Приветствую Вас, уважаемые читатели, уже в новом 2013 году! Поздравляю Вас с наступившим Новым 2013 годом. Желаю Вам, прежде всего, крепкого здоровья, успехов, благополучия Вам и вашим близким. Прежде чем писать статью, мною был составлен план на этот год, который включает в себя список наиболее значимых и востребованных вопросов запланированных для написания. Так что могу Вам с уверенностью сказать, что статьи будут очень полезны и интересны для Вас. Из них Вы сможете извлечь массу полезного для приобретения дополнительных знаний при работе за своим компьютером.

В последнее время очень часто ко мне на почту и в комментариях многие пользователи задают вопросы, касающиеся доступа к Интернету. Для примера привожу Вам один из таких вопросов, который был прислан мне на почту совсем недавно.

Здравствуйте, Дмитрий! Я со своего компьютера , появляется уведомление, в котором нужно ввести свой номер телефона или просто отправить SMS. Проверила компьютер на вирусы, но антивирус не нашел никаких вирусов. Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
С уважением, Людмила!

Скажу Вам Людмила, что в письме на такой вопрос ответить не возможно, поскольку для того, чтобы решить подобную проблему необходимо будет провести некий анализ всей операционной системы. А именно проверить я бы сказал наиболее уязвимые области системы на отсутствие каких-либо изменений, которые могут быть внесены теми же вирусами; впоследствии чего пользователь начинает задаваться вопросом: почему я не могу зайти в контакт и одноклассники ?

Мне с такой проблемой уже доводилось сталкиваться, причем и не один раз, и поэтому скажу Вам, что начинающий пользователь, сталкивающийся с такой ситуации впервые, не в силах устранить самостоятельно такую проблему. Когда компьютер вроде бы загружается и выключается без проблем, вирусов на нем антивирусная программа не обнаруживает, но как только стоит выйти в Интернет, то сразу же начинают происходить не понятные вещи.

К примеру, при открытии некоторых страниц появляется небольшое окно (уведомление), в котором пользователю требуется отправить SMS для доступа к содержимому сайту или предлагается срочно установить обновления для браузера, а иногда для всей операционной системы, и т.д.

По большому счету здесь обычно все зависит от фантазии самих мошенников, которые пользуясь не грамотностью или незнанием самих пользователей, вымогают у них деньги. Хотя возможно, что другие ресурсы Интернета могут открываются без каких-либо проблем. В иных случаях доступ к Интернету вообще оказывается полностью блокирован, несмотря на нормальное соединение и наличие обмена данными между компьютером и поставщиком услуг Интернета (провайдера).

Не могу зайти ВКонтакт

Я думаю, Вы уже догадываетесь, что на самом деле виновником всему является троянская программа, которая вносит определенные изменения в компьютере, что даже антивирусные программы не в силах выявить и удалить находящийся в системе вирус.

Вот Вам похожий наглядный пример:

В зависимости от модификации самой троянской программы порою даже опытному администратору бывает не просто решить подобную проблему.

Как я уже говорил, что с подобной ситуацией сталкивался не однократно, когда-то и я сам задавал подобный вопрос, почему я ? В этой статье мы с Вами узнаем основные пути решения, связанные с проблемой доступа к Интернету, которые помогли мне выявить и наладить доступ к социальным сетям.

Итак, Вы, включив компьютер и после появления уведомления о подключении компьютера к глобальной сети Интернет, обнаруживаете, что страница «Вконтакте» или «Одноклассники» не открываются, появляется ошибка, например что-то вроде такого содержания или вообще может быть страница недоступна.

А при попытке открыть страницу одноклассники, появляется уведомление такого рода.

Причем другие ресурсы (Яндекс, Google, Mail) успешно загружаются. Также возможно, что доступ к Интернету может вообще отсутствовать.

Давайте рассмотрим, что нужно делать в подобных ситуациях, чтобы страницы социальных сетей открывались без проблем.

