вы находитесь у себя дома, перед вами любимый компьютер, у вас в руках чашечка кофе, и вы листаете страницы журнала или каталога в поиске нужного товара. Вам не нужно никуда ехать, особенно в непогоду, вы не тратите на дорогу время. В спокойной обстановке выбрав товар, оформляете его покупку.
• Экономия денежных средств. Это вполне состоявшийся факт. В онлайн-магазинах товары дешевле, чем в обычных магазинах. Явление это вполне объяснимое, так как отсутствуют затраты на содержание помещения, оплата продавцам, значительно меньше коммунальные услуги и т.п.

В онлайн-магазинах всегда можно найти достойный товар любой категории. Чаще всего в таких магазинах покупают бытовую технику, компьютерные принадлежности и комплектующие к ним, мобильные телефоны и различного рода услуги. Многие люди последнее время приобретают одежду и обувь, и остаются вполне довольными своей покупкой. Как и в реальных магазинах, в онлайн-магазинах часто бывают распродажи, а доставка товара осуществляется бесплатно. Безусловно, что при совершении таких покупок существует доля риска. Она выражается в том, что можно наткнуться на мошенников, товар могут доставить не вовремя, вы получите не такой товар, как вы заказывали. Но в реальных магазинах также можно нарваться на обман. В итоге каждый свой выбор делает самостоятельно.

Выбор магазина

Очень важно выбрать правильный виртуальный магазин. Рассмотрим, как правильно выбрать магазин и как купить в интернет-магазине необходимую вещь. Производя покупки онлайн, вы также оплачиваете сервисное обслуживание, поэтому следует обратить внимание на такие моменты:

• Гарантия. Для любой солидной компании важна репутация и она заботится о поддержке своего имиджа, поэтому они предоставляют гарантию на товар. Иногда в таких магазинах существует гарантийное обслуживание.
• В онлайн-магазине почти всегда можно найти отзывы покупателей. Обратите на них внимание. Безусловно, что среди положительных отзывов можно найти и отрицательные отзывы, и это вполне понятно, никто не застрахован от брака и в обычных магазинах.
• Вы всегда можете онлайн связаться с менеджером сайта и задать ему интересующие вас вопросы.
• Обратите внимание на сертификат продукции. На любой товар на сайте должен быть выложен сертификат.
• Оплата. Часто вам предлагают оплату на выбор: оплата наличными при получении товара, посредством электронного кошелька или по безналичному расчету.
• Каталог товаров. Он должен присутствовать на главной странице магазина.
• Возможность общения с менеджером.

Как правильно заказать товар

Рассмотрим, как заказать через интернет-магазин товар.

• Для того чтобы легче найти нужный товар необходимо воспользоваться поисковой системой. Например, если вы хотите купить в онлайн-магазине мультиварку, нужно написать в строке поиска: купить мультиварку в Москве, Калуге и т.п. Можно воспользоваться поисковыми системами: www.rambler.ru, www.google.ru, www.go.mail.ru и т.п. Можно просто написать в строке поиска: интернет магазин бытовой техники и т.д. На сайте allegro.ru проходят аукционы.
• Обратите внимание на то, как давно работает данный магазин, какой ассортимент представлен в нем. На сайте должны быть обязательно указаны контакты офиса и название магазина. Цены должны быть разумными, в противном случае продукция может быть контрафактной. Способов оплаты должно быть несколько.
• Перед тем, как заказать в интернет-магазине товар, обратите внимание на описание товара, которое должно быть четким, чтобы иметь о нем представление.
• Для того чтобы заказ был выполнен, заполняется форма по специальному образцу, в которой вы указываете свои данные. Далее проверяется цена товара и стоимость его доставки, и после этого оформляете заказ, нажав нужную кнопку «Заказать». Часто на ваш электронный адрес приходит письмо с просьбой подтвердить заказ.

Оплата заказа

• Оплату можно производить с помощью электронных денег. Для этого нужно, чтобы у вас был свой кошелек, который имеет свой номер. Это могут быть Яндекс деньги или WebMoney.
• Наличие карт VISA, Master Card также поможет произвести оплату, если магазин поддерживает связь с данными системами.
• По безналичному перечислению. Вам выставят счет, и вы его оплачиваете через определенный банк.
• При получении товара наложенным платежом или с помощью курьерской доставки, товар оплачивается наличными денежными средствами. Получив товар, вы имеете полное право его осмотреть, и в случае, если вам прислали не тот товар, который вы заказывали, или у него имеется брак, вы можете от него отказаться. Деньги за доставку, скорее всего, вам не вернут.

