Хотите организовать видеоконференцию внутри компании или связаться по интернету с клиентами или партнерами? В этом обзоре мы подробно, шаг за шагом расскажем, как это сделать!
Если вы желаете развернуть в закрытой сети, то в данном случае вам просто необходимо специализированное решение, которое вы сможете поддерживать самостоятельно. Мы разработали программный сервер видеокоференцсвязи TrueConf Server — решение, позволяющее работать как в локальных сетях, так и через интернет. Выделенный сервер легко встраивается в корпоративную инфраструктуру, но задачи по контролю и поддержанию его функционирования передаются ИТ отделу организации.

В этом случае вы как бы арендуете систему видеоконференцсвязи у провайдера, который сам контролирует и поддерживает работу сервера видеоконференций. У себя заказчик устанавливает только клиентское приложение.

Давайте рассмотрим такое решение более подробно и узнаем, как воспользоваться клиентским приложением TrueConf Online.

Как организовать видеоконференцию с помощью TrueConf Online?

Чтобы организовать видеоконференцию, необходимо выполнить несколько простых шагов:

Шаг 2. Первый запуск
Если вы уже зарегистрированы в нашей системе, то у вас уже есть TrueConf ID и вы можете перейти к шагу 3. Если нет, то потребуется зарегистрироваться. Для этого нужно выбрать меню TrueConf → Вход → Регистрация (возможна также авторизация через социальные сети).

В текущем окне необходимо ввести свои данные данные и, если есть, код корпоративной группы (он позволит системе автоматически добавить ваш TrueConf ID в список пользователей вашей группы).

Шаг 3. Авторизация и начало работы
После получения TrueConf ID, вам необходимо авторизоваться в программе. Для этого нажмите на кнопку с изображением дверки со стрелочкой (как показано на картинке) или войдите в меню «Файл» и выберите «Вход» :

В открывшемся окошке введите ваш TrueConf ID и пароль.

Отлично! Связь с сервером установлена, теперь можно приступить к созданию видеоконференции.

Шаг 4. Создание видеоконференции
Для того, чтобы создать видеоконференцию, нужно выбрать иконку «Групповая конференция» . В открывшемся окне необходимо выбрать тип видеоконференции. Узнать больше о различных можно на нашем сайте.
Далее выберите пользователей, с которыми вы хотите пообщаться, и нажмите на кнопку «Начать» :

Вуаля! Как видите, создать видеоконференцию очень просто.
И TrueConf Server, и TrueConf Online очень легко масштабировать. В случае необходимости, вы можете увеличить количество пользователей за пару часов. Оба решения максимально ориентированы на потребности бизнеса. TrueConf Server ориентирован на ведущую потребность крупных компаний — поддержка . TrueConf Online — гибкое решение, предлагающее малым компаниям и start up-ам возможность не тратить время и ресурсы на контроль над собственной ВКС инфраструктурой.

Функции переадресации, конференц-связи и ожидания вызова - небольшой набор дополнительных возможностей вашего телефона. Если они есть, вы, скорее всего, редко к ним обращаетесь. Многие пользователи даже не знают об их наличии. Но вот если этих функций нет, а они вам понадобились, вы сразу поймёте, как удобно было бы ими пользоваться. К счастью, во всех устройствах от Apple они уже встроены. Как сделать переадресацию, настроить конференц-связь и функцию ожидания вызова?

Что такое переадресация, конференц-связь и функция ожидания вызова?

Все три функции созданы для обработки входящих вызовов. Их использование часто даже не требует дополнительной оплаты, интернет-соединения или чего-то ещё. Вы можете просто включить их в настройках. Однако если вы пользуетесь сетью CDMA, возможность включения переадресации и ожидания вызова нужно уточнить у оператора.

Переадресация входящего или исходящего звонка

Переадресация - это дополнительная функция мобильного телефона (в нашем случае - iPhone), которая позволяет перенаправлять входящие вызовы с вашего номера на любой другой. Причём этим другим номером может быть как мобильный, так и Skype, Google Voice и другие подобные.

