Домой / Игры / Купил iPhone, что делать дальше? Что нужно знать после покупки смартфона Apple. Что делать, если iPhone не видит или не ловит сотовую сеть

Купил iPhone, что делать дальше? Что нужно знать после покупки смартфона Apple. Что делать, если iPhone не видит или не ловит сотовую сеть

Даже самой качественной технике не чужды проблемы и поломки. Вот и легендарный Айфон периодически пугает своих владельцев мелкими неисправностями и «глюками», заставляя нервничать и паниковать.

К счастью, не все сбои ведут в сервисные центры, и если ваш Айфон не реагирует на кнопки, то решить проблему можно самостоятельно, тем более что многофункциональность iPhone этому способствует.

Если Айфон 6-ой или 7-8-ой серии завис и не желает реагировать на любые внешние кнопки, то нужно разбираться с причинами такого «поведения» и, соответственно, их устранять.

Варианты бездействия устройства могут быть следующие:

  • Полная разрядка до нуля . Проверить эту версию очень просто. Для этого Айфон подключают к сети при помощи оригинального зарядного устройства и спустя 15 минут – после получения первого объема необходимого заряда – пытаемся активировать повторно. Переживать стоит начинать если после 15 минут не появился экран зарядки. Но, возможно, причина «молчания» Айфона кроется в нижеперечисленных вариантах.
  • Зависание . Его провоцируют программные сложности, но всё достаточно быстро решается принудительной перезагрузкой, ее мы опишем ниже.
  • «Режим сохранения» . Подобная функция включается автоматически в тех случаях, когда оборудование долгое время не перезагружалось. Для владельца это выглядит как неработающий дисплей его любимого iPhone, что, конечно, вызывает панику. На самом деле «неисправность» легко устранима принудительной перезагрузкой.

Для моделей разных серий разработаны свои комбинации:

  • Моделям iPhone 6, 5 и ранее серии поможет длительное и одновременное удержание (10-15 секунд) кнопок «Включение» и «Home» .
  • Изделиям Айфон серий 7 и 7 Plus зафиксировать придется «Включение» и «Уменьшение громкости» на десять-пятнадцать секунд.
  • На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus : нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

В первых двух случаях удерживать клавиши требуется 15-20 секунд или же до момента появления на дисплее логотипа Apple.

Есть и еще один способ реанимации телефонов Apple – программа iTunes . Этот способ можно считать самым радикальным, так как он сбрасывает все настройки устройства до заводских и производит установку резервной копии.

Это помогает активировать Айфон, несмотря на видимость его полной гибели.

Для работы с iTunes потребуется:

  • Компьютер или ноутбук, где стоит Айтюнс последней версии;
  • Сам «неработающий» iPhone;
  • Кабель для подключения одного устройства к другому.
  1. Подключаем Айфон к MacBook и открываем программу iTunes;
  2. Переводим iPhone в режим восстановления, для чего нажимаем кнопки, отвечающие за принудительную перезагрузку(смотрите инструкцию выше);
  3. Ждем появления на дисплее логотипа Apple, а потом специального экрана режима восстановления с цветной нотой iTunes;
  4. Далее в меню при появлении диалогового окна – нажимаем «Обновить». При неудаче с «обновлением» можно также попробовать восстановить данные из резервной копии.



Итак, при сложностях с кнопками и черном, красном или синем экране оборудование требуется зарядить, перезагрузить или обновить.

В иных случаях устранение поломок осуществляется в сервисе.

А что же делать, если проблемы iPhone связаны не с кнопками, а с сенсором? Тут есть свои подсказки.

ВИДЕО ОБЗОР

Почему Айфон не реагирует на сенсор и что с этим делать

Когда глючит сенсор на Айфон, это даже «интереснее» проблем с кнопками.

В зависимости от серьезности ситуации тачскрин может:

  • Не реагировать на прикосновения;
  • Зависать при касании экрана пальцем.

И тут снова надо разбираться, что стало первоисточником проблемы, так как обычно сенсор Айфона безгранично стоек и очень редко ломается.