Во-первых , рекомендуется выполнить проверку компьютера на вирусы, с помощью антивирусных программ, установленных на вашем компьютере. Вполне вероятно, что установленный на вашем компьютере антивирус был отключен шпионской программой, поэтому я Вам советую воспользоваться программой Dr Web CureIt. Более подробно об этой программе Вы можете прочитать статью:

Вдобавок Вы можете просканировать свою операционную систему при помощи загрузочного диска, я уже писал пост на данную тему:

Я помню когда мне самому впервые пришлось столкнуться с такой ситуацией, то никакие антивирусы не нашли на моем компьютере подозрительных шпионских программ, троянов, а проблема с доступом к социальным сетям оставалась не решенной.

Во-вторых , давайте убедимся, что доступ к Интернет-соединению действительно присутствует. Ведь не исключено, что проблема доступа к Интернету может скрываться на стороне вашего поставщика услуг Интернета (провайдера), а может проблемы в самом кабеле. Кстати вспомнил историю «про кабель»: мне однажды знакомый admin рассказал свою историю про компьютер, у которого были проблемы с доступом в Интернет.

Итак, Вирусов на компьютере обнаружено не было, никаких изменений в файлах он не нашел, провайдер не причем, а временами интернет пропадал по не понятным причинам. В общем как выяснил он позже, виновником всему был его маленький пёсик, который перегрыз кабель в нескольких местах.

Так что не поленитесь и проверьте целостность своего кабеля (патчкорда). Итак, не будем отклоняться от темы, и я предлагаю Вам проверить наличие Интернет-соединения. Проверить это можно следующим образом.

Для этого откройте команду «cmd», нажав на кнопку «Пуск» и в строке поиска просто наберите слово «cmd» и нажмите «Enter». Теперь остается набрать следующую команду ping 217.20.147.94 и нажать «Enter». В результате начнутся отправлять запросы на соответствующий адрес.

Таким способом мы проверяем доступность сайта «Одноклассники». В моем случае на запрос, отправленный мною, мгновенно приходит соответствующий ответ. На рисунке видно, что получено 4 пакета, а потеряно ноль. Это говорит о том, что поставщик услуг здесь не причем и наш компьютер имеет свободный доступ к сети Интернет, вот только страницы не загружаются, а если и загружаются, то с не понятными уведомлениями, угрозами.

В данном примере я могу свободно зайти на сайт mail.ru, но до сих пор не могу зайти в контакт и одноклассники . Здесь, наверное, следует добавить, что в зависимости от того, какой вирус проник в систему, выше описанный вариант проверки доступности сайта может и не сработать при наличии самого Интернета.

Теперь поступим иным образом, вместо цифр мы запишем адрес сайта «Одноклассники», пример приведен на рисунке ниже.

Как видите, на отправленный нами запрос отсутствует ответ. Но мы же с Вами знаем, что на самом деле доступ к Интернету действительно присутствует, единственное остается разобраться по какой причине я не могу зайти в контакт и одноклассники . Как Вы понимаете, вирус перенаправляет нас на сайт злоумышленника или вовсе блокирует доступ к глобальной сети.

В-третьих , если вирусы не найдены или антивирусная программа обнаружила и обезвредила вирусы, но я по-прежнему не могу зайти в контакт со своего компьютера . При таком раскладе придется проверить файл hosts. Данный файл имеет атрибут скрытый и находится по следующему адресу С:\Windows\system32\drivers\etc .

Поэтому Вам, сначала придется включить показ скрытых файлов, а далее открыть файл hosts воспользовавшись блокнотом.

Скажу вкратце, что файл hosts представляет собой текстовый файл, который содержит определенный контейнер данных доменных имен. В общем, предназначен он для быстрой работы в Интернете, не обращаясь, лишний раз к DNS серверу. Именно изменение этого файла вирусами, блокируют доступ к определенным страницам.

В некоторых случаях истинная страница социальной сети просто подменяется на ложную (похожую) страницу, куда пользователь по невнимательности вводит данные для входа, чтобы зайти, скажем, в свою учетную запись. Таким образом, свои данные (логин и пароль) он просто отдает уже мошеннику, ну а далее следует взлом страницы, рассылка спама от вашего имени всем вашим друзьям социальной сети.