Использовать переадресацию удобно, если вы, например, не можете зарядить свой телефон, но на звонки нужно отвечать. Просто перенаправьте вызовы на второй номер. Кроме того, многие call-центры пользуются переадресацией, чтобы несколько операторов могли обслуживать клиентов по одному номеру. Таким образом, можно сделать целую сеть номеров, подключая переадресацию по иерархии.

Конференц-связь

Конференциальная связь - довольно простая, но очень удобная функция. Она позволяет нескольким абонентам разговаривать одновременно. Наглядным примером является любой разговор в Skype трёх и более людей. В iPhone, а именно в iOS 7 и выше, предусмотрена конференц-связь для обычных телефонных разговоров.

К любому разговору по телефону можно подключить ещё одного абонента, если он сам вам позвонил. А можно набрать его номер, пока вы говорите с кем-то другим. Как только набираемый номер ответит, он подключится к конференции.

Функция ожидания вызова

Ожидание вызова - функция, которая включается автоматически, когда вы отвечаете на новый звонок, не прекратив разговор с другим абонентом. Так, связь с первым не прерывается, а ставится «на паузу». При этом вы можете договорить со вторым абонентом, а потом снова переключиться на первого.

Обратите внимание, что при ожидании вызова вы платите за каждую минуту, как за разговор. То есть, если у вас на «ожидании» один абонент, и вы разговариваете со вторым, вы платите за два звонка.

Как пользоваться и управлять функциями обработки входящих звонков на iPhone

Все три рассмотренные выше функции фактически не нужно как-либо настраивать. Вы можете в любой момент включить или выключить переадресацию или поставить звонок в режим ожидания. Но абонентам CDMA-сетей, как уже было указано, нужно предварительно связаться с оператором для уточнения возможности использовать ту или иную функцию.

Как поставить или убрать переадресацию на Айфоне

Включить переадресацию входящих вызовов проще простого. Для начала, перейдите в «Настройки» вашего iPhone. Там найдите подраздел «Телефон» и выберите пункт «Переадресация».

Перед вами откроется меню всего с одним параметром - «Переадресация». Напротив этого слова есть ползунок. Переключите его, чтобы он стал зелёным.

Теперь просто введите номер, на который должны будут перенаправляться все звонки. Здесь можно указать номер мобильного телефона, Skype или любого VoIP (IP-телефония).

Чтобы проверить, включена ли переадресация, посмотрите на панель задач вашего устройства (вверху экрана). Значок с трубкой и стрелочкой означает режим переадресации.

Видео: подключение переадресации вызовов на iPhone

Как настроить конференц-связь

Чтобы настроить конференцию на iPhone, сначала позвоните одному абоненту.

Когда набираемый номер ответит, нажмите кнопку «Добавить» на экране вызова. При этом текущий разговор будет автоматически переведён в режим ожидания.

Откроется телефонная книга, из который вы сможете выбрать второго абонента. Просто перейдите в описание контакта и нажмите на его номере. Конечно, вы также можете ввести любой номер вручную.

Таким же образом добавьте всех необходимых абонентов (для стандартных GSM-сетей - не больше пяти). Уже добавленные контакты будут оставаться в режиме ожидания. Как только будете готовы начать конференцию, нажмите кнопку «Соединить». При этом сама кнопка поменяет цвет, сигнализируя о включении всех набранных номеров в разговор.

На экране вызова появится кнопка «Заменить». Нажав на неё, вы сможете добавить или удалить номер из конференции. Кроме того, при нажатии на «Заменить» все номера ставятся в режим ожидания. Таким образом, вы можете поговорить с одним абонентом из конференции, а остальные вас не будут слышать. Повторное нажатие кнопки «Соединить» восстановит общую связь.

Как установить функцию ожидания вызова

Функция ожидания вызова - это фактически конференция с двумя абонентами. Один из них включён в режим ожидания, а второй остаётся «на связи». Когда вы разговариваете с одним абонентом, и вам звонит второй, вы услышите характерный звук в виде двух гудков, повторяющихся с одинаковой периодичностью. При этом вместо текущего экрана вызова откроется новый, на котором высветится, кто звонит.

