Как сделать заказ

Любой ваш заказ в компании “Софт Трейд” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.

Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:

• позвонить нам и заказать необходимый товар;
• прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь. Товары, которые вы приобретёте, в 99,9% случаев вы сможете унести с собой сразу же после оплаты.
• отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
• написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него
• обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 9:00 до 18:00.

Как оплатить купленный товар

Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

• оплата наличными;
• оплата банковской картой с помощью платёжного терминала терминала;
• банковский перевод;
• банковской картой онлайн.

Как оплатить через Net Pay

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания - соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.

2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.

3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.

5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Доставка и самовывоз

Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса - с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

Доставка по Новосибирску производится по предварительной договорённости с вашим менеджером.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:

Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, озвучьте её менеджеру.

Как вернуть или обменять товар

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.

Покупатель при получении оборудования должен проверить его наличие, количество и комплектацию. Если ваш заказ отгружен правильно, то вы подписываете акт сдачи-приёмки. Если вы получили не то оборудование, в неправильном количестве и комплектации или у отгруженных товаров обнаружились дефекты, то вам необходимо в свободной форме написать нам претензию. Сроки рассмотрения претензии могут варьироваться. Если претензия обоснована, то мы заменим оборудование ненадлежащего качества в течение 15 дней или устраним все обнаруженные дефекты в течение 30 дней со дня внесения предоплаты.

Гарантия на оборудование составляет 1 год и действует с момента подписания акта сдачи-приёмки. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.

Cложное электронное оборудование обычно не подлежит обмену и возврату, но мы готовы пойти вам навстречу. Чтобы товар не пришлось возвращать или менять, озвучьте менеджеру все возможные условия и ваши требования к эксплуатации. Если вы не смогли по объективным причинам встроить наше оборудование в свою систему автоматизации, вы можете попросить нашего менеджера заменить оборудование или вернуть деньги. Подобное может случиться со следующими товарами:

Вернуть товар вы можете в течение трёх дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.

Запчасти (ЗИП и комплектующие) для фасовочных чекопечатающих весов Масса-К ВПМ-Ф (Масса-К ВПМ)

Модификации весов:

• ВПМ-6.2-Ф
• ВПМ-6.2-Ф1
• ВПМ-15.2-Ф
• ВПМ-15.2-Ф1
• ВПМ-32.2-Ф
• ВПМ-32.2-Ф1

Компания сайт поставляет оптом и в розницу оригинальные запчасти к торговым настольным весам с печатью этикеток Масса-К ВПМ-Ф. Серия ВПМ-Ф представлена электронными весами с памятью на 20000 товаров, отделительной пластиной для снятия напечатанной этикетки и встроенными интерфейсами Ethernet и RS-232. Весовое оборудование Масса-К ВПМ-Ф относится к III классу точности в соответствии с ГОСТ и имеет соответственные метрологические характеристики. В каталоге сайта Вы можете найти такие популярные комплектующие, как блок питания, индикатор, вал, клавиатура, тензодатчик и др.

Настольные электронные весы с печатью этикеток Масса-К ВПМ-Ф помогут оптимизировать торговые, учетные и технологические операции. Весовое оборудование серии ВПМ-Ф используется для взвешивания, фасовки и маркировки товара в торговых точках и на промышленных предприятиях. Наша компания предлагает широкий выбор запчастей для расширения функциональных возможностей, ремонта и замены комплектующих весов Масса-К ВПМ-Ф.

Каталог запчастей для весов Масса-К ВПМ-Ф

В каталоге сайта представлен большой выбор оригинальных запчастей для торговых весов с печатью этикеток Масса-К серии ВПМ-Ф. Комплектующие в каталоге могут иметь фотографию, краткое описание, каталожный номер, технические характеристики и список моделей весов, с которыми они совместимы.