Для того, чтобы открыть файл hosts кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите открыть с помощью и выберите блокнот.

Еще обращаю ваше внимание, что для редактирования этого файла Вы должны войти в систему от имени администратора. После того, как Вы открыли файл, следует внимательно посмотреть содержимое файла и при необходимости удалить подозрительные адреса внесенные вирусом. Что по идее должно быть в этом файле и чего быть не должно мы с Вами сейчас подробно рассмотрим.

Итак, открыв файл Вы, прежде всего, должны обратить внимание на то, что в файле hosts должны отсутствовать различные IP-адреса, которые как Вы, наверное, уже догадываетесь перенаправляют пользователя на сайт злоумышленника (кроме localhost). Ниже привожу скриншот файла hosts, в котором вирус прописал ложные адреса социальных сетей.

Тем самым пользователь, например, при вводе в браузере адреса vkontakte.ru или odnoklassniki.ru на самом деле попадает на заранее заготовленную мошенником страницу, которая как я говорил, может быть очень похожа. Вам нужно удалить эти адреса и заново сохранить файл.

Чтобы Вы знали, как в идеале должен выглядеть файл hosts — привожу Вам ниже скриншот.

Можете сравнить и исправить свой файл. Теперь я думаю, Вы уяснили, что каждый сайт в интернете имеет свой собственный адрес. Например, если в браузере в строке ввода адреса вы пропишете следующие цифры – 94.100.191.203 то загрузится сайт mail.ru.

Также следует добавить, что мне довелось встречать, наличие второго файла hosts, который имеет расширение txt. Такой файл можете смело удалять, поскольку должен присутствовать только один файл hosts без какого-либо расширения и иметь атрибут «скрытый».

Итак, если после удаления подозрительных адресов с файла hosts или Ваш файл не содержал никаких адресов, а доступ к Интернет-ресурсам по-прежнему отсутствует, тогда двигаемся дальше.

В-четвертых , допустим, что выше перечисленные способы не принесли положительного результата и я, по-прежнему, не могу зайти в контакт и одноклассники со своего компьютера. Тогда следует проверить отсутствие изменений в самом реестре. Для этого в строке поиска меню «Пуск» наберите слово «regedit» и нажмите «Enter». В открывшемся окне следует перейти по следующей ветке адреса.

В этом окне должны отсутствовать какие-либо дополнительно созданные разделы этого параметра. Далее потребуется проверить, не изменен ли ключ в самом реестре. Открываете следующий путь и удостоверяетесь в правильности ключа ветки реестра. Нажимаете дважды по параметру (на рисунке цифра 2) для изменения ключа.

Для сравнения привожу Вам правильный ключ (на рисунке цифрой 3). Обычно вирусы вместо папки «etc» указывают свою папку, в которой содержится вредоносный код. Вам нужно исправить это дело и удалить ложную папку.

Еще нужно будет проверить папку «Автозагрузка», дело в том, что многие вирусы, прописываясь в автозагрузке, запускаются при загрузке компьютера, тем самым блокируя многие процессы самого компьютера.

В-пятых , представим, что я до сих пор не могу зайти в контакт со своего компьютера . В этом случае нужно будет выполнить очистку кеша и других прочих файлов. Программ для этой цели существует множество, я считаю, что не плохо с этой задачей справляется программа CCleaner. Как пользоваться данной программой Вы можете узнать, прочитав мою статью:

Однако не всегда бывает успешно произвести откат системы, тогда попробуйте восстановить систему при помощи диска восстановления. На эту тему я тоже писал пост недавно, советую ознакомиться со статьей:

Итак, подводя итоги, следует сказать, что выше перечисленные способы были мною проведены и закреплены в практической деятельности, когда мне приходилось встречаться с проблемой доступа к Интернету как в целом, так и на отдельные ресурсы. Я не исключаю, что существуют и другие методы выявления и устранения вредоносных программ, а также изменения, касающиеся самих файлов операционной системы, которые препятствуют выходу в Интернет, однако я в этой статье привел Вам те способы, которыми я руководствуюсь сам лично.