Как видите, у вас есть три варианта действий.

1. Если вы нажмёте на кнопку «Отбой + ответ», разговор с первым абонентом прекратится, а вместо него начнётся новый - со вторым.
2. Нажатие кнопки «На автоответчик» перенаправит звонящего, соответственно, на ваш автоответчик, если только он у вас включён.
3. Третья кнопка - «Удерживать + ответ» - переключит первого абонента в режим ожидания и начнёт разговор со вторым.

Во время разговора со вторым абонентом на экране вызова будет оставаться информация о первом звонке: соответствующий номер и надпись «Удержан».

Вы можете в любой момент переключиться на первого абонента, нажав на клавишу «Заменить»; или начать конференцию с обоими (кнопка «Соединить»). Здесь все работает так же, как и в случае с конференц-связью. Отключение второго абонента снимет с удержания разговор с первым.

Функцию ожидания вызова можно отключить. Для этого перейдите в «Настройки» -> подраздел «Телефон». Там вы найдёте пункт «Ожидание вызова». Переключите ползунок, чтобы он стал бесцветным, и ожидание вызовов будет выключено.

Как включить или выключить автоответчик

Вместо включения первого разговора в режим ожидания, вы можете перенаправить второго звонящего на автоответчик.

Все девайсы на операционной системе iOS поддерживают данную функцию. Но большинство мобильных операторов взимают дополнительную плату за подключение услуги автоответчика.

Уточните у вашего мобильного оператора возможность подключения автоответчика и соответствующий тариф.

Чтобы настроить автоответчик, перейдите в программу «Телефон» и найдите пункт «Автоответчик» на нижней панели. Нажмите кнопку «Настроить».

Далее, нужно будет создать пароль для автоответчика и ввести его дважды. После нажатия кнопки «Готово» откроется окно настройки. Вы можете установить стандартный ответ («По умолчанию») или записать собственный («Персональное»). Во втором случае, нажмите «Записать», чтобы включить микрофон. Вы сможете прослушать автоответчик, нажав на «Воспр.»

Нажмите «Готово», и ваш автоответчик настроен!

Видео: настройка и управление функциями обработки вызовов на iPhone 4

Функции переадресации, ожидания вызова и конференц-связи использовать очень удобно. Иной раз они могут неплохо помочь в сложном разговоре. Особенно если вам приходится часто разговаривать по телефону. Что уж говорить про автоответчик, который для деловых людей попросту незаменим. Не забывайте уточнять у своего оператора тарифы на все эти услуги, чтобы не потратить слишком много денег зараз.

Можно присоединиться к конференции или звуковой части собрания по сети Microsoft Lync 2010 по телефону. При этом можно присоединиться в качестве обычного участника или ведущего конференции. Ведущие и участники могут управлять интерфейсом конференции с помощью сигналов двухтонального многочастотного набора (DTMF).

Примечание: В программе Lync 2010 и надстройке собраний по сети для Microsoft Lync 2010 ведущие конференции являются привилегированными пользователями. Инициатор собрания автоматически становится его ведущим.

Ведущему, присоединяющемуся к конференции по телефону (без доступа к компьютеру), перед выполнением звонка необходимо настроить ПИН-код телефонной конференции.

Требуемое действие

Настройка ПИН-кода телефонной конференции

Если вы планируете присоединиться к конференции в качестве ведущего, необходимо использовать ПИН-код телефонной конференции. Обычные участники конференций используют этот ПИН-код и рабочий номер для доступа к защищенным собраниям (собрания, доступ к которым ограничен заданным кругом участников) без пребывания в «зале ожидания». Чтобы установить или изменить ПИН-код телефонной конференции, выполните следующие действия:

Присоединение в качестве участника

Для присоединения к большинству конференций Lync достаточно набрать номер и записать свое имя. После подключения к звонку можно отключить свой микрофон или прослушать список участников звонка с помощью команд DTMF. Команды DTMF - это команды тонального набора, вводимые с помощью клавиш телефона.

Присоединение к конференции в качестве участника

Присоединиться по телефону . В командировке также можно щелкнуть ссылку Найти локальный номер в приглашении, чтобы просмотреть доступные для текущего местоположения номера для телефонного подключения.