Варианты неисправностей:

  1. Программные сбои . Причинами их появления может стать чрезмерная загрузка оперативной памяти устройства, а также банальный перегрев. Выражается такая поломка через зависание оборудования – некорректное поведение сенсора и отсутствие реакции на нажатие кнопок. Устраняется принудительной перезагрузкой .
  2. Износ дисплейного модуля . Сенсор Айфона является элементом дисплейного модуля, и при любой поломке сенсора, защитного стекла или самого дисплея приходится менять весь комплексный элемент. Ремонт производить должны только профессионалы, так как иначе невозможно гарантировать ни качество, ни долговечность замененной детали. Последняя проблема устраняется только в сервисе, но что касается первого блока программных сбоев, то тут можно реанимировать iPhone самостоятельно.

Для борьбы с зависанием подойдут методы:

  • Удаления нелицензионного программного обеспечения и очистка памяти устройства от «мусора»;
  • Перепрошивка iPhone.
  • Для перезагрузки и перепрошивки можно использовать те же способы, что и для реанимации устройства при проблемах с кнопками – сочетания перезагрузочных клавиш «от производителя» и Айтюнс для восстановления резервной копии данных.

    Любая неисправность кнопок или сенсора iPhone должна устраняться в два шага.

    1. Первый – самостоятельная попытка, которая в половине случаев приводит к успеху. Если же эксперимент с восстановлением функционала неудачен, не нужно вскрывать корпус и пытаться заниматься диагностикой и ремонтом устройства.
    2. Более правильный путь – обращение к специалистам, которые точно разберутся с неисправностью и устранят ее. Чаще всего быстро и не очень дорого.

    Когда вы планируете обновлять iPhone iPad до iOS 11.1/11/10 по WiFi, но iPhone не видит обновление в настройках или выдаёт сообщение. «Невозможно проверить наличие обновлений». При проверке обновления программного обеспечения произошла ошибка. Пройдитесь по всем шагам чтобы легко это исправить.

    Не удается выполнить обновление программного обеспечения на моём iPad. Apple, онлайн-поддержка говорит, что нужно перейти к настройкам / Общие / обновление программного обеспечения? Я пытаюсь обновить до ios 11. Проблема в том, что iPhone не видит обновление, для выбора нет обновления программного обеспечения. Я везде искал его и не могу найти. Пожалуйста, дайте мне знать, что делать?

    IPhone не видит обновление iOS, как правило, есть несколько мелких вещей, из-за которых всё может пойти не так. Возможно, ваш друг установил последнюю версию iOS, но вы не видите ее в качестве опции в Software Update, или вы попытались обновить iOS, но она не хочет устанавливаться. Ваш iPhone мог быть сломан, или возможно, вы потеряли данные и обнаружили, что ваши настройки изменились после выполнения обновления.

    В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, возникающие у людей, когда iPhone не видит обновление iOS.

    Когда Apple впервые запустит новую версию iOS, может потребоваться некоторое время, чтобы обновление стало доступным. Иногда ваш друг может получить обновление раньше вас. Или, может быть, ваш iPhone не способен запускать программное обеспечение, и в этом случае вы вообще не увидите предупреждения.

    Для запуска iOS 11 вам потребуется одно из следующих устройств:

    iPhone X iPad Pro 12.9-inch (2017) iPad 4th gen
    iPhone 8 or iPhone 8 Plus iPad Pro 12.9-inch (2015) iPad mini 4
    iPhone 7 or iPhone 7 Plus iPad Pro 10.5-inch iPad mini 3
    iPhone 6s or iPhone 6s Plus iPad Pro 9.7-inch iPad mini 2
    iPhone 6 or iPhone 6 Plus iPad Air 2 iPod Touch 6th gen
    iPhone SE iPad Air
    iPhone 5s iPad 5th Generation

    Плюс любые новые устройства Apple с iOS.

    Если у вас есть iPhone 5C и iPhone 5 или что-то еще старше, вам не повезло! iOS 11 не будет работать на вашем iPhone.

    Кроме того, еще одна очень распространенная ошибка обновления iOS 11/10 – это когда вы переходите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и устанавливаете самую новую версию поверх старой. Также iPhone не видит обновление iOS, она вообще не появляется или выдаёт сообщение «Невозможно проверить» на обновления. Произошла ошибка при проверке обновления программного обеспечения ». Особенно, поскольку iOS 11.1 / 11 был выпущен, многие пользователи столкнулись с такой ситуацией и спросили, почему iOS 11.1 / 11 не отображается в настройках?