Покупки в интернете и онлайн-платежи стали за последние годы нормой жизни, но интернет-мошенники не дремлют и придумывают новые способы "отъема денег у населения". Можно ли спокойно платить за квартиру через интернет, делать покупки в интернет-магазинах, используя банковскую карту? О каких способах интернет-мошенничества надо помнить? Рассказывают эксперты проекта "Финансовое здоровье".

Ежедневно жители России совершают больше 500 000 покупок в интернете. Обороты онлайн-шопинга растут на 30-40% в год. Еще бы: покупки, сделанные на сайтах, зачастую намного дешевле, их доставляют прямо на порог дома или офиса. Уже сейчас через интернет можно покупать продукты, даже самые экзотические, заказывать еду любых кухонь мира на дом, совершать покупки за рубежом, проходить и оплачивать мастер-классы из разных стран, организовывать свой отдых, платить за коммунальные услуги и школу ребенка, не выстаивая очереди в банке.

По данным Markswebb Rank&Reports, 2014

Но есть одна проблема: как защитить банковскую карту и электронный кошелек, к сожалению, знают далеко не все. В 2013 году Россия заняла четвертое место в Европе по уровню "карточного" мошенничества, причем 4,6 млрд. украденных рублей получили не умные хакеры, а обычные жулики, которые играли на невнимательности, неосведомленности, излишней наивности и беспечности граждан.

Ущерб от карточного мошенничества в 2013 году, млн. евро

Покупки онлайн - намного безопаснее и удобнее, чем платежи наличными. Главное - знать простые правила защиты, использовать те возможности для обеспечения безопасности, которые предоставляют банки и платежные сервисы, и владеть информацией. Тогда интернет-шопинг не превратится в интернет-разочарование.

Как защитить свои платежи в интернете

Заведите для интернет-покупок отдельную карту. Не используйте для онлайн-платежей зарплатную и тем более кредитную карту - если она привлечет внимание злоумышленника, потери будут ощутимыми. Лучше завести для использования в интернете отдельную дебетовую карту с ограниченным лимитом и сроком действия - например, выпустив виртуальную карточку. Так будет проще контролировать расходы и заметить внеплановые списания.

Привяжите карты к кошельку. Безопаснее оплачивать интернет-покупки картой, привязанной к электронному кошельку. Тогда не придется оставлять ее данные в каждом магазине - они будут под защитой сервиса электронных платежей, для магазина покупка будет выглядеть как совершенная с кошелька. К примеру, к счету в "Яндекс.Деньгах" можно привязать до пяти карт - и платить непосредственно с любой из них.

Используйте одноразовые пароли. То, что пароли должны быть сложными, длинными, с множеством цифр и букв разного регистра, знают все. Но для мошенника взлом даже самого затейливого пароля - дело времени (и скорости работы его программ для взлома). Гораздо безопаснее платить с карт или использовать такие платежные сервисы, которые позволяют не вводить постоянный пароль, а подтверждать оплату одноразовым - он приходит в SMS или генерируется мобильным приложением. Такие пароли "живут" очень короткое время и годятся только для одной операции, поэтому красть их нет никакого смысла.

Установите и обновляйте антивирусы. Антивирус - совсем небесполезная штука - не только для компьютера, но и для смартфона. Вирусы могут повлиять не только на качество работы устройства, но и на сохранность персональных данных - паролей от соцсетей, почты, платежных сервисов.

Ищите в адресной строке https://. Самое важное в этом знакомом наборе букв и знаков - латинская s. Именно ее наличие означает, что вы находитесь на веб-странице, о безопасности которой разработчики позаботились ("s" означает secure, в переводе с английского - "безопасный"). Если браузер предупреждает о незащищенном соединении или блокирует переход на сайт, предупреждая о возможном заражении компьютера, не стоит пытаться войти туда повторно и тем более вводить на его страницах данные карты. Даже если вы хорошо знакомы с этим ресурсом, лучше подождать и попробовать вернуться через некоторое время, когда проблема будет устранена - иногда и крупный онлайн-портал может "заболеть".

