Практически все ноутбуки оснащены тачпадом и большинство людей пользуется им, не подключая дополнительных периферийных устройств. Поэтому если перестал работать тачпад на устройстве, это может стать действительно проблемой. Ниже рассмотрим, в чём могут заключаться причины такой неисправности и как с ними бороться.

Основные причины отказа тачпада

Засорённость тачпада

Чаще всего причина отказа работы тачпада кроется в программной части, но самое первое, что необходимо сделать — прочистить тачпад влажной салфеткой и дать аппарату высохнуть. Дело в том, что тачпад плохо реагирует на влажные и жирные пальцы и со временем может покрыться тонким жировым слоем, вследствие чего и перестаёт работать.

Кнопка включения

Некоторые ноутбуки оснащены отдельной кнопкой включения/отключения тачпада. Проверьте, на зажата ли она. Если этой кнопки в ноутбуке не предусмотрено, то следует проверить комбинацию Fn+F1…F12 (в зависимости от модели аппарата клавиша различается, но она всегда обозначена специальным значком).

Программные причины

Если вышеописанные способы не помогли в решении проблемы, переходим к программной части. Тут вариативность причин того, что перестал работать touchpad может быть сразу несколько.

Для поиска и решения проблемы всё-таки потребуется подключить отдельную мышь либо через специальные возможности системы включить управление указателем с помощью стрелок NumPad.

Программное включение тачпада

Зачастую на ноутбуках устанавливается дополнительное программное обеспечения для функционирования устройств, в том числе и тачпада. Поэтому для начала следует проверить, включён ли тачпад в данных утилитах. Найти приложение можно в панели задач (находится рядом с часами в левом нижнем углу) либо же через панель управления.

Драйверы

Часто причиной сбоя работы тачпада становится сбой работы драйвера. Чтобы проверить это, необходимо зайти в диспетчер устройств через панель управления и найти соответствующее устройство. В различных моделях ноутбуков оно именуется по-разному, но обычно это «модель ноутбука_Touchpad» либо «Мышь и другие указывающие устройства».

Если искомого устройства нет в списке, значит драйвер не установлен и его потребуется инсталлировать с диска, идущего в комплекте с компьютером либо скачать в интернете.

Если драйвер есть, щёлкните ПКМ и откройте «Свойства». В окне просмотрите пункт «Состояние устройства», если в нём указаны неполадки, потребуется перестановка драйвера.

Если в данном меню всё нормально, переходим во вкладку «Драйвер» и открываем «Сведения». Версия программы должна быть выше 1.0.

Причиной того, перестал работать тачпад на устройстве, может являться то, что в системе автоматически установлен драйвер от Windows, если у вас версия системы 8.1 и выше. Тогда необходимо заново установить оригинальный драйвер от производителя.

BIOS

Иногда тачпад может быть отключен в BIOS . Для исправления захотим в него (обычно, это клавиша F2 при включении компьютера, но на разных моделях может быть иная комбинация). Во вкладке «Advanced» находим графу «Internal Pointing Device». Тут должно быть установлено значение «Enabled», если оно иное, меняем на требуемое и сохраняем изменения.

Частичная неисправность тачпада

Бывает, что тачпад перестаёт работать частично, то есть движение указателя осуществляется, но не функционируют различные жесты вроде скроллинга. В этом случае проблема кроется в драйвере, переустановка которых должна решить проблему.

Механические поломки и прочие проблемы

Если вышеописанные методы не помогли починить неисправность, либо же проблема кроется явно в механической поломке (например, тачпад был залит чаем или кофе), то ноутбук следует отнести в сервисный центр, поскольку устройство встроено в материнскую плату и разобрать его для починки без специальных приспособлений невозможно.

Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.

Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.

3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.

4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;

Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);

Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).

Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Полезная ссылка: Софт от производителя

SAMSUNG

Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.

Интересная статья: Как выключить Windows 8

SONY VAIO

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:

Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!

Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.

Сенсорная панель – важный орган управления ноутбуком. Это компромисс между мобильностью и удобностью. Но иногда она перестаёт работать. Рассмотрим несколько причин, которые приводят к таким последствиям и, соответственно, способы их устранения.