Купить запчасти для весов Масса-К ВПМ-Ф по оптовым и розничным ценам

Оформить заказ можно одним из следующих способов:

• отправить заявку по электронной почте
• связаться с нашим менеджером при помощи
• с помощью активной кнопки "Купить" в каталоге товаров или в конкретном товаре
• с помощью формы "Купить в 1 клик" в конкретном товаре

Мы осуществляем поставки во все города России, а также в Республику Беларусь, Казахстан и другие страны СНГ. Продажа запчастей осуществляется за наличный и безналичный расчет. На сайте указаны розничные цены в рублях и долларах, с учетом НДС. Узнать оптовые цены на запчасти можно, отправив нам запрос по электронной почте. Подробнее о способах доставки и оплаты Вы можете узнать в разделе сайта « ». Наиболее выгодные предложения и скидки размещены в разделе « ».

Техподдержка

На сайте работает раздел " " где вы можете найти информацию технического характера. На нашем Вы можете получить консультацию по обслуживанию, эксплуатации, установке, ремонту или замене комплектующих для торговых весов Масса-К ВПМ-Ф, а также запросить сертификаты и подробные технические характеристики.

Ремонт весов Масса-К ВПМ-Ф

Вы можете к нам обратиться, чтобы произвести ремонт, диагностику и профилактическое обслуживание весов Масса-К ВПМ-Ф. На нашем складе всегда в наличие ходовые запчасти, что обеспечивает замену комплектующих и ремонт в кратчайшие сроки.

Ремонт весов Масса-К ВПМ-15.2-Ф1: ошибка «Нет сигнала веса».

Друзья, здравствуйте! Сегодня в ремонте весы Масса-К ВПМ-15.2-Ф1. Проблема следующая: весы включаются, проходит тест, по окончании теста на дисплее появляется сообщение ошибки «Нет сигнала веса».

Казалось бы, что может быть проще, чем устранение данной ошибки, ведь очевидно, что проблема с датчиком. А тензодатчики в весах Масса-К нового поколения меняются, можно сказать, на горячую, т.е. за пять минут, плюс калибровка, это еще две минуты. Что и было обещано клиенту.

Основные запчасти для весов Масса-К у нас всегда есть на складе. Клиент привез весы, мы при нем вывинтили два самореза, сняли крышку отсека, где распологается разъем подключения весового датчика DLC-A-H-15 иии.. правильно, переключили весы в режим калибровки. Для того, чтобы просто убедиться, что проблема не в программном глюке, связанном с раскалибровкой весов. Тем не менее в режиме калибровки весы ведут себя так же, датчик не видят, выдают ту же ошибку.

Окееей, подключили новый датчик, даже не устанавливая его, включили весы.

Результата нет, вернее все та же ошибка «Нет сигнала веса».

Прозвонили шлейф между платой коммутации датчика(по документации это блок питания PU-DC-ВПМ) и главной платой. Шлейф не поврежден. Стали думать о том, что неисправен весовой процессор на главной плате. Пошли смотреть форум массы в поисках подобной проблемы. Нашли нечто похожее. Вот скриншоты похожей проблемы, где явно описывается глюк весового процессора, вернее глюк прошивки.

Ладно, перепрошить весы дело нехитрое. Версия старой прошивки.

Версия новой прошивки.

Перепрошили - результата ноль.

В любой непонятной ситуации кури мануал. Открыли изучаем. Крутим в руках платку PU-DC-ВПМ, ломаться там нечему, несколько разъемов, несколько конденсаторов, несколько резисторов, дроссель, следов повреждений никаких.

На всякий случай прозвонили дроссели. Дроссель L3 выдает, как и должен, короткое.

В качестве дросселя L2 используется резистор в десять омов, через этот резистор должно идти питание с главной платы на датчик. Оказалось что как раз в этом резисторе собака зарыта, вместо десяти омов мультиметр выдает бесконечность.

Всех приветствую! Пару лет назад, пришлось пощупать и настроить весы МАССА - К ВПМ 15.2 - Ф1 для УТ 11.2 . Времени на все это дело было потрачено - будь здоров. И вот, спустя почти 2 года, я вновь сталкиваюсь с весами похожей модели, но только в этот раз - это ВПМ 15.2 - Т1 и конфигурация не УТ , а Розница . Я был уверен, что в этот раз проблем с ними возникнуть не должно, т.к уже с ними имел дело и полистав инструкцию, ничего нового не увидел. Так Штирлиц, еще никогда не заблуждался... Во - первых , пришлось переделывать обработку, которая разрабатывалась под УТ 11.2 . Во - вторых - когда дело дошло до печати шаблона этикетки - я понял, что забыл совсем как с ними работать, в третьих - даже когда разобрался с шаблоном этикетки и полностью их откалибровал, проблемы не закончились. Штрихкод, который печатался на этикетке - не распознавался 1С-кой. Т.к было потрачено много времени, было решено написать эту статью , чтобы те, кто столкнулся с ними впервые, или уже когда - то сталкивался и забыл - не потратил кучу времени.Скажу сразу, статья очень длинная и немного нудноватая. Поэтому запаситесь чайком и печеньками. Итак, поехали.