Не совершайте платежи с чужих компьютеров. Даже если это компьютер лучшей подруги, никогда нельзя быть уверенной, что она следит за безопасностью своего девайса. Еще опаснее - устройства из интернет-кафе, студенческой библиотеки и других общественных мест. Помимо вирусов, тут пользователя может поджидать "живой" мошенник: расположившись за вашим плечом, он подсматривает и записывает логины и пароли. Кроме того, у злоумышленников сегодня есть технологии, которые позволяют красть чужие данные в общественных местах, - от перехватчиков паролей с клавиатуры до специальных программ, сохраняющих запросы в браузере. Но уж если купили что-то с чужого компьютера, не забудьте выйти из всех аккаунтов.

Не сообщайте свои пароли даже "службе безопасности". Мошенники наловчились выпытывать финансовую информацию следующим образом: звонит некто, представившись специалистом службы безопасности вашего банка или сервиса электронных платежей, и говорит: "С вашим счетом происходит что-то подозрительное, нам необходимо проверить информацию в целях безопасности. Пожалуйста, назовите данные паспорта (пин-код, CVV2, код из SMS, которая вам только что пришла, - возможны варианты). Такое поведение - вер-ный знак, что это фальшивые борцы с киберпреступностью.

Истинные сотрудники службы безопасности платежного сервиса не станут звонить и интересоваться личными данными, а также паролями от счета. Скорее всего, номер карты стал известен мошеннику, и он пытается заполучить недостающую информацию, чтобы снять деньги со счета.

И тут самое время рассказать о наиболее распространенных способах мошенничества в интернете. Зная об их существовании, будет легче их распознать, а значит - защититься.

1. "Я ввел этот номер по ошибке". Представьте ситуацию: какой-то праздник, хоро-шее настроение, застолье - и тут SMS, а вслед за ним - звонок. Вместо поздравлений (а может, и вместе с ними) в трубке вы слышите извинения: "Простите, только что пытался зайти в свой интернет-банк (кошелек, личный кабинет сотового оператора и т.д.), но ошибся, и получилось, что ввел ваш номер. Пожалуйста, можете скинуть код, который пришел вам в SMS? Он на самом деле мой".

Не ожидая подвоха в такой чудесный час, вы решите помочь человеку, а по факту - мошеннику, и отдадите ему данные от своего аккаунта. Никакой чужой пароль не может прийти на ваш номер телефона - он не подойдет к другому счету. С помощью секретного кода злоумышленник может поменять настройки интернет-банка или кошелька, украсть деньги и т.д.

Что делать? Никому не сообщайте пароли, пин-коды и коды из SMS, которые приходят на мобильный номер от банков, платежных сервисов и мобильных операторов.

2. Письмо от друга. Вам приходит сообщение от подруги - в соцсети или Skype она просит денег в долг. Говорит, что это очень срочно, и умоляет по возможности перевести необходимую сумму сейчас же - на карточку или кошелек.

Что делать? Прежде чем броситься выручать друга из беды, стоит перепроверить информацию, так как аккаунт может быть взломан. Самое лучшее в такой ситуации - перезвонить знакомой и выяснить суть проблемы по телефону. Если такой возможности нет, можно задать какой-нибудь "контрольный" вопрос, ответ на который может знать только она.

3. "Мама, у меня проблемы!". Еще один похожий и распространенный вид мошенничества опирается уже не на дружеские, а на родительские чувства. Иногда мо-шенники веерно рассылают сообщения на мобильные номера, пытаясь попасть на того, кто поверит и откликнется. И то, что SMS в этом случае приходит с неизвестного номера, только усиливает волнение получателя: "Мама, я попал в аварию, срочно нужны деньги, переведи их, пожалуйста, на этот номер телефона". "Папа, у меня проблемы, я в больнице, пишу с чужого телефона, кинь, пожалуйста, деньги на этот кошелек. Маме не говори". Цель понятна - выманить деньги у близких пользователя: они сами переведут их на указанный мобильный номер, банковскую карту или электронный кошелек (в зависимости от того, какой способ будет указан в SMS).

Что делать? Свяжитесь с пользователем, от имени которого пришло сообщение, по его реальному номеру телефона и проверьте информацию. Если телефон недоступен или не отвечает, попробуйте связаться любым другим способом. Иногда "абонент вне зоны действия сети" означает только то, что человек едет в метро.

4. "Вы выиграли в лотерею". Известная радиостанция звонит и поздравляет с выигрышем в 1 000 000 рублей? На почту пришло письмо от рекламного агентства о том, что ваш адрес стал счастливым, и теперь их клиент, мировой производитель ювелирных украшений, дарит вам кольцо с бриллиантом? Нужно только уплатить налог или оплатить доставку приза. Если вы никогда не участвовали в этих лотереях, можете быть уверены: доброе известие - фальшивка. "Налог" уйдет мошенникам, а обещанный выигрыш так и не доберется до адресата.