    Эта проблема может возникнуть из-за различных факторов. Но не волнуйся. Вы можете попробовать следующие советы, чтобы iPhone 8 / X / 7 / 6s / 6 / 5s смог увидеть обновление.

    Убедитесь, что Apple сервера работают правильно

    Иногда у серверов Apple бывают проблемы, а это время вы решили обновить iPhone или iPad до iOS 11.1 / 11. Ваш iPhone не увидит обновление iOS, или не сможете проверить проблему с обновлением. Итак, первое, что вам нужно сделать с этой проблемой, – это посещение веб-страницы .

    Если состояние системы Apple отображается желтым, значит, на данный момент что-то не так с этим сервером. И всё что вы можете сделать, это ждать или обратиться в службу поддержки Apple. Если все сервера отображаются зеленым цветом, это означает, что все они работают нормально. Тогда вам нужно перейти к следующему шагу ниже.

    Чаще всего iPhone не видит обновление из-за конфликта профилей

    Возможно у вас произошёл конфликт профилей на вашем Устройстве. Из-за этого ваш iPhone не видит обновление iOS. В такой ситуации если вы удалите профиль проблема не решится, чтобы получать дальнейшие обновления следуйте следующим шагам:

    Шаг 1: Сброс всех настроек

    Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс всех настроек.

    После этого у вас попросит Мастер-пароль, введите его и подождите когда ваш iOS перезагрузится.

    Шаг 2: Повторная установка профиля

    Теперь вам нужно сделать повторную установку профиля, независимо какой у вас публичный или разработчика.

    Перейдите в Настройки -> Основные -> Обновления.

    Проверьте новая версия iOS должна быть доступной. Если ничего не помогает выполните восстановление iOS.

    Совет 1. Убедитесь, что ваш iPhone подключён к Wi-Fi

    Обновление по воздуху требует, чтобы iPhone и iPad были подключен к Wi-Fi, а емкость батареи должна составлять 50% или более. (Мы искренне рекомендуем поставить его на зарядку). Если Wi-Fi подключен, вы также можете отключить его, и через несколько минут снова включить.

    Если до сих пор iPhone не видит обновление iOS в настройках или не удается проверить наличие обновлений. Попробуйте принудительно перезапустить устройство: нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения.

    Продолжая удерживать кнопку включения / выключения, затем нажмите и удерживайте кнопку «Главная»> Держите их, пока экран не включится и не покажет логотип Apple. Затем перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Проверка программного обеспечения», ваш iPhone должен увидеть обновление iOS.

    Иногда это происходит из-за сети. Вы можете сбросить её на своем устройстве, чтобы сделать это: перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Прокрутить вниз» до «Сброс»> «Нажмите» «Сбросить настройки сети».

    Если вы загрузили бета-версию iOS 11.1 / 11 на iPhone или iPad, из-за этого не появляется в настройках. Сначала вы должны удалить бета-версию, а затем перейти к обновлению. Как удалить бета-версию? Настройки > Общие > Прокрутить вниз до Профилей и Управление устройствами > Нажмите на версию беты и удалите этот профиль.

    Совет 5. Обновление iOS 11.1 / 11/10 с помощью iTunes или iCloud

    Если все вышеописанные методы не работают, то последний вариант, о котором мы можем думать, – это отказаться от OTA и обратиться за помощь в iTunes. Мы также подготовили практическое руководство по оказанию помощи в обновлении iOS 11.1 / 11/10 всеми способами: ?

    Подытожим

    С помощью этих способов, вы можете исправить проблему iPhone не видит обновление iOS 11.1 / 11 / 10 в настройках. Мы действительно приветствуем любой другой метод, если у вас есть один или несколько, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже. Чтобы помочь большему количеству людей, страдающих от этого в iOS 11.1 / 11, не появляется на iPhone или iPad.

    Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

    Проблемы с сетью

    Случается, что после переустановки, сброса или обновления iOS устройство начинает ловить сеть плохо или перестаёт это делать совсем. Подобная проблема появляется не только из-за поломок в системной части, но и из-за неисправностей в физической составляющей телефона. О проблемах с сетью будет сообщать надпись в левом верхнем углу панели уведомлений – «Нет сети» или No Service.

    В верхнем правом углу экрана можно увидеть сообщение о том, что сети нет

    Если проблема кроется в системной части iPhone, то её, скорее всего, можно будет устранить самостоятельно, но если повреждена сама сим-карта или одна из деталей, отвечающих за связь, то придётся обращаться в специальные сервисы по починке техники Apple.

    Как исправить проблему

    В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.

    Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.

    Изменение времени

    Причиной для пропажи сигнала могут стать неправильные параметры времени и даты. Ошибки могут возникнуть, даже если не совпадают минуты, поэтому рекомендуется выставить автоматический режим сверки времени:

    Проверка режима самолёта

    Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.


    Включаем и отключаем режим самолёта

    Сброс данных и их обновление

    1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Основные», а в нём подраздел «Сброс». Открываем раздел «Сброс»
    2. Выполите сброс настроек сети. Сбрасываем настройки сети
    3. Вернитесь к основным настройкам и кликните по кнопке «Об этом устройстве». Будет проведена автоматическая диагностика на наличие обновлений для сотовой связи. Если они найдутся, вам предложат их установить, подтвердите действие и дождитесь окончания процесса. Переходим к разделу «Об этом устройстве»
    4. Вернитесь к настройкам устройства и выберите пункт «Сотовая связь», а в нём подпункт «Сотовые данные».
      Открываем раздел «Сотовая связь»
    5. Заполните все пустые поля. Данные для них можно взять на официальном сайте вашего сотового оператора. Вводим сотовые данные

    Физическая проверка

    Если вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.


    Проверяем, работает ли сим-карта

    Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.

    Как восстановить устройство

    Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии. После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки». Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.

    Сбрасываем контент и настройки

    Видео: что делать, если iPhone не ловит сигнал

    Как избежать подобных проблем в будущем

    Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.

    Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.


    iPhone не является вечным аппаратом, хоть он и выходит из строя несколько реже, чем Android, но все же это не редкость, тогда и стает вопрос, что делать, если Айфон не включается . Гаджеты часто ломаются, зависают и перестают отвечать на действия пользователя. Часто причина в механических или внешних повреждениях устройства, но это не всегда так.

    Долго размышлять по поводу того, почему не включается Айфон 5 и любая другая модель, не стоит, если он был внешне подвержен нежелательным воздействиям:

    1. Возможно смартфон был упущен в воду, даже кратковременное погружение или дождь может спровоцировать замыкание и отказ от работы. Если телефон был действительно утоплен, не стоит сразу его включать, напротив, выключить и отложить просыхать. Спустя 1 сутки попробовать включить, так вероятность восстановления его работы выше, иначе при запуске произойдет замыкание и смартфон будет непригоден;
    2. Механическое повреждение. iPhone, падая с высоты, часто принимает удар на дисплей, а внутренности при этом страдают реже. Кроме как отдать смартфон в ремонт выхода нет;

    1. Промерзание. Аккумуляторы боятся длительного пребывания на морозе, и они в один момент теряют весь свой заряд из-за химической реакции. Нужно нагреть его в руках, а затем попытаться запустить, скорее всего придется зарядить его.

    В данных случаях устранить неисправность возможно только в сервисных центрах. Существует и ряд других причин, которые приводят к зависанию, некоторые из них достаточно легко устраняются.

    Айфон выключился и не включается – принудительный запуск

    Если Айфон 5s выключился и не включается стоит использовать функцию, которая принуждает смартфон запуститься. Способ актуальный для тех случаев, когда смартфон завис на каком-либо этапе, возможно показывается только черный экран, но подсветка работает, или после выключения, телефон перестает включаться. При этом процедура не очищает данные устройства, поэтому её следует использовать первоначально. Для каждой версии Айфона существует одинаковая комбинация клавиш, только в последней 7-ой модели она отличается:

    1. Удерживайте одновременно кнопку Home, а также кнопку включения – Power. Длительность удержания должна составлять более 10 сек., обычно до 20 сек. Затем на экране появляется логотип компании Apple в виде яблока. Этот вариант работает для всех версий кроме iPhone 7;

    1. Отдельный, более привычный, подход используется в новой версии, нужно удерживать Power и регулятор громкости, а именно кнопка убавления звука. Аналогично нужно удерживать до момента пока не начнутся действия на экране.