Подождите несколько секунд после воспроизведения запроса, начинающегося со слов «Если вы являетесь ведущим...».

(Необязательно) Если собрание защищено (доступ к нему ограничен заданным кругом участников), выполните одно из следующих действий:

• В ответ на соответствующий запрос введите свой рабочий или добавочный номер, а после него ПИН-код телефонной конференции.

  Подождите, пока ведущий разрешит вам присоединиться к собранию.

В ответ на соответствующий запрос запишите свое имя и нажмите кнопку с символом решетки (#).

В следующих ситуациях необходимо дождаться подключения к звонку:

Ведущий еще не присоединился к звонку.

Звонок является защищенным, и на приведенном выше шаге 4 вы выбрали нахождение в «зале ожидания» вместо ввода добавочного номера или ПИН-кода.

Отключение своего микрофона или прослушивание списка участников

В следующей таблице приведены команды DTMF (команды тонального набора), которые участники могут вводить с помощью клавиш телефона во время конференции.

Помимо номера для телефонного подключения и идентификатора конференции необходимо задать и записать ПИН-код телефонной конференции, с помощью которого можно присоединиться к конференции в качестве ведущего. После подключения к звонку вы сможете управлять звуком и другими параметрами собрания с помощью команд DTMF.

Присоединение в качестве ведущего конференции

Откройте приглашение на собрание и обратите внимание на номера для телефонного подключения и идентификатор конференции в разделе Присоединиться по телефону . Также можно щелкнуть ссылку Найти локальный номер в приглашении, чтобы просмотреть доступные дополнительные номера для телефонного подключения.

Наберите один из приведенных в списке номеров. В ответ на соответствующий запрос введите идентификатор конференции и после него символ решетки (#).

Выполните одно из следующих действий:

• Если запланировано собрание, в ответ на соответствующий запрос нажмите клавишу со звездочкой (*) и введите ПИН-код.

  Если вы не являетесь инициатором собрания, дождитесь запроса «Если вы назначены ведущим собрания, нажмите звездочку еще раз». После этого нажмите клавишу со звездочкой (*) и введите номер телефона и ПИН-код в ответ на соответствующий запрос.

Воспроизводится сообщение «Вы присоединены к собранию в качестве ведущего», после чего осуществляется подключение к звонку.

Примечание: Если вас переключили в режим ожидания или попросили записать свое имя, это означает, что вы не прошли проверку подлинности в качестве ведущего. В этом случае повесьте трубку и повторите попытку присоединиться к конференции.

Управление собранием с помощью команд DTMF

В процессе собрания можно использовать приведенные в следующей таблице команды DTMF для управления участниками, параметрами звука и «залом ожидания».

Примечание: В зависимости от настроек сети и местоположения эти команды могут изменяться. При звонке из незнакомого места можно проверить доступность конкретных команд с помощью ссылки Найти локальный номер в приглашении на собрание.

Для случаев, когда возникает необходимость поговорить нескольким людям вместе, оператор предоставляет специальную услугу. Как подключить конференц связь на Теле2, использовать и отключить – обо всем этом мы вам расскажем. Приглашаем к прочтению.

Кратко по теме

Конференц связь в Теле2 - это услуга, позволяющая создавать групповые звонки. Всего участвовать могут до шести человек. USSD-код для подключения - *195*1# , для отключения - *195*0# . Также вы можете воспользоваться меню личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

Подключение и отключение, стоимость

Чтобы сделать конференц связь на телефоне в качестве инициатора звонка нужно:

• Быть абонентом этого оператора (приглашенные собеседники могут быть подключены к любым операторам).
• Иметь в своем распоряжении мобильный телефон / смартфон, поддерживающий режим коллективных звонков.

Чтобы проверить, активна ли Конференц связь на вашем номере , можно использовать короткую команду *195# . Вводим в номеронабиратель, жмем «Вызов» и дожидаемся (обычно несколько секунд) сообщения с нужной информацией.