А приходилось ли Вам сталкиваться с подобной ситуацией и как Вы решили эту проблему? Буду рад узнать в комментариях ваши действия в подобных ситуациях. На сегодня я буду завершать данную статью. Мне остается Вам напомнить, что если Вы хотите быть в курсе появлении новых статей, тогда подписывайтесь на обновление блога. О том, как правильно подписаться на обновления блога, Вам поможет статья:

В следующей статье я расскажу Вам =>

I место – 50 рублей на WMR.

II место – 40 рублей на WMR.

III место – 30 рублей на WMR.

Cлучайный счастливчик получит 20 рублей на WMR.

Внимательно прочитайте условия конкурса!

Вот условия Конкурса :

2. Прислать мне на почту, через форму обратной связи ответ кодового слова кроссворда и ссылку на свою страницу в социальной сети, где Вы поделились с друзьями (например, опубликовали у себя на стене «Вконтакте» эту статью).

Например:

Обращаю ваше внимание, что ответ будет засчитан в случае выполнении двух условий конкурса .

Ну что, поехали, жду Ваших писем.

Уважаемые пользователи, если у вас после прочтения этой статьи возникли вопросы или вы желаете что-то добавить относительно тематики данной статьи или всего интернет-ресурса в целом, то вы можете воспользоваться формой комментарий.Также Задавайте свои вопросы, предложения, пожелания..

Итак, на сегодня это собственно все, о чем я хотел вам рассказать в сегодняшнем выпуске. Мне остается надеяться, что вы нашли интересную и полезную для себя информацию в этой статье. Ну а я в свою очередь, жду ваши вопросы, пожелания или предложения относительно данной статьи или всего сайта в целом

Сегодня социальные сети уже успели стать неотъемлемой частью жизни современного человека. Они дают людям возможность общаться, обмениваться медиафайлами, размещать собственные видео и фото. Сегодня многие пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами при попытке доступа к социальным сетям «Одноклассники» и «Вконтакте».

Вредоносные программы и вирусы

Неопытному пользователю обычно бывает довольно тяжело решить подобную проблему. Предположим, компьютер работает без особых проблем. Но как только вы запускаете интернет начинаются неприятности. Так, например, может появиться окно с предложением обновить операционную систему или интернет-браузер. Также может предлагаться отправить для доступа к сайту смс. Здесь все будет зависеть только от фантазии злоумышленников, которые в свою очередь используют неграмотность пользователей.

Те начинают жаловаться на устаревший компьютер, от яркости пинают системный блок ногами и колотят по клавиатуре. Это, конечно, крайний случай, но многим наверняка хочется сорвать злость подобным способом. Не спешите ломать компьютер. Вполне возможно, пользователь не может войти в социальную сеть по причинам, никак не связанным с функционирование техники. Компьютер может работать подобным образом из-за активности вирусов или троянских программ. Антивирус при этом может не обнаружить зараженных файлов, поскольку данные были изменены. В этом случае может помочь только переустановка интернет-браузера или операционной системы.

Если вдруг вы обнаружили, что не можете войти в «ВК» или другие социальные сети, то прежде всего вам необходимо выполнить следующие действия.

1. Проверьте компьютер на предмет наличия вирусов. Возможно ваш антивирус был заблокирован шпионской программой. Поэтому следует попробовать использовать другой антивирус. Данное действие, к сожалению, не всегда позволяет устранить проблему. Но пару вирусов таким способом все-таки можно устранить.