Навигация по статье:

Справка по наименованию.

Начнем с разбора названия весов, чтобы понимать что означает каждый индекс. ВПМ - весы печатающие многофункциональные. Разбор индексов на картинке ниже:

Изображение взято из инструкции к весам, которая должна поставляться в комплекте вместе с ними. В крайнем случае, можно скачать с официального сайта Масса - К , но в архиве она тоже будет.

Включение и настройка.

Кнопка включения находится под весами. Прилагаю сразу фото, чтобы нагляднее было. Потому что например я ее долго найти не мог.

Далее необходимо определиться с типом подключения. Есть вариант RS-232 и Ethernet . У меня были подключены по Ethernet . Поэтому в статье будем рассматривать настройку именно на Ethernet . Только в отличии от RS-232 , который подключается по типу Весы - Компьютер , кабель Ethernet подключается Весы - Роутер/Свитч . Это так, просто к слову. Кабель воткнули, кнопочку включения нажали. Теперь необходимо выбрать режим работы весов для настройки печати этикеток. Справка по режимам на карты:

Я устанавливал режим PROFESSIONAL , потому что заказчику была нужна нестандартная этикетка. В режиме Lite , возможности редактирования шаблона этикетки - нет.

Выбор режима для печати этикеток.

А теперь скажу кое-что важное по навигации в меню весов. Кнопка MENU работает как назад, кнопка Enter (под кнопкой MENU ) - вперед. Чтобы выбрать режим, необходимо после включения весов, в момент тестирования, нажать и держать соотв. кнопку (на картинке закрыта пальцем, звездочка с нижним подчеркиванием):

После этого выбрать режим при помощи кнопок <--- , ---> .

Выбрали режим? Нажмите кнопку на картинке ниже (значок как Enter на клавиатуре).

Настройки для связи ПО с весами.

Ура, режим настроили. Теперь необходимо проверить настройки, которые будут использоваться в ПО для связи с весами. Выключаем весы и включаем снова. Ждем опять момента тестирования и нажимаем и держим кнопку MENU (на фото ниже).

Появляется слово Параметры . Нажимаем кнопку ---> и выбираем Настройка портов клавишей Enter (кнопка под MENU )

Появится слово Ethernet . Тут если Вы хотите подключить по RS-232 , нажимаете стрелку ---> . Т.к Мы рассматриваем подключение на Ethernet - жмем Enter .

Ввели айпишник, нажали Enter .

Ввели - нажали Enter .

Калибровка.

Под калибровкой весов подразумевается установка таких параметров как: остановка этикетки , смещение печати , вкл/откл подмотки и т.д.
Но есть одно НО! Весы калибровались под этикетки размером 58*40 . Следовательно если у Вас этикетки другого размера, Вам придется подбирать параметры калибровки самостоятельно. И поверьте, в этом нет ничего сложного.

Погнали настраивать! При включении весов, в момент тестирования нажимаем и держим кнопку MENU

Заходим в Параметры и при помощи клавиш ---> , <--- находим раздел Принтер , нажимаем Enter .

Теперь при помощи кнопок ---> , <--- заходим в соотв. разделы и задаем параметры следующим образом:
*Остановка этикетки - 6
*Смещение печати - 5
*Подмотка - On
*Режим печати - Ручной

Теперь можно перейти к установке Менеджера для весов и интеграции с 1С.

Менеджер весов МАССА - К.