Сенсорная панель может не реагировать на влажные или испачканные руки. Даже загрязнение её поверхности мешает нормальной работе. Ватный тампон, слегка смоченный мыльной жидкостью, и сухая ткань после помогут удалить всё ненужное с его поверхности.

№1: Тачпад выключен

Во всех моделях ноутбуков, так или иначе, можно выключать сенсорную панель на время, когда она не нужна. Для этого служит сочетание клавиш fn и одной из ряда F1- F12, на которой изображен тачпад.

Кроме того, на некоторых моделях ноутбуков в левом верхнем углу есть небольшой участок панели, ответственный за её включение и выключение. Достаточно дважды прикоснуться к нему, чтобы всё заработало.

№2: Неполадки с драйверами

Каждый производитель ноутбуков предоставляет фирменные драйвера для нормальной работы тачпада. Операционные системы снабжаются стандартными, которые могут неправильно работать с теми или иными устройствами. Поэтому необходимо именно фирменное ПО, расположенное на официальном сайте поддержки HP .

После ввода модели устройства нужно в списке доступных программных продуктов выбрать категорию «Драйвер – Клавиатура, мышь и устройства ввода», и скачать из неё «Драйвер сенсорной панели». Затем, естественно, установить его.

Переустановка драйверов поможет исправить программные неполадки. В дополнение к ней следует удалить все другие драйвера, которые могут присутствовать в системе. Для этого необходимо нажать Win+R, в окне «Выполнить» ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Откроется окно диспетчера устройств. В списке доступных устройств нам нужен пункт «Мыши и иные указывающие устройства». Под ним следует удалить (правый клик, пункт «Удалить») все устройства, кроме Touchpad. Это предотвратит возможный конфликт программного обеспечения.

№3: Параметр Internal Pointing Device в BIOS

Некоторые версии низкоуровневого ПО ноутбуков HP оснащены возможностью отключения тачпада. Для этого служит параметр Internal Pointing Device, расположенный во вкладке Advanved настроек BIOS.

Чтобы его изменить, необходимо перезагрузить компьютер и нажать Esc, затем F10. В интерфейсе BIOS выбрать вкладку Advanved, и изменить упомянутый параметр. Затем нажать F10 ещё раз, чтобы выйти с сохранением настроек.

№4: Аппаратные неисправности

Если правки программного обеспечения не увенчались успехом, то проблема на стороне оборудования. К примеру, неправильно подключен или повреждён шлейф, соединяющий тачпад с системной платой. Для проверки подключения шлейфа понадобится разобрать ноутбук.

Самостоятельное решение аппаратных проблем тачпада сводится к замене верхней части корпуса. Стоимость запасной детали зависит от конструктивных особенностей. Панели со встроенной клавиатурой обойдут несколько дороже. Но провести замену не составит труда даже в домашних условиях при наличии только нужной отвёртки и пластиковой карты.

Вероятно понадобятся услуги

В данной статье вы узнаете о том, почему не работает тачпад на ноутбуке, или так называемая сенсорная панель.

Навигация

Почему тачпад перестал работать?

В том случае, если тачпад не работает, то здесь может быть две проблемы: аппаратная и программная. Но первым делом вам необходимо применить наши рекомендации и советы по решению проблемы с неисправностью тачпада.

Итак, для решения данной проблемы, мы предлагаем вам воспользоваться нашими способами, о которых вы можете узнать подробнее пролистав страницу ниже.

Способ №1. Используйте функциональные клавиши для включения тачпада

Во-первых , убедитесь, что вы случайно не отключили сенсорную панель. Каждая клавиатура ноутбука имеет встроенную горячую клавишу, которая позволяет включать/отключать сенсорную панель. У каждого производителя ноутбука есть другая функциональная клавиша (fn) для этого.

Для ноутбуков Lenovo, Dell, HP, Toshiba, Acer и Asus попробуйте использовать следующую комбинацию клавиш.