    Проблема может быть устранена таким методом, но существуют еще несколько дополнительных способов.

    Не включается Айфон 4, 5, 6 или 7 – адаптер питания

    Достаточно распространенной проблемой, что не включается Айфон 5s является ситуация со сбоем в питании. Пользователь даже при подключении может не видеть никакой реакции смартфона, но часто даже не подозревают о настолько банальном варианте решения проблемы как зарядка.

    Владельцу Айфона необходимо подключить его к зарядному устройству, не важно какой источник питания: сеть 220 B, автомобиль или компьютер. Не стоит пугаться, если сразу никакой реакции не последовало. При глубокой разрядке, например, при промерзании телефона, требуется время для появления индикатора зарядки. Стоит подождать по крайней мере несколько минут, обычно этого времени достаточно. Лучше поставить на зарядку на 1 час, а затем попробовать включить, не забывайте про предыдущий способ, он применим и сейчас. Иногда процесс так и не начинается, это могут спровоцировать различные проблемы механического характера.

    Что может повлиять на зарядку:

    1. Проверить чистоту разъемов, всевозможные посторонние предметы и грязь убрать иголкой или кисточкой;
    2. Удостовериться, что нет перегибов провода, вероятно там находятся перебои;
    3. Проверить плотность контактов, возможно провод входит не полностью, тогда придется определить причину для этого;
    4. Настоятельно рекомендуем использовать оригинальные зарядные устройства. Кабеля lightning китайских производителей перегреваются в процессе работы, могут обладать недостаточной силой для зарядки или практически не выдавать мощности;
    5. Иногда выходит из строя контроллер питания или зарядки, тогда придется воспользоваться услугами сервисного центра.

    Бывает, что Айфон заряжается, но не включается, особенно часто он доходит до логотипа и зависает на этом моменте или выключается. В таком случае можно применить режим восстановления. Для его использования нужно иметь под рукой компьютер. Очень желательно, чтобы предварительно к нему уже подключался iPhone, а ПК был добавлен к доверенному источнику соединения, но это может и не пригодиться.

    Принцип восстановления следующий:

    1. Соедините смартфон и компьютер;
    2. Запустите iTunes ;
    3. Проведите принудительный перезапуск устройства - Home (для 7-ой версии кнопка снижения громкости) и Power;
    4. На экране компьютера появится сообщение, позволяющее восстановить работу системы iOS, стоит нажать на «Обновить».

    В этом случае произойдет попытка установки операционной системы без стирания файлов. Возможно потребуется полностью восстановить Айфон к заводским параметрам. Тогда в iTunes придется перейти на главную вкладку и нажать «Восстановить».

    В конечном счете, если все так же не включается Айфон 6, Айфон 7 или любая другая версия, необходимо обратиться в техническую поддержку. Они удаленно предоставят инструкции по методам устранения проблемы, если это не поможет, тогда направят в сервисный центр, ближайший к вам. Это будет означать, что проблема технического характера и пользователь здесь бессилен.

    Если смартфон использовался бережно и заряжался оригинальными зарядными устройствами, то скорее всего удастся восстановить его работу описанными методами. В противном случае придется отдать устройство экспертам.

    Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если Айфон не включается?», то можете задать их в комментариях


    if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>

    Практически каждый владелец гаджета от эппл хотя бы раз забывал пароль от экрана блокировки. Этот пароль надежно защищает айфон, но если пользователь его забудет, возникает блокировка системы, когда гаджет пишет на экране, что устройство отключено и нужно подключиться к iTunes. Что делать в такой ситуации и как разблокировать айфон? Все ответы в инструкции ниже.