Вот некоторые признаки фальшивой лотереи:

• пользователь никогда не оставлял своих личных данных на ресурсе или в организации, от имени которой приходит сообщение
• сообщение составлено с орфографическими ошибками;
• почтовый адрес отправителя располагается на общедоступном почтовом сервисе - на-пример, gmail.com, yandex.ru, mail.ru.

5. "Ваш счет заблокирован". Вам приходит тревожное письмо от вашего банка или платежного сервиса. В нем - информация о том, что счет заблокирован, и чтобы возобновить работу с ним, необходимо перейти по ссылке и ввести свои данные. Единственная цель таких писем - убедить человека перейти на поддельный (фишинговый) сайт и ввести там свои персональные данные, которые будут украдены, а вслед за ними - и деньги со счета. Кроме того, фишинговый сайт может заразить ваш компьютер вирусом.

Помните: платежные сервисы и банки никогда не рассылают сообщения о блокировке счета по электронной почте.

Что делать? Не переходите по ссылкам из таких писем и не вводите свои пароли на посторонних сайтах, даже если они очень похожи на сайт банка, "Яндекс.Денег" или другого платежного сервиса. Перед вводом своих платежных данных на каких-либо сайтах проверяйте адрес сайта в браузере. Например, вместо money.yandex.ru фальшивый сайт может использовать адрес money.yanex.ru.

6. Магазины-близнецы. Мошеннические интернет-магазины часто маскируются под известные. Их адрес в строке может отличаться от адреса настоящего магазина всего одной буквой, например, yubbka.com вместо yubka.ru. Но и в реальном интернет-магазине может поджидать опасность - во время перехода на страницу оплаты товаров. В этот момент специальный вирус перекидывает пользователя на поддельную страницу.

Что делать? Внимательно смотрите на адрес сайта, чтобы в нем не было лишних символов. К тому же при переходе на поддельную страницу оплаты может появиться предупреждение, что вы отправляете деньги физическому лицу. Не нужно игнорировать это предупреждение: все приличные магазины зарегистрированы как юридические лица.

7. Слишком выгодные покупки. Скидки - это всегда приятно, но слишком низкие цены на недешевые вещи должны обострять вашу бдительность. По бросовым ценам могут продавать все что угодно - от нового телефона до мотоцикла, причем не только в фиктивном интернет-магазине, но и в группе в соцсети, по электронной почте. Предложение может сопровождаться правдоподобным объяснением: подарили - не понравилось, распродажа конфискованного на границе товара и т.д. Оплатить покупку в таком случае, как правило, предлагается онлайн - переводом денег на банковскую карту, электронный кошелек или мобильный номер.

Что делать? Не доверяйте объявлениям о подозрительно дешевых товарах. Перед покупкой поищите в интернете отзывы об интернет-магазине или частном продавце, который предлагает товар. Если информации нет или ее недостаточно, откажитесь от покупки.

8. Халява с подпиской. Сэкономить на лицензионном MS Office, посмотреть новый блокбастер - в хорошем качестве, онлайн, бесплатно? В интернете скупой тоже платит дважды, а иногда - и трижды. Часто пользователям, которые хотят бесплатно скачать файл или посмотреть пиратскую копию фильма, предлагают ввести на сайте мобильный номер. Если так и сделать, может включиться платная SMS-подписка, и с указанного номера будут списываться деньги.

Что делать? Не указывайте свой мобильный номер на незнакомых сайтах. Если подписка уже оформлена, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи и попросите отключить её.

Комментировать статью "Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет-мошенничества"

Ищу компанию (совместные заказы). Зарубежный интернет -шопинг. Покупка товаров в заграничных Интернет -магазинах: выбор, оплата, доставка, акции и спецпредложения. Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества. Темы дня.

Интернет - магазины и их преимущества. Интернет - магазин детской и женской одежды и техники из Китая. В Интернете вы можете делать покупки, не выходя из дома, в любое время дня и ночи, ведь Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества.

Зарубежный интернет -шопинг. Покупка товаров в заграничных Интернет - магазинах: выбор, оплата Покупка одежды в интернет магазине избавляет от... Брендовая обувь Москва в магазине интернет Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет -мошенничества.

Зарубежный интернет -шопинг. Покупка товаров в заграничных Интернет -магазинах: выбор, оплата, доставка, акции и спецпредложения. Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества.