Как и большинство прочих, услуга активируется и дезактивируется посредством использования USSD-команд. Как подключить конференцию на Теле2:

• Открыть номеронабиратель.
• Ввести *195*1# и нажать кнопку вызова.

• Дождаться уведомления о том, что конференц связь доступна для использования.

Обратите внимание: Если вы хотите узнать, переходите по указанной нами ссылке и читайте другую статью на сайте.

Чтобы отключить опцию, используйте комбинацию *195*0# или личный кабинет в приложении / на сайте.

Предлагаем вам ознакомиться со статьей о том,

Обратите внимание! стоимость услуги может изменяться в зависимости от того, о каком регионе идет речь. Например, для Москвы и МО эта опция бесплатна, в Санкт-Петербурге и Лен. области придется оплачивать каждое подключение (30 руб.); в Кировской обл. подключение бесплатно, но есть абонентская плата (3 руб./день), в Псковской обл. с инициатора спишут и абонентскую плату (3 руб./сут.), и за подключение (3 руб. каждое). И так далее.

Описание услуги, как пользоваться, стоимость

Теперь подробнее про конференцию на Тele2, что это, и как ею пользоваться. Это возможность разговаривать по телефону одновременно нескольким собеседникам. Максимальное количество абонентов, которые могут принимать участие в разговоре – 6 человек. Телефоны у всех, как мы писали выше, должны поддерживать режим конференции во время звонков.
Как пользоваться конференц связью Теле2, организатор должен:

1. Используя приведенную в этой статье USSD-команду, подключить услугу на свой телефон.
2. Совершить звонок одному из оппонентов.
3. Не прерывая вызов, нажать кнопку «Добавить собеседника».
4. Перевести этот второй разговор из удержания в активные, нажав кнопку «Объединить».
5. При необходимости повторить шаги 3 и 4 еще 1-2 раза.

Чтобы воспользоваться одновременным разговором с несколькими людьми, потребуется активировать на телефоне конференц-связь. Многим людям данная функция становится крайне необходима, если звонки используются в качестве переговоров или ведения бизнеса. Кроме того, можно проводить собрание в телефонном режиме сразу с несколькими подчиненными. Компания Билайн предлагает подключить к телефонному номеру услугу «Конференц-связь».

С услугой люди смогут общаться друг с другом, даже если находятся в разных областях страны. Одновременно можно подключить к разговору до 5 человек. Это достаточно неплохое количество собеседников. Этот обзор услуги поможет ознакомиться с процедурой использования сервиса, с его стоимостью и методами подключения и отключения. Следует заметить, что приведенные цены в статье рассчитывались для жителей Московского региона. Абоненты другого территориального размещение должны уточнять стоимость использования опции для своего региона у оператора Билайна или на сайте компании.

Подробное описание

Теперь абонентам компании Билайн расстояние не составит никаких помех, чтобы вести деловые переговоры. Для этого потребуется воспользоваться конференц-связью. Удобство использования опции заключается в том, что сохраняются средства на балансе, кроме того, экономится время для общения с сотрудниками или партнерами.

Люди, которые подключены к конференц-связи смогут беседовать не только с инициатором звонка, но и сразу со всеми. Другими словами, это как общение вживую в компании людей, но происходит через телефонный звонок. Используя опцию, подключить к разговору можно будет любой телефонный номер. Это относится не только к мобильным номерам, но и к городским.

Клиенты, которые создают подобные звонки, имеют право на следующее:

• Производить отключение и подключение абонентов к общению;
• Ставить конференц-звонок в режим ожидания. При этом все люди, которые уже подключены, смогут и дальше общаться между собой.
• Еще можно переключаться между людьми, которые участвуют в разговоре для приватного общения.
• Параллельно можно принимать и отклонять вызовы.

Все эти действия, доступны с использованием специальных команд на телефоне или нажимая на нужные клавиши во время разговора.

Кроме того, следует выделить некоторые возможности людей, которые подключены к конференц-звонку:

• Абоненты могут принимать или отклонять звонки во время конференции.
• Отключаться от подобной связи, остальные люди будут продолжать оставаться на линии.
• Стоит отметить, что звонок будет отключен полностью только после того, как инициатор разговора отключится от общения.

