В настоящее время многие предприниматели уходят в интернет, видя в этом перспективу для развития бизнеса. Особой популярностью в сфере электронной торговли пользуются одностраничные сайты, так называемые landing page. Такие целевые страницы — отличный вариант для продажи товаров со скидками, акциями и специальными предложениями.

Помимо создания продающего лендинга и увеличения конверсии существует еще ряд других особенностей и тонкостей реализации товара посредством landing page, в том числе речь идет и о логистике. Возникает вопрос, решать ли самостоятельно все задачи, связанные с логистикой, или передать на аутсорсинг?

4 проблемы с логистикой

Рассмотрим основные трудности, с которыми сталкиваются владельцы landing page при доставке товаров своим покупателям:

1. Сложности с хранением и упаковкой товаров

В случае, если владелец лендинга решил заниматься всеми логистическими процессами самостоятельно, то для хранения товаров ему необходимо содержать собственный склад, или арендовать его и нанимать сотрудников для обработки заказов, что не всегда выгодно, особенно для начинающих и небольших по объемам реализации товара целевых страниц.

2. Трата времени на заполнение документов и передачу заказов различным операторам доставки

Вместо того, чтобы заниматься развитием своих посадочных страниц, приходится тратить много времени на бумажную волокиту. Так как у каждого оператора доставки существуют свои правила заполнения того или иного документа, то неизбежно возникают ошибки, из-за которых оператор может не принять в доставку всю партию отправлений.

Соответственно, отклоненную партию заказов придется снова отправлять на склад, заниматься переоформлением, переупаковкой и опять везти доставщику. На все это тратится много времени, и клиент может передумать с покупкой.

3. Отказы и возвраты заказов

Причин для частых отказов и возвратов товара много. Пока вы тратили время на обработку, упаковку и оформление документации, после чего заказ некоторое время доставлялся, клиент уже успел передумать и отказался от выкупа товара.

Заказ уже доставлен, на почте ожидает своего покупателя, но только клиент не знает об этом, и как следствие — происходят возвраты. Владельцы лендингов несут убытки.

4. Задержки в перечислении наложенных платежей

Задержки в перечислении денежных средств — частое явление, для устранения которого необходим постоянный контроль над процессом доставки и получения денежных средств по каждому из операторов, составление и передача претензий в регламентированные сроки и по установленным формам, контроль получения ответов по направленным претензиям и соответствующих выплат. Постоянный контроль движения оборотных средств также требует большого количества временных затрат.

Способы решения данных проблем

Рассмотрим на примере нашего клиента: владельца более 100 высокоэффективных целевых страниц. У клиента были сложности в организации хранения и комплектации заказов, часто возникали ошибки при оформлении документов, следствием чего стали: отказы «Почты России» в приеме товаров, высокий процент возвратов (23%), а также большая нагрузка на call-центр.

В решении данных проблем применялся комплексный подход:

1. Все вопросы, связанные с хранением, комплектацией и передачей заказов в доставку, были переданы нам на аутсорсинг

Что позволило клиенту существенно сократить затраты на аренду склада и содержание дополнительного персонала. В условиях ограниченности ресурсов для владельцев лэндингов одним из выходов будет являться передача складской логистики на аутсорсинг. Как правило, это работает на сокращение издержек и экономию времени, главное здесь — выбрать надежного посредника.

2. Была решена проблема неправильно оформленных документов и возврата заказов обратно «Почтой России»

Следование правилам оказания услуг почтовой связи (например, формат упаковки) и оформление всех сопроводительных документов с оперативной передачей заказов в доставку разрешило эти затруднения. Упаковка заказов и оформление документов с четким и строгим соблюдением всех правил является гарантией того, что товары не будут возвращены вам обратно, а уйдут на доставку.

3. Процент возвратных отправлений снизился с 23% до 14,6% благодаря информационному сопровождению клиентов о ходе доставки заказа

Информационное сопровождение покупателя о процессе обработки его покупок на всех этапах позволяет значительно сократить процент возвратов. Таким образом, покупатель хорошо информирован о статусе своего заказа и точно знает, когда его можно забрать.

4. Значительно ускорился оборот денежных средств за счет более быстрого выкупа заказов в регионах, четкого контроля регистрации и перечисления платежей

Ранее у клиента существовали проблемы с оборотом денежных средств за выкупленные заказы, так как было сложно самостоятельно контролировать платежи, к тому же наблюдался высокий процент возвратов до использования услуги «информационное сопровождение». После введения данной услуги выкуп заказов в регионах стал происходить быстрее.

Дабы платежные документы за выкупленные заказы не приходилось разыскивать и оперативно их получать, стоит четко отслеживать и контролировать регистрацию всех платежей и их своевременное поступление на расчетный счет.

5. Освободилась нагрузка на call-центр по вопросам доставки заказов

Если ранее call-центр клиента только и занимался выяснением вопросов о ходе доставки того или иного заказа, то теперь, с передачей всех этих функций на аутсорсинг, операторы стали работать с клиентами исключительно по вопросам заказов и продажи товаров, что повлекло за собой увеличение объемов продаж.