Обсуждение

а точно не подделка? Ну и смотря какие асиксы. у моего для зала, ходит в них на тренировку и на физру. Для улицы они не особо подойдут, подошва достаточно тонкая и сетчатые. Для улицы Нью Баланс брала городские и супер-фит.

Смотря что за асиксы. На игру на постоянной основе бы не брала, а просто разминаться почему нет.

Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества. " Купить в интернет -магазине недорого" Уже сейчас через интернет можно покупать продукты, даже самые экзотические, заказывать еду любых кухонь мира на дом, совершать покупки за...

Обсуждение

Эх... заложники мегаполисов, конечно, не отличат настоящий огородный и животный продукт от самоделок, ряженых бабуль"". Пользуются этим хитрые...)))

15.01.2019 18:18:38, Гость

На базе в контейнерах собирают списаные овощи. Одни себе на еду, но есть такие, кто берет на закрутки и потом на продажу

15.01.2019 14:35:19, Л. М

Зарубежный интернет -шопинг. Покупка товаров в заграничных Интернет -магазинах: выбор, оплата, доставка, акции и спецпредложения. Раздел: Ищу компанию (совместные заказы) (Покупки в интернет -магазинах). Собираю без% США обычная доставка\ и без лимитов.

Зарубежный интернет -шопинг. Покупка товаров в заграничных Интернет - магазинах: выбор, оплата, доставка, акции и спецпредложения. кроме Интернет - магазины. Распродажи и акции в магазинах, поиск, выбор и покупка товаров, брак, возврат, права потребителя.

Раздел: Ищу компанию (совместные заказы) (Покупки в интернет -магазинах). ИНФО:Первые сюрпризы - 2 посылки с оплатой пошлины. К сожалению почта россии продержала посылки почти месяц до импорта в рф, и две посылки идут с оплатой таможенных сборов, превышение лимита...

Обсуждение

Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть как рассчитывается размер пошлины? Хочу прикинуть во что мне обойдётся пуховик за 60 тыс. р, может не стоит и заказывать(

Подскажите как это засчитывается? по отгрузке или по приходу?
т.е. если я на 499 евро заказала и в ноябре, и в декабре - это норм, а если оно все пришло в феврале на 998 евро на почту - то считается превышением???
не пойму никак.... тогда почте выгодно будет копить наши посылки до морковкиного заговения((((((((((((

Покупка одежды в интернет магазине избавляет от... Брендовая обувь Москва в магазине интернет «Moscow Style» представлена в широком ассортименте передовых мировых брендов, лучших моделях Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества.

интернет - магазин работает круглосуточно, вы зарабатываете 24 часа без всяких технических перерывов; вы можете работать только под заказ Опрос про покупки в интернет -магазинах. Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества.

Раздел: -- посиделки (Интернет -магазин Aliexpress). Какая ж это зараза алиэкспресс. Зарубежный интернет -шопинг. Покупка товаров в заграничных Интернет - магазинах: выбор, оплата, доставка Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет -мошенничества.

Обсуждение

Да, листать можно часами, но покупаю обычно только то, что сильно нужно. Вот видела недавно кто то хвастался коробочкой для таблеток в форме цитруса, подумываю купить:)

У меня муж фанат, всякие железки-лампочки-платы заказывает. А я сама сколько не пыталась заказывать, ничего путного так и не припомню. Сделала вывод для себя, что на Али всё отвратного качества, кроме фотографий на сайте) Плюс сейчас очень дорого стало.

Покупки в интернете - безопасно: 8 способов интернет - мошенничества. Мошеннические интернет - магазины часто маскируются под известные. Их адрес в строке может Но и в реальном интернет - магазине может поджидать опасность - во время перехода на страницу...

Обсуждение

16, вечером оформила заказ, с 30% скидкой, уже отправили. К утру, когда все проснулись, сайт рухнул, не выдержав натиска воодушевленных грандиозной скидкой клиентов, висит по сей день, с редкими проблесками

Ночью получилось заказать с -25% и плюсом -5%, до этого не давал в корзину попасть, ошибку выдавал.

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

• телевидение;
• интернет;
• радио;
• печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

• подробное описание товара и его ключевые характеристики;
• материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
• срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
• подробная информация о производителе;
• цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
• был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

• получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
• возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
• затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
• и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

• полное фирменное наименование;
• юридический адрес;
• контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
• банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

• наличными курьеру;
• электронными деньгами;
• банковской картой.

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

• уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
• устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
• заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!