Для того, чтобы настроить шаблон этикетки, нам потребуется соответствующее ПО - Менеджер весов Масса - К. Скачать его можно на официальном сайте Масса - К . На сайте две PRO версии , одна для устаревших операционных систем типа WinXp, другая для более современных, начиная с Windows 7. Нам потребуется PRO версия (professional) для Win 7. После того как скачаете, необходимо будет установить параметры запуска - запускать от имени администратора и выставить режим совместимости с Windows 7. Для тех кто не знает как это сделать - зачем Вы вообще читаете эту статью тогда? :D Загуглите ребят, а то статья будет километровая.
Кстати, после установки у Вас будет два ярлыка - Менеджер данных PRO Стандартные решения и Менеджер данных PRO Расширенные возможности. Т.к нам потребуется редактировать шаблон этикетки, выгружать базу товаров и проверять состояние связи с весами - выбираем второй вариант. Запускаем менеджер, видим окно.

Проверка весов.

Чтобы проверить связь с Весами, зайдите в раздел Конфигурация комплекса . Откроется окно с проверкой состояния весов (изображение ниже)

Если Вы верно настроили весы, то они должны определиться в этом окне, а в графе Состояние будет написано Есть ответ . В ином случае, будет написано Нет ответа и окно проверки связи исчезнет. К сожалению, наглядно это продемонстрировать не могу в картинках, т.к на момент написания этого пункта весов под рукой уже нет. Есть еще верный способ проверить состояние связи с весами. Возвращаемся к главному окошку менеджера и заходим в .

Вам нужно проверить три основных момента:

1 . В списке должна быть запись о весах.

2 . При нажатии в поле Выбрано, должна появиться зеленая галочка.

3 . При нажатии на кнопку Восстановить базу - все должно пройти успешно и никаких ошибок возникнуть не должно.

Настройка этикетки.

Заходим в Библиотеку этикеток . Справа в окошке Просмотр будет показан текущий шаблон этикетки. Вы можете создать свой с нуля, или выбрать готовый шаблон.
Шаблоны также можно менять.

Чтобы выбрать шаблон, нажимаем кнопку Стандартный . Шаблонов на выбор довольно много, под каждый размер этикетки.

Мой выбор пал на шаблон №9 , т.к он подходил под мои задачи и размер моей этикетки (58*40). Чтобы посмотреть как будет выглядеть шаблон в заполненном виде, поставьте галочку Эталонный товар . Теперь, когда с выбором шаблона этикетки определились, закрываем окно и автоматически возвращаемся к предыдущему окну - Библиотека этикеток . Выбранный шаблон можно отредактировать, нажав кнопку Редактор .

Каждая область шаблона изменяется и поименована. Размер и местоположение каждой области выделено желтым цветом в окошке Просмотр справа.
Чтобы увидеть результат внесенных изменений в шаблон, необходимо нажать кнопку Записать , расположенную в нижней части окна. ВАЖНО! В той обработке, что будет приложена к этой статье, для загрузки в весы товарных позиций, используется разбиение наименование товара по 27 символов в строке. Это делалось потому, что у моего заказчика довольно длинные номенклатурные названия. И чтобы все это уместить на этикетке, методом подбора был выбран размер шрифта наименования - М1 16*32 в шаблоне. За редактирование области наименования в редакторе, отвечает самый первый параметр в списке на изображении выше. Вы можете выставить настройки области наименования как у меня, тогда даже самые длинные названия будут умещаться на этикетке. В окне просмотра данный формат шрифта только кажется мелким, на самом деле он совершенно нормального, читабельного размера. Прикладываю картинку предпросмотра из менеджера и фото напечатанной этикетки

Но это применительно только к данному шаблону этикетки и ее параметрам. Если у Вас другой шаблон этикетки или другие параметры области наименования (шрифт), то скорее всего, Вам придется редактировать обработку и подбирать деление строки на другое количество символов, под размер Вашего шрифта. Весы подключили, этикетку настроили, теперь можно переходить к интеграции с 1С:Розница .

Интеграция с 1С:Розница.