• Fn + F6
• Fn + F9
• Fn + F12
• Fn + F5

Это может быть любая функциональная клавиша от F1-F12, на одной из них вы увидите иконку небольшой сенсорной панели, поэтому вам необходимо смотреть на каждую из клавиш очень внимательно. Как только вы найдете ту самую клавишу, удерживайте клавишу fn, она находится в левом нижнем углу клавиатуры, а затем нажмите функциональную клавишу (F6, F7 и т. д.).

Способ №2. Активируйте сенсорную панель в настройках мыши и указателя

• Откройте меню «Пуск» и введите «Мышь» и откройте первое, что подходит под данный запрос.

• Теперь найдите настройки сенсорной панели и убедитесь, что опция «Включить сенсорную панель» отмечена. Также проверьте панель задач для значка Touchpad (возле регулятора громкости) и посмотрите, отключена ли она.

Способ №3. Переустановите драйвер сенсорной панели Synaptics

Загрузите драйверы тачпада вашего ноутбука с веб-сайта производителя. Используйте следующий запрос в Google, чтобы получить быстрый результат.

Запрос: модель ноутбука №. + Драйверы + версия операционной системы

Например. Драйвер Dell Inspiron 15R для Windows 8.1

Способ №4. Включите тачпад (сенсорную панель) в настройках BIOS (БИОС)

Запустите свой ноутбук, и войти в настройки BIOS. Для того, чтобы войти в BIOS, вам необходимо использовать клавиши F2, DEL или F1. Навигация по BIOS происходит путем использования стрелок Вниз-Вверх, Влево-Вправо.

Откройте следующее:

System Properties > Keyboard/Mouse Features > Device Options

Оттуда найдите внутреннее указывающее устройство или сенсорную панель, нажмите «Ввод» и используйте клавиши со стрелками, чтобы включить или отключить его.

Примечание. Клавиши для входа BIOS назначаются в зависимости от марки вашего ноутбука.

Способ №5. Выполните полную перезагрузку ноутбука с извлечением аккумуляторной батареи

Завершите работу своего ноутбука, вытащите батарею на минуту. Перезагрузите аккумулятор, затем запустите компьютер.

Способ №6. Убедитесь, что шлейфы сенсорной панели надежно подключены (только для опытных пользователей)

Разберите ноутбук, убедитесь, что сенсорная панель надежно подключена к материнской плате. Иногда жесткие толчки/удары по сенсорной панели приводят к тому, что нарушается её функциональность. Если это не сработает, пришло время заменить сенсорную панель.

Кроме того, сенсорная панель может не работать из-за механического повреждения. В этом случае, скорее всего, вам придется приобрести новую плату сенсорной панели. Если же тачпад работает, но не работают ЛКМ и ПКМ, то вам нужно будет заменить клавиши на новые.

Если же у вас не работает, не только сенсорная панель, но и клавиатура и USB-порты, то проблема, конечно же не в тачпаде. Скорее всего, материнская плата вашего ноутбука пришла в негодность, и требуется её замена.

В любом случае, если вы новичок в компьютерной сфере и не разбираетесь в комплектующих и их замене, то вам просто необходимо обратиться в ближайший сервисный центр, в котором вы получите всю необходимую помощь, консультацию и решение любой проблемы/замене комплектующих за отдельную стоимость.

Видео: Ноутбук не работает тачпад — решение

Видео: Не работает тачпад на Windows 10

Когда не работает тачпад на ноутбуке, зависает прокрутка или пропал курсор, то в отсутствии мыши это становится серьезной помехой. Но далеко не всегда причиной проблемы является серьезная аппаратная неисправность - зачастую восстановить работу можно элементарно. Рассмотрим далее основные причины возникновения проблемы, а также расскажем, что делать, чтобы сенсорная панель устройств снова смогла работать вместо мыши.