2. Проверьте доступ к интернету. Очень часто подключение к сети отображается, но при этом выйти в интернет у пользователя не получается. Попробуйте зайти на любой другой сайт. Если у вас получиться это сделать, значит проблема не в подключении. Если интернет – соединение отсутствует, проблему нужно будет решать другим способом. Если вы уже проверили компьютер на вирусы и обезвредили имеющиеся объекты, следует проверить файл Hosts. Найти его можно по следующему адресу: С:\\Windows\system32\drivers\etc. Но перед этим не забудьте включить опцию показа скрытых файлов. Чтобы открыть файл Hosts, можно использовать стандартную программу Блокнот. После этого вам нужно будет просмотреть все строки файла и удалить из него те строчки, в которых встречается название нужной вам социальной сети.

3. Если вы не можете войти в социальные сети с рабочего компьютера, то скорее всего доступ был заблокирован работодателем. Обычно это делается для того, чтобы сотрудников ничего не отвлекало от выполнения их обязанностей. В этом случае исправить ситуацию самостоятельно у вас вряд ли получится.

4. Возможно, была нарушена работа интернет-браузера. Попробуйте его переустановить. Иногда проще обновить программу, чем пытаться найти ошибку.
Но что делать, если интернет работает нормально и вирусов нет, а войти в социальную сеть по-прежнему не получается? Проблема не всегда кроется в системных сбоях и вирусах. Возможно, ваш аккаунт был заблокирован администрацией социальной сети. Что же можно предпринять в этом случае? Если в сообщении от администрации сайта сказано, что блокировка аккаунта является временной мерой, то чтобы вернуть доступ, достаточно следовать приведенной инструкции. Вас могут попросить ответить на ряд вопросов, заполнить анкету или отправить сообщение. После выполнения подобных операций, как правило, пользователю удается вернуть доступ.

Если вы дошли до этой строчки, значит вам по-прежнему не удалось восстановить доступ к аккаунту в социальной сети. Попробуйте зайти на другие отечественные интернет — ресурсы. Это необходимо сделать для того, чтобы проверить качество работы провайдера. По их вине может блокироваться доступ к некоторым ресурсам. Если вы столкнулись с подобной проблемой, попробуйте обратиться к провайдеру интернета и выяснить причины плохой работы интернета.

Очистка кэша

Если войти в социальную сеть по-прежнему не получается, попробуйте очистить кэш. Для этого необходимо зайти в настройки браузера. Если вы используйте Chrome, то можно использовать комбинацию клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Delete». Выберите вкладку «Удалить указанные параметры», укажите «За весь период» и нажмите «Очистить КЭШ». Прочие галочки можно снять. Если вы используете браузер Mozilla, то необходимо выполнить следующую последовательность действий. Выберите пункт «Инструменты», нажмите «Стереть историю».

Напротив пункта «КЭШ» поставьте галочку и выберите «Очистить сейчас». После выполнения данных операций перезагрузите браузер. Если у вас установлен браузер «Opera», необходимо выполнить следующие действия. Зайдите в пункт настроек «Инструменты» и выберите «Удалить личные данные» — «Установка». Затем выберите «Очистить КЭШ». Если после этого у вас по-прежнему не получиться зайти в «Одноклассники» или «ВК», значит проблема не в этом. Придется искать другой выход из сложившегося положения.

Использование дополнительных утилит

Постарайтесь вспомнить, не устанавливали ли вы недавно на свой компьютер новые дополнения и плагины, например, Vk Saver. Многие дополнительные утилиты могут приводить к нарушениям в работе интернет-браузера. Так, например, упомянутый выше VK Saver может блокировать доступ к социальной сети «Вк». Разработчики таким образом пытаются пресечь скачивание из сети контента. Если у вас на компьютере установлено данное приложение, попробуйте его отключить или удалить. Возможно, это решит проблему. Также вам придется в ручном режиме удалить некоторые файлы, которые находятся по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application data. Если удалить их не получается, попробуйте переименовать их и перезагрузить компьютер. После этого можно снова попробовать удалить файлы.

Иногда проблема при входе в социальную сеть «ВК» возникает из-за перезагруженности сайта. Также проблемы могут быть связаны с работой интернет — провайдера. Такое случается довольно часто, возможно нужно просто подождать какое-то время. Если спустя сутки проблема не будет решена, следуйте инструкциям, приведенным в данном обзоре.