Прежде чем Мы продолжим, хотел бы Вам рассказать про структуру штрихкода весового товара и основные нюансы его формирования в 1С:Розница . Заходим в режим 1С:Предприятие ---> Администрирование ---> Настройка номенклатуры ---> Штрихкодирование . Если верить тому что тут написано (скриншот ниже, выделено желтой рамкой),

то штрихкод весового товара имеет следующую структуру:

2X - префикс штрихкода;
SSSSS - SKU код товара;
WWWWW - вес товара;
Z - контрольный символ;

Почему я про все про это рассказываю? Потому, что когда у меня дошло дело до считывания сканером штрихкода с напечатанной этикетки, 1С не распознала номенклатурную позицию. Сообщив что-то типа: "Увы, такого товара не существует". Что делать? Как быть? Далее по пунктам я расскажу, какие настройки Вы должны сделать, чтобы у Вас сформировался ПРАВИЛЬНЫЙ штрихкод.

1.У каждого весового товара, должен стоять признак "Весовой ". Открываете карточку нужной номенклатуры и ставите галочку Весовой . Для этого разрешаете редактирование реквизитов.

2. У весовых позиций единица измерения должна быть килограммы (кг ).
3. У каждого товара должен быть штрихкод . Для этого в карточке номенклатуры нажимаем на соотв. кнопку (зеленая стрелка с папкой) для перехода. Из выпадающего списка выбираем Штрихкоды .

Если штрихкод отсутствует - создаете. Пару слов о штрихкоде, который Вам сгенерирует система. Скорее всего он будет следующего вида

А по структуре мы помним, что префикс весового ШК (первые две цифры) - 21, а здесь 22. Почему? Если посмотреть код генерации штрихкода, то Мы увидим вот такое:

Нашли где - нибудь хотя бы строчку, которая связана с формированием весового штрихкода? Я - нет. Т.е он не формирует их от слова совсем, а хотя в базе указано, что префикс весового штрихкода (21). И все это в релизе 2.2.8.29 . Поспешу Вас обрадовать, префиксы штрихкодов в базе - никак не повлияют на загрузку в весы, поэтому все равно, 22 там или 21. Главное чтобы был формат EAN13 . Двигаемся дальше.

4. У каждой весовой позиции должен быть SKU-код. Потому, что именно по этому коду будет искаться товар в базе. Перейти можно также из карточки номенклатуры.

В создании SKU-кода нет ничего сложного, в открывшемся окне Вы нажимаете кнопку Создать коды SKU и он автоматически сгенерируется (скрин ниже).

5. У каждого весового товара должна быть установлена цена . Проверить, установлена ли у данной позиции цена , можно перейдя из карточки номенклатуры ---> Цены номенклатуры . Если список пустой, значит делаете установку цены через документ Установка цен номенклатуры .

И еще один важный момент . Когда Вы будете взвешивать товар, для печати этикетки нужно будет ввести SKU код товара на цифровом блоке и добавить к нему 0. Почему? Помните, я рассказывал что возникли проблемы со считыванием штрихкода с этикетки? Посмотрите на штрихкод этих двух этикеток.

Штрихкод который не считывался, находится на первом изображении. На втором изображении верный штрихкод , который определяется в 1С при сканировании. Приведу краткую выдержку из кода, который отвечает за идентификацию товара в программе из считанного штрихкода .

Т.е он просто отсчитывает после префикса 5 символов, начиная с третьего (включительно). Все верно, так и должно быть. Но после выгрузки в весы, штрихкод должен быть 21 00104 00462 6 , где 00104 - это SKU код товара. А он почему-то формировал 21 00010 40036 9 . Из - за этого нуля, который появлялся перед кодом SKU , образовался сдвиг на 1 символ в штрихкоде . Соответственно, если мы отсчитаем 5 символов, начиная с третьего (включительно), то получается 00010 . И при считывании, Мы либо получим сообщение о том, что такой позиции нет в базе, либо будет определена ошибочная позиция с таким кодом. Решение было следующим - обработка , которая выгружает товар из базы в весы, добавляет ноль к SKU коду, тем самым компенсируется смещение и получается верный штрихкод . Именно поэтому, Вам на весах придется вводить SKU код с дополнительным нулем, конкретно в этом случае - 1040 . Сразу спрашивается, почему бы в код Розницы эти правки не внести? К сожалению, это базовая версия.

Выгрузка товара в весы.