Основные причины проблем с сенсорной панелью

С самого начала следует исключить очевидные варианты. Пренебрегать ими не стоит, так как зачастую пользователи относят в сервис абсолютно исправные девайсы. Так, сенсорная панель устройств может не работать по следующим причинам:

1. Тачпад просто слишком грязный, жирный - из-за этого часто не двигается прокрутка. Протрите его мягкой тканью, пропитанной спиртом или чистящим раствором, после чего панель нужно протереть салфеткой и дать высохнуть. Помните, что делать работу на ноутбуке жирными и влажными руками нельзя - сенсор панели на них не реагирует и курсор не будет двигаться.
2. Проверьте параметры чувствительности в настройках, для чего:

○ через «Пуск» зайдите в панель управления;

○ в диспетчере устройств найдите сенсор лэптопа и, открыв контекстное меню, нажмите «Свойства»;

○ убедитесь, что встроенная мышка не глючит, в противном случае проведите обновление драйвера.

Это самые простые причины, почему тачпад на ноутбуке перестал работать.

Измените настройки панели

Иногда тачпад не работает, курсор пропал, не двигается или прокрутка сильно тормозит по причине неправильной настройки мыши. Чтобы зайти в ее настройки, нужно делать следующее:

• зайдите в «Панель управления» из пускового меню;
• в открывшемся списке выберите пункт «Мышь» (будет удобнее, если в режиме просмотра для устройств будет выбран параметр «Мелкие значки»);
• во вкладке «Параметры указателя» задайте скорость перемещения мыши - тормозит гаджет иногда именно из-за этой настройки, когда выставляется слишком низкое значение.

Измените параметры BIOS

На многих ноутбуках touchpad включается в BIOS. Чтобы исключить вариант, что сенсорная панель просто отключена, зайдите в БИОС после включения питания и проверьте настройки. Попасть в него можно, если сразу после включения питания нажать Del или функциональные клавиши F1…F12. Точнее об этом можно узнать в спецификации к каждому из устройств.

Если во вкладке Advanced вы обнаружите надпись Internal Pointing Device или что-то подобное, удостоверьтесь, что напротив него стоит параметр Enabled.

В противном случае активируйте его самостоятельно и перезагрузите лэптоп. Проверьте, как после этого работает мышка ноутбука.

Аппаратные причины неработоспособности тачпада

Если ни один из ранее предложенных вариантов решения проблемы не относится к вашему случаю, например, плохо работает левая кнопка, то вы имеете дело с аппаратными неисправностями. Одна из возможных причин - исчез контакт шлейфа и материнской платы, иногда он из разъема просто выпадает. Чтобы восстановить работоспособность панели в этом случае, клавиатура с ноутбука должна быть демонтирована.

Снимаем клавиатуру с лэптопа для проверки целостности шлейфа

Клавиатура с лэптопа может быть снята и самим пользователем, правда, перед этим нужно прочитать инструкцию по разборке ноутбука строго для своей модели. В основном все современные ноутбуки для крепления устройств ввода к панели используют специальные защелки, количество которых может варьироваться от 4-х до 8. Обычно клавиатура демонтируется в следующем порядке:

Не на всех ноутбуках клавиатура крепится защелками. Иногда чтобы ее снять, нужно открутить винты на задней крышке лэптопа. В отдельных случаях она крепится парой шурупов, откручивать которые требуется на передней панели. Однако это встречается в основном в старых моделях.

Другие причины неисправности тачпада

Если сенсорная панель не работает наряду со всеми USB-девайсами (клавиатура, мышь и т. д.), то неисправна скорее всего материнская плата. Вмешательство в нее осуществляться должно только в специализированном сервисе. Если же левая или правая кнопка глючит, курсор пропал или тормозит в результате механического повреждения, touchpad следует заменить.

Некоторые из устройств при этом теряют лишь часть своего функционала. Это может выражаться в невозможности прокрутки, могут также не работать только жесты для пальцев. В подавляющем большинстве случаев это проблема «кривых» драйверов.

Их нужно будет установить заново, скачав с сайта производителя вашего лэптопа. Если замена драйверов не помогла, возможна физическая неисправность. Это может произойти в результате того, что клавиатура была залита, внутрь также могут попасть крошки, мешающие нормальной работе девайса. В любом случае при неисправности тачпада, когда из-за него пропал или глючит курсор, можно использовать USB-мышь.