Чтобы снизить нагрузку на call-центр, владельцу посадочной страницы лучше позаботиться о дополнительном персонале, который будет заниматься исключительно решением вопросов логистики.

Таким образом, при своевременном выявлении проблем в доставке заказов и грамотном подходе к их решению, можно не только сократить издержки и увеличить продажи, но и сэкономить достаточное количество времени на оптимизацию других важных процессов.

Клиент Промышленно-логистическая компания «Вектор Логистик Трейд» обратился к нам в марте 2016 года. Для нас данное направление было совершенно новым и, в связи с этим, еще более интересным. Ведь наша команда любит сложные задачи – хороший стимул к развитию и реализации своих возможностей.

Итак, компания занимается грузоперевозками по различным направлениям . Интересная тема, для нас – совершенно новая, именно поэтому прежде чем приступать к решению задачи, мы тщательно изучили данный сегмент бизнеса.

Перед нашей командой стояла задача разработать продающий лендинг для компании, занимающейся грузоперевозками. У клиента уже был свой сайт, но на момент обращения к нам, он не работал долгое время.

Итак, нам необходимо было сделать следующее:

• Проанализировать данный сегмент бизнеса;
• Разработать прототип лендинговой страницы;
• Разработать продающий дизайн для лендинга.

Хотите знать, как сделать классный прототип? Ответ прост – иметь в команде действительно профессионального специалиста. У нас, к счастью, такой есть.

Итак, наш будущий лендинг состоит из следующих блоков:

• Шапка сайта, исходя из которой, сразу становится понятно, чем занимается компания . Она привлекает внимание клиентов, не вызывая желания покинуть сайт в первые секунды после открытия.

• Следующий блок рассказывает о том, какие грузоперевозки осуществляет компания. Такое расположение обусловлено удобством для пользователя – он сразу видит то, что его интересует.

• Еще ниже расположен мотивационный блок, раскрывающий преимущества работы именно с данной компанией.
• Блок Услуги более подробно рассказывает о том, чем занимается компания.
• Сразу за услугами – форма для оформления заказа . Клиент ознакомился со всей необходимой информацией и полностью созрел к заказу услуг.

• Далее идет несколько блоков с фотографиями транспорта, который используют для перевозки грузов мотивационных блоков, которые подталкивают к совершению целевого действия. Такая подача информации вызывает доверие у клиентов – людям нравится видеть, с чем им предстоит работать.

• Форма обратной связи расположена с учетом психологических факторов людей – обычно к этой стадии могут возникнуть вопросы, которые хочется задать и получить на них ответы.
• Торговые маршруты наглядно показывают, в каких точках работает компания.

• Блок с контактами дает информацию обо всех контактных данных компании.

И вот, прототип готов, а, значит, половина пути пройдена. И пришла очередь для разработки дизайна. У клиента было только одно пожелание – в шапке сайта разработать уникальную графическую картинку , а все остальное- на наше усмотрение. Расскажем, что у нас получилось:

• Основной фон белый – нет лишних деталей, все в стиле минимализма .
• В шапке сайта – яркая картинка, разработанная специально для нашего клиента с учетом его пожеланий. Исходя из нее сразу становится понятным, чем занимается компания.

• Продуманная форма обратной связи – нет ничего лишнего + использование фраз-ловушек.

• Все иконки имеют общее цветовое решение , что придает сайту единый стиль.

• Эффектная галерея транспорта для грузоперевозок.

• Удобная форма обратной связи в конце страницы для захвата максимального количества клиентов.

Разработка сайта

Вот мы и добрались до самого сложного, но невероятно интересного этапа – верстки сайта. Я не знаю, как, но нашим разработчикам всегда удается добиться невероятных результатов. Данный лендинг был разработан на базе CMS Drupal , которая имеет очень широкие возможности не только для работы с сайтами, но и для их дальнейшего усовершенствования. Формы обратной связи осуществляют без перезагрузки страницы , что очень удобно для пользователей. Карта, на которой выделены области работы компании , была специально внедрена нашими разработчиками для удобства пользователей.

Мы можем долго рассказывать про нюансы разработки лендинга. Лучше – приезжайте к нам и мы вам все покажем !

Клиент остался доволен полученным результатом, а наша команда тем, что смогла ему угодить. Лендинг получился легким, удобным для пользователей с минималистичным и стильным дизайном.

Путь к конверсии посетителя лежит через его глаза, и дизайн лендинга — это визитная карточка любой компании. В качестве доказательства рассмотрим 8 удачных примеров посадочных страниц транспортных компаний.

1. . Свежо и зелено

Сочный дизайн, построенный на контрастах светлых и темных оттенков зеленого:

Слайдер на первом экране изобилует кнопками, а сам лендинг — ссылками. С одной стороны, это хорошо: дизайн лаконичный, удобный и выглядит креативно. Но есть и обратная сторона — сайт перегружен конверсионными элементами и точками захвата. СТА-кнопки в слайдере разные и все уводят со страницы.