Ошибки пользователя

Проблемы могут возникнуть также из-за невнимательности пользователя. Так, например, вы могли зайти на другой домен, скажем vkonlakte.ru. Предположим, вы зашли на эту страницу и ввели свои данные. После этого с вашей страницы в социальной сети стал рассылаться спам. Взломанный аккаунт обычно очень быстро блокируется разработчиками. Пользователю это доставляет немало проблем.

Если подобное уже происходило ранее, ваш аккаунт могут навсегда поместить в бан. В этом случае придется создавать новую страницу в социальной сети. Если вы столкнулись с сообщением «Не удается пройти авторизацию», попробуйте обновить браузер. Можно также попробовать зайти в социальную сеть через другую программу. По умолчанию на компьютере обычно бывает установлен Explorer. Попробуйте использовать его.

Как защитить компьютер от вирусов

Невозможно гарантировать стопроцентную защиту компьютера от вирусов и шпионских программ. Но все-таки существуют способы уменьшить риск заражения компьютера. Во-первых, установите на компьютер качественную антивирусную программу и регулярно обновляйте ее. Во-вторых, старайтесь не использовать сомнительные программы и не переходите по внешним ссылкам, даже если их вам прислали знакомые и друзья. Лучше сначала убедиться, что сообщение вам отправили именно эти пользователи.

Также создайте на своем компьютере два аккаунта: пользователя и администратора, и заходите под первым. Многие заходят под администратором, а ему разрешено выполнять все действия. Таким образом, в случае вирусной атаки, вредоносный объект сможет легко выполнить все операции. Если вы заходите в систему как пользователь, то вы обладаете ограниченным набором прав. В этом случае, вирусная программа не сможет изменить информацию в системно реестре, установить ПО или заблокировать работу ОС.

Не открывается страница «Вход»

Если вам не удается попасть на страницу «Вход» социальной сети «ВК», прежде всего необходимо проверить корректность введения данных. Возможно, у вас просто зажата клавиша Caps Lock. А может быть кто-то поменял ваш пароль. В этом случае придется его восстанавливать. Также проверьте настройки системного времени. Многие сайты блокируют доступ пользователя, если системное время не синхронизировано.
В случае возникновения проблем при входе в социальную сеть «ВК», следует проверить настройки Cookies. В вашем интернет – обозревателе должен быть выбран пункт «Принимать всегда». После этого очистите Cookies и перезагрузите браузер.

Восстановление пароля

Часто пользователи не могут войти в «ВК», потому что они забыли пароль. В этом случае придется пройти процедуру восстановления. Она была искусственно осложнена разработчиками, чтобы уменьшить вероятность взлома аккаунтов пользователей. В результате мошенникам удалось найти другие способы взлома страниц, а обычным пользователям приходится тратить много времени на восстановление доступа. Итак, если вы не можете войти в «ВК», потому что забыли свой пароль, можно использовать следующие способы:

1. Восстановление пароля с помощью мобильного телефона

Кликните под полем для введения данных «Забыли пароль». Если ваш аккаунт в социальной сети привязан к номеру телефона, вам нужно выполнить следующие действия:

— введите свой номер телефона;
— система запросит сообщить вашу фамилию, введите ее и подтвердите данные;
— вам придет смс с кодом для смены пароля;
— придумайте и подтвердите новый пароль;
— на ваш телефон придет еще одно сообщение, в котором будет указан измененный пароль;
— войдите в систему, используя измененные данные.

2. Восстановление пароля при отсутствии привязки к мобильному телефону

Если ваш мобильный телефон не привязан к аккаунту в социальной сети, вам следует обратить внимание на ссылку в низу страницы, в которой указан этот фактор. После перехода по ней вам будет предложено:

— ввести старый номер телефона;
— для подтверждения свое личности отправить фотографию;
— заполнить анкету;
— ожидать ответа от администрации.