Опция «Конференц-связь» не может работать совместно с услугой от компании «Мой Билайн». В связи с этим при активации сервиса следует обратить внимание на активные подписки, поскольку одна из них перестанет действовать на телефоне.

Доступна опция на всех мобильных телефонах и на любом тарифном плане. За подключение абонентам не потребуется платить деньги, но нужно будет оплачивать абонентскую плату. Таким образом, те клиенты, которые используют на сим-карте тарифный план по системе расчетов на предоплатной основе, будут платить за использование 3,1 рубль в день. Абоненты постоплатных тарифных планов, заплатят за услугу 70 рублей, списание средств происходит каждый месяц.

Следует выделить тарифный план «Страна на связи», для которого не предусмотрена абонентская плата за использование сервиса.

Как пользоваться услугой конференц-связь

Для того чтобы корректно пользоваться опцией потребуется ознакомиться со следующими командами:

• Общаясь с одним человеком и для включения в общение еще одного, потребуется на клавиатуре нажать на цифру 2 и нажать на клавишу звонка. Затем ввести телефонный номер и вновь нажать на кнопку вызова. После того как будет установлен вызов следует нажать цифру 3 и звонок.
• Если во время общения поступает входящий звонок, который тоже нужно включить в конференцию, то нужно нажать на цифру 2 и на клавишу звонка, потом на цифру 3 и вновь на звонок.
• Чтобы отключиться от всех собеседников в конференции следует нажать на цифру 0 и совершить вызов.
  Чтобы ответить на входящий вызов вне конференции следует нажать цифру 1 и звонок.
• Чтобы перейти к приватному общению только с одним участником конференции потребуется нажать на цифру 2, потом на номер участника разговора и на звонок. Вернуться ко всем участникам можно через цифру 3 и звонок.
• Для удаления одного человека из конференции нужно использовать цифру 1, затем выбрать номер и нажать на звонок.
• Отключение всей конференции происходит после сброса звонка.

Отрицательный баланс телефона больше не проблема! Билайн.

Как подключить услугу

Так как услуга не является базовой у компании Билайн. То ее следует активировать, если в этом есть потребность. Это можно сделать несколькими способами:

1. Если есть в наличии ПК и интернет, то рекомендуется воспользоваться сервисом самостоятельного обслуживания. Для этого клиенту нужно пройти на сайт компании и зайти в личный кабинет. Далее, последует процедура регистрации, которая не занимает много времени. Зарегистрировавшись, клиент получит входящее сообщение с паролем для авторизации. После этого можно будет включить услугу на сим-карте.
2. Те, кто не умеет или не может воспользоваться компьютером может включить сервис прямо на мобильном телефоне. Для этого требуется ввести сервисную комбинацию *110*021# . После ввода обязательно совершить вызов. Когда «Конференц-связь» включится, клиент будет уведомлен посредством сообщения.
3. Еще одним методом подключения через мобильное устройство является звонок по телефону 067409021. После этого нужно будет прослушать автоинформатора и, проследовав его указаниям включить опцию.
4. Если самому не получается включить услугу нужно позвонить в справочную службу по телефону 0611 и воспользоваться подсказками или перейти к общению с оператором. Оператор сможет помочь в подключении или подключит сервис самостоятельно.
5. Еще абоненты смогут активировать услугу с помощью специалистов фирменных магазинов Билайн, но им потребуется предоставить документ, что сможет подтвердить личность.

Как отключить Конференц-связь на Билайн

Деактивация сервиса производится похожими методами к вышеописанным:

1. можно на сайте компании через сервис самообслуживания, он же личный кабинет.
2. Клиенты могут отключить опцию и на телефоне. Для этого потребуется отправить оператору запрос. На телефоне следует ввести *110*020# и сделать звонок для отправки. После этого опция отключается, а клиент уведомляется по смс.
3. Также можно позвонить в голосовое меню по телефону 067409021. Следуя инструкциям можно отключить услугу.
4. Помочь в деактивации смогут работники магазинов Билайн и операторы справочной службы по телефону 0611.