Ниже — слишком много текста и просто огромная карта на целый экран, которую по умолчанию показывают в развернутом виде, а следовало бы наоборот:

2. TTG . Правильные акценты

Данный лендинг — хороший пример минималистичного дизайна в стиле flat. Основная цветовая гамма классическая: белый, синий и контрастный красный. Макет создает ощущение легкости и пространства. Красным же выделены исключительно , и это прекрасный ход.

Первый разворот в целом выглядит гармонично, хотя на нем, пожалуй, многовато точек захвата, а размещение фиолетовой кнопки с блогом директора ничем не оправдано, поскольку клик по ней уводит пользователя с лендинга, что негативно сказывается на конверсии.

Из дополнительных плюсов:

• грамотная последовательность размещения блоков,
• повторяющаяся форма захвата,
• приятная анимация на первом развороте,
• интерактивность при смене вариантов кузова,
• кликабельные благодарственные письма,
• плавающая кнопка перезвона.

Из замеченных минусов:

много неочевидных СТА, без призыва к действию
списку «Комплектация тарифов» не хватает кнопок «Заказать»

3. . Дизайн с характером

Стильный черно-белый дизайн с ядовито-зелеными акцентами, полностью соответствующий философии компании: «NO EXCUSES» («Никаких оправданий»).

Видеофон на первом развороте выглядит очень «вкусно», а призывы к действию равномерно распределены по всему лендингу и не противоречат друг другу. Ничего лишнего, все понятно, все на своих местах и выдержано в едином стиле: от персональной армии иконок до фирменных видеороликов для каждой страницы. Визуальное оформление сайта Coyote — это действительно высший пилотаж:

4. Boa . Дружелюбный дизайн

Жизнерадостный, позитивный, дружелюбный дизайн лендинга для компании с философией контактности, открытости и взаимного доверия:

В качестве «визитного» цвета был выбран яркий и насыщенный оранжевый. Большой видеофон для первого разворота и 2 кнопки: одна якорная, вторая целевая — она регулярно повторяется в процессе скроллинга.

Основной упор сделан на социальность, сторителлинг, кроме того, лендинг просто насыщен живыми улыбающимися лицами. Что интересно: при наведении на фото любого из сотрудников появляются кнопочки, ведущие к их профилям: на Facebook, Twitter, LinkedIn. Только вот беда: ни одна из них на самом деле не работает:)

5. Diana Shipping &Containerships Inc. Двое из ларца

Лендинги-близнецы Diana Inc. — яркие представители flat-дизайна, полностью копирующие внешность друг друга, за исключением цветовой палитры.

Строгий, лаконичный, но располагающий к себе визуальный стиль, приятные теплые тона, занимательная анимация при скроллинге — это хорошо. Переизбыток этой самой анимации, отсутствие каких-либо внятных СТА даже на первом развороте, большие текстовые массивы — это плохо. Сайты несут информационный характер и не работают как лендинги, хотя выглядят местами очень «вкусно».

6. Shyp . Краткость — сестра таланта

Короткий лендинг Shyp — царство разумного минимализма. Белый фон, ярко-зеленый акцент, направляющий взгляд справа-налево вниз по диагонали. Заголовок, подзаголовок, единственная СТА-кнопка, продублированная в конце, 3 шага — все самое необходимое на месте. Вообще ничто не отвлекает от целевого действия, при этом все понятно. Оригинально и просто.

7. . 100% роскошь

Посетителю сразу дают понять — здесь обитель роскоши, комфорта и безопасности люкс-класса. Груз перевозится самый ценный — клиенты компании.

Сайт выполнен черно-белых тонах и выглядит сдержанно, стильно. Никаких форсированных продаж: одна открытая форма захвата в конце. Ярко-красные акценты, большое количество слайдеров, видеоотзывы, указание на респектабельность прямым тестом и полное отсутствие «дешевых» триггеров и СТА — таков сайт Hermes. Удобный, деловой, роскошный.

8. Farewell . Прощай, обыденность!

Лендинг компании, которая предоставляет веб-решения по логистике транспортным компаниям. Стильный, смелый, безумно яркий и сочный дизайн, фишкой которого можно назвать градиенты и необычные шрифтовые пары.

Видео на странице выглядит дорого и гармонично вписывается в визуальный стиль лендинга. Посадочная страница разработана на высоком профессиональном уровне, но ей откровенно не хватает призывов к действию. Например, СТА-кнопку не мешало повторить хотя бы в конце страницы.

Вместо эпилога

Не жалейте ресурсов на дизайн! То, как именно что-либо преподносится, нередко оценивается выше того, что преподносится. Лендинг, вызывающий восторг у посетителя, который хочется прокручивать снова и снова — ценная инвестиция.

Нужен уникальный дизайн лендинга? Тогда или используйте наш конструктор, чтобы создать посадочную страницу самостоятельно.