    Забыв пароль от экрана блокировки, пользователь начинает вспоминать комбинацию цифр, из которых он состоит, и пробует писать разные варианты. Но если хотя бы одна цифра неверна, написанный код системой не принимается. Все попытки ограничиваются шестью, а после этого на дисплее появляется надпись: «iPhone отключен повторите через 1 мин».
    Если же пароль был введен неправильно не шесть, а девять раз, на дисплее отобразиться: «iPhone отключен повторите через 60 мин». Описанные выше примеры блокировки смартфона от эппл характерны для гаджетов, прошитых операционной системой iOS версии 7. На моделях айфонов с другими версиями iOS время, предоставленное пользователю на то, чтобы он вспомнил пароль, может увеличиваться.
    Но иногда операционная система вовсе не дает времени на вспоминание пароля, а тут же выводит на дисплей следующее сообщение:
    «iPhone отключен подключитесь к iTunes».
    Если вы столкнулись с такой неприятностью на iPhone 4, 5, 5s или любой другой версией девайса, не впадайте в панику – эта трудность вполне решаема. Далее приводятся 2 варианта выхода из затруднительной ситуации, когда пользователь забыл пароль, а система пишет «подключитесь к айтюнс».

    Обнуление пароля при помощи iTunes

    Утилита айтюнс поможет владельцу айфона обнулить пароль. Для этого нужно, чтобы программа распознала подключенный к ПК или ноутбуку гаджет. Но если пользователь будет подключать девайс к стороннему компьютеру, скорее всего, айтюнс устройство не распознает и попросить специальным уведомлением ответить с айфона. Но как это сделать, если гаджет заблокированный и выключенный? Поэтому подсоединять свой смартфон нужно только к тому компьютеру, к которому вы подключали гаджет ранее.
    Итак, когда утилита айтюнс распознает ваш девайс, для разблокировки айфона проделайте следующие шаги:
    1. Запустите программу на ПК/ноутбуке.
    2. Подсоединить айфон к компьютеру посредством USB-кабеля. Нередко уже на этом шаге пароль автоматически обнуляется. Если этого не произошло – выполните другие этапы восстановления.

    3. Нажмите правую кнопку мышки в панели айтюнс и выберите режим синхронизации.
    4. После того, как процесс синхронизации запустится, ее немедленно требуется выключать, нажав на крестик. Нередко после нажатия выплывает еще и стрелка, на которую тоже необходимо нажать. Процесс остановится.
    Счетчик после этого будет сброшен, а на дисплее снова выплывет надпись о возможности ввода пароля, который вы забыли или случайно потеряли. Теперь не нужно ждать час и более. Процедуру сброса допускается делать какое угодно количество раз, если девайс выводит на дисплей требование «айфон отключен подключитесь к iTunes».

    IPhone отключен подключитесь к iTunes что делать: метод второй

    В ситуации, когда девайс пользователя еще не полностью отключился, может помочь сброс пароля. Этот способ всем хорошо, но имеет один недостаток: если владелец устройства не имел привычки делать бэкап, вся информация, хранившаяся в памяти аппарата, будет безвозвратно удалена. Если же резервная копия есть – беспокоиться не о чем, и можно смело приступать к сбросу пароля.
    1 Такой способ разблокировки экрана «яблочного» гаджета может потребоваться в 2-х ситуациях:

    2 Если первый метод уже был применен, но безрезультатно. Айфон по-прежнему запрашивает пароль, но пользователь решил сбросить пароль, т.к. делал недавно резервную копию и не опасается за потерю файлов, хранящихся в памяти девайса. 3 Для сброса пароля нужно вручную ввести аппарат в один из 2-х режимов: Recovery Mode или DFU.
    Чтобы войти в режим DFU, нужно:
    1.Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку.
    2.Отключить айфон.
    3.Нажать на кнопку «Хоум» и не отпускать до тех пор, пока устройство не войдет в режим DFU.
    Специального сообщения, что айфон находится в этом режиме, на дисплее не будет. Скорее всего, он идентифицируется системой как режим восстановления. Но это как раз то, что нужно пользователю.
    После подтверждения восстановления системы, произойдет полный сброс всех настроек девайса, память вернется к заводским настройкам и произойдет смена пароля. После этого можно будет восстановить информацию из бэкапа.